Дело № 2-535/18

Строка 2.164

Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

08 февраля 2018 года г.Воронеж

Ленинский районный суд г.Воронежа в составе:

председательствующего судьи Гусевой Е.В., 

при секретаре Колесниковой Я.С., 

рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении суда гражданское дело по иску РООЗПП «Век Закона» в защиту интересов ФИО1 к ООО «Форум 3» о взыскании денежных средств, убытков в виде уплаты процентов за пользование кредитом, процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда, штрафа и судебных расходов,

УСТАНОВИЛ:

РООЗПП «Век Закона» в защиту интересов ФИО1 обратилось в суд с настоящим иском к ООО «Форум 3», указывая, что истец 28.06.2017г. заключила с ООО «Форум 3» договор на оказания услуг, по условиям которого исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать медицинские и (или) бытовые услуги по своему профилю деятельности (в части медицинских услуг – в соответствии с выданной лицензией), согласно Программе лечебно-оздоровительной, а заказчик обязуется оплатить услуги, включенные в Программу, на условиях и в порядке, предусмотренных настоящим договором. Стоимость услуг с учетом всех скидок составила 66421,21 руб. В этот же день она оплатила данную сумму за счет кредита, предоставленного АО «Альфа-Банк».

01.08.2017г. между сторонами по инициативе ФИО1 было заключено соглашение о расторжении договора, по условиям которого исполнитель обязался до 08.08.2017г. внести на текущий кредитный счет заказчика сумму ежемесячного платежа в размере 3608,75 руб., а 28.08.2017г. оставшуюся сумму в размере 62812 руб.

Между тем, денежные средства в сумме 62812 руб. до настоящего времени ответчик не возвратил ФИО1, чем нарушил ее права потребителя, причинил моральный вред. 

В этой связи, истец просила взыскать с ООО «Форум 3» в ее пользу денежные средства в размере 62812 руб., проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 28.08.2017г. по 13.11.2017г. – 1152,57 руб., убытки в виде уплаты процентов за пользование кредитом за период с 28.08.2017г. по 29.11.2017г. – 5441,43 руб., компенсацию морального вреда – 20000 руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, из которых 50% этой суммы подлежит перечислению на расчетный счет РООЗПП «Век Закона», а также судебные расходы – 30000 руб.

Впоследствии в порядке ст.39 ГПК РФ истец заявленные исковые требования уточнила, просила взыскать с ответчика в ее пользу денежные средства в размере 62812 руб., проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 28.08.2017г. по 08.02.2018г. – 2200,16 руб., убытки в виде уплаты процентов за пользование кредитом за период с 28.08.2017г. по 28.02.2018г. – 8995,17 руб., компенсацию морального вреда – 20000 руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, из которых 50% этой суммы подлежит перечислению на расчетный счет РООЗПП «Век Закона», а также судебные расходы – 30000 руб.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явилась, о месте и времени рассмотрения дела извещена надлежащим образом, о причинах неявки суду не сообщила.

Представитель истца по доверенности ФИО2 в судебном заседании заявленные исковые требования с учетом уточнения поддержала, просила их удовлетворить в полном объеме.

Представитель ответчика ООО «Форум 3» по доверенности ФИО3 в судебном заседании возражала против удовлетворения заявленных исковых требований с учетом уточнения, просила в их удовлетворении отказать в полном объеме.

Выслушав объяснения лиц, участвующих в деле, исследовав материалы дела, оценив в совокупности все предоставленные суду доказательства, суд приходит к следующему.

Судом установлено и следует из материалов дела, что 28.06.2017г. между ООО «Форум 3» (Исполнитель) и ФИО1 (Заказчик) был заключен договор оказания услуг №И.Е.21.06, согласно которому исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать медицинские и (или) бытовые услуги по своему профилю деятельности (в части медицинских услуг – в соответствии с выданной лицензией), согласно лечебно-оздоровительной программе, являющейся неотъемлемой частью настоящего договора, а заказчик обязуется оплатить услуги, включенные в программу, на условиях и в порядке, предусмотренных настоящим договором (л.д. ). 

Пунктом 3.1 договора определено, что общая сумма услуг, включенных в программу составляет 86610 руб.

В соответствии с п.3.2 Договора, заказчику предоставляется возможность приобрести и оплатить Программу одним из перечисленных способов:

-приобретение услуг по программе в рассрочку;

-приобретение услуг по программе с оплатой единовременным платежом;

-приобретение услуг по программе с оплатой единовременным платежом за счет привлечения кредитных средств.

В договоре указано, что заказчик понимает, что в случае приобретения товара и услуг за счет привлечения кредитных средств он приобретает права и обязанности, предусмотренные соответствующим кредитным договором с кредитной организацией, не связанные с условиями настоящего договора (п.4.2 договора).

