Дело № 2-583/2018

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

29 января 2019 года город Уфа

Калининский районный суд г.Уфы Республики Башкортостан в составе: председательствующего судьи Тухбатуллиной Л.Х.,

при секретаре Васютиной И.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Центр Здоровья» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилось в суд с иском ООО «Центр Здоровья» о защите прав потребителей.

В обоснование иска указала, что ДД.ММ.ГГГГ между нейи ООО «Центр Здоровья» был заключен договор на оказание косметических услуг. Согласно п. 3.4 договора, цена договора составила 94 900 рублей, скидка предусмотренная договором составила 22 200 рублей.

Договор на оказание услуг был заключен посредством оформления на договора потребительского займа с АО «Альфа Банк» № № на сумму 72 700 рублей - основной долг, сроком на 24 месяца. Получателем денежных средств по договору займа является ООО «Центр Здоровья».

По условиям договора займа, денежные средства предоставлены на приобретение товара (услуг) у ООО «Центр Здоровья». ООО «Центр Здоровья» заведомо, до подписания кредитного договора, включило в стоимость товара проценты за пользование заемными денежными средствами. О том, что оформляется кредит, сотрудниками ООО «Центр Здоровья» истцу ничего не сообщалось, во время подписания документов, сотрудники указывали лишь на то, где она должна была расписаться, не давая ознакомиться с содержанием подписываемых документов, поскольку все документы были подготовлены заранее. 

Полагая, что нарушены права истца как потребителя услуги, просит суд, с учетом уточненных требований,взыскать с ООО «Центр Здоровья» в пользу ФИО1 неустойку в размере 72 700 рублей, компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, судебные расходы на оплату услуг представителя в размере 15 000 рублей, штраф.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явилась, представила заявление о рассмотрении дела без её участия.

Представитель истца ФИО2 в судебном заседании уточненные исковые требования поддержал, просил удовлетворить по основаниям, изложенным в исковом заявлении.

В судебном заседании представитель ответчика ООО «Центр Здоровья» ФИО3 исковые требования не признала, просила в иске отказать.

Изучив и оценив материалы гражданского дела, дав оценку всем добытым по делу доказательствам, как в отдельности, так и в их совокупности, суд приходит к следующему.

Согласно п. 1 ст. 8 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее по тексту ГК РФ) гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности.

Защита гражданских прав осуществляется способами, предусмотренными статьей 12 названного Кодекса.

Статьей 12 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее ГПК РФ) определено, что правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон.

В соответствии со ст. 123 Конституции РФ, ст. 56 ГПК РФ гражданское судопроизводство осуществляется на основе равенства и состязательности сторон. Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.

Как следует из п.1 ст.779Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии со ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В силу ст. 4 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» (далее - Закон о защите права потребителей) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется. Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями. При продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.

В соответствии с пунктом 2 статьи 450 ГК РФ по требованию одной из сторон, договор может быть расторгнут по решению суда, только при существенном нарушении договора другой стороной. При этом существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

Из материалов дела следует, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и ООО «Центр Здоровья» был заключен договор на оказание косметических услуг. 

В соответствии с п.1.1 договора Продавец(Исполнитель) обязуется оказать Покупателю косметические услуги, именуемые в дальнейшем «Услуги», в количестве 35 процедур, в соответствии с действующим Прайс-листом, рекомендациями, фиксируемым в карте Покупателя и актом(ами) выполненных(оказанных) услуг, в том числе и с привлечением третьих лиц, имеющих соответствующую лицензию. Покупатель имеет право посещать групповые занятия и сауну, в соответствии с Прайс листом в течении 2 лет с момента заключения настоящего Договора, а Покупатель обязуется получить Услуги, и оплатить стоимость Услуг, в предусмотренные Договором сроки.

В силу п.1.1 Перечень и стоимость Услуг, предоставляемых Заказчику, оговариваются действующим Прайс-листом, являющимся неотъемлемой частью настоящего Договор

Согласно п. 3.4 договора стоимость договора составила 94 900 рублей.

В соответствии с пугнктами 3.3, 3.5 Услуги приобретаются за счет привлечения кредитных средств. При приобретении Услуг за счет привлечения кредитных средств (в кредит) Продавец(Исполнитель)предоставляет Покупателю скидку в размере стоимости Договора, указанной в пункте 3.1. настоящего Договора, в размере суммы процентов по кредиту, что составляет22 200 рублей.

