Дело № 2-135/2020

Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

г.Усинск, Республика Коми 28 января 2020 года

Усинский городской суд Республики Коми

в составе: председательствующего судьи Старцевой Е.А., 

при секретаре Багровой Н.С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании дело по иску ФИО1 к АО «Почта России», УФПС Республики Коми о взыскании компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов, 

У С Т А Н О В И Л :

ФИО1 обратился в суд с иском к АО «Почта России» о взыскании компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов, указав, что дд.мм.гггг. К.А.А. через АО «Почта России» направила ФИО1 денежный перевод №, который пришел в адрес истца только дд.мм.гггг..

Судом в качестве соответчика привлечен УФПС Республики Коми - филиал АО "Почта России"

Представители ответчиков, истец, в судебном заседании не присутствовали, о дне, времени и месте судебного заседания извещены надлежащим образом. 

В судебном заседании дд.мм.гггг. истец на требованиях настаивал.

Представитель УФПС Республики Коми - филиал АО "Почта России" в своем сообщении от дд.мм.гггг. указал, что нарушения срока пересылки почтового перевода по вине УФПС Республики Коми не установлено.

Исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему. 

Ст. 2 Федерального закона от 17 июля 1999 № 176-ФЗ «О почтовой связи» определяет, что почтовая связь - вид связи, представляющий собой единый производственно-технологический комплекс технических и транспортных средств, обеспечивающий прием, обработку, перевозку, доставку (вручение) почтовых отправлений, а также осуществление почтовых переводов денежных средств. 

Почтовый перевод денежных средств - услуга организаций федеральной почтовой связи по приему, обработке, перевозке (передаче), доставке (вручению) денежных средств с использованием сетей почтовой и электрической связи.

Пользователи услуг почтовой связи - граждане, органы государственной власти Российской Федерации, органы государственной власти субъектов Российской Федерации, органы местного самоуправления и юридические лица, пользующиеся услугами почтовой связи.

Исходя из приведенных норм, как отправитель, так и адресат относятся к пользователям услуг почтовой связи.

Положениями статьи 34 Федерального закона «О почтовой связи» предусмотрено, что за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию услуг почтовой связи либо исполнение их ненадлежащим образом операторы почтовой связи несут ответственность перед пользователями услуг почтовой связи. Ответственность операторов почтовой связи наступает за утрату, порчу (повреждение), недостачу вложений, недоставку или нарушение контрольных сроков пересылки почтовых отправлений, осуществления почтовых переводов, денежных средств, иные нарушения установленных требований по оказанию услуг почтовой связи. 

Согласно Федеральному закону «О защите прав потребителей» указанный закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при передаче товаров (выполнении работ, оказании услуг). При этом потребителем является гражданин, не только заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, но и имеющий намерение заказать или приобрести такие товары (работы, услуги).

В пункте 2 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права, то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами.

Поскольку ФИО1 в данном случае выступает в качестве потребителя услуг, к данным правоотношениям при разрешении вопроса о наличии оснований ко взысканию компенсации морального вреда подлежат применению положения Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей».

По смыслу статьи 15 Закона о защите прав потребителей пользователю услуг почтовой связи предоставлено право на компенсацию морального вреда, причиненного ему вследствие нарушения исполнителем (оператором почтовой связи) его прав, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации.

Размер компенсации морального вреда, подлежащей взысканию в пользу пользователя услуг почтовой связи, определяется судом.

Пленум Верховного Суда Российской Федерации в пункте 28 Постановления от 28 июня 2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснил, что при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств, в том числе и за причинение вреда, лежит на исполнителе.

Исходя из материалов дела, ФИО1 дд.мм.гггг. был направлен почтовый перевод денежной суммы в размере 2000 руб. от К.А.А. по адресу: ....

В соответствие с договором № 5.5.1.5.-26-6/14 по пересылке денежных переводов от дд.мм.гггг., заключенным между ФГУП «Почта России» и ФКУ ... исполнитель (ФГУП «Почта России») обязуется по заданию заказчика (... Р. К.) оказывать услуги по осуществлению почтовых переводов денежных средств на выплату алиментов и переводов осужденных адресатам, а заказчик обязуется оплачивать услуги исполнителя на условиях настоящего договора. Согласно п. 4.1. Договора стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение договора в случае, если докажут, что оно явилось следствием непреодолимой силы. Указанным договором не предусмотрены сроки для осуществления почтовых переводов денежных средств.

При этом, согласно приложению к приказу АО «Почта России» от 21.04.2011 № 150-п «Об установлении контрольных сроков осуществления почтовых переводов денежных средств по технологии ЕСПП в рамках продукта «Почтовый перевод по России» максимальный срок осуществления перевода с выплатой наличными (от момента приема перевода до возможности его выплаты, включая день приема (в рабочих днях), в случае, если отделение почтовой связи является пунктом электронного обмена ЕСПП составляет 2 дня (при сумме перевода до 100 тыс. руб.); 6 дней, в случае, если отделение почтовой связи не является пунктом электронного обмена ЕСПП (при сумме перевода до 100 тыс. руб.).

Установлено, что подтверждение о перечислении поступило в ... почтамт дд.мм.гггг., дд.мм.гггг. сформировано платежное поручение и дд.мм.гггг. почтовый перевод № перечислен по платежному поручению на расчетный счет учреждения и оплачен дд.мм.гггг..

Таким образом, почтовый перевод на имя ФИО1 поступил ему с нарушением установленных сроков.

В данном случае ответчиками не представлено в суд доказательств того, что нарушение контрольного срока доставки денежного перевода произошло вследствие возникновения обстоятельств непреодолимой силы или по вине истца, в связи с чем оснований для его освобождения от ответственности перед получателем услуг почты не имеется.

Из разъяснений, содержащихся в пункте 45 приведенного Постановления, при решении вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

С учетом изложенного, принимая во внимание, что действиями АО «Почта России» было нарушено право истца, как потребителя услуги на своевременное получение почтового перевода, и факт причинения ему при этом нравственных страданий законом презюмируется, требования истца о компенсации морального вреда в размере 1000 руб. подлежат удовлетворению. 

В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона «О защите прав потребителей», в связи с удовлетворением заявленных требований ФИО1 с ответчика подлежит взысканию штраф в пользу истца в размере 500 руб. 

В соответствие со ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.

При этом истцом не представлено доказательств того, что им понесены расходы в размере 110 руб. на покупку конвертов, марок, в связи с чем, требования в указанной части удовлетворению не подлежат.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, 

Р Е Ш И Л:

Исковые требования ФИО1 к АО «Почта России», УФПС Республики Коми о взыскании компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов - удовлетворить частично.

Взыскать с АО «Почта России в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 1000 руб., штраф в размере 500 руб., а всего 1500 руб.

В удовлетворении требования о взыскании судебных расходов отказать.

Решение может быть обжаловано в Верховный суд Республики Коми через Усинский городской суд Республики Коми в течение одного месяца со дня составления мотивированного решения суда.

Председательствующий Е.А. Старцева 

Мотивированное решение составлено 04 февраля 20 года. 

Председательствующий Е.А. Старцева

Копия верна:

Председательствующий Е.А. Старцева