№ 2-1032/18

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

13 июля 2018 года г. Ростов-на-Дону

Советский районный суд г. Ростова-на-Дону в составе:

председательствующего судьи Морозова И.В.

при секретаре Мелащенко А.А.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ИП ФИО2, 3-е лицо АО «Альфа-Банк» о защите прав потребителей 

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО1 обратилась в суд с иском к ИП ФИО2, указав в обоснование иска, что ДД.ММ.ГГГГ истец пришла в помещение медицинского центра «Афина», расположенный по адресу 

<

адрес>, этаж 8, куда была приглашена по телефонного звонку на бесплатную диагностику состояния здоровья в рамках государственной программы по предоставлению льготных медицинских услуг.

В центре ООО «Афина» ее встретили сотрудники, которые были одеты в медицинские халаты. На протяжении четырех часов сотрудники центра производили различные медицинские манипуляции с истицей, при этом пояснили истице, что у нее взяты различные анализы, в том числе мазок на генетическую экспертизу, которая будет произведена в 

<

адрес> за государственный счет. В присутствии истицы работниками центра была заполнена медицинская карта пациента, на первой странице которой было указано - «квота». 

Далее сотрудники центра «Афина» пояснили истице, что необходимо подписать документы о предоставлении ей в рамках государственной программы 65-ти бесплатных медицинских процедур. Истица подписала предоставленные ей документы, при выходе из центра ей был вручен крем «Афулим», который, как ей пояснили сотрудники центра, необходим будет для дальнейшего лечения.

После возвращения истицы домой, она показала подписанные ей документы своим знакомым. Прочитав документы, они пояснили истице, что за 135800 рублей она приобрела крем для косметического ухода за венами «Афулим», а оплата данного товара предусмотрена путем перечисления предпринимателю ФИО2 кредитных денежных средств, которые истица должна будет выплатить АО «Альфа-Банк» по договору кредитования со ставкой 29,99 процентов годовых до ДД.ММ.ГГГГ. 

Истица не общалась с предпринимателем ФИО2 при посещении центра «Афина». Никто из сотрудников центра не пояснил ей, что крем «Афулим», переданный ими истице, имеет указанную выше стоимость, а оплата за покупку крема будет производиться истицей путем погашения кредита.

Никто из лиц, с которыми она общалась в центре Афина» не представился как работник банка и не упомянул о каких-либо внутренних документах банка, а именно Общих условиях договора потребительского кредита, Общие условия выдачи карты, о которых в тексте договора указано как о документах, с которыми Заемщик, то есть истица, ознакомлена.

ДД.ММ.ГГГГ вновь пришла в центр «Афина» и потребовала расторгнуть договор купли-продажи, при посещении центра она написала претензию предпринимателю ФИО2 и передала ее сотрудникам центра.

ДД.ММ.ГГГГ ответчик направил истице ответ на претензию, в котором указал, что оснований для расторжения договора не имеется, так как проданный товар является косметическим средством, не подлежащими возврату.

После ответа ФИО2 на претензию истец обратилась в полицию с заявлением о совершении в отношении нее преступления – мошенничества со стороны предпринимателя ФИО2 ДД.ММ.ГГГГ старшим следователем ФИО5 было вынесено постановление о признании ФИО1 потерпевшей по уголовному делу № по факту мошенничества в отношении истицы.

По мнению истца, сам способ продажи товара - в помещении косметического салона, не являющегося специализированным магазином, объективно ограничивает покупателя в возможности до заключения договора купли-продажи получить информацию о потребительских качествах и характеристиках, позволяющих разумно и свободно осуществить выбор действительно необходимых ему товаров.

Истец считает, что при заключении договора купли-продажи она была лишена полной и достоверной информации о товаре, его свойствах, цене, противопоказаниях, учитывая, что ответчик не представил истцу, как потребителю полную и достоверную информацию, требования о расторжении договора, по мнению истца, являются законными и обоснованными.

