Дело № 2-2269/2025

УИД 18RS0011-01-2025-003671-31

Решение

 

Именем Российской Федерации 

г. Глазов 18 ноября 2025 года 

Глазовский районный суд Удмуртской Республики в составе председательствующего судьи Беркутовой Т.М.,

при секретаре Трефиловой А.В.,

с участием представителя истца ФИО1, действующей на основании доверенности, 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 ФИО6 к ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни» о защите прав потребителей,

установил:

ФИО2 обратился в суд с иском к ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни» о защите прав потребителей. Требования мотивированы тем, что 10.08.2025 года между истцом и ответчиком был заключен договор, поименованный сторонами как заявление о страховании (письменный запрос Страховщика) № 251121504, согласно которого ответчик обязался осуществить добровольное индивидуальное страхование на основании Заявления истца и Общих правил страхования жизни, здоровья и трудоспособности № 1, на условиях Программы добровольного индивидуального страхования жизни и здоровья заемщиков «Авто Форсаж» № 2. Заключение данного договора произошло в связи с заключением договора купли-продажи автотранспортного средства, № ПА000001525 от 10.08.2025 на сумму 1530000,00 руб. (со скидкой), стоимостью автомобиля без скидки 1635000,00 руб. Истцу была предоставлена скидка по основному договору купли - продажи автотранспортного средства в размере 105000,00 руб., в том числе при условии оформления договора страхования. В случае если бы истец отказался от заключения договора страхования ему бы не предоставили скидку на покупку автомобиля. Оплату за автомобиль истец осуществил полностью за счет кредитных средств перечисленных на расчетный счет продавца. При этом в дополнительных услугах истец не нуждался, какого-либо страхования ему было не нужно. Таким образом, планируемая покупка автомобиля превратилась для истца дополнительным расходом ненужной услуги в размере 100000,00 руб., которой истец не намеревался и не намеревается воспользоваться. 22.08.2025 истец направил претензию ответчику об отказе от договора страхования, в вязи, с чем попросил вернуть внесенную мной оплату и указал банковские реквизиты для возврата денег. 25.08.2025 ответчик сообщил истцу, что отказ от договора и возврат уплаченной страховой премии осуществляют только на основании личного приема или при получении письменного заявления по установленной форме страховой организации. В итоге ответчик не произвел возврат истцу оплаченной денежной суммы. 23.09.2025 истец обратился к финансовому уполномоченному с учетом требования предусмотренного Федеральным законом № 123-Ф3 «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг», но 24.09.2025 в ответ на обращение истца № У-25-116180 в отношении ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни» Финансовым уполномоченным был направлен ответ об отказе рассмотрения обращения истца. С данным выводом Финансового уполномоченного не согласен, в связи с тем, что истцом была направлена претензия ответчику, где истец указывал на отказ от договора, возврате суммы, о последствиях у ответчика при условии не перечисления/несвоевременного перечисления денежных средств, тем самым ответчик был предупрежден о применении последствий при несвоевременной выплате денежной сумм. Таким образом, досудебный порядок был соблюден. Истец просит: 1) расторгнуть договор от 10.08.2025 года № 251121504 о страховании, заключенный между истцом и ответчиком; 2) взыскать с ответчика в пользу истца сумму произведенной оплаты по договору в размере 100 000 руб.; 3) взыскать с ответчика в пользу истца пени за неисполнение в добровольном порядке законных требований истца о возврате суммы оплаты в размере 3% от суммы (100 000 руб.), начиная с 03.09.2024 года и по день возврата суммы основного долга; 4) взыскать с ответчика в пользу истца понесенные судебные издержки на оплату юридических услуг в размере 100 000 руб.; 5) взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 20 000 руб.; 6) взыскать с ответчика в пользу истца штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения моих законных требований в размере 50 % от всех присужденных сумм.

Истец ФИО2 в судебное заседание не явился, извещен о времени и месте рассмотрения дела надлежащим образом. Дело рассмотрено в отсутствии истца на основании ст. 167 ГПК РФ. 

Представитель истца ФИО1 в судебном заседании исковые требования поддержала, по доводам, изложенным в иске, требования просила удовлетворить. Пояснила, что неустойку необходимо взыскивать на основании Закона «О защите прав потребителей», иных оснований для взыскания неустойки не имеется. 

