Дело № 2-2318/2017

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

02 мая 2017 года г. Уфа

Кировский районный суд г. Уфы Республики Башкортостан в составе:

председательствующего судьи Тагировой Э.З.,

при секретаре ФИО2, 

с участием истца ФИО1,

представителя истца ФИО3, по доверенности за № 

<

адрес>0 от ДД.ММ.ГГГГ,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ООО «Корпорейшн бьюти хэлфи Лимитед Илия идишн» о защите прав потребителя, 

У С Т А Н О В И Л:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «Корпорейшн бьюти хэлфи Лимитед Илия идишн» о защите прав потребителя, в обоснование иска указав, что 04 августа 2016 года между ФИО1 и ООО «Копорейшн бьюти хэлфи Лимитед Илия идишн» заключен договор купли – продажи абонемента на оказание косметических услуг № ХИ 03/08. Цена абонемента составляет 69 000 руб., что включает в себя стоимость компонентов и оказания услуг. Абонемент приобретался в кредит. Для расчета за абонемент истцом был заключен кредитный договор с АО «Альфабанк» от 04.08.2016 года на срок 23 месяца. При приобретении абонемента за счет привлечения кредитных средств продавец предоставляет покупателю дополнительные услуги в размере 22 504,26 руб., что является суммой процентов за пользование кредитом. Размер кредита по договору составляет 69 000 руб.

Также, 19 августа 2016 года между ФИО1 и ООО «Корпорейшн бьюти хэлфи Лимитед Илия идишн» заключен договор купли – продажи абонемента на оказание косметических услуг № НЮ 12/08. Цена абонемента составляет 79 000 руб., что включает в себя стоимость компонентов и оказания услуг. Абонемент приобретался в кредит. Для расчета за абонемент истцом был заключен кредитный договор с АО «Банк Русский стандарт» от 20.08.2016 года на срок 731 день. Размер кредита по договору составляет 79 000 руб., общая сумма выплат – 109 355,99 руб., проценты за пользование кредитов – 30 355,99 руб.

Истец считает, что при заключении указанных договоров ей была навязана услуга оплаты абонемента на оказание косметических услуг через кредитную организацию, которая перечислила денежные средства в размере стоимости абонемента. Кроме того, после проведенных в течение двух недель процедур, у истца значительно ухудшилось состояние здоровья.

На основании изложенного, истец просила суд признать расторгнутыми договоры от 04.08.2016 года за № ХИ 03/08 и № НЮ 12/08 от 19.08.2016 года. Взыскать с ответчика в свою пользу денежные средства уплаченные в счет кредитного договора с АО «АЛЬФАБАНК» от 04.08.2016 г. в размере 91 504,26 руб.; денежные средства уплаченные в счет кредитного договора с АО «Банк Русский стандарт» от 19.08.2016 г. в размере 109 355,99 руб. Взыскать с ответчика в свою пользу компенсацию морального вреда в размере6 15 000 руб., штраф за несоблюдение требований потребителя в добровольном порядке в размере 100 430 руб., убытки: за почтовые расходы в размере 94 руб., за юридические услуги 32 000 руб., за нотариальные услуги в размере 1 300 руб.

Истец ФИО1 в судебном заседании исковые требования поддержала в полном объеме, просила удовлетворить.

Представитель истца ФИО3 исковые требования также поддержала в полном объеме, по основаниям указанным в исковом заявлении. 

Представитель ответчика ООО «Корпорейшн бьюти хэлфи Лимитед Илия идишн» в судебное заседание не явился, извещался по последнему известному адресу места нахождения, в адрес суда вернулся конверт с почтовой отметкой «истек срок хранения». В силу ч. 3 ст. 167 ГПК Российской Федерации, учитывая, что неявка лица, извещенного о времени и месте заседания, не является препятствием к рассмотрению иска, принимая во внимание отсутствие каких-либо данных, которые бы свидетельствовали об уважительности причин, препятствующих личному либо через представителя участию в рассмотрении дела, суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие сторон.

В силу ст. 165.1 Гражданского кодекса РФ заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю.

Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.

В соответствии с п. 68 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 23.06.2015 г. № 25 «О применении судами некоторых положений раздела 1 части первой Гражданского кодекса Российской Федерации» ст. 165.1 ГК РФ подлежит применению также к судебным извещениям и вызовам, если гражданским процессуальным или арбитражным процессуальным законодательством не предусмотрено иное. 

Таким образом, суд считает, что повестка суда о рассмотрении дела доставлена ответчику и, считая его надлежаще извещенным о времени и месте судебного заседания полагает возможным рассмотрение дела в отсутствие ответчика. 

Выслушав истца и его представителя, изучив и оценив материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст. 310 Гражданского кодекса Российской Федерации односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом. Односторонний отказ от исполнения обязательства, связанного с осуществлением его сторонами предпринимательской деятельности, и одностороннее изменение условий такого обязательства допускается также в случаях, предусмотренных договором, если иное не вытекает из закона или существа обязательства. 