Истец указывает на тот факт, что рыночная розничная цена данного товара в десятки раз ниже цены, указанной в договоре розничной купли-продажи. Так, цена крема «Афулим» в розничной продаже составляет от 1500 до 1800 рублей. Таким образом, истец указывает, что продавцом нарушено его право как покупателя на получение необходимой и достоверной информации о приобретаемом товаре, что в силу положений ст. 12 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" является основанием для отказа от исполнения договора купли-продажи. Истица ссылается на нарушение со стороны ответчика ст.ст.10,12 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" и считает, что договор розничной купли-продажи № от ДД.ММ.ГГГГ подлежит расторжению, а с ответчика необходимо взыскать неустойку, штраф и моральный вред.

В порядке ст. 39 ГПК РФ истица уточнила исковые требования, просила расторгнуть договор розничной купли-продажи № от 25.11.2017г., заключённый между ФИО1 и индивидуальным предпринимателем ФИО2, обязать индивидуального предпринимателя ФИО2 перечислить денежные средства в размере 135800,00 (сто тридцать пять тысяч восемьсот) рублей в АО «Альфа-Банк» на счет №, БИК №, корреспондентский счет №, открытый для предоставления потребительского кредита по Индивидуальным условиям № FOL№ от 25.11.2017г., взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО2 в пользу ФИО1 неустойку в размере 145 306 рублей, моральный вред в размере 10 000,00 рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 145 553 рублей.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явилась, извещена надлежаще, направила заявление о рассмотрении дела в ее отсутствие. Дело рассмотрено в отсутствии истца в порядке ст. 167 ГПК РФ.

Представители истца адвокат ФИО6, действующая на основании ордера и доверенности, в судебном заседании исковые требования и доводы иска подержала, просила иск удовлетворить. 

Ответчик ФИО2 в судебное заседание не явилась, о времени и месте слушания дела извещалась по адрес указанному в исковом заявлении.

Почтовые конверты с извещениями возвращены в суд с отметкой об истечении срока хранения. Телеграмма не доставлена в связи отсутствием адресата.

В силу положений ст. 165.1. ГК РФ заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю.

Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.

Согласно п. 34 «Правил оказания услуг почтовой связи», утвержденных Приказом Минкомсвязи России от ДД.ММ.ГГГГ N 234 почтовые отправления и почтовые переводы при невозможности их вручения (выплаты) адресатам (их законным представителям) хранятся в объектах почтовой связи в течение месяца. Срок хранения почтовых отправлений и почтовых переводов может быть продлен по заявлению отправителя или адресата (его законного представителя). При неявке адресата за почтовым отправлением и почтовым переводом в течение 5 рабочих дней после доставки первичного извещения ему доставляется и вручается под расписку вторичное извещение. 

С учетом изложенного, возвращение в суд неполученного адресатом после двух его извещений заказного письма с отметкой «по истечении срока хранения» не противоречит действующему порядку вручения заказных писем и может быть оценено в качестве надлежащей информации органа связи о неявке адресата за получением отправлений. В таких ситуациях предполагается добросовестность органа почтовой связи по принятию всех неоднократных мер, необходимых для вручения, пока заинтересованным адресатом не доказано иное. Исходя из содержания нормы ст. 14 Международного пакта о гражданских и политических правах, лицо само определяет объем своих прав и обязанностей в гражданском процессе. Поэтому лицо, определив свои права, реализует их по своему усмотрению. Распоряжение своими правами по усмотрению лица является одним из основополагающих принципов судопроизводству. Неявка лица, извещенного в установленном порядке о времени и месте рассмотрения дела, является его волеизъявлением, свидетельствующем об отказе от реализации своего права на непосредственное участие в судебном разбирательстве дела и иных процессуальных прав, поэтому не является преградой для рассмотрения дела по существу.

Согласно ст. 35 ГПК РФ лица, участвующие в деле, должны добросовестно пользоваться всеми принадлежащими им процессуальными правами.