Представитель ответчика ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни» в судебное заседание не явился, извещен о времени и месте рассмотрения дела. Дело рассмотрено в отсутствие представителя ответчика на основании ст. 167 ГПК РФ. Представили письменные возражения, в которых отразили следующее. Истцом не соблюден досудебный порядок урегулирования спора, что является основанием для оставления искового заявления без рассмотрения на основании ст. 222 ГПК РФ. Основания для удовлетворения исковых требований по мотивам отказа от страхования отсутствуют. Обращение посредством электронной почты не является надлежащим, так как заявитель так и не предоставил страховой компании оригинал заявления. Учитывая, что основания для взыскания с ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни» страховой премии по договору коллективного страхования не имеется, основания для взыскания штрафа отсутствуют. В случае, если суд установит основания для взыскания штрафа в пользу истца, ответчик просит уменьшить размер штрафа на основании ст. 333 ГК РФ. 

В соответствии со ст. ст. 14 и 16 Федерального закона от 22 декабря 2008 года № 262-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности судов в Российской Федерации" информация о времени и месте рассмотрения дела также была размещена на сайте Глазовского районного суда Удмуртской Республики.

Суд, исследовав представленные письменные доказательства, выслушав представителя истца, приходит к следующим выводам. 

Как следует из материалов дела и установлено судом, 10.08.2025 между ФИО2 и ТБанк был заключен договор потребительского кредита на сумму 1864340,00 рублей, срок действия договора 84 месяца, под 32,50% годовых, ежемесячный регулярный платеж в размере 44300,00 руб. 

Указанный кредитный договор был заключен в целях приобретения автомобиля.

Согласно заявке на дополнительные услуги, истец дал согласие на приобретение следующих услуг: в сумме 21000,00 руб. в пользу АО «Т-Страхование», в сумме 21000,00 руб. в пользу ООО «Кроссхаб», в сумме 5900,00 руб. в пользу ООО «Ринг-Сити», в сумме 100000,00 руб. в пользу ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни».

10.08.2025 между ООО «Премьер-Авто» (Продавец) и ФИО2 (Покупатель) заключён договор № ПА000001525 купли-продажи транспортного средства автомобиля Geely Atlas, 2019 года выпуска. Итоговая стоимость предмета договора составила 1530000,00 рублей при следующем ценообразовании:

- максимальная цена продажи – 1 635 000 рублей,

- скидка Продавца в связи с заключением договоров, указанных в дополнительном соглашении (Приложение № 3) – 105 000 рублей,

- общая сумма скидок – 151 000 рублей,

- стоимость автомобиля с учётом скидок – 1 530 000 рубля. (л.д.54).

Дополнительным соглашением от 10.08.2025 к договору купли-продажи транспортного средства № ПА000001525 (Приложение № 3), стороны согласовали предоставление Покупателю скидки Продавца в размере 105 000 рублей, предоставляемой при соблюдении следующих условий: 

- приобретение автомобиля полностью или частично в кредит у банка-партнёра Продавца или уполномоченного им лица с условием пользования Покупателем заёмными средствами не менее 91 календарного дня и остаток заёмных средств в течение 91 календарного дня с момента заключения кредитного договора не должен быть менее 30 процентов от первоначальной суммы кредита на дату заключения договора;

- Покупателем в салоне Продавца у продавца ООО «РИНГ-сити» приобретается карта помощи на дорогах на сумму 5900,00 руб.;

- Покупателем в салоне Продавца у партнёра Продавца – общества с ограниченной ответственностью «Капитал Лайф Страхование Жизнь», в рамках программы сотрудничества осуществляется страхование жизни на сумму страховой премии 100 000 рублей.

Пунктом 3 Дополнительного соглашения предусмотрено, что в случае невыполнения Покупателем указанных условий, скидка Продавца Покупателю не предоставляется и Покупатель в соответствии с условиями договора обязан произвести доплату за автомобиль в размере суммы предоставляемой скидки до получения автомобиля, при этом итоговая стоимость автомобиля устанавливается без учёта скидки Продавца.

