Дело № 2-3373/2017

З А О Ч Н О Е 

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации 

[ДД.ММ.ГГГГ] г.Н.Новгород Автозаводский районный суд г. Н.Новгорода в составе: 

председательствующего судьи Летуновой Э.В.,при секретаре судебного заседания Родиной Ю.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по [Адрес] в [Адрес] в интересах ФИО1 к ИП ФИО2 о взыскании неустойки,

У С Т А Н О В И Л:

Истец обратился в суд с иском к ответчику о взыскании неустойки, указав, что между ФИО1 и ИП ФИО2 [ДД.ММ.ГГГГ] был заключен договор № [Номер] розничной купли-продажи кровати [ ... ] (Оптима) с матрасом [ ... ] общей стоимостью 19980 рублей ФИО1 оплатила полную стоимость товара в день заключения договора, а также денежные средства в размере 800 рублей согласно договора №[Номер] от [ДД.ММ.ГГГГ]. на оказание услуг по доставке мебели, тем самым выполнив обязательства перед ответчиком в полном объеме и своевременно.

При сборке товара в день его доставки [ДД.ММ.ГГГГ] (согласно акту приема-передачи) были обнаружены недостатки товара, а именно: кровать была недоукомплектована спинкой подголовника. При доставке товара выявить его недостатки не представилось возможным, т.к товар был доставлен в упаковках (внешних повреждений упаковки не имели), инструкция по сборке товара с указанием всех комплектующих находилась внутри упаковки. 

Потребитель сразу при обнаружении недостатка товара [ДД.ММ.ГГГГ] позвонила по данному вопросу водителю, производившему доставку товара, а также по телефону горячей линии с просьбой доставить недостающую деталь или возвратить денежные средства за товар, на что ответчик ответил отказом [ДД.ММ.ГГГГ]. отказ был мотивирован тем, что потребитель подписала акт приема-передачи товара от [ДД.ММ.ГГГГ]. однако, в акте приема-передачи от [ДД.ММ.ГГГГ] к договору купли-продажи №[Номер] от [ДД.ММ.ГГГГ] также отсутствует список комплектующих деталей, что подтверждает факт отсутствия возможности у потребителя в момент доставки проверить комплектность товара.

[ДД.ММ.ГГГГ] ФИО1 обратилась в торговую точку по месту заключения договора купли-продажи товара (мебели) по образцам ([Адрес]) с претензией, в которой просила продавца о безвозмездном устранении недостатков (претензия принята представителем ИП ФИО2 с отметкой о вручении [ДД.ММ.ГГГГ].). Также потребителем [ДД.ММ.ГГГГ] было подано заявление (с отметкой о вручении) в адрес ИП ФИО2 с аналогичным требованием. Данное требование истца не было удовлетворено, ответы на претензию и заявление потребителю не предоставлены. [ДД.ММ.ГГГГ] и [ДД.ММ.ГГГГ]. ФИО1 вновь была вынуждена обратиться к продавцу по месту покупки товара с письменными претензиями ( с отметкой о вручении), в которых на законных основаниях требовала от ИП ФИО2 в срочном порядке доставить ей недостающую деталь кровати либо расторгнуть договор купли-продажи и возвратить уплаченные по договору денежные средства.

Требования ответчиком в добровольном порядке не было удовлетворено. ФИО1 обратилась в суд с исковым заявлением о взыскании с ответчика ИП ФИО2 уплаченной денежной суммы в счет стоимости приобретенного товара с недостатками и компенсации морального вреда. Дело [Номер] было рассмотрено мировым судьей судебного участка [Номер] [Адрес] и [ДД.ММ.ГГГГ]. было вынесено решение: исковые требования ФИО1 удовлетворить частично, а именно: взыскать с ИП ФИО2 денежные средства в счет стоимости приобретенного товара в полном объеме (19980 рублей), в счет компенсации морального вреда 2000 рублей, штраф в размере 10990 рублей, всего: 32970 рублей. 

Просит взыскать с ФИО1 в свою пользу: 

-неустойку за период с [ДД.ММ.ГГГГ] по [ДД.ММ.ГГГГ]. в размере 74134,87 рублей,

-компенсацию морального вреда в размере 10000 рублей,

-штраф.