Суд считает, что нежелание ответчиков получать извещения о явке и непосредственно являться в суд для участия в состязательном процессе не может влечь неблагоприятные последствия для суда, а также не должно отражаться на правах других лиц на доступ к правосудию, в связи с чем полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчика, который неоднократно не явившись в судебные заседания, самостоятельно отказался от осуществления процессуальных прав, предусмотренных для сторон в гражданском процессе.

Таким образом, наличие отметки «Возвращено в связи с истечением срока хранения» свидетельствует о том, что ответчик извещался о наличии корреспонденции, однако за получением не явились. Учитывая данные обстоятельства, суд признает ответчика извещенными надлежащим образом. 

В связи с изложенным суд рассмотрел дело в отсутствие ответчика в порядке ст. 167 ГПК РФ.

ФИО3 «Альфа-Банк» в судебное заседание не явился. О времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом. При таких обстоятельствах суд рассмотрел дело в отсутствие представителя третьего лица.

Выслушав представителя истца, изучив материалы дела, суд приходит к следующему.

Согласно ст. 4 Закона «О защите прав потребителей», продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется. Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям.

В соответствии со ст. 495 ГК РФ, продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже, соответствующую установленным законом, иными правовыми актами и обычно предъявляемым в розничной торговле требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации. 

Покупатель вправе до заключения договора розничной купли-продажи осмотреть товар, потребовать проведения в его присутствии проверки свойств или демонстрации использования товара, если это не исключено ввиду характера товара и не противоречит правилам, принятым в розничной торговле.

Частями 3 и 4 ст. 495 ГК РФ установлено, что если покупателю не предоставлена возможность незамедлительно получить в месте продажи информацию о товаре, указанную в п.п.1, 2 настоящей статьи, он вправе потребовать от продавца возмещения убытков, вызванных необоснованным уклонением от заключения договора розничной купли-продажи (п. 4 ст. 445 ГК РФ), а если договор заключен, в разумный срок отказаться от исполнения договора, потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. 

Продавец, не предоставивший покупателю возможность получить соответствующую информацию о товаре, несет ответственность и за недостатки товара, возникшие после его передачи покупателю, в отношении которых покупатель докажет, что они возникли в связи с отсутствием у него такой информации.

Согласно ст. 8 ФЗ РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставление необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых товарах (работах, услугах).

Статьей 10 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-I "О защите прав потребителей" установлено, что изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Информация о товарах в обязательном порядке должна содержать в том числе сведения об основных потребительских свойствах.

В силу статьи 12 ФИО7 защите прав потребителей, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре, он вправе в разумный срок отказаться от исполнения заключенного договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре, необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара

Согласно статьи 450 ГК РФ по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда при существенном нарушении договора другой стороной либо в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Согласно разъяснениям, содержащимся в пункте 28 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", наличие оснований для освобождения от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства должен доказать продавец.

При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных ему недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), суду следует исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о его свойствах и характеристиках, имея в виду, что в силу Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность компетентного выбора. При этом необходимо учитывать, что по отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации (пункт 44).

В соответствии с п. 3 ст. 10 Закона о защите прав потребителя информация, предусмотренная п. 2 данной статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг); информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

Таким образом, действующее законодательство обязывает продавца предоставить потребителю своевременно (то есть до заключения соответствующего договора) такую информацию о товаре, которая обеспечивала бы возможность свободного и правильного выбора товара покупателем, исключающего возникновение у последнего какого-либо сомнения относительно потребительских свойств и характеристик товара, правил и условий его эффективного использования.

Как следует из пункта 12 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ №, при продаже товаров продавец знакомит покупателя по его требованию, в частности, с сертификатом или декларацией о соответствии, копией сертификата, заверенной держателем подлинника сертификата, нотариусом или органом по сертификации товаров, выдавшим сертификат. Указанное положение в силу пункта 53 Правил продажи распространяется и на парфюмерно-косметическую продукцию.