В соответствии с пунктом 4 Дополнительного соглашения, если Покупатель по причинам, не связанным с действиями Продавца не соблюдает условия (утрачивает основания) любого из условий, указанных в пункте 2 дополнительного соглашения, предоставленная скидка Продавца, в том числе и после исполнения договора купли-продажи, итоговая стоимость автомобиля определяется без учёта скидки Продавца. В таком случае Покупатель обязан оплатить Продавцу денежные средства в размере суммы предоставленной скидки в течение 7 дней с даты расторжения любого из договоров (одного или нескольких), указанных в пункте 2 дополнительного соглашения, без направления Продавцом отдельного уведомления об этом.

В пункте 5 Дополнительного соглашения сторонами определено, что поскольку в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации Покупатель вправе отказаться от услуг по страхованию, в случае подачи соответствующего заявления об отказе от договора добровольного страхования жизни и/или финансовых рисков страховщику в течение 30 календарных дней, в случае подачи Покупателем такого заявления и последующего расторжения договора добровольного страхования жизни и/или финансовых рисков, а равно в случае отказа от иных договоров, перечисленных в пункте 2 дополнительного соглашения, или досрочного расторжения Покупателем указанных договоров, скидка Продавца на автомобиль аннулируется, так как автомобиль выбывает из программы сотрудничества с компаниями-партнёрами Продавца, соответственно стоимость автомобиля автоматически увеличивается на сумму предоставленной скидки, которую Покупатель обязан доплатить Продавцу в течение 7 дней с даты расторжения договоров, указанных в пункте 2 дополнительного соглашения. (л.д.56)

В этот же день 10.08.2025 между истцом ФИО2 и ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни» заключен договор страхования жизни и здоровья №251121504 сроком на 12 месяцев, по которому за счет кредитных средств истцом была оплачена сумма в размере 100 000 рублей. Страховые риски: смерть застрахованного, установление застрахованному I, II группы инвалидности в результате несчастного случая, стационарное лечение застрахованного в результате несчастного случая, первичное диагностирование у застрахованного СОЗ. Страховая сумма по договору страхования составляет 1 000 000 рублей. Выгодоприобретатель – застрахованное лицо (ФИО2), а на случай смерти – наследники застрахованного лица (л.д. 6-7,11).

Согласно полису страхования жизни и здоровья № 251121504 от 10.08.2025 страхователь извещен, что вправе досрочно прекратить договор страхования, подав соответствующее письменное заявление, при этом понимает и согласен, что в случае отказа от договора страхования и письменного уведомления об этом страховщика в течение 30 календарных дней со дня заключения договора страхования, при отсутствии в данном периоде событий, имеющих признаки страхового случая, страховых случаев и страховых выплат путем направления страховщику письменного заявления с приложением копии паспорта и оригинала или копии договора страхования, договор страхования считается прекратившим свое действие с даты его заключения, а уплаченная страхователем страховая премия подлежит возврату в полном объеме; в случае отказа от договора страхования по причине полного досрочного исполнения обязательств по договору потребительского кредита (займа), при условии отсутствия событий, имеющих признаки страхового случая, страховых случаев и страховых выплат и письменного уведомления об этом страховщика путем направления письменного заявления с приложением копии паспорта и оригинала или копии договора страхования, документа, подтверждающего полное досрочное исполнение обязательств по договору потребительского кредита (займа), договор страхования считается прекратившим свое действие с даты получения страховщиком уведомления, а страховая премия за вычетом части страховой премии, исчисляемой пропорционально времени, в течение которого действовало страхование, подлежит возврату страховщиком; в случае отказа от договора страхования по причине ненадлежащего информирования об условиях страхования (непредоставления, предоставления неполной или недостоверной информации о договоре страхования), при отсутствии в период с даты заключения договора страхования до даты получения страховщиком уведомления об отказе от договора страхования событий, имеющих признаки страхового случая, страховых случаев и страховых выплат и письменного уведомления об этом страховщика путем направления письменного заявления с приложением копии паспорта и оригинала или копии договора страхования, договор страхования считается прекратившим свое действие с даты получения страховщиком уведомления, а страховая премия за вычетом части страховой премии, исчисляемой пропорционально времени, в течение которого действовало страхование, подлежит возврату страховщиком; в иных случаях страховая премия возврату не подлежит.

22.08.2025 ФИО2 обратился к ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни» с требованием-уведомлением об одностороннем отказе от договора страхования, которым просил принять односторонний отказ от страхования с ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни» по договору №251121504 от 10.08.2025, просил вернуть денежные средства, уплаченные по договору. Указанное требование направлено посредством электронной почты (л.д.26-27, 28). 