В силу ч. 1, 3 ст. 450 Гражданского кодекса Российской Федерации изменение или расторжение договора возможно по соглашению сторон, если иное не предусмотрено ГК РФ, другими законами или договором. В случае одностороннего отказа от исполнения договора полностью или частично, когда такой отказ допускается законом или соглашением сторон, договор считается соответственно расторгнутым или измененным.

Согласно ст. 782 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов.

В соответствии со ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Согласно положениям п.п. 1-3 ст. 10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно представлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам) на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). 

В силу положений п. 1, 4 указанного Закона если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).

Судом установлено, что 04 августа 2016 года между ФИО1 и ООО «Корпорейшн бьюти хэлфи Лимитед Илия идишн» заключен договор купли – продажи абонемента на оказание косметических услуг № ХИ 03/08.

Согласно п. 1.1 предмета договора, продавец обязуется передать в собственность покупателю абонемент предоставляющий право на получение косметических услуг в компании ООО «Корпорейшн бьюти хэлфи Лимитед Илия идишн», именуемый в дальнейшем абонемент, а покупатель обязуется принять абонемент и оплатить его в соответствии с предусмотренными в договоре условиями. Право собственности на абонемент переходит от продавца к покупателю после передачи абонемента покупателю.

В соответствии с п. 4.1 цена абонемента составляет 69 000 руб., что включает в себя стоимость всех оказываемых услуг, перечисленных в спецификации.

Согласно п. 4.2. покупателю предоставляется возможность приобрести и оплатить абонемент наличным и безналичным способом.

Согласно п. 4.6. при приобретении абонемента за счет привлечения кредитных средств покупатель оплачивает в банк сумму основного долга и сумму процентов за весь срок пользования кредитом.Установлено, что товар приобретался в кредит (п. 4.3 договора купли-продажи) по кредитному договору F0ILЕЕ10S16080402736 от 04.08.2016 года, заключенного с АО «Альфа – Банк».

Размер кредита составил 91504,26 руб., из них сумма долга составила 69000 руб., сумма процентов за весь срок пользования кредитом – 22504 руб. 

19 августа 2016 года между ФИО1 и ООО «Корпорейшн бьюти хэлфи Лимитед Илия идишн» заключен договор купли – продажи абонемента на оказание косметических услуг № НЮ 12/08.

Согласно п. 1.1 предмета договора, продавец обязуется передать в собственность покупателю абонемент предоставляющий право на получение косметических услуг в компании ООО «Корпорейшн бьюти хэлфи Лимитед Илия идишн», именуемый в дальнейшем абонемент, а покупатель обязуется принять абонемент и оплатить его в соответствии с предусмотренными в договоре условиями. Право собственности на абонемент переходит от продавца к покупателю после передачи абонемента покупателю.

В соответствии с п. 4.1 цена абонемента составляет 79 000 руб., что включает в себя стоимость всех оказываемых услуг, перечисленных в спецификации.

Согласно п. 4.2. покупателю предоставляется возможность приобрести и оплатить абонемент наличным и безналичным способом.

Согласно п. 4.6. при приобретении абонемента за счет привлечения кредитных средств покупатель оплачивает в банк сумму основного долга и сумму процентов за весь срок пользования кредитом.

Установлено, что товар приобретался в кредит (п. 4.3 договора купли-продажи) по кредитному договору 

<

***> от 19.08.2016 года, заключенного с АО «Русский стандарт».

Размер кредита составил 109355,9 руб., из них сумма долга составила 79000 руб., сумма процентов за весь срок пользования кредитом – 28939,99 руб. 

ДД.ММ.ГГГГ года ФИО1 обратилась в адрес ООО «Корпорейшн бьюти хэлфи Лимитед Илия идишн» с претензией с просьбой расторгнуть договоры купли-продажи, а также компенсировать оплату по договору кредита от 04.08.2016 г. в размере 91 504,26 руб., по договору от 19.08.2016 г. в размере 109 355,90 руб. о согласии возврата денежных средств в размере 21 540 руб. за не оказанные косметические услуги, за вычетом фактически понесенных расходов, однако до настоящего времени требования не были удовлетворены.

Согласно выписки из ЕГРЮЛ ООО «Корпорейшн бьюти хэлфи Лимитед Илия идишн» осуществляет деятельность по розничной торговле косметическими товарами и товарами личной гигиены, деятельностью в области медицины, предоставлением парикмахерских услуг, физкультурно – оздоровительную деятельность.

В судебном заседании факт частично оказанных истцу косметических услуг не оспаривался. В подтверждение доводов о частичном оказании косметических услуг, истцом представлены терапевтические листы, с приложенным планом лечения, согласно которых, истцу были оказаны услуги 12.08.2016 г., 16.08.2016 г., 18.08.2016 г., 24.08.2016 г., 27.08.2016 г., 01.09.2016 г., 08.09.2016 г., 09.09.2016 г., 16.09.2016 г., 29.10.2016 г., 05.11.2016 г. в виде – инъекций, обертывания, общего массажа, лимфодренажного массажа. 

