РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

21 августа 2017 года г. Новомосковск

Новомосковский городской суд Тульской области в составе:

председательствующего Черниковой Н.Е.,

при секретаре Плаховой К.О.,

с участием 

истца ФИО1,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело №2-1514/2017 по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Компания коммунальной сферы» о защите прав потребителей,

установил:

ФИО1 обратилась в суд к ООО «Компания коммунальной сферы» с иском о защите прав потребителей, обосновав свои требования тем, что ответчик нарушили ее права потребителя в связи с несвоевременным оповещением об отключении горячей воды. Отключение горячей воды было произведено ДД.ММ.ГГГГ накануне. Просит на основании Закона «О защите прав потребителей» признать незаконными действия ответчика по предупреждению с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ об отключении горячей воды, взыскать с ответчика в свою пользу компенсацию морального вреда в размере 

<

данные изъяты> руб., штраф в размере 

<

данные изъяты> руб.

Судом в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора, привлечено ООО «ЖЭСК- II». 

В судебном заседании истец ФИО1 исковые требования поддержала в полном объеме.

Представитель ответчика по доверенности ФИО2 в судебное заседание не явилась, просила рассмотреть дело в свое отсутствие. Ранее представила возражения, согласно которым иск не признала по тем основаниям, что данные правоотношения не регулируются Законом «О защите прав потребителей», в случае удовлетворения требований истца, просили снизить размер компенсации морального вреда.

Представитель третьего лица ООО «ЖЭСК- II» по доверенности ФИО3 в судебное заседание не явилась, представила в суд письменное ходатайство о рассмотрении дела в свое отсутствие, а также письменные возражения, которым просила в иске отказать, поскольку только ДД.ММ.ГГГГ по факсимильной связи от ООО «ККС» в адрес ООО «ЖЭСК-II» поступило письмо о приостановлении горячей воды в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ. ООО «ЖЭСК-II» вывесило на подъездах многоквартирного дома, где проживает истец, уведомление об отключении горячей воды ДД.ММ.ГГГГ.

Выслушав истца, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

Согласно п.10 ч.1 ст.4 ЖК РФ отношения по поводу предоставления коммунальных услуг регулируются жилищным законодательством.

В соответствии с ч.1 ст.161 ЖК РФ управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме.

На основании ч.ч.2.3 ст.161 ЖК РФ при управлении многоквартирным домом управляющей организацией она несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме и качество которых должно соответствовать требованиям технических регламентов и установленных Правительством Российской Федерации правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, за предоставление коммунальных услуг в зависимости от уровня благоустройства данного дома, качество которых должно соответствовать требованиям установленных Правительством Российской Федерации правил предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах.

Согласно введения в Закон Российской Федерации от 07.02.1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей» настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Истец просит применить положения Закона Российской Федерации от 07.02.1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей» к его отношениям с ООО «ККС ввиду некачественного оказания жилищно-коммунальных услуг, с применением установленных Законом санкций в виде компенсации морального вреда в размере 10000,00 руб. и взыскании штрафа. 

Судом установлено, что ФИО1 является собственником квартиры по адресу: 

<

адрес>, где проживает.

Вышеуказанный жилой дом находится на обслуживании ООО «ЖЭСК- II».

Общим собранием членов ТСЖ «Молодежное» от ДД.ММ.ГГГГ, куда входит 

<

адрес>, утвержден порядок внесения платы за коммунальные услуги ресурсоснабжающим организациям: внесение платы за услуги «горячая вода» непосредственно ресурсоснабжающей организации, что подтверждается протоколом № от ДД.ММ.ГГГГ.

По сведениям ООО «ЖЭСК-II» управляющая компания не начисляет и не получает оплаты за услуги «отопление» и «горячая вода» 

<

адрес>, денежные средства поступают непосредственно на расчетный счет ООО «ККС».

Таким образом, горячее водоснабжение в жилой 

<

адрес> поставляется ООО «ККС», то есть ООО «ККС» является исполнителем данной коммунальной услуги.

Согласно Устава ООО «ККС» осуществляет любые виды деятельности, в том числе, оказание услуг по передаче и распределению тепловой энергии, производство тепловой и электрической энергии, поставке (продаже) тепловой энергии, обеспечение энергоснабжения потребителей, подключенных к тепловым сетям Общества (п.3.2 Устава).

Данное обстоятельство не оспаривается сторонами.

Из графика работ, согласованного в ДД.ММ.ГГГГ с ответчиком, администрацией муниципального образования город Новомосковск, ПО «Новомосковская ГРЭС», усматривается, что проведение планово-профилактического ремонта на участке ЦТП-5–УТЗ, ЦТП-5–ТК23 запланировано с ДД.ММ.ГГГГ на 14 календарных дней.

Судом установлено, что в период с ДД.ММ.ГГГГ горячая вода в 

<

адрес> не поставлялась, то есть в доме истца отсутствовало горячее водоснабжение в связи с проведением планово-профилактического ремонта, что не отрицается ответчиком.

В указанный период правоотношения между сторонами регулировались Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 года №354 (далее по тексту - Правила №354).

В силу п.3 Правил №354 состав предоставляемых потребителю коммунальных услуг определяется в зависимости от степени благоустройства многоквартирного дома или жилого дома; предоставление коммунальных услуг потребителю осуществляется круглосуточно (коммунальной услуги по отоплению - круглосуточно в течение отопительного периода), то есть бесперебойно либо с перерывами, не превышающими продолжительность, соответствующую требованиям к качеству коммунальных услуг, приведенным в приложении №1; предоставление коммунальных услуг осуществляется в необходимых потребителю объемах в переделах технической возможности внутридомовых инженерных систем, с использованием которых осуществляется предоставление коммунальных услуг; качество предоставляемых коммунальных услуг соответствует требованиям, приведенным в приложении №1 к настоящим Правилам.

