Дело №2-3413/2018

Заочное 

Решение

именем Российской Федерации

12 июля 2018 года город Казань

Ново-Савиновский районный суд города Казани Республики Татарстан в составе:

председательствующего судьи Фасаховой Л.Г.,

при секретаре судебного заседания Косовой Е.Г.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Заретта» о защите прав потребителей, 

установил:

ФИО1 обратился в суд с иском к ООО «Заретта» (далее ответчик) о защите прав потребителей.

В обоснование исковых требований указано, что --.--.---- г. между ФИО1 и ООО «Заретта» был заключен договор на поставку индивидуальной мебели №--, в соответствии с которым ответчик обязался передать в собственность истцу кухонный гарнитур, а истец уплатить обусловленную договором стоимость указанного товара в размере 120 433 рубля 50 копеек. В указанный день был внесен первоначальный взнос в размере 10 000 рублей, что подтверждается квитанцией. Приложением №-- от --.--.---- г. к договору, ответчик обязался за вознаграждение, от своего имени и за счет истца выполнить и организовать доставку и подъем товара, стоимость которой была определена в размере 2000 рублей. Также --.--.---- г. между сторонами был заключен договор на сборку (установку) мебели №--, которым ответчик взял на себя обязательства по монтажу, сборке мебели, включая указанные в нем дополнительные услуги, стоимость услуг определена в сумме 16 078 рублей 46 копеек. --.--.---- г. между сторонами было подписано дополнительное соглашение к договору №-- от --.--.---- г., которым итоговая стоимость товара была определена в размере 153 094 рубля. Согласно пункта 7.2 договора был определен порядок оплаты товара. В соответствии с пунктом 7.2.2. договора, истец внес в кассу ответчика 66 500 рублей, что подтверждается квитанцией от --.--.---- г., то есть 50% от стоимости товара, с учетом ранее внесенной предоплаты. Оставшаяся часть стоимости товара оплачивается по извещению о его готовности, перед передачей. В начале февраля 2018 года посредством звонка на телефонный номер истца, доверенное лицо ответчика сообщила, что товар готов к передаче, в связи, с чем необходимо оплатить оставшуюся стоимость товара. --.--.---- г. истец внес в кассу ответчика, оставшуюся стоимость товара в размере 79 000 рублей, включая стоимость доставки в размере 2000 рублей, что подтверждается квитанцией. В оговоренный с доверенным лицом ответчика, срок, --.--.---- г., товар доставлен не был по причине его недокомплекта, доставка была перенесена на одну неделю. В конечном итоге товар был получен упакованным, без видимых повреждений на упаковке. Так же по телефону с доверенным лицом ответчика была достигнута договоренность сборки, монтажа товара на --.--.---- г., в связи с чем во исполнении взятых на себя обязательств по оплате услуг сборки/монтажа, истец --.--.---- г. оплатил оставшуюся сумму в размере 15 672 рубля, с учетом ранних оплат, тем самым истец выполнил свои обязательства в полном объеме. --.--.---- г. сборщик ответчика на месте обнаружил, что некоторых элементов мебели и фурнитуры не хватает(хотя после первого переноса доставки, истец убедительно просил доверенное лицо ответчика, перед отгрузкой товара с производства еще раз связаться с заводом и все перепроверить) но все, же сборщик приступил к монтажу мебели, при этом заводскую упаковку убирал непосредственно сборщик и пояснил, что «пока установит, что получится». В ходе монтажа выяснилось множество несоответствий по спецификации и дефекты элементов мебели, а именно: фальш планка на ЛДСП панели отклеена, на элементах фасада дефекты в виде царапин, цвет боковой панели не соответствует спецификации, элементы столешницы иной формы, размер пенала не соответствовал спецификации и т.д. По настоящий день, ответчик, недостатки товара не устранил, обязательства по сборке и монтажу товара не исполнил. Сроки поставки товара были определены сторонами пунктом 5.2 договора, и по день вручения досудебной претензии, истекли. Досудебной претензией, полученной ответчиком --.--.---- г. было предоставлено три дня для передачи товара. Таким образом по мнению истца, срок просрочки следует исчислять с --.--.---- г. по день фактического исполнения.

На основании вышеизложенного, истец просил обязать ответчика безвозмездно устранить недостатки товара по договору №-- от --.--.---- г. на поставку индивидуальной мебели, а также приложения №-- от --.--.---- г. к договору, по доставке и подъему товара. Обязать ответчика безвозмездно устранить недостатки по сборке (установке) мебели, исполнить условия договора №-- от --.--.---- г.. Взыскать с ответчика в пользу истца в счет неустойки 46 693 рубля 67 копеек, за период с --.--.---- г. по --.--.---- г. и за период с --.--.---- г. до момента исполнения данного обязательства из расчета по 765 рублей 47 копеек, но не более 153 094 рубля, в счет неустойки по основанию ч.1 ст. 23 Закона «О защите прав потребителей» в размере 93 387 рублей 34 копейки, за период с --.--.---- г. по --.--.---- г. и за период с --.--.---- г. до момента исполнения данного обязательства из расчета по 1530 рублей 94 копейки, но не более 153 094 рубля, в счет неустойки по основанию ч.5 ст. 28 Закона «О защите прав потребителей» в размере 29 423 рубля 58 копеек, за период с --.--.---- г. по --.--.---- г. и за период с --.--.---- г. до момента исполнения данного обязательства из расчета по 482 рубля 35 копеек, в счет компенсации морального вреда 10 000 рублей, убытки в размере 15 000 рублей, понесенные в результате оплаты юридических услуг, штраф. 

