<

 >

Дело № 2 – 6134/2025

УИД 35RS0001-01-2025-008517-51

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

г. Череповец 

8 октября 2025 года 

Череповецкий городской суд Вологодской области в составе:

председательствующего судьи Михайловой Е.Ю.,

при секретаре Серебряковой В.Н.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к публичному акционерному обществу Страховая компания «Росгосстрах» о защите прав потребителей,

установил:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ПАО СК «Росгосстрах» о взыскании неустойки за период с 16.11.2023 по 20.06.2024 в размере 201 774 рублей, компенсации морального вреда – 10 000 рублей, расходов по оплате почтовых услуг – 175 рублей, юридических услуг и услуг представителя – 30 000 рублей.

Требования мотивированы тем, что в результате произошедшего 27.08.2023 дорожно – транспортного происшествия принадлежащему ей на праве собственности автомобилю Chevrolet Aveo, гос.номер № причинены механические повреждения. 25.10.2023 в адрес страховщика было представлено заявление о страховом случае с приложением необходимых документов. В установленный законом срок и порядке страховой случай урегулирован не был. Решением финансового уполномоченного от 24.05.2024 с ПАО СК «Росгосстрах» в ее пользу взыскано страховое возмещение в размере 38 200 рублей. Решение финансового уполномоченного было исполнено страховщиком 20.06.2024. Решением мирового судьи Вологодской области по судебному участку № 16 от 28.10.2024 с ПАО СК «Росгосстрах» в ее пользу взыскано, в том числе страховое возмещение в размере 8 700 рублей. 20.03.2025 в адрес ПАО СК «Росгосстрах» было направлено заявление с требованием произвести выплату неустойки за просрочку исполнения обязательств по урегулированию страхового случая. В ответ страховщик произвел частичную выплату неустойки в размере 4 350 рублей. 10.06.2025 направила финансовому уполномоченному обращение с требованием взыскать со страховой компании неустойку за весь период просрочки исполнения обязательств. 24.06.2025 страховщик произвел частичную выплату неустойки в размере 3 050 рублей, выплату процентов за пользование чужими денежными средствами в сумме 2 120 рублей. Решением финансового уполномоченного от 10.07.2025 в удовлетворении ее требований было отказано. С принятым решением не согласна. Указала, что из содержания норм действующего законодательства следует, что неустойка за несоблюдение срока осуществления страховой выплаты в необходимом размере или выдачи потерпевшему направления на ремонт транспортного средства подлежит уплате страховщиком за каждый день просрочки исполнения обязательства, начиная со дня, следующего за днем, когда страховщик должен был выплатить надлежащее страховое возмещение или выдать направление на ремонт, и до дня фактического исполнения обязательства. При невыполнении обязанности по урегулированию страхового случая в натуральной форме, выплаченные страховщиком в досудебном порядке денежные суммы надлежащим страховым возмещением при исчислении штрафа, неустойки считаться не могут.

В судебное заседание ФИО1 не явилась, извещалась надлежащим образом.

Представитель ответчика – ПАО СК «Росгосстрах» в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, представил возражения, в которых указал на пропуск срока для подачи иска в суд, отсутствие оснований для взыскания неустойки. Полагал, что к возникшим правоотношениям подлежат применению положения статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации. 

Суд, исследовав материалы дела, приходит к следующему.

Как следует из материалов дела, 27.08.2023 возле 

<

адрес> по вине водителя автомобиля Lada Granta, гос.номер 

<

 >, Й.оглы произошло дорожно – транспортное происшествие, в результате которого принадлежащему ФИО1 на праве собственности автомобилю Chevrolet Aveo, гос.номер 

<

 > причинены механические повреждения. 

Гражданская ответственность владельца автомобиля Chevrolet Aveo, гос.номер №, была застрахована по договору ОСАГО в ПАО СК «Росгосстрах», в связи с чем 25.10.2023 ФИО1 обратилась в страховую компанию с заявлением о прямом возмещении ущерба путем организации и оплаты восстановительного ремонта транспортного средства.

27.10.2023, 01.11.2023 ПАО СК «Росгосстрах» направило ФИО1 телеграммы о необходимости предоставления автомобиля Chevrolet Aveo, гос.номер №, на осмотр.

13.11.2023 ПАО СК «Росгосстрах» вернуло ФИО1 документы по страховому случаю в связи с непредоставлением транспортного средства на осмотр.

10.01.2024 ФИО1 обратилась в ПАО СК «Росгосстрах» с заявлением об урегулировании страхового случая путем организации и оплаты восстановительного ремонта автомобиля Chevrolet Aveo, гос.номер №.

Решением № финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сферах страхования, кредитной кооперации, деятельности кредитных организаций, ломбардов и негосударственных пенсионных фондов от 24.05.2024 требование ФИО1 о взыскании с ПАО СК «Росгосстрах» выплаты страхового возмещения (убытков) по договору ОСАГО удовлетворено частично; взысканы с ПАО СК «Росгосстрах» в пользу ФИО1 убытки по договору ОСАГО в размере 38 200 рублей.

