Гражданское дело № 2-3166/2018 

ЗАОЧНОЕ 

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

09 октября 2018 года город Новосибирск

Заельцовский районный суд г. Новосибирска в составе: 

судьи Кудиной Т.Б.,

при секретаре Малыха Е.С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к Индивидуальному предпринимателю ФИО2 о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с иском к Индивидуальному предпринимателю ФИО2 о защите прав потребителя.

В обоснование иска указано, что 

<

данные изъяты> между истцом и ответчиком заключен договор подряда, по условиям которого ответчик принял на себя обязательства изготовить и установить внутриквартирную лестницу на третий этаж жилого дома по адресу: 

<

данные изъяты>. Согласно п. 3 указанного договора стоимость заказа, то есть стоимость работ и материалов, составила 

<

данные изъяты> При подписании договора истцом была оплачена ответчику сумма аванса в размере 

<

данные изъяты>, в соответствии с п. 5 вышеуказанного договора. Оплата ответчику аванса подтверждается письменной распиской ФИО2 от 

<

данные изъяты>

Пунктом 4 договора предусмотрено, что срок исполнения заказа составляет сорок рабочих дней, то есть обязательства должны были быть выполнены не позднее 

<

данные изъяты>. Однако, до настоящего времени ответчик условия договора не исполнил, лестницу не изготовил, работы по монтажу в доме истца не начинались. Поскольку указанный договор и услуги подряда были приобретены истцом для личных, бытовых нужд, на данные правоотношения между сторонами распространяются положения Закона «О защите прав потребителей».

<

данные изъяты> истец на основании Закона РФ «О защите прав потребителей» предъявил ответчику претензию с требованием о выполнении принятых на себя обязательств в срок до 

<

данные изъяты>, уплате неустойки за каждый день просрочки, уменьшения общей стоимости работы, а также об отказе от исполнения договора, возврата выплаченного аванса. Ответ на данную претензию истцом не был получен до настоящего времени, из чего следует, что ответчик отказался удовлетворить требования потребителя в добровольном порядке. Таким образом, в пользу истца с ответчика подлежит неустойка за нарушение сроков начала выполнения работ и сроков окончания выполнения работ в сумме 

<

данные изъяты>

Кроме того, действиями ответчика были нарушены личные неимущественные права истца, причинен моральный вред в виде нравственных страданий, выразившихся в чувстве обиды и огорчения в результате обманутых ожиданий, а также в переживании глубокого разочарования из-за безразличного отношения ответчика к законным интересам потребителя, который истец оценивает в 

<

данные изъяты>

На основании изложенного, истец просит суд взыскать с ответчика в его пользу уплаченную по договору от 

<

данные изъяты> денежную сумму в размере 

<

данные изъяты>; неустойку в размере 

<

данные изъяты>, моральный вред в размере 

<

данные изъяты>, судебные расходы в размере 

<

данные изъяты>, штраф за отказ от добровольного исполнения требований. 

В судебном заседании истец ФИО1 заявленные исковые требования поддержал в полном объеме, просил иск удовлетворить в полном объёме, пояснил, что с момента заключения договора ни разу не видел результат работ, даже промежуточный, хотя неоднократно просил ответчика показать ему, как продвигается изготовление лестницы. Ответчик либо только обещал, либо не отвечал на телефонные звонки и сообщения.

Ответчик ИП ФИО2 в судебное заседание не явился, судом приняты меры, предусмотренные ст. 113 ГПК РФ к его надлежащему извещению о дате, времени и месте судебного разбирательства, путем направления судебного извещения заказной почтой с уведомлением адресу регистрации ответчика, однако судебное извещение возвращено в адрес суда с отметкой почтовой службы об истечении срока хранения. Суд признал неявку ответчика в судебное заседание неуважительной и с учетом согласия истца на основании ст. 233 ГПК РФ дело было рассмотрено в порядке заочного производства.

Заслушав объяснения истца, изучив материалы дела, суд приходит к выводу, что исковые требования подлежат удовлетворению.

Закон РФ от 07.02.1992 __ «О защите прав потребителей» регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества, а также определяет механизм реализации этих прав. 

При этом необходимо иметь в виду, что под потребителем согласно Закону «О защите прав потребителей» понимается гражданин, как приобретающий либо заказывающий товар, так и имеющий намерение заказать или уже использующий товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Согласно ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

Согласно ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором. Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.