Скидка предоставляется Покупателю с целью компенсации суммы процентов по заключаемому им кредитному договору. В целях расчета по настоящему Договору Покупатель заключает кредитный договор №№ с банком АО ”Альфа Банк" на срок: 24 месяцев. Размер кредита (стоимость Договора со скидкой) составляет 72 700 рублей.

Как следует из акта выполненных работ от ДД.ММ.ГГГГ, ФИО1 оказаны услуги на общую сумму 12 000 рублей.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 подано в ООО «Центр Здоровья» уведомление о расторжении договора на оказание услуг и возврате денежной средств уплаченных за оказание услуги.

Согласно ч.1 ст.30 Закона о защите прав потребителей требования потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

ДД.ММ.ГГГГ ООО «Центр здоровья» направило ФИО1 уведомление о расторжении договора, которым сообщило, что договор от ДД.ММ.ГГГГ расторгнут по требованию ФИО1

Как следует из платежного поручения № от ДД.ММ.ГГГГ, ответчиком был осуществлён возврат стоимости услуг в общей сумме 60 700рублей.

Требования заявителя о взыскании неустойки, основанное на положениях ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» не подлежат удовлетворению, поскольку положения ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», регламентирующих последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг) и сроков устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги), к рассматриваемому случаю неприменимы, в виду того, что действия страховой компании не являются тем недостатком работы (услуги), за нарушение сроков выполнения которой может быть взыскана неустойка на основании названного закона.

Статьей 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрено право потребителя на компенсацию морального вреда. Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В результате неисполнения ответчиком своих обязательств по возврату денежных средств истцу были причинены нравственные страдания.

С учетом требований разумности и справедливости суд считает необходимым взыскать с ответчика ООО «Центр Здоровья» денежную компенсацию морального вреда в размере 2000 руб.

При удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (п. 6 ст. 13 Закона).

При удовлетворении судом требований, заявленных общественными объединениями потребителей (их ассоциациями, союзами) или органами местного самоуправления в защиту прав и законных интересов конкретного потребителя, пятьдесят процентов определенной судом суммы штрафа взыскивается в пользу указанных объединений или органов независимо от того, заявлялось ли ими такое требование (п. 46 Постановления Пленума Российской Федерации № 17 от 28.06.2012 г. «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»).

В силу п. 47 вышеуказанного Постановления, если после принятия иска к производству суда требования потребителя удовлетворены ответчиком по делу (продавцом, исполнителем, изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) добровольно, то при отказе истца от иска суд прекращает производство по делу в соответствии со статьей 220 ГПК РФ. В этом случае штраф, предусмотренный пунктом 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей, с ответчика не взыскивается.

В случае отсутствия отказа истца от иска после удовлетворения исполнителем услуги требований потребителя о выплате причитающейся денежной суммы до вынесения решения суда в пользу потребителя подлежит взысканию предусмотренный Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» штраф, исчисляемый от присужденной судом суммы с учетом невыплаченной денежной суммы в добровольном порядке.

Таким образом, поскольку ответчик удовлетворил требований потребителя в период рассмотрения спора в суде, при этом истец от иска не отказывался, суд полагает, что, данная выплата подлежит включению в сумму из которой рассчитывается штраф.

На основании изложенного, суд приходит к выводу о том, что размер подлежащего уплате штрафа составляет 1000 руб.(2000 руб. *50%).

Таким образом, в пользу ФИО1 подлежит взысканию штраф в размере 1000 рублей.

Согласно ст. 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.

Согласно п. 1 ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Суд считает, что на основании ст. 98, 100 ГПК РФ с ответчика ООО «Центр Здоровья» следует взыскать в пользу истца оплату услуг представителя в сумме 8 000 рублей.

В соответствии с п. 3 ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.

Согласно ст. 103 Гражданского-процессуального кодекса Российской Федерации государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

Учитывая, что при обращении в суд с настоящим иском истец освобожден от уплаты государственной пошлины, в силу ст. 333.19 Налогового кодекса Российской Федерации, то с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина пропорционально размеру удовлетворенных исковых требований в размере 300 рублей. 

Руководствуясь ст. ст. 194 - 198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Центр Здоровья» о защите прав потребителей, удовлетворить частично.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Центр Здоровья» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 2000 руб., штраф в размере 1000 рублей, расходы по оплате услуг представителя в размере 8 000 рублей.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Центр Здоровья» государственную пошлину в размере 300 руб.

Решение суда может быть обжаловано в Верховный суд Республики Башкортостан в течение месяца со дня изготовления решения суда в окончательной форме через Калининский районный суд г. Уфы Республики Башкортостан.

Судья: Л.Х. Тухбатуллина