Дело № 2-6183/2019

Р Е Ш Е Н И Е

 (заочное)

Именем Российской Федерации

г. Якутск 13 июня 2019 года

Якутский городской суд Республики Саха (Якутия) в составе председательствующего судьи Жирковой Н.В., при секретаре Осипове В.С., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1, ФИО2 ФИО2 в интересах несовершеннолетних детей: ФИО3, ФИО4 к Акционерному обществу «Авиакомпания «Якутия» о защите прав потребителя, 

у с т а н о в и л:

ФИО1, ФИО2, ФИО2 в интересах несовершеннолетних детей ФИО3, ФИО4 обратились в суд с иском к АО «Авиакомпания «Якутия» о возмещении расходов в размере 1 031 руб., взыскании штрафа, предусмотренного ст. 120 Воздушного кодекса РФ в размере 16 800 руб., штрафа в размере 50% от присужденной судом суммы, компенсации морального вреда в размере 40 000 руб., судебных расходов в размере 15 000 руб., указывая на то, что 25 апреля 2018 года истцы приобрела авиабилеты на себя и своих несовершеннолетних детей ФИО3, ФИО4 на рейс R3 470 на дату вылета 05.08.2018 года по маршруту Анапа–Омск-Якутск, который должен был состоятся в 17 часов 10 мин. по местному времени г. Анапа. В аэропорту г. Анапа ответчик во время прохождения регистрации на рейс истцов отказал в регистрации и перелете в связи с отсутствием мест на воздушном судне. Ответчик причину отказа перевозки пояснил продажей количества авиабилетов не соответствующему количеству посадочных мест на воздушном судне. Просили иск удовлетворить в полном объеме. 

В судебном заседании представитель истица адвокат по ордеру ФИО5 исковые требования поддержала в полном объеме, просила иск удовлетворить.

Ответчик на судебное заседание не явился, надлежащим образом извещен, причины неявки неизвестны. На основании ст. 233 ГПК РФ дело рассматривается в заочном порядке.

Выслушав представителя истца, изучив материалы гражданского дела, суд приходит к следующему.

Судом установлено, что истцами приобретены авиабилеты на себя и их несовершеннолетних детей на рейс R3 470, выполняемый ответчиком, на дату вылета 05.08.2018 года по маршруту Анапа–Омск-Якутск, который должен был состояться в 17 часов 10 мин. по местному времени. В связи с нехваткой мест на борту воздушного судна ответчиком было отказано в перевозке, представитель ответчика проставил отметку в авиабилетах истцов о причине отказа в перевозке: вылет не состоялся 05.08.2018г. по причине отсутствия мест в салоне воздушного судна. В связи с отсутствием авиарейсов на ближайшие даты, ответчиком предоставлена возможность вылета 12.08.2018г. Ответчиком был предоставлен номер в гостинице для проживания истцов, с предоставлением трехразового питания до 12.08.2018г. Факт вылета истцов из г. Анапа в г. Якутск 12.08.2018г. подтверждается посадочными талонами с отметкой (штампом) аэропорта Анапа.

Просят взыскать с ответчика расходы в размере 1 031 руб. на приобретение лекарств для детей, штраф, предусмотренный ст. 120 Воздушного кодекса РФ в размере 16 800 руб. (100 руб. * 25% * 168 часов = 4 200 руб., 4 200 руб. * 4 чел. = 16800 руб.), компенсировать моральный вред в размере 40 000 руб., т.к. отказ от перевозки повлекло сильные эмоциональные переживания и дискомфорт в связи с нарушением планов истцов, задержкой рейса на 7 дней, отсутствием инфраструктуры в гостинице при аэропорте г. Анапа для проведения детского досуга, штраф в размере 50% от присужденной судом суммы в размере 40 000 руб., судебные расходов в размере 15 000 руб., которые подтверждаются соглашением об оказании юридической помощи от 07.05.2019г., квитанцией к приходному кассовому ордеру от 07.05.2019г.

Согласно ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов.

В соответствии со ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускается, за исключением случаев предусмотренных законом.

В соответствии с п. 1 ст. 786 Гражданского кодекса Российской Федерации, по договору перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира в пункт назначения, а в случае сдачи пассажиром багажа также доставить багаж в пункт назначения и выдать его управомоченному на получение багажа лицу; пассажир обязуется уплатить установленную плату за проезд, а при сдаче багажа и за провоз багажа.

В силу п. 1 ст. 793 Гражданского кодекса Российской Федерации в случае неисполнения либо ненадлежащего исполнения обязательств по перевозке стороны несут ответственность, установленную настоящим Кодексом, транспортными уставами и кодексами, а также соглашением сторон.

Согласно п. 1 ст. 116 Воздушного кодекса Российской Федерации, перевозчик несет ответственность перед пассажиром воздушного судна и грузовладельцем в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, международными договорами Российской Федерации, а также договором воздушной перевозки пассажира, договором воздушной перевозки груза или договором воздушной перевозки почты.

Частью 1 ст. 103 ВК РФ установлено, что по договору воздушной перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира воздушного судна в пункт назначения с предоставлением ему места на воздушном судне, совершающем рейс, указанный в билете. Срок доставки пассажира и багажа определяется установленными перевозчиком правилами воздушных перевозок.