Стороны договорились о том, что пакет услуг по настоящему договору приобретается заказчиком в кредит, в связи с чем, 28.06.2017г. было заключено дополнительное соглашение о скидке к договору оказания услуг №И.Е.21.06. (л.д. ), по которому раздел 3 договора дополнен п.3.5.1: «в случае принятия решения заказчиком о привлечении кредитных средств для оплаты услуг по договору, включенных в программу, ему предоставляется скидка в сумме 20230,59 руб. (размер процентов по кредитному договору, подлежащих заказчиком в соответствии с графиком платежей), и исполнителю на счет зачисляется сумма 66421,21 руб. (за минусом процентов по кредитному договору). При этом, сумма комплекса услуг по Программе, зачисляется на счет исполнителя и сумма процентов, подлежащих уплате заказчиком по кредитному договору, в совокупности составляет стоимость Программы, установленной п.3.1 договора 86651,80 руб.». 

Таким образом, итоговая стоимость лечебно-оздоровительной программы с учетом скидки составляет 66421,21 руб. (с учетом уменьшения на сумму процентов, подлежащих уплате по договору с кредитной организацией). 

Во исполнение условий вышеуказанного договора, истцом был оформлен кредитный договор №№ на сумму 66421,21 руб. в АО «Альфа-Банк» (л.д. ).

01.08.2017г. между сторонами по инициативе истца (л.д. ) было заключено соглашение о расторжении вышеуказанного договора на оказание услуг (л.д. ), по условиям которого, в связи с полным расторжением договора с 01.08.2017г. исполнитель обязуется до 08.08.2017г. внести на текущий кредитный счет заказчика №, открытый в АО «Альфа-Банк» в соответствии с кредитный договором №№ от 28.06.2017г. на сумму ежемесячного платежа в размере 3608,75 руб., а 28.08.2017г. сумму в размере 62812,46 руб., исходя из общей суммы, полученной в качестве оплаты услуг по договору, в размере 66421,21 руб.

Между тем, денежные средства в размере 62812,46 руб. ответчиком на счет истца перечислены не были, что послужило основанием для обращения истца в суд.

В соответствии с преамбулой Закона РФ «О защите прав потребителей» (далее Закон о защите прав потребителей) потребителем является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а импортером - организация независимо от организационно-правовой формы или индивидуальный предприниматель, осуществляющие импорт товара для его последующей реализации на территории Российской Федерации.

Как разъяснено в Постановлении Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом о защите прав потребителей, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Согласно п. 1 ст. 782 Гражданского кодекса Российской Федерации и ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Заключив 28.06.2017г. договор на оказание медицинских и (или) бытовых услуг ФИО1, как лицо имеющее намерение приобрести определенные услуги для личных нужд, являлась потребителем. Соглашение о расторжении договора заключено между истцом как потребителем, выразившим отказ от исполнения договора, и исполнителем услуг, признавшим такое право потребителя.

По общему правилу под денежным обязательством понимается обязанность должника уплатить кредитору определенную денежную сумму по гражданско-правовой сделке и (или) иному предусмотренному ГК РФ основанию. Соглашение о расторжении договора оказания платных медицинских услуг не является новым договором, в силу которого у исполнителя возникает обязательство уплатить абстрактную денежную сумму.

В соответствии с п. 2 ст. 453 ГК РФ при расторжении договора обязательства сторон прекращаются, если иное не предусмотрено законом, договором или не вытекает из существа обязательства.

Стороны в соглашении о расторжении договора предусмотрели возврат уплаченных по договору об оказании услуг денежных средств.

Согласно п. 1 ст. 408 ГК РФ надлежащее исполнение прекращает обязательство.

Обязательство по возврату денежных средств, составляющих плату по договору возмездного оказания услуг, основано на факте расторжения договора, заключенного между потребителем ФИО1 и исполнителем ООО «Форум 3». Поскольку надлежащее исполнение соглашения о расторжении договора и возврате платы за не оказанные услуги по делу не доказано, основания полагать, что по отношению друг к другу истец и ответчик утратили статус потребителя и исполнителя соответственно, у суда не имеется.

Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию денежные средства в размере 62812 руб.

В соответствии с п. 1 ст. 395 ГК РФ в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором. Проценты за пользование чужими средствами взимаются по день уплаты суммы этих средств кредитору, если законом, иными правовыми актами или договором не установлен для начисления процентов более короткий срок (п.3).

Проценты, предусмотренные пунктом 1 статьи 395 ГК РФ, подлежат уплате независимо от основания возникновения обязательства (договора, других сделок, причинения вреда, неосновательного обогащения или иных оснований, указанных в ГК РФ) (п.37 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 24.03.2016г. №7 «О применении судами некоторых положений Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств»).

Согласно справочной информации: «ключевая ставка, установленная Банком России» составляет 9% дата начала применения 19.06.2017г.; 8,5% дата начала применения 18.09.2017г.; 8,25% дата начала применения 30.10.2017г.; 7,75% дата начала применения 18.12.2017г.

