№ 2-716/2018

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

Ростовская область 

р.п.Усть-Донецкий 18 октября 2018 года

Судья Усть-Донецкого районного суда Ростовской области Хачатурян В.Г.,

при секретаре Беляевой Ю.С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Сетелем Банк» об обязании предоставить информацию, компенсации морального вреда, 3-е лицо Управление Роскомнадзора по 

<

адрес>,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «Сетелем Банк» об обязании предоставить информацию, компенсации морального вреда, обосновывая свои требования тем, что между истцом и ответчиком был заключен кредитный договор 

<

номер скрыт> от ДД.ММ.ГГГГ, в рамках которого был открыт банковский счёт. При заключении договора, истцом предоставлена информация о паспортных данных, месте работы, регистрации. Таким образом, истец с момента заключения кредитного договора 

<

номер скрыт> от ДД.ММ.ГГГГ является оператором обработки персональных данных заёмщика. ДД.ММ.ГГГГ в адрес ответчика было направлено заявление о предоставлении информации, касающейся обработки персональных данных, предоставленных в рамках кредитного договора, а именно: подтвердить факт обработки персональных данных, сообщить правовые основания и цели обработки персональных данных, сообщить наименование и сведения о лицах, которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с ответчиком, сообщить наименование или фамилию, имя, отчество лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению ответчика. Однако по настоящее время запрашиваемая информация истцу не предоставлена, по истечение 30 дней с момента получения запроса ДД.ММ.ГГГГ письменный ответ/отказ из банка не получен. На основании изложенного истец просит суд обязать ответчика предоставить информацию, касающуюся обработки персональных данных, предоставленных в рамках кредитного договора 

<

номер скрыт> от ДД.ММ.ГГГГ, а именно: подтвердить факт обработки персональных данных, сообщить правовые основания и цели обработки персональных данных, сообщить наименование и сведения о лицах, которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с ответчиком, сообщить наименование или фамилию, имя, отчество лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению ответчика, взыскать с ответчика в его пользу истца компенсацию морального вреда в размере 

<

данные изъяты>.; расходы по оплате юридических услуг в размере 

<

данные изъяты>., расходы по оплате государственной пошлины в размере 

<

данные изъяты>

Истец ФИО1 в судебное заседание не явилась, извещена надлежащим образом, в материалах дела имеется ходатайство о рассмотрении дела в её отсутствие.

Представитель ответчика ООО «Сетелем Банк» ФИО2, действующая на основании доверенности 

<

номер скрыт> от ДД.ММ.ГГГГ, в судебное заседание не явилась, извещена надлежащим образом, в суд представила возражения относительно исковых требований, согласно которого просила в удовлетворении иска отказать, поскольку банком ДД.ММ.ГГГГ была направлена в адрес истца запрашиваемая информация, по её заявлению от ДД.ММ.ГГГГ.

Представитель третьего лица Управления Роскомнадзора по 

<

адрес> в судебное заседание не явился, в суд поступило заявление о рассмотрении дела в отсутствии их представителя. 

В соответствии со ст.167 ГПК РФ, суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся лиц.

Исследовав представленные материалы дела, суд приходит к выводу, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению, по следующим основаниям.

В судебном заседании было установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Сетелем Банк» и ФИО1 был заключен договор о предоставлении целевого потребительского кредита на приобретение автотранспортного средства 

<

номер скрыт>, на основании которого был выдан кредит в размере 

<

данные изъяты>., под 10,8% годовых, сроком на 36 месяцев, что подтверждается копией кредитного договора 

<

номер скрыт> от ДД.ММ.ГГГГ.

ООО «Сетелем Банк» свои обязательства по кредитному договору исполнило надлежащим образом, следовательно между ответчиком и истцом возникли взаимные обязательства, вытекающие из кредитного договора.

ООО «Сетелем Банк» было получено согласие заёмщика на обработку персональных данных в Заявлении на кредит от ДД.ММ.ГГГГ.