Согласно приложения №1 к Правилам №354, при предоставлении коммунальных услуг должно быть обеспечено бесперебойное горячее водоснабжение в течение года, продолжительность перерыва в горячем водоснабжении в связи производством ежегодных ремонтных профилактических работ в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения горячего водоснабжения осуществляется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о техническом регулировании (СанПиН 2.1.4.2496-09).

Санитарно-эпидемиологическими правилами и нормами СанПиН 2.1.4.2496-09 «Гигиенические требования к обеспечению безопасности систем горячего водоснабжения», утвержденными Постановлением Главного государственного санитарного врача РФ от 07.04.2009 года №20, установлено, что в период ежегодных профилактических ремонтов отключение систем горячего водоснабжения не должно превышать 14 суток. При длительных остановках подачи горячей воды потребителям, при проведении летних планово-профилактических работ, эксплуатирующая организация обязана обеспечить нахождение трубопроводов сетей с водой и циркуляцию воды в системе (п.п. 3.1.11, 3.1.12).

В силу п.31 Правил №354 в обязанности исполнителя входит предоставление потребителю коммунальных услуг в необходимых для него объемах и надлежащего качества в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, настоящими Правилами и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг.

В данном случае исполнителем, в силу п.2 Правил №354, является ООО «ККС».

Таким образом, исходя из указанных правовых норм и представленных доказательств, суд приходит к выводу о том, что ответственность за предоставление услуг по горячему водоснабжению несет ООО «ККС».

Согласно п.117 Правил №354 исполнитель ограничивает или приостанавливает предоставление коммунальной услуги, предварительно уведомив об этом потребителя, в случае:

б) проведения планово-профилактического ремонта и работ по обслуживанию централизованных сетей инженерно-технического обеспечения и (или) внутридомовых инженерных систем, относящихся к общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме, - через 10 рабочих дней после письменного предупреждения (уведомления) потребителя.

В соответствии с п.85 Постановления №642 от 29 июля 2013 года «Об утверждении правил горячего водоснабжения и внесения изменения в Постановление правительства РФ от 13 февраля 2006 года №83» временное прекращение или ограничение горячего водоснабжения либо транспортировки горячей воды может осуществляться в случае:

а) возникновения аварии, инцидента и (или) устранения последствий аварий и инцидента на централизованных системах горячего водоснабжения;

б) существенного ухудшения качества горячей воды. Критерии существенного ухудшения качества горячей воды устанавливаются федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим федеральный государственный санитарно-эпидемиологический надзор;

в) проведение планово-предупредительного, внепланового и капитального ремонта;

г) проведение работ по подключению (присоединению) объектов заявителей.

Согласно п.86 указанных правил организация, осуществляющая горячее водоснабжение, либо организация, осуществляющая транспортировку горячей воды, уведомляет абонентов о временном прекращении или ограничении горячего водоснабжения либо транспортировки горячей воды в случаях, указанных в подпунктах "в" и "г" п.85 настоящих Правил, не менее чем за 15 дней до планируемого прекращения или ограничения.

Поскольку ответчик ООО «ККС» является организацией, осуществляющей горячее водоснабжение многоквартирного дома, где проживает истец, то есть исполнителем данной коммунальной услуги, обязанность по извещению потребителей о временном прекращении или ограничении горячего водоснабжения в случае проведения планово-предупредительного, внепланового и капитального ремонта лежит на ответчике ООО «ККС».

В соответствии с ч.1 ст.56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не установлено федеральным законом

Ответчиком доказательств своевременного надлежащего извещения истца как потребителя о временном прекращении горячего водоснабжения с ДД.ММ.ГГГГ на 14 календарных дней суду не представлено.

Поскольку права истца как потребителя коммунального ресурса были нарушены по вине ответчика ООО «ККС», не обеспечившего своевременное извещение истца как потребителя о временном прекращении горячего водоснабжения, в соответствии со ст.15 названного Закона требование о компенсации морального вреда подлежит удовлетворению.

При определении размера компенсации морального вреда суд руководствуется требованиями ст.ст.151, 1101 ГК РФ и учитывает характер причиненных истцу нравственных страданий, а также с учетом принципа разумности и справедливости, объема нарушенных прав, полагает возможным взыскать компенсацию морального вреда в сумме 

<

данные изъяты> руб., в остальной части иска надлежит отказать. 

В соответствии с п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку, требования истца не удовлетворены в добровольном порядке, суд считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца штраф в размере 250,00 руб. (500,00/100%х50%=250,00). Оснований к снижению штрафа в силу ст.333 ГК РФ суд не усматривает. 

В силу ч.3 ст.17 Закона РФ «О защите прав потребителей» истец освобожден от уплаты государственной пошлины при подаче искового заявления в суд, госпошлина подлежит взысканию с ответчика на основании ч.1 ст.103 ГПК РФ.

Руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

решил:

исковые требования ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Компания коммунальной сферы» о защите прав потребителей удовлетворить частично.

Взыскать с ответчика общества с ограниченной ответственностью «Компания коммунальной сферы» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 500,00 руб., штраф в размере 250,00 руб. всего 750,00 руб., в остальной части иска отказать.

Взыскать с ответчика общества с ограниченной ответственностью «Компания коммунальной сферы» в муниципальный бюджет города Новомосковска государственную пошлину в размере 300,00 руб.

Решение может быть обжаловано в судебную коллегию по гражданским делам Тульского областного суда путем подачи апелляционной жалобы в Новомосковский городской суд Тульской области в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме. 

Решение в окончательной форме принято 26 августа 2017 года.

Председательствующий