В связи с несвоевременным возмещением истцу денежных средств, оплаченных по договору, и задержкой в произведении оплаты согласно достигнутым договоренностям, указанным в соглашении о расторжении договора 01.08.2017г., на основании норм вышеуказанной статьи в пользу истца подлежат взысканию проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 28.08.2017г. по 08.02.2018г. в размере 2200,16 руб. При этом суд исходит из арифметически верного расчета, представленного стороной истца, проверенного судом, и не оспоренного ответчиком в порядке ст.56 ГПК РФ.

Разрешая заявленные исковые требования в части взыскания убытков в виде суммы процентов за пользование кредитом в соответствии с графиком платежей (л.д. ) за период с 29.08.2017г. по 28.02.2018г. в размере 8995,17 руб., суд исходит из того, что ФИО1 заключила кредитный договор и решила произвести оплату по договору возмездного оказания услуг в кредит по своей воле, с общими условиями кредитования была ознакомлена и согласна, добровольно подписала заявление на получение кредита, перечисление денежных средств по нему ответчику ООО «Форум 3». Подписи ФИО1 в указанных документах не опровергнуты. В этой связи, суд приходит к выводу о необходимости отказа в данной части требований.

Поскольку на правоотношения, возникшие между истцом и ответчиком, распространяется действие Закона РФ «О защите прав потребителей», в соответствии со ст. 15 которого предусмотрено, что моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В Соответствии с п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ № 17 от 28 июня 2012 года «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

В соответствии с ч. 1 ст. 1099 ГК РФ основания и размер компенсации гражданину морального вреда определяются правилами, предусмотренными главой 59 и статьей 151 данного Кодекса.

В силу ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

На основании ст. 1101 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме.

Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

Учитывая фактические обстоятельства дела, характер и степень причиненных истцу нравственных страданий, требования разумности и справедливости, суд приходит к выводу о возможности взыскания с ООО «Форум 3» в пользу истца компенсации морального вреда в размере 1000 руб. 

В силу п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

При этом согласно п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

При удовлетворении судом требований, заявленных общественными объединениями потребителей (их ассоциациями, союзами) или органами местного самоуправления в защиту прав и законных интересов конкретного потребителя, пятьдесят процентов определенной судом суммы штрафа взыскивается в пользу указанных объединений или органов независимо от того, заявлялось ли ими такое требование.

С учетом вышеприведенных положений, при установлении нарушения ответчиком прав истца на возврат уплаченных по договору денежных средств в связи с отказом от его исполнения на основании ст.32 Закона РФ «О защите прав потребителей», суд полагает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требования потребителя в сумме 15953 руб. ((62812 руб. + 1000 руб.) х 50%) х 50%); а также в пользу РООЗПП «Век Закона» штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя в сумме 15953 руб. ((62812 руб. + 1000 руб.) х 50%) х 50%).

В соответствии со ст.ст.98,100 ГПК РФ суд взыскивает с ответчика в пользу истца расходы по оплате услуг представителя – 15000 руб. согласно представленного договора на оказание юридических услуг и квитанции об оплате (л.д. ). При определении размера расходов на услуги представителя суд исходит из принципов разумности и справедливости, категории дела, которое не представляет сложности, поскольку иски подобного типа носят массовый характер, а также объема и качества выполненной представителем работы и сложившуюся гонорарную практику. При этом само по себе заключение истцом договора на оказание юридических услуг с определенным предметом и оплата этого договора не может явиться безусловным и единственным основанием для возмещения истцу в полном объеме понесенных в рамках названного договора расходов.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ в доход соответствующего бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 2450,36 руб.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования РООЗПП «Век Закона» в защиту интересов ФИО1 к ООО «Форум 3» о взыскании денежных средств, убытков в виде уплаты процентов за пользование кредитом, процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда, штрафа и судебных расходов, удовлетворить частично.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Форум 3» в пользу ФИО1 денежные средства в размере 62812 руб., проценты за пользование чужими денежными средствами – 2200,16 руб., компенсацию морального вреда – 1000 руб., штраф – 15953 руб., судебные расходы по оплате юридических услуг в сумме 15000 руб., а всего 96965 (девяносто шесть тысяч девятьсот шестьдесят пять) рублей 16 коп.

В удовлетворении остальной части требований отказать.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Форум 3» в пользу Региональной общественной организации защиты прав потребителей «Век Закона» штраф 15953 руб.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Форум 3» в доход соответствующего бюджета госпошлину в размере 2450,36 руб.

Решение может быть обжаловано в Воронежский областной суд через Ленинский районный суд г.Воронежа в течение месяца со дня изготовления решения суда в окончательной форме.

Судья Е.В. Гусева

Решение в окончательной форме изготовлено 13 февраля 2018 г.