Как усматривается из Заявления на кредит заёмщика ФИО1 от ДД.ММ.ГГГГ, являющейся составной частью договора, ФИО1 даёт своё согласие на обработку персональных данных, в том числе, информации, содержащей банковскую 

<

данные изъяты>, предоставленных ею банку. Также, истец дала своё согласие на обработку указанных персональных данных, в целях получения информационных и рекламных сообщений от банка.

Истцом ФИО1 в адрес ответчика ООО «Сетелем Банк» было направлено заявление о предоставлении информации, касающейся обработки персональных данных, предоставленных в рамках кредитного договора, а именно: подтвердить факт обработки персональных данных, сообщить правовые основания и цели обработки персональных данных, сообщить наименование и сведения о лицах, которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с ответчиком, сообщить наименование или фамилию, имя, отчество лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению ответчика, что подтверждается заявлением от ДД.ММ.ГГГГ. 

Не предоставление банком по требованию истца информации, касающейся обработки его персональных данных, предоставленных в рамках кредитного договора 

<

номер скрыт> от ДД.ММ.ГГГГ, явилось основанием для обращения в суд с настоящим иском. 

В силу ст. 20 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» - оператор обязан сообщить в порядке, предусмотренном ст.14 настоящего Федерального закона, субъекту персональных данных или его представителю информацию о наличии персональных данных, относящихся к соответствующему субъекту персональных данных, а также предоставить возможность ознакомления с этими персональными данными при обращении субъекта персональных данных или его представителя либо в течение тридцати дней с даты получения запроса субъекта персональных данных или его представителя.

В случае отказа в предоставлении информации о наличии персональных данных о соответствующем субъекте персональных данных или персональных данных субъекту персональных данных или его представителю при их обращении либо при получении запроса субъекта персональных данных или его представителя оператор обязан дать в письменной форме мотивированный ответ, содержащий ссылку на положение ч.8 ст.14 настоящего Федерального закона или иного федерального закона, являющееся основанием для такого отказа, в срок, не превышающий тридцати дней со дня обращения субъекта персональных данных или его представителя либо с даты получения запроса субъекта персональных данных или его представителя.

Оператор обязан предоставить безвозмездно субъекту персональных данных или его представителю возможность ознакомления с персональными данными, относящимися к этому субъекту персональных данных. В срок, не превышающий семи рабочих дней со дня предоставления субъектом персональных данных или его представителем сведений, подтверждающих, что персональные данные являются неполными, неточными или неактуальными, оператор обязан внести в них необходимые изменения. В срок, не превышающий семи рабочих дней со дня представления субъектом персональных данных или его представителем сведений, подтверждающих, что такие персональные данные являются незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, оператор обязан уничтожить такие персональные данные. Оператор обязан уведомить субъекта персональных данных или его представителя «о внесенных изменениях и предпринятых мерах и принять разумные меры для уведомления третьих лиц, которым персональные данные этого субъекта были переданы...».

Согласно ст.14 Закона - субъект персональных данных имеет право на получение сведений, указанных в части 7 настоящей статьи, за исключением случаев, предусмотренных частью 8 настоящей статьи. Субъект персональных данных вправе требовать от оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.

Сведения, указанные в части 7 настоящей статьи, должны быть предоставлены субъекту персональных данных оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, если имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных. 

Сведения, указанные в части 7 настоящей статьи, предоставляются субъекту персональных данных или его представителю оператором при обращении либо при получении запроса субъекта персональных данных или его представителя. Запрос должен содержать номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, сведения, подтверждающие участие субъекта персональных данных в отношениях с оператором (номер договора, дата заключения договора, условное словесное обозначение и (или) иные сведения), либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных оператором, подпись субъекта персональных данных или его представителя. Запрос может быть направлен в форме электронного документа и подписан электронной подписью в соответствии с законодательством Российской Федерации.

В случае, если сведения, указанные в части 7 настоящей статьи, а также обрабатываемые персональные данные были предоставлены для ознакомления субъекту - персональных данных по его запросу, субъект персональных данных вправе обратиться повторно к оператору или направить ему повторный запрос в целях получения сведений, указанных в части 7 настоящей статьи, и ознакомления с такими персональными данными не ранее чем через тридцать дней после первоначального обращения или направления первоначального запроса, если более короткий срок не установлен федеральным законом, принятым в соответствии с ним нормативным правовым актом или договором, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных.