Представитель Территориального отдела Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по [Адрес] в [Адрес] – ФИО3, действующая на основании доверенности [ ... ] в судебном заседании требования поддержала, просила их удовлетворить.

Истец ФИО1 в судебном заседании требования поддержала, просила их удовлетворить.

Ответчик ИП ФИО2 в судебное заседание не явилась, о времени и месте рассмотрения дела извещалась надлежащим образом [ ... ]

По смыслу ст. 14 Международного пакта о гражданских и политических правах лицо само определяет объем своих прав и обязанностей в гражданском процессе. Поэтому лицо, определив свои права, реализует их по своему усмотрению. Распоряжение своими правами по усмотрению лица является одним из основополагающих принципов судопроизводства.

Неявка лица, извещенного в установленном порядке о времени и месте рассмотрения дела, является его волеизъявлением, свидетельствующим об отказе от реализации своего права на непосредственное участие в судебном разбирательстве дела и иных процессуальных прав, поэтому не является преградой для рассмотрения судом дела по существу. Такой вывод не противоречит положениям ст. 6 Конвенции о защите прав человека и основных свобод, ст. 7, 8, 10 Всеобщей декларации прав человека и ст. 14 Международного пакта о гражданских и политических правах. В условиях предоставления законом равного объема процессуальных прав, перечисленных в ст. 35 ГПК РФ, неявку лиц в судебное заседание, нельзя расценивать как нарушение принципа состязательности и равноправия сторон.

В соответствии со ст. 167 ГПК РФ лица, участвующие в деле, обязаны известить суд о причинах неявки и представить доказательства уважительности этих причин. В случае неявки в судебное заседание кого-либо из лиц, участвующих в деле, в отношении которых отсутствуют сведения об их извещении, разбирательство дела откладывается. В случае, если лица, участвующие в деле, извещены о времени и месте судебного заседания, суд откладывает разбирательство дела в случае признания причин их неявки уважительными. Суд вправе рассмотреть дело в случае неявки кого-либо из лиц, участвующих в деле и извещенных о времени и месте судебного заседания, если ими не представлены сведения о причинах неявки или суд признает причины их неявки неуважительными. 

Суд, с учетом мнения сторон, полагает, что отложение слушания дела приведет к его необоснованному затягиванию и считает возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчика, в порядке заочного производства. 

Заслушав сторон, проверив материалы дела, оценив все собранные по делу доказательства в их совокупности, суд приходит к следующему. 

[ДД.ММ.ГГГГ] между ИП ФИО2 и ФИО1 заключен договор розничной купли-продажи №КМ_ВВ18Н00001932, согласно которому истец приобрела у ответчика кровать Люкс (Оптима) + ПМ 160*200, Венге + Гранд, 20,20, стоимостью 9990 рублей и [ ... ] (мультипакет) – матрас 160*200, х/б трикотаж, 20,20, стоимостью 9990 рублей [ ... ]

ФИО1 оплатила полную стоимость товара в день его доставки - [ДД.ММ.ГГГГ], что подтверждается чеками и актом приема-передачи [ ... ]

[ДД.ММ.ГГГГ] истец обратилась к ответчику с письменной претензией [ ... ] и заявлением [ ... ] в которых, ссылаясь на выявленную в процессе сборки мебели недостачу комплектующей детали – спинки подголовника кровати, а также на отказ ответчика от урегулирования соответствующего вопроса при обращении по телефону горячей линии, просила доставить недостающую деталь. 

[ДД.ММ.ГГГГ] истцом в адрес ответчика была направлена претензия с требованием допоставки недостающей детали или возврата денежных средств за приобретенный товар в полном объеме.

[ДД.ММ.ГГГГ] истцом, после обращения в территориальный отдел Управления Роспотребнадзора, в адрес ответчика направлена повторная претензия с требованием доставки в десятидневный срок недостающей детали товара или возврата уплаченных за товар и его доставку денежных средств. 

