Дело № 2-2799/2021

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

8 июня 2021 г. г. Видное Московской области

Видновский городской суд Московской области в составе: 

председательствующего судьи Побединской М.А.,

при секретаре Кельциной А.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «С7 Трэвел Ритэйл», АО «Авиакомпания «Сибирь» о взыскании денежных средств в связи с неисполнением договора, убытков, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с исковым заявлением, в последствии уточненным, к ООО «С7 Трэвел Ритэйл», в котором просит с учетом уточнения требований взыскать с ответчика денежные средства в размере руб из которых: руб – стоимость авиабилетов; руб. – компенсация морального вреда; руб. – убытки, понесенные в связи с расторжением договора бронирования жилья; штраф в размере руб.; руб – судебные расходы, понесенные в связи с необходимостью обращения в АО «Семейный юрист» для оказания помощи по подготовке и составлению досудебной претензии; руб. – судебные расходы на направление досудебной претензии.

В обоснование заявленных требований истец указал, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ответчиком заключен договор авиаперевозки (номер заказа №) по маршруту: Москва, Домодедово – Барселона, Барселона Эль-Прат и обратно в следующие даты: перелет туда с ДД.ММ.ГГГГ, перелет обратно ДД.ММ.ГГГГ. Согласно условиям договора пассажирами являются: ФИО1 №билета №; КТ №билета №; КМ №билета №; КГ №билета №; КМ №билета №. По договору истцом оплачена стоимость перевозки в размере руб., что подтверждается письмом АО «Тинькофф Банк» от ДД.ММ.ГГГГ о проведении операции по карте держателя ФИО1 ДД.ММ.ГГГГ истцу стало известно о том, что оперативным штабом по предупреждению распространения коронавирусной инфекции на территории Российской Федерации с ДД.ММ.ГГГГ временно ограничено авиасообщение со всеми странами ЕС. ДД.ММ.ГГГГ истцом получено уведомление об отмене рейса по маршруту Москва – Барселона. ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 обратился в контактный центр ответчика (заявка №) с просьбой о возврате денежных средств за оплаченные авиабилеты в связи с отменой рейса, однако, в адрес истца ДД.ММ.ГГГГ поступил ответ с отказом. Кроме того, в связи с отменой рейса истец был вынужден отказаться от ранее забронированного проживания в Испании. ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 внесена предоплата за жилье руб (руб. на день оплаты). В день приобретения билетов ДД.ММ.ГГГГ истцом была произведена доплата за бронирование жилья в размере руб (руб. на день оплаты). Условия бронирования жилья изложены в письме, которое истец получил на свою электронную почту, согласно которым предусмотрен штраф в размере 50% за отказ от брони. После отмены рейса ответчиком истец был вынужден отказаться от ранее оплаченного бронирования. ДД.ММ.ГГГГ истцу были возвращены денежные средства в сумме руб (руб на день получения денежных средств). В результате отмены авиарейса истец понес убытки в размере руб.

В ходе рассмотрения дела к участию в деле в качестве соответчика привлечено АО «Авиакомпания «Сибирь».

Истец ФИО1 в судебное заседание не явился, просил рассмотреть дело в его отсутствие.

Ответчик ООО «С7 Трэвел Ритэйл» в судебное заседание своего представителя не направил, извещен о времени и месте слушания дела надлежащим образом, представил возражения на исковое заявление.

Ответчик АО «Авиакомпания «Сибирь» в судебное заседание своего представителя не направил, извещен о времени и месте слушания дела надлежащим образом, представил возражения на исковое заявление.

Суд, исследовав письменные материалы дела, приходит к следующему.

Федеральным законом от 08.06.2020 N 166-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в целях принятия неотложных мер, направленных на обеспечение устойчивого развития экономики и предотвращение последствий распространения новой коронавирусной инфекции" Воздушный кодекс РФ дополнен ст. 107.2, которая устанавливает, что Правительство Российской Федерации при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части вправе установить на соответствующей территории особенности исполнения договора воздушной перевозки пассажира, в том числе право перевозчика в одностороннем порядке изменить условия такого договора или отказаться от его исполнения и возвратить уплаченную за воздушную перевозку пассажира провозную плату в порядке и сроки, которые установлены Правительством Российской Федерации.

В соответствии с п. 1 Положения об особенностях исполнения договора воздушной перевозки пассажира, в том числе о праве перевозчика в одностороннем порядке изменить условия такого договора или отказаться от его исполнения, а также о порядке и сроках возврата уплаченной за воздушную перевозку провозной платы при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 06.07.2020 N 991 оно применяется к договорам, подлежащим исполнению с 1 февраля 2020 г. по международным воздушным перевозкам с Китайской Народной Республикой, с 18 марта 2020 г. - по всем внутренним воздушным перевозкам и иным международным воздушным перевозкам, заключенным до 1 мая 2020 г.