Субъект персональных данных вправе обратиться повторно к оператору или направить ему повторный запрос в целях получения сведений, указанных в части 7 настоящей статьи, а также в целях ознакомления с обрабатываемыми персональными данными до истечения срока, указанного в части 4 настоящей статьи, в случае, если такие сведения и (или) обрабатываемые персональные данные не были предоставлены ему для ознакомления в полном объеме по результатам рассмотрения первоначального обращения. Повторный запрос наряду со сведениями, указанными в части 3 настоящей статьи, должен содержать обоснование направления повторного запроса.

Оператор вправе отказать субъекту персональных данных в выполнении повторного запроса, не соответствующего условиям, предусмотренным. частями 4 и 5 настоящей статьи. Такой отказ должен быть мотивированным. Обязанность представления доказательств обоснованности отказа в выполнении повторного запроса лежит на операторе.

Субъект персональных данных имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, в том числе содержащей:

1) подтверждение факта обработки персональных данных оператором;

2) правовые основания и цели обработки персональных данных;

3) цели и применяемые оператором способы обработки персональных данных; 

4) наименование и место нахождения оператора, сведения о лицах (за исключением работников оператора), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с оператором или на основании федерального закона;

5) обрабатываемые персональные данные, относящиеся к соответствующему субъекту персональных данных, источник их получения, если иной порядок представления таких данных не предусмотрен федеральным законом;

6) сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения;

7) порядок осуществления субъектом персональных данных прав, предусмотренных настоящим Федеральным законом;

8) информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче данных;

9) наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению оператора, если обработка поручена или будет поручена такому лицу;

10) иные сведения, предусмотренные настоящим Федеральным законом или другими федеральными законами.

Право субъекта персональных данных на доступ к его персональным данным может быть ограничено в соответствии с федеральными законами, в том числе если:

1) обработка персональных данных, включая персональные данные, полученные в результате оперативно-розыскной, контрразведывательной и разведывательной деятельности, осуществляется в целях обороны страны, безопасности государства и охраны правопорядка;

2) обработка персональных данных осуществляется органами, осуществившими задержание субъекта персональных данных по подозрению в совершении преступления, либо предъявившими субъекту персональных данных обвинение по уголовному делу, либо применившими к субъекту персональных данных меру пресечения до предъявления обвинения, за исключением предусмотренных уголовно-процессуальным законодательством Российской Федерации случаев, если допускается ознакомление подозреваемого или обвиняемого с такими персональными данными;

3) обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством о противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма;

4) доступ субъекта персональных данных к его персональным данным нарушает права и законные интересы третьих лиц;

5) обработка персональных данных осуществляется в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации о транспортной безопасности, в целях обеспечения устойчивого и безопасного функционирования транспортного комплекса, защиты интересов личности, общества и государства в сфере транспортного комплекса от актов незаконного вмешательства.

Согласно п.2 ст.17 Закона, субъект персональных данных имеет право на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и (или) компенсацию морального вреда в судебном порядке. По п.2 ст.24 Закона, моральный вред, причиненный субъекту персональных данных вследствие нарушения его прав, нарушения правил обработки персональных данных, установленных настоящим Федеральным законом, а также требований к защите персональных данных, установленных в соответствии с настоящим Федеральным законом, подлежит возмещению в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Как видно из представленных ответчиком Возражений относительно исковых требований, ООО «Сетелем Банк» получено заявление истца ДД.ММ.ГГГГ.

Заявление ФИО1 от ДД.ММ.ГГГГ, было рассмотрено и ей был направлен ответ ДД.ММ.ГГГГ, с предоставлением запрашиваемой информацией, что подтверждается письменным ответом от ДД.ММ.ГГГГ (исх.

<

номер скрыт>).

Однако, доводы ООО «Сетелем Банк» о том, что данный ответ был направлен в адрес ФИО1, в ходе судебного разбирательства не нашли своего подтверждения. 