Согласно ч. 1 ст. 100 Воздушного кодекса РФ перевозчиком является эксплуатант, осуществляющий воздушные перевозки пассажиров, багажа, грузов или почты и имеющий лицензию на осуществление подлежащего лицензированию в соответствии с законодательством Российской Федерации вида деятельности в области авиации.

В силу ст. 120 Воздушного кодекса РФ за просрочку доставки пассажира, багажа или груза в пункт назначения перевозчик уплачивает штраф в размере двадцати пяти процентов установленного федеральным законом минимального размера оплаты труда за каждый час просрочки, но не более чем пятьдесят процентов провозной платы, если не докажет, что просрочка имела место вследствие непреодолимой силы, устранения неисправности воздушного судна, угрожающей жизни или здоровью пассажиров воздушного судна, либо иных обстоятельств, не зависящих от перевозчика.

При этом базовая сумма МРОТ, применяемая для исчисления налогов. Сборов, штрафов и иных платежей, размер которых определяется в зависимости от минимального размера оплаты труда, а также платежей по гражданско-правовым обязательствам, установленных в зависимости от МРОТ с 01.01.2001г. составляет 100 руб. (ст. 5 Федерального закона от 19.06.2000 №82-ФЗ).

На основании статьи 15 Гражданского кодекса Российской Федерации лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

В соответствии с ч. 1 ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.

Из содержания искового заявления и объяснений представителя истцов следует, что поскольку со стороны авиакомпании был заявлен отказ от выполнения договора перевозки пассажиров 05.08.2018 года, истцы была вынуждена задержаться в г. Анапа до 12.08.2018г.

Суд находит установленным факт оказания ответчиком услуги ненадлежащего качества вследствие совокупности таких обстоятельств как необоснованная отмена рейса, что привело к вынужденной задержке истцов в г. Анапа до 12.08.2018г., в связи с чем, с ответчика в пользу истцов подлежит взысканию штраф по ст. 120 Воздушного кодекса РФ в размере 16 800 руб., расчет судом проверен, сомнений не вызывает.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков. 

В силу статьи 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме (пункт 1). Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда.

Пунктом 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещении морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости. 

Определяя размер компенсации морального вреда, суд исходит из принципа разумности и справедливости, и с учетом установленных по делу обстоятельств, приходит к выводу о взыскании компенсации морального вреда в пользу истцов в размере 3 000 рублей в пользу каждого, всего в размер 12 000 руб (3 000 руб. * 4 чел. = 12 000 руб.).

Как следует из материалов дела, 13.02.2019 г. истцы обратился в адрес ответчика с претензией о возврате денежных средств за приобретенные авиабилеты, однако претензия оставлена без удовлетворения. 

В п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» определено, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Таким образом, с ответчика подлежит взысканию штраф от общей взысканной суммы убытков в размере 14 400 руб. (16 800 руб. + 12 000 руб. = 28 800 руб. * 50% = 14 400 руб.).

Согласно ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Соответственно, требование истцов о взыскании 1 031 руб. на приобретение лекарственных препаратов для детей удовлетворению не подлежит, т.к. истцами не доказана причинно-следственная связь между задержкой рейса и необходимостью приобретения лекарства.

В соответствии со ст. 100 ГПК РФ, с ответчика подлежат взысканию расходы на оплату услуг представителя в размере 12 000 руб., соотнося размер взысканных расходов с объектом судебной защиты, объемом защищаемого права, конкретными обстоятельствами дела, его продолжительностью, степенью участия представителя истца в судебном процессе, объемом выполненной им работы, находит данную сумму разумной, позволяющей соблюсти баланс прав и обязанностей сторон.

Согласно ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. Таким образом, с ответчика подлежит взысканию сумма государственной пошлины в размере 1 436 руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199, 233-235 ГПК РФ, суд

р е ш и л:

Исковые требования ФИО1 ФИО2 в своих интересах и в интересах несовершеннолетних детей ФИО3, ФИО4 к Акционерному обществу «Авиакомпания «Якутия» о защите прав потребителя, – удовлетворить частично. 

Взыскать с Акционерного общества «Авиакомпания «Якутия» в пользу ФИО2 моральный вред в размере 3000 руб., в пользу ФИО2 в интересах несовершеннолетних детей: ФИО3 моральный вред в размере 3 000 руб., ФИО4 моральный вред в размере 3 000 руб., в пользу ФИО1 моральный вред в размере 3 000 руб. 

Взыскать с Акционерного общества «Авиакомпания «Якутия» в пользу ФИО1 ФИО2 ФИО2 в интересах несовершеннолетних детей ФИО3 ФИО4 штраф в размере 16 800 руб., штраф 50% от присужденной судом суммы в размере 14 400 руб., судебные расходы по оплате услуг представителя в размере 12 000 руб.

В удовлетворении требования о возмещении расходов на приобретение лекарственных препаратов в размере 1 031 руб. - отказать.

Взыскать с Акционерного общества «Авиакомпания «Якутия» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 1 436 руб. 

Ответчик вправе подать в Якутский городской суд Республики Саха (Якутия) заявление об отмене решения в течение 7 дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Верховный суд Республики Саха (Якутия) через Якутский городской суд Республики Саха (Якутия) в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья: Н.В. Жиркова

Решение изготовлено 17.06.2019г.