Согласно п. 53 Постановления Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «Об утверждении правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», информация о парфюмерно-косметических товарах, должна содержать с учетом особенностей конкретного товара сведения о его назначении, входящих в состав изделия ингредиентах, действии и оказываемом эффекте, ограничениях (противопоказаниях) для применения, способах и условиях применения, массе нетто или объеме и (или) количестве единиц изделия в потребительской упаковке, условиях хранения (для товаров, в отношении которых установлены обязательные требования к условиям хранения), а также сведения о государственной регистрации (для товаров, подлежащих государственной регистрации).

В соответствии с Техническим регламентом Таможенного союза 009/2011 «О безопасности парфюмерно-косметологической продукции» продавец имеет право писать состав на тюбиках продукции как на русском языке, так и на латинском языке.

Значимыми обстоятельствами, имеющими существенное значение для разрешения спора, является выяснение вопроса о том, была ли истице предоставлена ответчиком информация об основных потребительских свойствах товара, обеспечивающая возможность его правильного выбора, при которых она смогли бы оценить необходимость приобретения косметической продукции.

Как следует из материалов дела, ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и предпринимателем ФИО2 был заключен договор купли-продажи № от ДД.ММ.ГГГГ. 

Из предмета договора (п.1.1 договора) следует, что Продавец обязуется передать Покупателю, а покупатель принять и оплатить товар: набор косметической марки Herbs of Kedem» - крем для кожи вокруг глаз «Афулим».

В п. 1.3 договора № указано, что качество товара соответствует установленным требованиям безопасности Технического регламента Таможенного союза ТР№«О безопасности парфюмерно-косметической продукции», утверждённого Решением комиссии ТС от ДД.ММ.ГГГГ №, ТР № «Требования безопасности пищевых добавок, ароматизаторов и технологических вспомогательных средств», утверждённого Решением Совета Евразийской экономической комиссии от ДД.ММ.ГГГГ №.

В соответствии с п. 2.1 указанного договора сторонами определена цена товара – 198513, 34 рубля. Пунктом 2.3. договора № установлено, что покупатель оплачивает товар кредитными средствами. Размер кредита с учетом скидки согласно п. 2.6 договора составил 135800 рублей.

Оплата данного товара произведена истцом посредством подписания Индивидуальных условий № FOL№ от ДД.ММ.ГГГГ, согласно которым истец дает согласие на заключение Договора потребительского кредита, предусматривающего выдачу Карты «Мои покупки». Согласно Индивидуальным условиям истцу предоставляется кредит на сумму 135800 рублей под 29,947 годовых.

В ответе на претензию истца ответчик подтвердил, что получил оплату по договору № от ДД.ММ.ГГГГ в полном объеме путем зачисления ему кредитных денежных средств. От возврата денежных средств ответчик отказался, указав в отзыве на претензию, что товар является косметическим средством и возврату не подлежит.

Таким образом, истцом была произведена оплата приобретенного товара путем перечисления банком кредитных денежных средств, а товар - крем для кожи вокруг глаз «Афулим» передан истцу.

В день заключения договора купли-продажи истцом и ответчиком подписан акт приемки товара. Данный акт подписан истцом, подпись она не оспаривает, однако указывает в письменных пояснениях, что необходимая информация о товаре не была ей предоставлена, что лишило ее возможности решить вопрос о необходимости приобретения косметической продукции, а также указала о том, что для изучения текстов договоров у нее отсутствовала возможность, с их содержанием ознакомились в спокойной обстановке дома при помощи знакомых, поскольку она является пенсионером, ей восемьдесят один год, она имеет плохое зрение.

В пункте 44 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", информация о товарах (работах, услугах) в соответствии с пунктом 2 статьи 8 Закона должна доводиться до сведения потребителя в наглядной и доступной форме в объеме, указанном в пункте 2 статьи 10 Закона.

Постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 55 утверждены Правила продажи отдельных видов товаров.

Пунктом 11 указанных Правил предусмотрено, что продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о товарах и их изготовителях, обеспечивающую возможность правильного выбора товаров.