Так, согласно заявления ФИО1 от ДД.ММ.ГГГГ о предоставлении информации, адрес её места регистрации был указан как – 

<

адрес>, а адрес её фактического проживания указан как – 

<

адрес>.

Несмотря на то, что ФИО1 был указан адрес её фактического места жительства, а так же адрес регистрации, ответчиком ООО «Сетелем Банк» ответ от ДД.ММ.ГГГГ, на заявление ФИО1 от ДД.ММ.ГГГГ, был направлен по адресу: 

<

адрес> ул.8-я линия 

<

адрес>.

В связи с чем, суд приходит к выводу, что ответчиком ООО «Сетелем Банк» не была доведена информация до ФИО1 по её заявлению от ДД.ММ.ГГГГ.

Так же, в материалах дела отсутствуют сведения, свидетельствующие о направлении ФИО1 ответа на её заявление посредством почтовой связи. 

Так, представленная ООО «Сетелем Банк» Форма списка для сдачи партионных почтовых отправлений (ф.103) от ДД.ММ.ГГГГ, не свидетельствует о том, что по данному списку ФИО1 был направлен конверт с ответом от ДД.ММ.ГГГГ, на её заявление в банк от ДД.ММ.ГГГГ, поскольку в данном списке, в графе «адресат. ФИО/наименование» указано «258 писем от Отдела Претензионной и Операционной работы».

Из сведений указанных в Форме списка для сдачи партионных почтовых отправлений (ф.103) от ДД.ММ.ГГГГ, невозможно определить находился ли конверт на имя ФИО1 в числе вышеуказанных 258 писем от Отдела Претензионной и Операционной работы.

Обращение ФИО1 в Банк было правомерным, и в обязанности Банка входило предоставить истцу необходимую информацию, что не было сделано.

Ответчик обязывается довести до истца информацию, касающуюся обработки персональных данных, а именно: подтвердить факт обработки персональных данных; сообщить правовые основания и цели обработки персональных данных; сообщить наименование и сведения о лицах, которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты данные на основании договора с ООО «Сетелем Банк» сообщить наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению ООО «Сетелем Банк» если Банком обработка поручена или будет поручена такому лицу.

Поскольку истец в силу Закона имеет право на компенсацию ей морального вреда, а размер морального вреда в любом случае определяется не потерпевшим или виновником, а судом, суд по обстоятельствам дела оценивает размер такового в 

<

данные изъяты>., который и подлежит взысканию с банка в пользу истца.

В силу ч.1 ст.56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

ФИО1 понесены расходы по оплате юридических услуг в размере 

<

данные изъяты>., что подтверждается Квитанцией-договором серии 

<

номер скрыт> 

<

номер скрыт> от ДД.ММ.ГГГГ.

В соответствии с ч.1 ст.98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194 - 199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л :

Исковые требования ФИО1 к ООО «Сетелем Банк» об обязании предоставить информацию, компенсации морального вреда – удовлетворить частично.

Обязать ООО «Сетелем Банк» предоставить ФИО1 информацию, касающуюся обработки персональных данных, предоставленных по кредитному договору 

<

номер скрыт> от ДД.ММ.ГГГГ, на имя ФИО1 путём подтверждения факта обработки её персональных данных, сообщения правовых оснований и целей обработки персональных данных, наименования и сведений о лицах, которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с ООО «Сетелем Банк», наименования или фамилии, имени, отчества и адреса лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению ООО «Сетелем Банк». 

Взыскать с ООО «Сетелем Банк» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 

<

данные изъяты>, расходы по оплате юридических услуг в размере 

<

данные изъяты>, расходы по оплате государственной пошлины в размере 

<

данные изъяты>, а всего на общую сумму 

<

данные изъяты>.

В удовлетворении остальной части иска - отказать.

Взыскать с ООО «Сетелем Банк» в доход государства государственную пошлину в размере 

<

данные изъяты>. 

Решение может быть обжаловано в Ростовский областной суд через Усть-Донецкий районный суд Ростовской области в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме.

Мотивированное решение изготовлено 23 октября 2018 года.

Судья В.Г. Хачатурян