В ответе на указанное заявление ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни» от 25.08.2025 сообщило, что отказ от договора и возврат уплаченной страховой премии может быть произведен только на основании письменного заявления, подать документы можно в офисе компании по предварительной записи или направив почтовой службой (л.д. 30).

Уведомлением №У-25-116180/2020-001 от 24.09.2025 уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сферах страхования, микрофинансирования, кредитной кооперации и деятельности кредитных организаций ФИО2 отказано в принятии обращения к рассмотрению в отношении ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни» (л.д.32-38).

В соответствии с п. 1 ст. 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена названным Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

В силу п. 4 ст. 421 Гражданского кодекса Российской Федерации условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (ст. 422). В случаях, когда условие договора предусмотрено нормой, которая применяется постольку, поскольку соглашением сторон не установлено иное (диспозитивная норма), стороны могут своим соглашением исключить ее применение либо установить условие, отличное от предусмотренного в ней. При отсутствии такого соглашения условие договора определяется диспозитивной нормой.

В соответствии с пунктом 1 статьи 310 Гражданского кодекса Российской Федерации односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных данным кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

Согласно статье 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации предоставленное данным кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено данным кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором (пункт 1).

В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным (пункт 2).

Право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) страхования предусмотрено несколькими правовыми актами. В зависимости от оснований такого отказа наступают разные правовые последствия.

Досрочное прекращение договора страхования, то есть фактический отказ от исполнения такого договора, может быть также произведено в соответствии со статьей 958 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Помимо указанных случаев возможность страхователя отказаться от договора добровольного страхования в течение четырнадцати календарных дней со дня его заключения при отсутствии в данном периоде событий, имеющих признаки страхового случая, должна быть в обязательном порядке предусмотрена в соответствующем договоре. В данном случае страховщик обязан вернуть страховую премию страхователю.

Указанная обязанность вытекает из Указаний ЦБ РФ.

Указанием Центрального Банка Российской Федерации N 3854-У от 20.11.2015 (ред. от 21.08.2017) "О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования", исходя из его преамбулы, установлены минимальные (стандартные) требования к условиям и порядку осуществления в отношении страхователей - физических лиц страхования жизни на случай смерти, дожития до определенного возраста или срока либо наступления иного события; страхования жизни с условием периодических страховых выплат (ренты, аннуитетов) и (или) с участием страхователя в инвестиционном доходе страховщика; страхования от несчастных случаев и болезней и т.д.

При осуществлении добровольного страхования (за исключением случаев осуществления добровольного страхования, предусмотренных пунктом 4 настоящего Указания) страховщик должен предусмотреть условие о возврате страхователю уплаченной страховой премии в порядке, установленном настоящим Указанием, в случае отказа страхователя от договора добровольного страхования в течение четырнадцати календарных дней со дня его заключения независимо от момента уплаты страховой премии, при отсутствии в данном периоде событий, имеющих признаки страхового случая (п. 1).

Страховщик при осуществлении добровольного страхования должен предусмотреть, что в случае, если страхователь отказался от договора добровольного страхования в срок, установленный п. 1 Указания ЦБ РФ, и до даты возникновения обязательств страховщика по заключенному договору страхования, уплаченная страховая премия подлежит возврату страховщиком страхователю в полном объеме (п. 5).

Страховщик при осуществлении добровольного страхования должен предусмотреть, что в случае, если страхователь отказался от договора добровольного страхования в срок, установленный п. 1 Указания ЦБ РФ, но после даты начала действия страхования, страховщик при возврате уплаченной страховой премии страхователю вправе удержать ее часть пропорционально сроку действия договора страхования, прошедшему с даты начала действия страхования до даты прекращения действия договора добровольного страхования (п. 6).

Страховщики обязаны привести свою деятельность по вновь заключаемым договорам добровольного страхования в соответствие с требованиями Указания ЦБ РФ в течение 90 дней со дня вступления его в силу (п. 10).

Таким образом, все договоры добровольного страхования, заключенные с физическими лицами после вступления в силу Указания ЦБ РФ, должны соответствовать приведенным выше требованиям, предусматривающим право страхователя - физического лица в течение четырнадцати календарных дней со дня заключения договора добровольного страхования отказаться от него с возвратом страховой премии в полном объеме, если к моменту отказа от него договор страхования не начал действовать, а если договор начал действовать, то за вычетом суммы страховой премии, пропорциональной времени действия начавшегося договора добровольного страхования.