Согласно п. п. 4, 5 указанного выше Положения при отказе пассажира от воздушной перевозки в случаях, указанных в пункте 1 или подпункте "а" пункта 3 настоящего Положения, провозная плата, уплаченная за воздушную перевозку пассажира, подлежит возврату пассажиру в порядке и сроки, которые установлены в настоящем Положении. В случаях, указанных в подпункте "б" пункта 3 и пункте 4 настоящего Положения, обязательство перевозчика перевезти пассажира в пункт назначения, указанный в билете, прекращается, при этом перевозчик обязан в течение 3 лет с даты отправления рейса, указанного в билете, принять сумму оплаченной провозной платы в счет оплаты услуг по воздушной перевозке (в том числе по другим маршрутам воздушной перевозки) и дополнительных услуг перевозчика. Пассажир вправе для оплаты указанных услуг перевозчика использовать часть суммы оплаченной провозной платы или использовать сумму полностью, а в случае ее недостаточности доплатить денежными средствами.

В силу п. 6 указанного выше Положения денежные средства, не использованные для оплаты услуг, указанных в пункте 5 настоящего Положения, подлежат возврату пассажиру по истечении 3 лет с даты отправления рейса, указанного в билете, если иной срок возврата не установлен пунктом 10 настоящего Положения.

На сумму оплаченной провозной платы подлежат начислению проценты за пользование денежными средствами. Размер процентов за пользование денежными средствами определяется ключевой ставкой Центрального банка Российской Федерации, действовавшей в соответствующие периоды. Проценты за пользование денежными средствами начисляются по день возврата суммы этих средств пассажиру, но не позднее окончания 4-летнего срока с даты отправления рейса, указанного в билете. На сумму оплаченной провозной платы, использованной для оплаты услуг перевозчика, указанных в пункте 5 настоящего Положения, проценты не начисляются.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом ФИО1 и ответчиком ООО «С7 Трэвел Ритэйл» заключен договор авиаперевозки (номер заказа №) по маршруту: Москва, Домодедово – Барселона, Барселона Эль-Прат и обратно в следующие даты: перелет туда с ДД.ММ.ГГГГ, перелет обратно ДД.ММ.ГГГГ. Согласно условиям договора пассажирами являются: ФИО1 №билета №; КТ №билета №; КМ №билета №; КГ №билета №; КМ №билета №. 

По договору истцом оплачена стоимость перевозки в размере руб., что подтверждается письмом АО «Тинькофф Банк» от ДД.ММ.ГГГГ о проведении операции по карте держателя ФИО1

Судом установлено, что оперативным штабом по предупреждению распространения коронавирусной инфекции на территории Российской Федерации с ДД.ММ.ГГГГ временно ограничено авиасообщение со всеми странами ЕС, в связи с чем ДД.ММ.ГГГГ истцом получено уведомление об отмене рейса по маршруту Москва – Барселона. 

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 обратился в контактный центр ООО «С7 Трэвел Ритэйл» (заявка №) с требованием о возврате денежных средств за оплаченные авиабилеты в связи с отменой рейса.

ДД.ММ.ГГГГ истцу в возврате денежных средств было отказано.

Согласно пункту 1 статьи 103 Воздушного кодекса РФ по договору воздушной перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира воздушного судна в пункт назначения с предоставлением ему места на воздушном судне, совершающем рейс, указанный в билете, а в случае сдачи пассажиром воздушного судна багажа обязуется доставить багаж в пункт назначения и выдать пассажиру воздушного судна или управомоченному им на получение багажа лицу.

Согласно пункту 1 статьи 116 ВК РФ перевозчик несет ответственность перед пассажиром воздушного судна и грузовладельцем в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, международными договорами Российской Федерации, а также договором воздушной перевозки пассажира, договором воздушной перевозки груза или договором воздушной перевозки почты.

Согласно статье 100 ВК РФ перевозчиком является эксплуатант, осуществляющий воздушные перевозки пассажиров, багажа, грузов или почты и имеющий лицензию на осуществление подлежащего лицензированию в соответствии с законодательством Российской Федерации вида деятельности в области авиации.

Эксплуатант - гражданин или юридическое лицо, имеющие воздушное судно на праве собственности, на условиях аренды или на ином законном основании, использующие указанное воздушное судно для полетов и имеющие сертификат (свидетельство) эксплуатанта (пункт 3 статьи 61 ВК РФ).

