Дело № 2-2855/2019

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

06 июня 2019 года г.Уфа

Октябрьский районный суд города Уфы Республики Башкортостан в составе председательствующего судьи Жучковой М. Д.,

при секретаре Шангуровой К.А.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Адванс Ассистанс» о защите прав потребителя,

установил:

ФИО1 обратился в суд с иском к ООО «Адванс Ассистанс» о защите прав потребителя, просит взыскать с ответчика в пользу истца плату за услугу в связи с расторжением договора 71050,53 рубля, компенсацию морального вреда 2000 рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, расходы за услуги потребителя 15000 рублей, услуги нотариуса 1700 руб.

В обоснование иска указано, что 4.03.2019 года между истцом и ответчиком заключен договор на оказание услуг VIP-assistance (программа 

) сроком на 5 лет на сумму 125 000 руб. 15.03.2019 истец обратился к ответчику с заявлением об отказе от услуги. 4.04.2019 истцу поступило 53185,63 руб.. то есть возврат денежных средств произведен не в полном объеме. Истец полагает, что за исключением 11 дней срока использованного периода договора ответчик должен был возвратить 124 236,16 руб.

В судебном заседании представитель истца поддержал исковые требования.

Истец ФИО1 , представитель ответчика ООО «Адванс Ассистанс» на судебное заседание не явились, будучи надлежаще извещенным о времени и месте и его проведения, от истца поступило заявление о рассмотрении дела в его отсутствие, от ответчика – письменное возражение.

На основании ч. 5 ст. 167 ГПК РФ суд рассмотрел дело в отсутствие истца, ответчика.

Исследовав материалы дела, выслушав представителя истца, суд приходит к следующему.

В соответствии с ч. 1 ст. 8 ГК РФ гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности.

Согласно ч.ч.1, 4 ст.421 ГК РФ, граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).

В соответствии со ст.309 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Согласно ч.1 ст.779 ГК РФ, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В силу ч.1 ст.782 ГК РФ, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Аналогичные положения содержатся в ст.32 Закона РФ «О Защите прав потребителей», в соответствии с которыми потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Согласно ст. 429.4 Гражданского кодекса Российской Федерации договором с исполнением по требованию (абонентским договором) признается договор, предусматривающий внесение одной из сторон (абонентом) определенных, в том числе периодических, платежей или иного предоставления за право требовать от другой стороны (исполнителя) предоставления предусмотренного договором исполнения в затребованных количестве или объеме либо на иных условиях, определяемых абонентом.

Абонент обязан вносить платежи или предоставлять иное исполнение по абонентскому договору независимо от того, было ли затребовано им соответствующее исполнение от исполнителя, если иное не предусмотрено законом или договором.

В соответствии с п. 1, 2 ст. 450 Гражданского кодекса Российской Федерации предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

Согласно заявлению о принятии публичной оферты об оказании услуг VIP-assistance, подписанному 4.03.2019 ФИО1 , он принял оферту ООО «Адванс Ассистанс» по оказанию услуг (выезд аварийного комиссара, получение справок, техническая помощь т.п.). Виды услуг указаны в публичной оферте, размещенной в интернете. Стоимость услуг составляет 125 000 рублей при сроке с 4.03.2019 по 3.03.2024, что указано в заявлении о принятии публичной оферты.

Факт перечисления истцом на счет ООО «Адванс Ассистанс» 125 000 руб. по договору об оказании услуг VIP-assistance ответчиком не оспаривается.

Таким образом, между сторонами возникли договорные отношения по оказанию услуги. 

15.03.2019 истец направил ответчику заявление об отказе от услуги VIP-assistance и просил вернуть уплаченные 125 000 руб.

В соответствии с платежным поручением № от 4.04.2019 со счета ответчика истцу были перечислены денежные средства в размере 53185,63 руб. В письменных возражениях ответчик указал, что данная сумма определена за вычетом стоимости обслуживания с 4.03.2019 по 21.03.2019 (31814,37 руб.) и расходов 40000 руб., которые исполнитель понес для обеспечения принятых по договору обязательств.

В подтверждение фактических расходов ответчик ссылается на платежные поручения № от 12.03.2019 о перечислении ООО «Автопомощь» денежных средств в размере 32000 руб., № от 12.03.2019 – 8000 руб. в качестве олплаты за подключение к обслуживанию по абонентскому договору № от 4.03.2019.

Вместе с тем, суд не может признать данные перечисления фактически понесенными расходами исполнителя, поскольку ответчик не представил доказательств того, что какая-то услуга была оказана истцу. При этом сумма комиссионного вознаграждения не может быть признана фактическим затратами ООО «Адванс Ассистанс» на исполнение договора, заключенного с истцом, поскольку с предметом договора никак не связана.

Кроме того, суд отмечает, что платежные поручения № и № не содержат отметок банка о фактическом списании денежных средств со счета. 

Суд, учитывая, что между сторонами заключен договор возмездного оказания услуг, потребитель имеет право отказаться от договора оказания услуг и потребовать обратно уплаченную сумму за вычетом расходов, понесенных исполнителем, принимая во внимание отсутствие со стороны исполнителя – ответчика доказательств понесенных расходов, приходит к убеждению об обоснованности заявленного требования о взыскании с ответчика в пользу истца 71050,53 рубля исходя из следующего расчета:

125000 руб. : 1800 дней х 11 дней = 763,84 руб. –стоимость использованного периода.

125 000 руб. -763,84 руб. -53185,63 руб. = 71050,53 рубля.

В соответствии со статьей 15 Закона РФ «О Защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем, прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

С учетом степени нравственных страданий истца, требований разумности и справедливости, суд считает возможным взыскать компенсацию морального вреда 1500 рублей.

Согласно пункту 6 статьи 13 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Соответственно с ответчика подлежит взысканию штраф в размере 36275,26 рублей ((71050,53 + 1500)х50%) в пользу истца.

В соответствии с ч.1 ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Истицей в подтверждение расходов по оплате услуг представителя предоставлен договор на оказание юридических услуг от 12.04.2019, акт приема-передачи денежных средств в сумме 15000 руб. Суд с учетом объема выполненной представителем истца работы, сложности дела определяет размер расходов на оплату услуг представителя в размере 8 000 руб.

Представитель истца действует на основании доверенности, за составление которой истец просит взыскать 1700 руб. Из доверенности усматривается, что указанные в ней лица уполномочены на совершение любых процессуальных действий, ведение любых гражданских дел. Из чего следует, что расходы за доверенность не являются по смыслу ст.94 ГПК РФ издержками, связанными с рассмотрением именно данного дела. В связи с чем во взыскании данных расходов следует отказать.

В силу ст. 103 ГПК РФ, издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в федеральный бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В связи с этим расходы по оплате госпошлины подлежат возмещению ответчиком в доход бюджета в сумме 2631,51 рублей (2331,51 рублей + 300 рублей – требование неимущественного характера).

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

решил:

исковые требования ФИО1 к ООО «Адванс Ассистанс» о защите прав потребителя – удовлетворить частично.

Взыскать в пользу ФИО1 с ООО «Адванс Ассистанс» уплаченную по договору сумму 71 050,53 рубля, компенсацию морального вреда 1500 рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 36275,26 рублей, расходы на оплату услуг представителя в размере 8 000 руб.

Взыскать с ООО «Адванс Ассистанс» в доход местного бюджета государственную пошлины в размере 2631,51 рубля.

Решение суда может быть обжаловано в Верховный Суд Республики Башкортостан путем подачи апелляционной жалобы через Октябрьский районный суд г.Уфы в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Председательствующий М. Д. Жучкова