Продавец обязан по требованию потребителя ознакомить его с товарносопроводительной документацией на товар, содержащей по каждому наименованию товара сведения об обязательном подтверждении соответствия согласно законодательству Российской Федерации о техническом регулировании (сертификат соответствия, его номер, срок его действия, орган, выдавший сертификат, или сведения о декларации о соответствии, в том числе ее регистрационный номер, срок ее действия, наименование лица, принявшего декларацию, и орган, ее зарегистрировавший). Эти документы должны быть заверены подписью и печатью поставщика или продавца с указанием его места нахождения (адреса) и телефона (пункт 12 Правил).

Истцом в материалы дела представлена копия Декларации о соответствии на крем «Афулим».

Пунктом 53 Правил установлено, что информация о парфюмерно-косметических товарах должна содержать с учетом особенностей конкретного товара сведения о его назначении, входящих в состав изделия ингредиентах, действии и оказываемом эффекте, ограничениях (противопоказаниях) для применения, способах и условиях применения, массе нетто или объеме и (или) количестве единиц изделия в потребительской упаковке, условиях хранения (для товаров, в отношении которых установлены обязательные требования к условиям хранения), а также сведения о государственной регистрации (для товаров, подлежащих государственной регистрации).

Из вышеприведенных норм закона и подзаконных нормативных актов следует, что ответчик обязан предоставить истицам информацию о входящих в состав парфюмернокосметических товаров ингредиентах, их действии и оказываемом эффекте, ограничениях (противопоказаниях) для применения, способах и условиях применения.

Указанная информация должна была быть предоставлена на русском языке и указана на этикетках товара, маркировке или иным способом, принятым для косметических изделий.

Пунктом 3 Технического регламента 009/2011 определено, что данный Технический регламент устанавливает требования к продукции, а также на связанные с ней процессы производства, в целях защиты жизни и здоровья человека, имущества, охраны окружающей среды, а также предупреждения действий, вводящих в заблуждение потребителей относительно ее назначения и безопасности.

Идентификация парфюмерно-косметической продукции в целях применения настоящего технического регламента ТС проводится по документации. В качестве документации могут быть использованы технические документы, и/или договоры поставки, и/или спецификации, и/или этикетки, и/или аннотации и другие документы, характеризующие продукцию (пункт 3 статьи 2 ТР№).

Парфюмерно-косметическая продукция предназначена исключительно для наружного нанесения на определенные части человеческого тела, служит для очищения и/или изменения их внешнего вида без нарушения их целостности, придания им приятного запаха и/или коррекции запаха, поддержания их в нормальном функциональном состоянии (пункт 2 статьи 2 ТР№), то есть, для улучшения эстетических параметров, но не оказывает лечебного эффекта.

Указание в договоре и акте приема - передачи товара о получении истцом полной и достоверной информации о приобретаемом товаре не может подтверждать выполнение обязанностей, предусмотренных законом, продавцом, без подтверждения способа доведения необходимой информации, поскольку законодательство о защите прав потребителей возлагает на продавца обязанность совершить определенные действия, а именно: представить потребителю информацию, обеспечивающую потребителю свободу выбора, а не формально зафиксировать это в условиях договора.

Учитывая, что проданный истцу товар в настоящее время изъят полицией для проведения химической экспертизы в рамках возбужденного уголовного дела, представитель истца предоставила в материалы дела фотографии самого товара и его упаковки, которые содержать в заключении специалиста Ростовского центра судебных экспертиз№от 20 12.2017 года.

В результате осмотра данных доказательств судом установлено, что на момент заключения договора купли-продажи к товару не были представлены рекомендации по применению, с указанием состава препарата и существующих ограничений в его использовании, которые должны находится внутри потребительской упаковки.

Ответчик не представил суду доказательств в ходе судебного разбирательства, что вся необходимая информация о потребительских свойствах товара, сроках и условиях их хранения была доведена до истца до момента заключения договора купли-продажи.