В судебном заседании представитель истца исковые требования поддержал в полном объеме, просил их удовлетворить. На рассмотрение дела в порядке заочного производства в отсутствии не явившегося ответчика, согласился. А также просил принять меры по обеспечению иска в виде наложения ареста на имущество принадлежащее ответчику, в пределах заявленных исковых требований в размере 179 504 рубля 59 копеек. 

Ответчик, о времени и месте рассмотрения дела извещен, в судебное заседание не явился.

В силу ч. 1 ст. 233 ГПК РФ в случае неявки в судебное заседание ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, не сообщившего об уважительных причинах неявки и не просившего о рассмотрении дела в его отсутствие, дело может быть рассмотрено в порядке заочного производства.

Выслушав объяснения представителя истца, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

Согласно статьи 309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В соответствии со статьей 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 года потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом.

В соответствии со статьей 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 года, если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

В соответствии со статьей 21 Закона РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 года, в случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.

В соответствии со статьей 23 Закона РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 года, за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

В соответствии со статьей 28 Закона РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 года, если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В соответствии со статьей 23.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" от --.--.---- г., договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара. Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

В судебном заседании установлено, --.--.---- г. между ФИО1 и ООО «Заретта» был заключен договор на поставку индивидуальной мебели №--, в соответствии с которым ответчик обязался передать в собственность истцу кухонный гарнитур, а истец уплатить обусловленную договором стоимость указанного товара в размере 120 433 рубля 50 копеек. В указанный день был внесен первоначальный взнос в размере 10 000 рублей, что подтверждается квитанцией. 

Приложением №-- от --.--.---- г. к договору, ответчик обязался за вознаграждение, от своего имени и за счет истца выполнить и организовать доставку и подъем товара, стоимость которой была определена в размере 2000 рублей. 

--.--.---- г. между сторонами был заключен договор на сборку (установку) мебели №--, которым ответчик взял на себя обязательства по монтажу, сборке мебели, включая указанные в нем дополнительные услуги, стоимость услуг определена в сумме 16 078 рублей 46 копеек. 

--.--.---- г. между сторонами было подписано дополнительное соглашение к договору №-- от --.--.---- г., которым итоговая стоимость товара была определена в размере 153 094 рубля. 

Согласно пункта 7.2 договора был определен порядок оплаты товара. В соответствии с пунктом 7.2.2. договора, истец внес в кассу ответчика 66 500 рублей, что подтверждается квитанцией от --.--.---- г., то есть 50% от стоимости товара, с учетом ранее внесенной предоплаты. Оставшаяся часть стоимости товара оплачивается по извещению о его готовности, перед передачей. 

Из пояснений представителя истца следует, что в начале февраля 2018 года посредством звонка на телефонный номер истца, доверенное лицо ответчика сообщила, что товар готов к передаче, в связи, с чем необходимо оплатить оставшуюся стоимость товара. 

--.--.---- г. истец внес в кассу ответчика, оставшуюся стоимость товара в размере 79 000 рублей, включая стоимость доставки в размере 2000 рублей, что подтверждается квитанцией. 

В оговоренный с доверенным лицом ответчика, срок, --.--.---- г., товар доставлен не был по причине его недокомплекта, доставка была перенесена на одну неделю. В конечном итоге товар был получен упакованным, без видимых повреждений на упаковке. Так же по телефону с доверенным лицом ответчика была достигнута договоренность сборки, монтажа товара на --.--.---- г., в связи с чем во исполнении взятых на себя обязательств по оплате услуг сборки/монтажа, истец --.--.---- г. оплатил оставшуюся сумму в размере 15 672 рубля, с учетом ранних оплат, тем самым истец выполнил свои обязательства в полном объеме. --.--.---- г. сборщик ответчика на месте обнаружил, что некоторых элементов мебели и фурнитуры не хватает(хотя после первого переноса доставки, истец убедительно просил доверенное лицо ответчика, перед отгрузкой товара с производства еще раз связаться с заводом и все перепроверить) но все, же сборщик приступил к монтажу мебели, при этом заводскую упаковку убирал непосредственно сборщик и пояснил, что «пока установит, что получится». В ходе монтажа выяснилось множество несоответствий по спецификации и дефекты элементов мебели, а именно: фальш планка на ЛДСП панели отклеена, на элементах фасада дефекты в виде царапин, цвет боковой панели не соответствует спецификации, элементы столешницы иной формы, размер пенала не соответствовал спецификации и т.д. По настоящий день, ответчик, недостатки товара не устранил, обязательства по сборке и монтажу товара не исполнил. Сроки поставки товара были определены сторонами пунктом 5.2 договора, и по день вручения досудебной претензии, истекли. Досудебной претензией, полученной ответчиком --.--.---- г. было предоставлено три дня для передачи товара.