Поскольку, как не оспаривалось сторонами, что ФИО2 является заемщиком - физическим лицом, на него распространяется приведенное выше Указание ЦБ РФ, предусматривавшее его право в течение четырнадцати дней отказаться от заключенного договора добровольного страхования с возвратом всей уплаченной при заключении им договора страхования денежной суммы за вычетом части страховой премии, пропорциональной времени действия договора страхования, если таковое имело место.

Как следует из материалов дела, 22.08.2025 ФИО2 обратился к ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни» с заявлением о расторжении договора и возврате страховой премии. Данное заявление направлено посредством электронной почты и было получено ответчиком. 

С учетом изложенного, принимая во внимание факт обращения застрахованного лица к страховщику (уполномоченному лицу) с заявлением об отказе от договора страхования 22.08.2025, то есть в установленный четырнадцатидневный срок, факт удержания и перечисления страховщику страховой премии в полном объеме, факт безосновательного оставления без удовлетворения страховой компанией заявления застрахованного лица об отказе от страхования, суд приходит к выводу о наличии оснований для удовлетворения исковых требований ФИО2 о взыскании с ООО "Капитал Лайф Страхование жизни" уплаченной страховой премии в размере 100 000 руб.

Не направление истцом в адрес ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни» письменного заявления по бланку и копии паспорта не может являться нарушением порядка обращения с указанным заявлением о расторжении договора страхования и возврате уплаченной по договору страховой премии., 

В соответствии с пунктом 1 статьи 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации предоставленное Гражданским кодексом Российской Федерации, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнение договора) (статья 310 Гражданского кодекса Российской Федерации) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено Гражданским кодексом Российской Федерации, другими законами, иными правовыми актами или договором.

В силу пункта 2 статьи 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации в случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

Принимая во внимание дату получения ООО "Капитал Лайф Страхование Жизни" отправленного истцом электронной почтой 22.08.2025 заявления об отказе от договора страхования и выплате страховой премии, фактически договор страхования был досрочно прекращен по заявлению ФИО2 

Поскольку в рассматриваемом случае односторонний отказ от договора допускается законом, в силу приведенной правовой нормы договор страхования, заключенный между сторонами, считается расторгнутым и отдельного судебного решения по таким требованиям не требуется.

Требуя с ответчика ООО "Капитал Лайф Страхование Жизни" взыскания неустойки за период с 03.09.2025 и по день возврата суммы основного долга в размере 3% от суммы 100 000 руб., истец ссылался на неисполнение его требований о возврате уплаченных им сумм в связи с добровольным отказом от договора.

Вместе с тем за указанное требование неустойка законом не предусмотрена.

В соответствии со статьями 28 и 31 Закона о защите прав потребителей неустойка подлежит начислению в случае нарушения сроков:

выполнения работ (оказания услуг);

удовлетворения требований потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу);

удовлетворения требований потребителя о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами;

удовлетворения требований потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора по основаниям, предусмотренным пунктом 1 статьи 28 Закона о защите прав потребителей (в связи с нарушением сроков выполнения работ, оказания услуг), и пунктами 1 и 4 статьи 29 этого же Закона (в случае оказания услуг с недостатками).

Поскольку требования истца основаны на добровольном отказе от услуг, они не связаны ни с нарушением сроков оказания услуг, ни с некачественностью услуг, в этих случаях неустойка взысканию не подлежит, что судом первой инстанции не учтено.

В таких условиях можно было бы вести речь о начислении процентов по статье 395 ГК РФ, однако требование о взыскании таких процентов истцом не ставилось, что лишает суд возможности взыскать подобные проценты (определение Верховного Суда Российской Федерации от 15.03.2022 N 66-КГ22-1-К8).

Требование о взыскании неустойки за период с 03.09.2025 и по день возврата суммы основного долга в размере 3% от суммы 100 000 руб. удовлетворению не подлежит. 