На потребительской упаковке мази «Афулин» назначение средства указано как «мазь для косметического ухода за венами», тогда как на стикере - «великолепный крем для кожи вокруг глаз, прекрасно тонизирует кожу, убирает мешки под глазами».

Также на упаковке отсутствует информации об условиях хранения, нет указаний на нормативные или технические документы.

Пунктом 3 Технического регламента 009/2011 определено, что данный Технический регламент устанавливает требования к продукции, а также на связанные с ней процессы производства, в целях защиты жизни и здоровья человека, имущества, охраны окружающей среды, а также предупреждения действий, вводящих в заблуждение потребителей относительно ее назначения и безопасности.

Идентификация парфюмерно-косметической продукции в целях применения настоящего технического регламента ТС проводится по документации. В качестве документации могут быть использованы технические документы, и/или договоры поставки, и/или спецификации, и/или этикетки, и/или аннотации и другие документы, характеризующие продукцию (пункт 3 статьи 2 ТР №).

Парфюмерно-косметическая продукция предназначена исключительно для наружного нанесения на определенные части человеческого тела, служит для очищения и/или изменения их внешнего вида без нарушения их целостности, придания им приятного запаха и/или коррекции запаха, поддержания их в нормальном функциональном состоянии (пункт 2 статьи 2 ТР №), то есть, для улучшения эстетических параметров, но не оказывает лечебного эффекта.

Вместе с тем, как следует из названия косметического товара и его упаковке, данное средство заявлено с указанием на его лечебный эффект – уход за венами. Таким образом, данный товар, целью применения которого является воздействие на сосуды, как следует из названия товара и текста договора, не является парфюмерно-косметической продукцией по определению и признакам, характеризующим парфюмерно-косметическую продукцию, что является нарушением требований пункта 2 статьи 2, статьи 3 ТР №.

Абзацем третьим п. 15 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 55, установлено, что информация о продавце, товарах и их изготовителях доводится до сведения покупателей на русском языке.

В соответствии с пунктом 9.2 статьи 5 ТР№маркировка срока годности парфюмерно-косметической продукции должна содержать следующую информацию - дата изготовления (месяц, год) и срок годности (месяцев, лет), или надпись "годен до" (месяц, год) или "использовать до" (месяц, год). Данное требование является обязательным.

Суд пришел к выводу, что в данном случае реализации ответчиком продукции произведена с нарушением указанных требований Технического регламента.

Так, в отношении крема «Афулим» в Декларации о соответствии указано, что срок годности и условия хранения указаны в маркировке потребительской тары.

Вместе с тем, на упаковке крема «Афулим» отсутствует указание на срок годности.

Согласно Закону Российской Федерации "О защите прав потребителей" срок годности - период, по истечении которого товар считается непригодным для использования по назначению. Перечень таких товаров утвержден Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 720. 

Срок хранения, согласно требованиям ФИО8 51074-97 применяется только для пищевых товаров– это период, в течение которого пищевой продукт при соблюдении установленных условий хранения сохраняет все свои свойства, указанные в нормативной или технической документации и/или договоре купли-продажи. По истечении срока хранения пищевой продукт пригоден для потребления. 

Таким образом, в отношении проданного товара до истца как потребителя не доведена информация о сроке годности товара.

В подтверждение несоответствия проданной косметической продукции представителем истца представлено заключение специалиста Ростовского центра судебных экспертиз№от 20 12.2017 года, анализ которого свидетельствует о том, что специалистом произведен осмотр продукции, установлено несоответствие информации о товаре предъявляемым требованиям и правилам (ГОСТ 32117-2013 и ТР ТС), давая оценку которому, суд полагает возможным принять его в качестве доказательства.

Таким образом, каких-либо доказательств, подтверждающих то, что до истца в доступной для него форме была доведена информация, в частности о потребительских свойствах товара, в соответствии с которой у истца, как потребителя, имелась реальная возможность осознанного выбора и волеизъявления, направленного на приобретение товара за предложенную ответчиком стоимость, исключающего возникновение у потребителя какого-либо сомнения относительно потребительских свойств и характеристик товара, правил и условий его эффективного использования - в материалах дела не имеется.