В соответствии с Номенклатурой медицинских услуг в здравоохранении (утвержденной Минздравсоцразвития России) – массаж (лица, шеи и т.д.) относится к простым медицинским услугам. Инъекции, обертывание, лимфодренажный массаж относятся к простым и сложным работам и услугам здравоохранения. 

Лицензирование данных услуг как медицинской деятельности предусмотрено п. 46 ч. 1 ст. 12 ФЗ от 04 мая 2011 г. № 99 – ФЗ «О лицензировании отдельных видов деятельности». Постановление Правительства «О лицензировании медицинской деятельности» от 16 апреля 2012 года № 291 содержит перечень работ, составляющих медицинскую деятельность. Согласно указанному перечню услуги косметологии относятся к медицинским услугам, которые требуют получения соответствующей лицензии. Ответчиком ООО «Корпорейшн бьюти хэлфи Лимитед Илия идишн» не представлена лицензия на осуществление медицинской деятельности.

Таким образом, суд приходит к выводу, что ответчик ООО «Корпорейшн бьюти хэлфи Лимитед Илия идишн» осуществляет свою деятельность с нарушением лицензионного законодательства, в отсутствие соответствующей лицензии. 

Учитывая изложенное, суд находит исковые требования ФИО4 о взыскании в ее пользу остатка денежных средств обоснованными, подлежащими удовлетворению. Таким образом, с ООО «Корпорейшн бьюти хэлфи Лимитед Илия идишн» в пользу ФИО1 подлежит взысканию остаток денежных средств за не оказанные косметические услуги по договору от 04.08.2016 г. в размере 91 504,26 руб., по договору от 19.08.2016 г. в размере 109 355,99 руб.

Статьей 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" предусмотрено, что моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В соответствии с разъяснениями, изложенными в п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» от 28 июня 2012 г. № 17, при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

При этом в соответствии с правилами ст. 1101 ГК РФ судом учитываются требования разумности и справедливости, приняты во внимание нежелание ответчика удовлетворить законные требования потребителя в добровольном порядке, вследствие чего потребитель был вынужден обратиться за судебной защитой. При указанных обстоятельствах, следует взыскать компенсацию морального вреда в размере 2 000 рублей.

В соответствии с ч. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Таким образом, в пользу ФИО1 подлежит взысканию штраф в размере 101 430 руб.

В соответствии со ст. 100 Гражданского процессуального кодекса РФ с ответчика в пользу истца подлежат взысканию расходы по оплате услуг представителя с учетом требований разумности, правовой сложности дела в размере 10 000 руб.

Указанные расходы подтверждаются договором об оказании юридических услуг от 15.12.2016 года, а также актом приема – передачи денежных средств от 15.12.2016 г.

Согласно ст. 98 Гражданского процессуального кодекса РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы. Таким образом, с ответчика в пользу истца надлежит взыскать расходы по оплате почтовых услуг в размере 94 руб., которые подтверждаются квитанциями от 21.12.2016 года; расходы за составление доверенности в размере 1 300 руб. 

В соответствии с п. 3 ст.17 Закона РФ «О защите прав потребителей» с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 5 509 руб.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования ФИО1 к ООО «Корпорейшн бьюти хэлфи Лимитед Илия идишн» о защите прав потребителя удовлетворить частично.

Расторгнуть договор № ХИ 03/08 купли – продажи абонемента на оказание косметических услуг от 04.08.2016 года заключенный между ФИО1 и ООО «Корпорейшн бьюти хэлфи Лимитед Илия идишн».

Расторгнуть договор № НЮ 12/08 купли – продажи абонемента на оказание косметических услуг от 19.08.2016 года заключенный между ФИО1 и ООО «Корпорейшн бьюти хэлфи Лимитед Илия идишн».

Взыскать с ООО «Корпорейшн бьюти хэлфи Лимитед Илия идишн» в пользу ФИО1 денежные средства уплаченные в счет кредитного договора с АО «Альфабанк» от 04.08.2016 года в размере 91 504,26 руб. 

Взыскать с ООО «Корпорейшн бьюти хэлфи Лимитед Илия идишн» в пользу ФИО1 денежные средства уплаченные в счет кредитного договора с АО «Банк Русский стандарт» от 19.08.2016 года в размере 109 355,99 руб. 

Взыскать ООО «Копорейшн бьюти хэлфи Лимитед Илия идишн» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 2 000 руб., штраф в размере 101 430 руб., почтовые расходы в размере 94 руб., расходы по оплате юридических услуг в размере 10 000 руб., расходы за составление доверенности в размере 1 300 руб.

Взыскать с ООО «Корпорейшн бьюти хэлфи Лимитед Илия идишн» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 5 509 руб.

Решение может быть обжаловано в Верховный Суд Республики Башкортостан в течение месяца путем подачи апелляционной жалобы через Кировский районный суд г. Уфы.

Председательствующий Э.З. Тагирова