Согласно ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В соответствии с разъяснениями, данными в п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Учитывая, что ФИО2 воспользовался своим правом на отказ от договора страхования в одностороннем порядке в так называемый "период охлаждения", но вместе с тем страховщик свои обязательства по возврату страховой премии в предусмотренный договором срок не исполнил, нарушив тем самым его права как потребителя страховой услуги, истец на основании ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" вправе потребовать взыскать компенсацию морального вреда. Суд полагает возможным взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в сумме 10000,00 руб. Указанная сумма соответствует степени нравственных страданий истца, вызванных нарушением его прав потребителя, а также является разумной и справедливой. Оснований для взыскания компенсации морального вреда в ином размере суд не усматривает.

Статьей 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" установлено, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В пункте 46 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

По делу объективно установлено, что ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни» в добровольном порядке требование потребителя о возврате денежных средств, уплаченных по договору, не удовлетворены, не удовлетворены данные требования и после обращения потребителя в суд с настоящим иском, соответственно, имеются предусмотренные законом основания для взыскания штрафа, размер которого составляет 55000,00 руб. (100000,00 руб. + 10000,00 руб.) х 50%).

Основания для применения ст.333 ГК РФ и снижения суммы штрафа суд не усматривает. 

Довод представителя ответчика о несоблюдении истцом досудебного порядка урегулирования спора отклоняется, поскольку как отмечалось выше Уведомлением №У-25-116180/2020-001 от 24.09.2025 уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сферах страхования, микрофинансирования, кредитной кооперации и деятельности кредитных организаций ФИО2 отказано в принятии обращения к рассмотрению в отношении ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни». 

В соответствии ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает возместить с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

В соответствии с договором на оказание юридических услуг от 06.10.2025. заключенным между ФИО2 (заказчик) и ФИО3 (исполнитель), заказчик поручает, а исполнитель принимает на себя обязательство оказать заказчику юридическую помощь по вопросу представления его интересов в качестве представителя по гражданскому делу по исковому заявлению к ответчику ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни» о защите прав потребителей по договору страхования от 10.08.2025 в суде первой инстанции. В рамках договора исполнитель обязуется: изучить представленные заказчиком документы и проинформировать заказчика о возможных вариантах решения проблемы; подготовить необходимые документы в суд; осуществить представительство интересов заказчика в суде первой инстанции; для выполнения настоящего поручения выделить квалифицированного сотрудника за действия которого в полном объеме отвечает исполнитель; давать по мере необходимости консультации по интересующим заказчика вопросам. Стоимость услуг определена в размере 100 000 руб. (л.д.40).

Из договора на оказание юридических услуг от 06.10.2025, заключенного между ФИО3 (заказчик) и ФИО1(исполнитель) следует, что заказчик поручает, а исполнитель принимает на себя обязательство оказать юридическую помощь в рамках договора на оказание юридических услуг от 06.10.2025, заключенного с заказчиком и ФИО2 по вопросу представления интересов ФИО2 в качестве представителя по гражданскому делу о защите прав представителя по гражданскому делу по исковому заявлению к ответчику ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни» о защите прав потребителей по договору страхования от 10.08.2025 в суде первой инстанции. 

Учитывает положения ст. 100 ГПК РФ, конкретные обстоятельства дела (категория дела, сложность, объем фактически выполненных работ, оказанных услуг, длительность рассмотрения дела), принципы разумности и справедливости, суд пришел к выводу что обоснованными, разумными и подлежащими удовлетворению являются судебные расходы на оплату юридических услуг в размере 55000,00 руб. 

В соответствии с ч.1 ст.103 ГПК РФ с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в бюджет в размере 7000,00 руб. (4000,00 руб. +3000,00 руб.).

Руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

решил:

Исковые требования ФИО2 ФИО7 к ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни» о защите прав потребителей удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни», ИНН

<

***> в пользу ФИО2 ФИО8, ИНН № в счет возврата страховой премии 100000,00 руб., компенсацию морального вреда в размере 10000,00 руб., штраф в размере 55000,00 руб., расходы по оплате услуг представителя в размере 55000,00 руб.

В удовлетворения требования ФИО2 ФИО9 к ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни» о взыскании неустойки отказать. 

Взыскать с ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни» в местный бюджет госпошлину в размере 7000,00 руб. 

Решение суда может быть обжаловано в Верховный суд Удмуртской Республики в течение месяца со дня вынесения решения в окончательной форме путем подачи жалобы через Глазовский районный суд УР. 

Мотивированное решение составлено 21.11.2025.

Судья Т.М. Беркутова