Согласно ст. 309 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом (ст. 310 ГК РФ).

В соответствии со ст. 702 ГК РФ по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.

Согласно ст. 708 ГК РФ в договоре подряда указываются начальный и конечный сроки выполнения работы. По согласованию между сторонами в договоре могут быть предусмотрены также сроки завершения отдельных этапов работы (промежуточные сроки). Если иное не установлено законом, иными правовыми актами или не предусмотрено договором, подрядчик несет ответственность за нарушение как начального и конечного, так и промежуточных сроков выполнения работы.

В соответствии со ст. 715 ГК РФ если подрядчик не приступает своевременно к исполнению договора подряда или выполняет работу настолько медленно, что окончание ее к сроку становится явно невозможным, заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения убытков.

В соответствии со статьей 730 ГК РФ по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу. К отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

Согласно п. 1 ст. 27 Закона РФ "О защите прав потребителей" исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.

Из ч. 1 ст. 314 ГК РФ следует, что если обязательство предусматривает или позволяет определить день его исполнения или период времени, в течение которого оно должно быть исполнено, обязательство подлежит исполнению в этот день или, соответственно, в любой момент в пределах такого периода.

В соответствии со ст. 401 ГК РФ лицо, не исполнившее обязательства либо исполнившее его ненадлежащим образом, несет ответственность при наличии вины (умысла или неосторожности), кроме случаев, когда законом или договором предусмотрены иные основания ответственности.

По правилам статьи 450 ГК РФ изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.

В силу п. 1-2 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги). В случае просрочки новых сроков потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования, установленные пунктом 1 настоящей статьи. При отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы (оказания услуги), а также платы за выполненную работу (оказанную услугу), за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу (оказанную услугу).

В силу ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать обстоятельства, на которые она ссылается как на основание своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

По общему правилу бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, или уполномоченном индивидуальном предпринимателе) (п. 6 ст. 28 Закона РФ "О защите прав потребителей").

Судом установлено и подтверждается материалами гражданского дела, что 

<

данные изъяты> между Герценом А.А.(заказчик) и ИП ФИО2(исполнитель) заключен договор, в соответствии с которым исполнитель обязался изготовить и установить в жилом доме заказчика лестницу на 

<

данные изъяты>, согласно Приложения __ к настоящему договору, а заказчик обязался принять заказа и оплатить за него 

<

данные изъяты> 

<

данные изъяты>

Содержание договора свидетельствует о заключении между сторонами договора подряда, в связи с чем, правоотношения сторон регулируются параграфом 2 главы 37 ГК РФ, Законом РФ от 07.02.1992 __ «О защите прав потребителей».

Согласно п. 4 Договора исполнитель обязался передать в собственность заказчика заказ в срок 

<

данные изъяты> рабочих дней, при условии обеспечения заказчиком исполнителя точкой подключения электрооборудования, беспрепятственным доступом в оговоренные помещения и условиями, максимально исключающими стесненность выполнения работ. 

Пунктом 5 Договора определено, что расчеты по договору производятся наличными деньгами; предоплата для приобретения материалов, комплектующих, а также организация работ составляет 

<

данные изъяты>; окончательный расчет производится после исполнения заказа. 

Как следует, из расписки от 

<

данные изъяты>, представленной в материалы дела, ФИО2 от истца была получена предоплата по договору от 

<

данные изъяты> в сумме 

<

данные изъяты> 

<

данные изъяты>

Таким образом, материалами дела подтверждается, что ФИО1 принятые на себя обязательства по договору по внесению аванса исполнил.

Согласно условиям договора, ответчик должен был изготовить и установить лестницу не позднее 

<

данные изъяты>

В обоснование иска истец ссылается на нарушение сроков выполнения ответчиком работ по договору, указывая, что ответчик свои обязательства не исполнил до настоящего времени.

Ответчиком ИП ФИО2 доказательств обратного в нарушение ст. 56 ГПК РФ ответчиком суду не представлено. Доказательств нарушения сроков исполнения заказа вследствие непреодолимой силы или по вине истца (необеспечения исполнителя точкой подключения электрооборудования, беспрепятственным доступом) ответчиком не представлено. 