Решением мирового судьи судебного участка [Номер] [Адрес] исковые требования ФИО1 к ИП ФИО2 о защите прав потребителей, удовлетворены частично, с ИП ФИО2 в пользу ФИО1 взысканы денежные средства в счет стоимости приобретенного товара в сумме 19980 рублей, в счет компенсации морального вреда – 2000 рублей, штраф в размере 10990 рублей, а всего 32970 рублей. [ ... ]

Согласно справке о состоянии вклада истцу [ДД.ММ.ГГГГ] ответчиком было выплачено 7183 рубля, [ДД.ММ.ГГГГ] – 25787 рублей [ ... ]

В соответствии со п.2 ст.61 ГПК РФ, обстоятельства, установленные вступившим в законную силу судебным постановлением по ранее рассмотренному делу, обязательны для суда. Указанные обстоятельства не доказываются вновь и не подлежат оспариванию при рассмотрении другого дела, в котором участвуют те же лица.

В соответствии со ст.309 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Согласно ст.310 ГК РФ, односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами. Одностороннее изменение условий обязательства, связанного с осуществлением всеми его сторонами предпринимательской деятельности, или односторонний отказ от исполнения этого обязательства допускается в случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором. В случае, если исполнение обязательства связано с осуществлением предпринимательской деятельности не всеми его сторонами, право на одностороннее изменение его условий или отказ от исполнения обязательства может быть предоставлено договором лишь стороне, не осуществляющей предпринимательской деятельности, за исключением случаев, когда законом или иным правовым актом предусмотрена возможность предоставления договором такого права другой стороне. Предусмотренное настоящим Кодексом, другим законом, иным правовым актом или договором право на односторонний отказ от исполнения обязательства, связанного с осуществлением его сторонами предпринимательской деятельности, или на одностороннее изменение условий такого обязательства может быть обусловлено по соглашению сторон необходимостью выплаты определенной денежной суммы другой стороне обязательства.

В силу ст.4 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется. Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями. При продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию. Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям.

В соответствии со ст. 22 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Согласно ст.23 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Истец просит взыскать неустойку за нарушение сроков удовлетворения требования потребителя о возврате за товар уплаченной суммы в размере 74134,87 рублей (за период с 30.01.2016г по 27.01.2017г в размере 72724,20 рублей (19980 руб.*1%*364дн); за период с 30.01.2016г по 07.02.2017г в размере 1407,67 рублей (19980 руб.-7183руб.*1%*11дн(375дн-164дн)).

Проверив расчет истца, суд приходит к выводу, что расчет составлен, верно, иного расчета ответчиком не представлено.

Рассматривая требования истца о взыскании в ее пользу компенсацию морального вреда в сумме 10 000 рублей, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст.15 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Согласно ст. 1101 ГК РФ, размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

Учитывая, что со стороны ответчика судом выявлены нарушения прав истца как потребителя, с учетом принципа разумности и справедливости, суд полагает взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в сумме 1000 рублей.

Рассматривая требования истца о взыскании в ее пользу штрафа, суд приходит к следующему. 

В силу ч.6 ст.13 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Таким образом с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 37567,43 рублей ((74134,87 руб.+1000 руб.)/2). 

Оснований для снижения размера неустойки и штрафа суд не находит, ответчик ходатайств об уменьшении штрафных санкций не заявлял.

В силу ст. 103 ГПК РФ, с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в местный бюджет в сумме 2724 руб. (2424 руб.(исходя из требований имущественного характера) +300 руб.( исходя из требования о компенсации морального вреда).

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-198, 233-235 ГПК РФ, суд, 

Р Е Ш И Л :

Исковые требования Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по [Адрес] в [Адрес] в интересах ФИО1 к ИП ФИО2 о взыскании неустойки в сумме 74134 руб.87 коп., компенсации морального вреда 10000 руб., штраф в пользу потребителя - удовлетворить частично.

Взыскать с ИП ФИО2 в пользу ФИО1:

-неустойку в размере 74134 рубля 87 коп. 

-компенсацию морального вреда в размере 1000 рублей,

-штраф в размере 37567 рублей 43 коп.

В остальной части иска Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по [Адрес] в [Адрес] в интересах ФИО1 к ИП ФИО2 - отказать.

Взыскать с ИП ФИО2 государственную пошлину в местный бюджет в сумме 2724 руб. 04 коп.

Ответчик вправе обратиться в суд, принявший заочное решение с заявлением об отмене этого решения в течение семи дней со дня вручения копии заочного решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами также в апелляционном порядке в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья: Э.В. Летунова