06.06.2024 ПАО СК «Росгосстрах» исполнило решение финансового уполномоченного.

Решением мирового судьи Вологодской области по судебному участку № 16 от 28.10.2024 исковые требования ФИО1 к ПАО СК «Росгосстрах» о защите прав потребителя – удовлетворены частично; взысканы с ПАО СК «Росгосстрах» в пользу ФИО1 стоимость восстановительного ремонта автомобиля в соответствии с единой методикой определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства без учета износа в размере 8 700 рублей, убытки в размере 43 400 рублей, компенсация морального вреда в размере 2 000 рублей, расходы на оплату юридических и представительских услуг в размере 20 000 рублей, расходы по оплате досудебной оценки в размере 6 000 рублей, расходы по оплате судебной экспертизы в размере 10 000 рублей, штраф в размере 4 350 рублей; в удовлетворении исковых требований в большем размере – отказано; взыскана с ПАО СК «Росгосстрах» в доход местного бюджета государственная пошлина в размере 2 063 рублей.

Судебный акт исполнен 04.02.2025.

20.03.2025 ФИО1 обратилась в ПАО СК «Росгосстрах» с заявлением о выплате неустойки за период с 16.11.2023 по 04.02.2025 в размере 121 609 рублей.

Письмом от 10.04.2025 ПАО СК «Росгосстрах» уведомило ФИО1 о принятии решения по выплате неустойки в размере 3 784 рублей, за вычетом НДФЛ – 566 рублей. 

18.04.2025 ФИО1 получила сумму неустойки в размере 3 784 рублей посредством почтового перевода.

Письмом от 07.06.2025 ПАО СК «Росгосстрах» уведомило ФИО1 о принятии решения по выплате денежных средств посредством почтового перевода. 

24.06.2025 ПАО СК «Росгосстрах» выплатило ФИО1 4 488 рублей, в том числе 3 050 рублей – неустойка, из которых НДФЛ – 396 рублей, 2 120 рублей – проценты по статье 395 Гражданского кодекса Российской Федерации, из которых НДФЛ – 276 рублей. 

Решением № финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сферах страхования, кредитной кооперации, деятельности кредитных организаций, ломбардов и негосударственных пенсионных фондов от 10.07.2025 в удовлетворении требований ФИО1 о взыскании с ПАО СК «Росгосстрах» неустойки в связи с нарушением срока выплаты страхового возмещения по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, процентов за пользование чужими денежными средствами, предусмотренных статьей 395 Гражданского кодекса Российской Федерации, отказано.

Согласно пункту 21 статьи 12 Федерального закона от 25.04.2002 № 40 – ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» при несоблюдении срока осуществления страховой выплаты или срока выдачи потерпевшему направления на ремонт транспортного средства страховщик за каждый день просрочки уплачивает потерпевшему неустойку (пеню) в размере одного процента от определенного в соответствии с настоящим Федеральным законом размера страхового возмещения по виду причиненного вреда каждому потерпевшему. 

В пункте 76 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 08.11.2022 № 31 «О применении судами законодательства об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» разъяснено, что неустойка исчисляется со дня, следующего за днем, установленным для принятия решения о выплате страхового возмещения, то есть с 21 – го дня после получения страховщиком заявления потерпевшего о страховой выплате и документов, предусмотренных Правилами, и до дня фактического исполнения страховщиком обязательства по договору включительно.

Из содержания норм действующего законодательства следует, что неустойка за несоблюдение срока осуществления страховой выплаты в необходимом размере или выдачи потерпевшему направления на ремонт транспортного средства подлежит уплате страховщиком за каждый день просрочки исполнения обязательства начиная со дня, следующего за днем, когда страховщик должен был выплатить надлежащее страховое возмещение или выдать направление на ремонт, и до дня фактического исполнения обязательства.

Согласно пунктам 2, 5 статьи 16.1 Федерального закона от 25.04.2002 № 40 – ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» надлежащим исполнением страховщиком своих обязательств по договору обязательного страхования признается осуществление страховой выплаты или выдача отремонтированного транспортного средства в порядке и в сроки, которые установлены настоящим Федеральным законом, а также исполнение вступившего в силу решения уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в соответствии с Федеральным законом «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» в порядке и в сроки, которые установлены указанным решением. Страховщик освобождается от обязанности уплаты неустойки (пени), суммы финансовой санкции и (или) штрафа, если обязательства страховщика были исполнены в порядке и в сроки, которые установлены настоящим Федеральным законом, Федеральным законом «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг», а также если страховщик докажет, что нарушение сроков произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потерпевшего.