Таким образом, ООО «С7 Трэвел Ритэйл», на основании соглашения № является Агентом, который осуществляет поиск и привлечение пассажиров, оформление и продажу пассажирских перевозок Перевозчика АО «Авиакомпания «Сибирь». ООО «С7 Трэвел Ритэйл», осуществляя агентскую деятельность не является эксплуатантом, не имеет сертификата (свидетельство) эксплуатанта, а, следовательно, не является Перевозчиком. В свою очередь Перевозчик АО «Авиакомпания «Сибирь» является эксплуатантом и имеет сертификат (свидетельство) эксплуатанта, осуществляющим воздушные перевозки пассажиров, багажа, грузов или почты и имеющий лицензию на осуществление подлежащего лицензированию в соответствии с законодательством Российской Федерации вида деятельности в области авиации.

Между истцом и ООО «С7 Трэвел Ритэйл» договор воздушной перевозки пассажира не заключался, ООО «С7 Трэвел Ритэйл» явился посредником, который продал услугу по перевозке пассажира истцу, в связи с чем, ООО «С7 Трэвел Ритэйл» не является субъектом спорного материального правоотношения, в связи с чем исковые требования, предъявленные истцом к ООО «С7 Трэвел Ритэйл» не подлежат удовлетворению.

Согласно пункту 1 статьи 116 ВК РФ ответственность перед пассажиром за ненадлежащее исполнение своих обязанностей несет перевозчик.

По решению оперативного штаба по предупреждению завоза и распространения новой коронавирусной инфекции на территории России S7 Airlines временно отменила все собственные регулярные рейсы из России в Испанию и обратно, следовательно, рейсы 3661/3662 по маршруту «Домодедово - Барселона - Домодедово» за ДД.ММ.ГГГГ/ДД.ММ.ГГГГ гг. были отменены по распоряжению Министерства транспорта РФ.

В соответствии с преамбулой к Закону Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» настоящий Закон регулирует отношения, возникшие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегатов информации о товарах (услугах) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об изготовителях (исполнителях, продавцах), о владельцах агрегатов информации о товарах (услугах), просвещение, государственную и общественную защиту интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Из разъяснений, приведенных в пункте 2 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2020 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», следует, что если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права (например, договор участия в долевом строительстве, договор страхования, как личного, так и имущественного, договор банковского вклада, договор перевозки, договор энергоснабжения), то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами.

Таким образом, положения Закона Российской Федерации о защите прав потребителей применяются к договору воздушной перевозки пассажира только в части, не урегулированной Воздушным кодексом Российской Федерации.

Согласно статье 786 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира в пункт назначения, а в случае сдачи пассажиром багажа также доставить багаж в пункт назначения и выдать его управомоченному на получение багажа лицу; пассажир обязуется уплатить установленную плату за проезд, а при сдаче багажа и за провоз багажа. Заключение договора перевозки пассажира удостоверяется билетом.

Аналогичное определение приведено в статье 103 Воздушного кодекса Российской Федерации.

26 марта 2020 года Правительством Российской Федерации в связи с объявленной Всемирной организацией здравоохранения пандемией новой коронавирусной инфекции и ускорением темпов ее распространения в 170 странах мира, включая Российскую Федерацию, а также введением отдельными государствами режима чрезвычайной ситуации и запрета международного авиасообщения, осуществляемого из российских аэропортов в аэропорты иностранных государств и в обратном направлении, за исключением полетов, связанных с вывозом российских граждан на территорию Российской Федерации из иностранных государств в связи с распространением новой коронавирусной инфекции (в соответствии со списком граждан, сформированными МИД России), а также полетов, осуществляемых по отдельным решениям Правительства Российской Федерации.

Запрет на авиасообщение с иностранными государствами до настоящего времени полностью не отменен.

Статья 107.2 Воздушного кодекса РФ устанавливает, что при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации авиакомпания обязана вернуть пассажиру провозную плату по договорам воздушной перевозки, независимо от того заключены ли они по «возвратному» или по «невозвратному» тарифу в случае: если пассажир отказался от перевозки (при выполнении перевозчиком рейса); - отмены перевозчиком рейса.

Данные правила применяются к договорам воздушной перевозки пассажира, подлежащим исполнению с 1 февраля 2020 г. по международным воздушным перевозкам с Китайской Народной Республикой, с 18 марта 2020 г. — по всем внутренним воздушным перевозкам и иным международным воздушным перевозкам, и заключенные до 1 мая 2020 г. (согласно пункту 1 Положения об особенностях исполнения договора воздушной перевозки пассажира, в том числе о праве перевозчика в одностороннем порядке изменить условия такого договора или отказаться от его исполнения, а также о порядке и сроках возврата уплаченной за воздушную перевозку провозной платы при угрозе возникновения ц (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 06.07.2020 № 991 (далее – Положение, утвержденное постановлением Правительства № 991).

Договоры перевозок, заключенные с истцом, подлежали исполнению перевозчиком АО «Авиакомпания «Сибирь» после ДД.ММ.ГГГГ, в связи с чем указанное правовое регулирование применяется к возникшим правоотношениям.