Учитывая изложенное, положения ст.12 ФЗ «О защите прав потребителей», ст.450 ГК РФ, суд пришел к выводу об удовлетворении требований о расторжении договора купли-продажи, взыскании с ответчика денежных средств, полученных по договору купли-продажи. 

При решении вопрос о сумме такого взыскания, суд исходит из того, что в этой части требовании подлежат удовлетворению в полном объеме, а именно: ответчику подлежит перечислить денежные средства в размере 135800,00(сто тридцать пять тысяч восемьсот) рублей в АО «Альфа-Банк» на счет №, БИК №, корреспондентский счет №, открытый для предоставления потребительского кредита по Индивидуальным условиям № FOL№ от 25.11.2017г.

Согласно пункту 1 статьи 13 Закона о защите прав потребителя за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

В соответствии со статьей 22 и пунктом 1 статьи 23 Закона о защите прав потребителей за нарушение срока возврата уплаченной за товар денежной суммы продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такое нарушение, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

ФИО1 обратилась с требованием о расторжении договора и взыскании убытков, претензия получена ответчиком ДД.ММ.ГГГГ.

Период просрочки: с 27.11.2017г. по 15. 02.2018г. – 107 дней.

Цена товара – 135 800 рублей.

Расчет пени: 135 800 х 1% х 107 дней = 145306,00 рублей.

Указанная сумма неустойки подлежат взысканию с ответчика в пользу истца.

Согласно статье 15 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Как разъяснено в пункте 45 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Поскольку судом установлен факт нарушения прав истца как потребителя в результате предоставления неполной информации о продаваемом товаре по договору купли-продажи, указанные нарушения признаны судом существенными, договор расторгнут, в добровольном порядке спор не урегулирован, денежные средства возвращены не были, следовательно, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда, размер которой суд, учитывая обстоятельства дела, характер нарушений и степень вины ответчика, полагает разумным определить размер компенсации в сумме 2000 рублей.

В соответствии со ст. 13 ФЗ N2300-1 «О Защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Штраф, предусмотренный п. 6 ст. 13 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей", является самостоятельной мерой ответственности, которая установлена законом императивно и применяется судом в обязательном порядке при удовлетворении требований потребителя, установленных законом, независимо от того, заявлялось ли такое требование суду. То есть взыскание штрафа является обязанностью суда.

Поскольку требования истца не были удовлетворены ответчиком в добровольном порядке, чем были нарушены права истца как потребителя, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, в размере, предусмотренном пунктом 6 статьи 13 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей".

Определяя размер штрафа, подлежащий взысканию в пользу потребителя, исходя из того, что штраф в данном случае мера гражданско-правовой ответственности, суд исходит из следующего расчета: (135800 + 145 306 + 2000) х 50 % =141553 руб.

Так же, в силу ст. 103 ГПК РФ, в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина, с ответчика ИП ФИО2 в размере 7446,59 рублей.

На основании изложенного, и руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Расторгнуть договор розничной купли-продажи № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между ФИО1 и индивидуальным предпринимателем ФИО2.

Обязать индивидуального предпринимателя ФИО2 перечислить денежные средства в размере 135800 рублей в АО «АЛЬФА-БАНК» на счет №, БИК №, корреспондентский счет №, открытый для предоставления потребительского кредита по договору № FOL№ от ДД.ММ.ГГГГ.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО2 неустойку в размере 145306 рублей, моральный вред в размере 2000 рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворение требований потребителя в размере 141553 рублей.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО2 государственную пошлину в доход государства зачислив в местный бюджет в размере 7446,59 рублей.

Решение может быть обжаловано в месячный срок со дня изготовления мотивированного решения в апелляционную инстанцию Ростовского областного суда путем подачи апелляционной жалобы через Советский районный суд города Ростова-на-Дону.

Мотивированное решение изготовлено 16.07.2018 г.

Судья: