Дело № 2-514/2024

УИД № 59RS0042-01-2024-001423-17 

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г. Чернушка 15 июля 2024 года

Чернушинский районный суд Пермского края в составе

председательствующего судьи Мень О.А.,

при секретаре судебного заседания Дашкевич Ю.Д.,

с участием представителя истца ФИО1,

рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении Чернушинского районного суда гражданское дело по иску ФИО2 к индивидуальному предпринимателю ФИО3 о взыскании неустойки, взыскании компенсации морального вреда, штрафа за неисполнение требований потребителя,

установил:

ФИО2 обратилась в суд с иском к ИП ФИО3 о взыскании неустойки, взыскании компенсации морального вреда, штрафа за неисполнение требований потребителя. В обоснование заявленных требований указано, что 24.11.2023 между ФИО2 и ИП ФИО3 был заключен договор подряда 

<

№> на изготовление и монтаж мебели (кухонного гарнитура). Указанный договор был скорректирован по сравнению с первоначальным договором, заключенным 21.11.2023. В соответствии с п. 1.1 договора подрядчик обязуется выполнить по заданию заказчика работы по изготовлению и монтажу мебели (за исключением работ, связанных с электричеством, газовым оборудованием, теплосистемами, сантехникой и отделочным ремонтом в помещении), а заказчик обязуется принять и оплатить результат работ. Согласно п. 1.2 договора качественные характеристики мебели, вид и количество изделий, материалы, пожелания заказчика к дизайну указаны в задании (приложение № 1). Работы, выполнение которых является обязанностью подрядчика выполняются из его материалов, его силами и средствами (п. 1.3 договора). В соответствии с п. 1.4 договора подрядчик обязуется выполнить работу в срок 4-10 недель. Согласно п. 3.1.2 договора подрядчик обязуется не позднее 14 дней с момента утверждения эскиза мебели приступить к выполнению работы и завершить работу не позднее 70 дней с момента ее начала. Таким образом, работы должны быть выполнены в срок до 03.02.2024. Стоимость работ, подлежащих выполнению по договору, согласно п. 2.1 договора составляет 292 900 рублей. В цену работ включены: стоимость материалов, цена работ по изготовлению изделий, стоимость хранения, транспортировки и монтажа изделия (мебели). В соответствии с п. 2.2 договора оплата определена в следующем порядке: аванс в размере 177 445 рублей заказчик оплачивает до начала выполнения подрядчиком работ в день заключения договора после согласования эскиза, оставшуюся часть цены работ в размере 115 455 рублей заказчик оплачивает в день извещения заказчика о наличии полной комплектации изделия (о приходе полного комплекта мебели). Извещение заказчика о наличии полной комплектации мебели осуществляется путем уведомления по телефону, указанному в п. 11 договора. Аванс в размере 177 445 рублей был перечислен подрядчику 21.11.2023. Оставшаяся сумма в размере 109455 рублей (115455-6000 – неустойка согласно расчетам подрядчика) была оплачена истцом 17.02.2024. Свои обязательства по оплате товара истец выполнила своевременно и в полном объеме. Ответчиком, в указанный договором срок, изготовление и монтаж мебели (кухонный гарнитур) не были осуществлены. 17.02.2024 кухонный гарнитур был доставлен для монтажа по адресу: 

<

адрес>. Гарнитур был доставлен в неполной комплектации, без столешницы. Нижние тумбы гарнитура были изготовлены с нарушением размера, отсутствовал верхний фасад. Кроме того, шкаф под микроволновую печь был изготовлен с нарушением размеров, отчего микроволновка в предназначенное для нее место установлена быть не могла. В этой связи, 21.03.2024 истцом была подана претензия. Ответчиком в ответ на претензию было предложено стоимость Led – подсветки, цена которой составляет 15 200 рублей зачесть в счет неустойки, ответчик обязался выплатить неустойку в размере 28 629,85 рублей, а также возместить моральный вред в сумме 5 000 рублей. Указанные суммы ответчиком истцу не выплачены. Окончательный монтаж был осуществлен только 11.05.2024. Акт приема – передачи подписан истцом в тот же день, с указанием в нем недостатков выполненных работ: на столешнице имеются многочисленные царапины; смеситель установлен очень близко к краю мойки, что создает неудобства при использовании, недостатки связанные со смесителем устранены. Истец просит суд обязать ответчика безвозмездно устранить недостатки выполненной работы, а именно устранить царапины на столешнице; взыскать с ответчика неустойку в пользу истца в размере 292 900 рублей за нарушение сроков выполнения работ, компенсацию морального вреда в сумме 50 000 рублей, штраф в размере 50 % от присужденной суммы.

Истец ФИО2 в судебное заседание не явилась, извещена надлежащим образом, реализовала свое право участия в судебном заседании через своего представителя.

Представитель истца ФИО1 в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объеме, настаивал на их удовлетворении. 

Ответчик ИП ФИО3 в судебное заседание не явилась, извещена надлежащим образом, заявлений и ходатайств в суд не представила.

В соответствии со ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судом определено рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц, извещенных надлежащим образом. 

В силу статьи 702 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.

На основании части 1 статьи 708 Гражданского кодекса Российской Федерации в договоре подряда указываются начальный и конечный сроки выполнения работы. По согласованию между сторонами в договоре могут быть предусмотрены также сроки завершения отдельных этапов работы (промежуточные сроки). Если иное не установлено законом, иными правовыми актами или не предусмотрено договором, подрядчик несет ответственность за нарушение как начального и конечного, так и промежуточных сроков выполнения работы.

К отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними (пункт 3 статьи 730 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Согласно пункту 1 статьи 29 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 (ред. от 04.08.2023) «О защите прав потребителей» (далее - Закон о защите прав потребителей), потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

В соответствии с положениями ст. 4 Закона о защите прав потребителей, продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

В соответствии с пунктом 1 статьи 27 Закона о защите прав потребителей исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг).

В силу пункта 1 статьи 28 Закона о защите прав потребителей если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

В соответствии с ч. 1 ст. 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Судом установлено и следует из материалов дела, что 24.11.2023 между сторонами ФИО2 и ИП ФИО3 был заключен договор подряда 

<

№> на изготовление и монтаж мебели (кухонного гарнитура). Указанный договор был скорректирован по сравнению с первоначальным договором, заключенным 21.11.2023.

В соответствии с п. 1.1 договора подрядчик обязуется выполнить по заданию заказчика работы по изготовлению и монтажу мебели (за исключением работ, связанных с электричеством, газовым оборудованием, теплосистемами, сантехникой и отделочным ремонтом в помещении), а заказчик обязуется принять и оплатить результат работ.

Согласно п. 1.2 договора качественные характеристики мебели, вид и количество изделий, материалы, пожелания заказчика к дизайну указаны в задании (приложение № 1).

Работы, выполнение которых является обязанностью подрядчика выполняются из его материалов, его силами и средствами (п. 1.3 договора). 

В соответствии с п. 1.4 договора подрядчик обязуется выполнить работу в срок 4-10 недель. 

Согласно п. 3.1.2 договора подрядчик обязуется не позднее 14 дней с момента утверждения эскиза мебели приступить к выполнению работы и завершить работу не позднее 70 дней с момента ее начала, работы должны быть выполнены в срок до 03.02.2024. 

Стоимость работ, подлежащих выполнению по договору, согласно п. 2.1 договора составляет 292 900 рублей. В цену работ включены, в том числе: стоимость материалов, цена работ по изготовлению изделий, стоимость хранения, транспортировки и монтажа изделия (мебели). 

В соответствии с п. 2.2 договора оплата определена сторонами в следующем порядке: аванс в размере 177 445 рублей заказчик оплачивает до начала выполнения подрядчиком работ в день заключения договора после согласования эскиза, оставшуюся часть цены работ в размере 115 455 рублей заказчик оплачивает в день извещения заказчика о наличии полной комплектации изделия (о приходе полного комплекта мебели). Извещение заказчика о наличии полной комплектации мебели осуществляется путем уведомления по телефону, указанному в п. 11 договора. Аванс в размере 177 445 рублей был перечислен подрядчику 21.11.2023. Оставшаяся сумма в размере 109455 рублей (115455-6000 – неустойка согласно расчетам подрядчика) была оплачена истцом 17.02.2024. Обязательства по оплате товара истец выполнила своевременно и в полном объеме, указанные обстоятельства ответчиком не оспариваются. 

Ответчиком, в указанный договором срок, до 03.02.2024, изготовление и монтаж мебели (кухонный гарнитур) не были осуществлены, указанные обстоятельства подтверждаются ответом на претензию от 01.04.2024, актами выполненных работ и актами приема готовых изделий, согласно которых: 

17.02.2024 кухонный гарнитур был доставлен для монтажа по адресу: 

<

адрес>. Гарнитур был доставлен в неполной комплектации, без столешницы; нижние тумбы гарнитура были изготовлены с нарушением размера, отсутствовал верхний фасад; шкаф под микроволновую печь был изготовлен с нарушением размеров, в этой связи микроволновка в предназначенное для нее место не установлена;

21.03.2024 истцом была подана претензия;

01.04.2024 ответчик в ответ на претензию предложил стоимость Led – подсветки, цена которой составляет 15 200 рублей, зачесть в счет неустойки, ответчик обязался выплатить неустойку в размере 28 629,85 рублей, а также возместить моральный вред в сумме 5 000 рублей;

в период с 28-29.03.2024 был произведен неполный монтаж кухонного гарнитура;

окончательный монтаж был осуществлен только 11.05.2024. Акт приема – передачи подписан истцом в тот же день, с указанием в нем недостатков выполненных работ, с чем согласилась ответчик.

Согласно представленным в материалы дела доказательствам, истец обращалась к ответчику с претензией об устранении выявленных недостатков, ответчиком на претензию истца было предложено зачесть в счет неустойки сумму Led – подсветки, цена которой составляет 15 200 рублей, выплатить неустойку в размере 28 629,85 рублей, а также возместить моральный вред в сумме 5 000 рублей.

Указанные ИП ФИО3 в отзыве претензию от 21.03.2024 суммы неустойки и компенсации морального вреда ответчиком истцу не выплачены. Доказательства оплаты ответчиком не предоставлены.

На момент вынесения решения недостатки в кухонном гарнитуре (царапины на столешнице) не устранены, доказательства обратного ответчиком не представлено.

Поскольку судом установлено некачественное выполнение работ по изготовлению и монтажу кухонного гарнитура, для устранения выявленных недостатков необходимо выполнить работы соответствующие работы, требования истца о безвозмездном устранении недостатков выполненной работы, а именно устранить царапины на столешнице подлежат удовлетворению.

Согласно пункту 5 статьи 28 Закона о защите прав потребителей в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа.

Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

В соответствии с пунктом 1 статьи 16 Закона о защите прав потребителей недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны.

Исходя из подпункта 9 пункта 2 статьи 16 Закона о защите прав потребителей к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся условия, которые уменьшают размер законной неустойки.

В соответствии с п. 5.3. Договора в случае нарушения подрядчиком сроков выполнения работ заказчик вправе потребовать от подрядчика уплаты неустойки в размере 0,5 % от уплаченного аванса за каждый день просрочки. Указанное условие противоречит закону и не подлежит применению.

Согласно условиям заключенного сторонами договора срок завершения работ определен сторонами до 03.02.2024 (урегулирован п. 3.1.2 договора – 70 дней, с момента начала выполнения работ, к исполнению работ подрядчик обязан приступить в течении 14 дней с момента утверждения эскиза).

Стоимость работ, подлежащих выполнению по договору, и материалов, согласно п. 2.1 и 1.3 договора согласована сторонами и составляет 292 900 рублей, работы, выполнение которых является обязанностью подрядчика, выполняются из его материалов, его силами и средствами.

Срок производства и установки мебели истек 02.02.2024. Окончательный монтаж был осуществлен 11.05.2024. Нарушение срока доставки, сборки и монтажа мебели составляет 99 дней (с 03.02.2024 по 11.05.2024). Соответственно, сумма неустойки составляет: 292 900 * 3% * 99 = 869 913 рублей. Расчет истца ответчик не оспаривает. Он является арифметически верным.

В соответствии с абзацем 4 пункта 5 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы оказании услуги). Таким образом, размер неустойки подлежащей взысканию с ответчика составляет 292 900 рублей.

Разрешая требование о взыскании компенсации морального вреда, суд исходит из следующего.

В соответствии с части 1 статьи 15 Закона о защите прав потребителей, моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

При определении размера компенсации морального вреда, суд, принимая во внимание конкретные обстоятельства настоящего дела, в том числе период нарушения прав истца и объем нарушенных прав, степень переживаний и индивидуальные особенности истца, полагает справедливым, разумным и соразмерным, взыскать сумму компенсации морального вреда, в размере 10 000 рублей.

Абзацем первым пункта 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей предусмотрено, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В пункте 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ № 17 от 28.06.2012 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке, суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона). 

Поскольку ответчиком добровольно требования истца не исполнены, направленная истцом претензия оставлена без удовлетворения.

В связи с этим суд считает необходимым взыскать с ответчика штраф в размере 151 450 рублей, при этом считает размер разумным, соразмерным и справедливым последствиям неисполнения обязательств.

На основании ст. 103 ГПК РФ, поскольку спор разрешен в пользу истца, а от уплаты государственной пошлины истец освобожден, суд взыскивает с ответчика в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 6 429 рублей. 

На основании изложенного, руководствуясь ст. 194-199 ГПК РФ, суд

решил:

Исковые требования ФИО2 удовлетворить.

Обязать индивидуального предпринимателя ФИО3 (ИНН 

<

№> ОГРН 

<

№>) безвозмездно устранить недостатки выполненной работы, а именно устранить царапины на столешнице.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО3 (ИНН 

<

№> ОГРН 

<

№>) в пользу ФИО2, 

<

ДД.ММ.ГГГГ> года рождения, неустойку в сумме 292 900 рублей, компенсацию морального вреда в сумме 10 000 рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 151 450 рублей, всего 454 350 рублей.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО3 (ИНН 

<

№> ОГРН 

<

№>) в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 6 429 рублей.

Решение может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Пермский краевой суд в течение тридцати дней с момента вынесения мотивированного решения 19.07.2024.

Судья подпись О.А. Мень