Доказательств исполнения договора и приложений к нему ответчиком не представлено, из материалов дела не усматривается.

При таких обстоятельствах, суд считает требования истца об обязании ответчика безвозмездно устранить недостатки товара по договору №-- от --.--.---- г. на поставку индивидуальной мебели, а также приложения №-- от --.--.---- г. к договору, по доставке и подъему товара и обязании ответчика безвозмездно устранить недостатки по сборке (установке) мебели, исполнить условия договора №-- от --.--.---- г. обоснованными и подлежащими удовлетворению.

В соответствии с пунктом 3 статьи 23.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.05.2014) "О защите прав потребителей", в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю, продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку в размере половины проценты суммы предварительно оплаты товара 

Разрешая требования истца о взыскании неустойки, суд исходит из размера уплаченных денежных средств, периода просрочки --.--.---- г. по --.--.---- г., и приходит к выводу, что с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойки в размере 46 693 рубля 67 копеек, за период с --.--.---- г. по --.--.---- г. и за период с --.--.---- г. до момента исполнения данного обязательства из расчета по 765 рублей 47 копеек, но не более 153 094 рубля, в счет неустойки по основанию ч.1 ст. 23 Закона «О защите прав потребителей» в размере 93 387 рублей 34 копейки, за период с --.--.---- г. по --.--.---- г. и за период с --.--.---- г. до момента исполнения данного обязательства из расчета по 1530 рублей 94 копейки, но не более 153 094 рубля, в счет неустойки по основанию ч.5 ст. 28 Закона «О защите прав потребителей» в размере 29 423 рубля 58 копеек, за период с --.--.---- г. по --.--.---- г. и за период с --.--.---- г. до момента исполнения данного обязательства из расчета по 482 рубля 35 копеек.

Кроме того, согласно статье 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) или организацией, выполняющей функции изготовителя (продавца) на основании договора с ним, прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

При определении размера компенсации морального вреда, суд исходит из обстоятельств нарушения обязательств ответчиком, сроков нарушения обязательств, степень нравственных страданий истца, связанных с приобретением дорогостоящего некачественного товара, фактически невозможностью воспользоваться им по назначению и считает необходимым определить размер компенсации морального вреда в сумме 3000 рублей.

Кроме того, для восстановления своих нарушенных прав, истица была вынуждена обратиться за квалифицированной юридической консультацией, и понесла расходы на оплату юридических услуг в размере 15000 рублей, что подтверждается договором на оказание юридических услуг от --.--.---- г. и квитанцией на сумму 15000 рублей 00 копеек.

Указанные расходы истца в соответствие со статьей 100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации подлежат возмещению в разумных пределах. 

С учетом категории дела, количества проведенных по делу судебных заседаний, мотивированных возражений ответчика, суд считает необходимым удовлетворить их в полном объеме в размере 15000 рублей.

Также в соответствии с частью 6 статьи 13 Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Так, с претензией истец обратился к ответчику --.--.---- г., с иском в суд истец обратился --.--.---- г., до настоящего времени требования истца в добровольном порядке не удовлетворены, а потому с ответчика должен быть взыскан штраф в размере 84752 рубля 30 копеек.

В соответствии с частью 1 статьи 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

На основании изложенного и руководствуясь статьями 56, 194-198, 233-238 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

заочно решил:

Иск ФИО1 удовлетворить частично.

Обязать ответчика безвозмездно устранить недостатки товара по договору №-- от --.--.---- г. на поставку индивидуальной мебели, а также приложения №-- от --.--.---- г. к договору, по доставке и подъему товара.

Обязать ответчика безвозмездно устранить недостатки по сборке (установке) мебели, исполнить условия договора №-- от --.--.---- г. обоснованными и подлежащими удовлетворению.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Заретта» в пользу ФИО1 неустойку в размере 169504 рубля 59 копеек, 15000 рублей – расходы по оплате юридических услуг, 3000 рублей – компенсацию морального вреда, 86252 рубля 30 копеек – штраф.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Заретта» в пользу ФИО1 неустойку за период с --.--.---- г. до момента исполнения данного обязательства из расчета по 765 рублей 47 копеек.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Заретта» в пользу ФИО1 неустойку за период с --.--.---- г. до момента исполнения данного обязательства из расчета по 1530 рублей 94 копейки.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Заретта» в пользу ФИО1 неустойку в размере за период с --.--.---- г. до момента исполнения данного обязательства из расчета по 482 рубля 35 копеек. 

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Заретта» государственную пошлину в размере 4 890 рублей 09 копеек в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации. 

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами также в апелляционном порядке в Верховный суд Республики Татарстан через Ново-Савиновский районный суд г. Казани в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья:/подпись/Л.Г. Фасахова