Таким образом, для освобождения страховщика от обязанности уплатить неустойку необходимо исполнение обязательства в порядке и сроки, которые установлены Федеральным законом от 25.04.2002 № 40 – ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств».

При ином толковании указанных правовых норм потерпевший, являющийся потребителем финансовых услуг, при разрешении вопроса о взыскании неустойки будет находиться в более невыгодном положении по сравнению с потерпевшим, не являющимся потребителем финансовых услуг (абзацы 2 и 3 пункта 1 статьи 16.1 Федерального закона от 25.04.2002 № 40 – ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств»), а страховая компания получит возможность в течение длительного времени уклоняться от исполнения обязательств по договору ОСАГО и неправомерно пользоваться причитающейся потерпевшему, являющемуся потребителем финансовых услуг, денежной суммой без угрозы применения каких – либо санкций до вынесения решения финансового уполномоченного, что противоречит закрепленной в статье 1 Федерального закона от 04.06.2018 № 123 – ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» цели защиты прав и законных интересов потребителей финансовых услуг.

Принимая во внимание ненадлежащее исполнение страховой компанией обязанностей по урегулированию страхового случая на основании заявления ФИО1 от 25.10.2023 в установленный Федеральным законом от 25.04.2002 № 40 – ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» срок, взыскание решением финансового уполномоченного от 24.05.2024 стоимости восстановительного ремонта автомобиля истца в соответствии с единой методикой без учета износа в сумме 38 200 рублей, решением мирового судьи Вологодской области по судебному участку № 16 от 28.10.2024 – 8 700 рублей, исполнение страховщиком судебного акта 04.02.2025, выплату ответчиком неустойки, с учетом НДФЛ – 962 рублей, в размере 6 738 рублей, лимит ответственности страховщика, а также то обстоятельство, что осуществленные страховщиком выплаты страхового возмещения в денежном выражении до принятия решения судом о взыскании убытков не подлежат учету при определении размера неустойки, поскольку подобные действия финансовой организации не могут рассматриваться как надлежащее исполнение обязательства, суд приходит к выводу о наличии оснований для взыскания с ответчика неустойки в пределах размера заявленных требований за период с 16.11.2023 по 04.02.2025 в сумме 201 774 рубля (46 900 х 1% = 469 х 447 дней = 209 643; 209 643 – 7 400 = 202 243).

При этом суд не усматривает оснований для снижения суммы подлежащей взысканию неустойки, поскольку доказательств несоразмерности неустойки и необоснованности выгоды потерпевшего ПАО СК «Росгосстрах» не приведено, напротив, в материалах дела имеются документы, свидетельствующие о нарушении страховой компанией сроков выплаты страхового возмещения, что также установлено и решением мирового судьи Вологодской области по судебному участку № 16 от 28.10.2024, что служит основанием для взыскания неустойки, размер которой определен в соответствии с пунктом 21 статьи 12 Федерального закона от 25.04.2002 № 40 – ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств».

Доводы представителя ПАО СК «Росгосстрах» о пропуске срока для обращения в суд, несостоятельны, поскольку иск направлен ФИО1 в суд 22.08.2025, а последний день для обращения истца с иском в суд – 25.08.2025. 

Поскольку в ходе судебного разбирательства был установлен факт нарушения страховой компанией прав истца на получение страхового возмещения в установленный законом срок и в полном объеме, а также суммы неустойки суд, руководствуясь статьей 15 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300 – 1 «О защите прав потребителей», с учетом принципов разумности и справедливости, полагает необходимым взыскать с ПАО СК «Росгосстрах» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 500 рублей.

В силу статей 94, 98, 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, учитывая объем оказанных юридических услуг, сложность дела, принципы разумности и справедливости, суд приходит к выводу о наличии оснований для взыскания с ПАО СК «Росгосстрах» в пользу истца в возмещение расходов по оплате юридических услуг и услуг представителя 10 000 рублей, почтовых услуг – 175 рублей, а также в доход местного бюджета государственной пошлины в размере 10 053 рублей 22 копеек. 

Руководствуясь статьями 194 – 199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

исковые требования ФИО1 (

<

 >) к публичному акционерному обществу Страховая компания «Росгосстрах» (

<

 >) о защите прав потребителей – удовлетворить частично.

Взыскать с публичного акционерного общества Страховая компания «Росгосстрах» в пользу ФИО1 неустойку в размере 201 774 рублей, компенсацию морального вреда – 500 рублей, в возмещение расходов по оплате юридических услуг и услуг представителя – 10 000 рублей, почтовых услуг – 175 рублей.

В удовлетворении остальной части иска – отказать.

Взыскать с публичного акционерного общества Страховая компания «Росгосстрах» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 10 053 рубля 22 копеек. 

Решение может быть обжаловано в Вологодский областной суд через Череповецкий городской суд в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме.

Мотивированное решение составлено 21.10.2025.

Судья 

<

 > Е.Ю. Михайлова