По указанным договорам статьей 107.2 Воздушного кодекса РФ установлено императивное требование о возврате провозной платы, а порядок и сроки возврата установлены Положением, утвержденным Постановлением Правительства № 991.

Согласно пункту 4 Положения, утвержденного Постановлением Правительства № 991, при отказе пассажира от воздушной перевозки в случаях, указанных в пункте 1 или подпункте пункта 3 настоящего Положения, провозная плата, уплаченная за воздушную перевозку пассажира, подлежит возврату пассажиру в порядке и сроки, которые установлены в настоящем Положении.

Согласно пункту 5 Положения в случаях, указанных в подпункте 6 пункта 3 и пункте 4 настоящего Положения, обязательство перевозчика перевезти пассажира в пункт назначения, указанный в билете, прекращается, при этом перевозчик обязан в течение 3 лет с даты отправления рейса, указанного в билете, принять сумму оплаченной провозной платы в счет оплаты услуг по воздушной перевозке (в том числе по другим маршрутам воздушной перевозки) и дополнительных услуг перевозчика.

Согласно пункту 6 Положения, утвержденного постановлением Правительства №991 денежные средства, не использованные для оплаты услуг, указанных в пункте 5 настоящего Положения, подлежат возврату пассажиру по истечении 3 лет с даты отправления рейса, указанного в билете, если иной срок возврата не установлен пунктом 10 настоящего Положения.

Согласно подпункту 1 пункта 10 Положения, утвержденного постановлением Правительства № 991, денежные средства, указанные в пункте 6 настоящего Положения, возвращаются по заявлению пассажира, поданному по истечении 3 лет с даты отправления рейса, указанного в билете.

В течение 10 календарных дней со дня получения перевозчиком заявления перевозчик обязан направить денежные средства, указанные в пункте 6 настоящего Положения, на банковскую карту, реквизиты которой указаны в заявлении, либо возвратить указанные денежные средства в пункте, предусмотренном правилами перевозчика (пункт 12 Положения).

В случае неисполнения перевозчиком требований статьи 107.2 Воздушного кодекса РФ и Положения, утвержденного постановлением Правительства № 991, пассажир вправе обратиться за защитой своих законных прав в органы прокуратуры, а также в судебные органы.

Исходя из особенностей регулирования спорных правоотношений у перевозчика возникла обязанность в течение 3 лет с даты отправления рейсов, указанных в билетах, принять сумму оплаченной истцом провозной платы в счет оплаты услуг по воздушной перевозке (в том числе по другим маршрутам воздушной перевозки) и дополнительных услуг перевозчика. При этом денежные средства, не использованные для оплаты услуг, указанных в пункте 5 Приложения, подлежат возврату пассажиру по истечении лишь трех лет с даты отправления рейса, указанного в билете, в течение 10 календарных дней со дня получения перевозчиком заявления. 

Согласно Пункту 38 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 11.06.2020 N 6 "О некоторых вопросах применения положений Гражданского кодекса Российской Федерации о прекращении обязательств", наступление обстоятельств непреодолимой силы само по себе не прекращает обязательство должника, если исполнение остается возможным после того, как они отпали. Сторона освобождается от возмещения убытков или уплаты другой стороне неустойки и иных санкций, вызванных просрочкой исполнения обязательства ввиду непреодолимой силы (статьи 401.405. 406, 417 ГК РФ).

Суд приходит к выводу о том, что стоимость перевозки в размере руб должна быть возвращена истцу в связи с неисполнением ответчиком АО «Авиакомпания «Сибирь» взятых не себя обязательств с учетом вышеприведенных норм в течение 10 дней по истечении 3-летнего с даты отправления рейса, указанного в билете, то есть не позднее ДД.ММ.ГГГГ.

Вместе с тем, оснований для взыскания убытков, понесенных истцом в размере руб. на бронирование жилья, а также штрафа на основании п. 6 ст. 13 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" и компенсации морального вреда, а также судебных расходов, с учетом преждевременного обращения истца с исковым заявлением, суд не усматривает.

Руководствуясь ст.194-198 ГПК РФ, суд 

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 удовлетворить частично.

Взыскать с общества с акционерного общества «Авиакомпания «Сибирь» в пользу ФИО1 в связи с неисполнением договора перевозки сумму в размере руб, установив срок исполнения не позднее ДД.ММ.ГГГГ.

В удовлетворении остальной части исковых требований ФИО1 о взыскании убытков, штрафа, компенсации морального вреда, и судебных расходов отказать.

В удовлетворении исковых требований, предъявленных к обществу с ограниченной ответственностью «С7 Трэвел Ритэйл» отказать.

Решение суда может быть обжаловано сторонами в течение одного месяца в Московский областной суд через Видновский городской суд Московской области.

Председательствующий М.А. Побединская