Истец направил ответчику письменную претензию, в которой требовал в срок до 

<

данные изъяты> завершить производство и монтаж лестницы в полном объеме; уплатить неустойку в размере 

<

данные изъяты> цены работ (услуги) за каждый день просрочки, уменьшив общую стоимость работ. Данная претензия была получена ответчиком 

<

данные изъяты>, что подтверждается подписью ФИО2 на втором экземпляре претензии 

<

данные изъяты> Однако, до настоящего времени требования истца не исполнены, доказательств обратного ответчиком суду не представлено. Письменных доказательств, свидетельствующих о возврате истцу денежных средств в размере 

<

данные изъяты>, полученных ответчиком от истца в качестве аванса, ответчиком суду не представлено.

На основании изложенного, поскольку ответчиком обязательства по договору 

<

данные изъяты> не выполнены надлежащим образом в установленный договором срок, а именно не изготовлена и не установлена лестница в срок до 

<

данные изъяты> истец вправе на основании ч. 1, ч. 2 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» отказаться от исполнения договора и требовать уплаченных по договору денежных средств 

<

данные изъяты>, в связи с чем суд удовлетворяет данные требования истца.

Согласно п. 1 ст. 330 ГК РФ неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения. 

Согласно п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа.

Как указано выше, заказ должен быть выполнен ответчиком не позднее 

<

данные изъяты> рабочих дней с момента подписания договора. Иной срок в договоре не указан, следовательно, лестница должна быть изготовлена и установлена в доме истца в срок до 18.04.2018 включительно, однако в указанный срок свои обязательства ответчик не исполнил.

Таким образом, просрочка ответчика по договору от 

<

данные изъяты> образовалась за период, начиная с 

<

данные изъяты> Следовательно, за период с 

<

данные изъяты> до дня предъявления истцом претензии 

<

данные изъяты> (требования об установлении нового срока исполнения работы – абз. 2 п. 1 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей») расчет неустойки должен выглядеть следующим образом: 

<

данные изъяты>

Поскольку в силу п. 5 Закона РФ «О защите прав потребителя» сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка в сумме 

<

данные изъяты>.

О снижении неустойки на основании положений ст. 333 ГК РФ ответчиком в ходе рассмотрения дела не заявлено.

В соответствии со ст. 15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Поскольку факт нарушения прав истца как потребителя является установленным, суд полагает, что причинение морального вреда истцу предполагается и не требует специального доказывания. Истец просит взыскать с ответчика в качестве такой компенсации 

<

данные изъяты>, что суд считает разумным, соответствующим объему нарушенных прав истца с учетом длительности неисполнения ответчиком обязательства, и с учетом требований ст.ст. 150, __ ГК РФ полагает возможным взыскать с ИП ФИО2 в пользу ФИО1 в качестве компенсации морального вреда 

<

данные изъяты>.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

Таким образом, обязанность по взысканию штрафа возникает у суда в любом случае, когда ответчик добровольно не удовлетворил обоснованные требования потребителей.

Факт нарушения ИП ФИО2 прав истца как потребителя и факт неудовлетворения его требований нашел свое подтверждение в ходе судебного разбирательства. Как следует из материалов дела, ответчик в добровольном порядке требования истца не удовлетворил, его просьбу, изложенную в претензии, не выполнил, в связи с чем суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца штраф за несоблюдение требований потребителя в добровольном порядке в размере 

<

данные изъяты>

В соответствии с п. 3 ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребители освобождаются от уплаты государственной пошлины по всем искам, связанным с нарушением их прав.

Согласно ст. 103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. 

Поскольку истец при подаче иска был освобожден от уплаты государственной пошлины, суд взыскивает с ответчика государственную пошлину в доход государства в размере, пропорциональном сумме удовлетворенных исковых требований, который составляет 

<

данные изъяты>

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194, 198, 233-237 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 удовлетворить.

Взыскать с Индивидуального предпринимателя ФИО2 в пользу ФИО1 в счет возврата суммы, уплаченной по договору 

<

данные изъяты> в связи с отказом потребителя от исполнения договора 

<

данные изъяты>, неустойку в сумме 

<

данные изъяты>, в счет компенсации морального вреда 

<

данные изъяты>, штраф в размере 

<

данные изъяты>, всего 

<

данные изъяты>

Взыскать с Индивидуального предпринимателя ФИО2 в доход бюджета государственную пошлину в размере 

<

данные изъяты>

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения в течение семи дней со дня вручения ему копии решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами также в апелляционном порядке в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Заочное решение в окончательной форме изготовлено 

<

данные изъяты>

Судья Т.Б. Кудина