Дело № 2-489/2018 

ЗАОЧНОЕ 

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

13 февраля 2018 г. г.о. Химки Московской области

Химкинский городской суд Московской области в составе: 

председательствующего судьи Демидова В.Ю.,

при секретаре Звягинцевой О.Н.,

с участием: истца ФИО1,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «ВелнесБьюти» о взыскании денежных средств,

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО1 обратилась в суд с иском к ответчику ООО «ВелнесБьюти» просила взыскать с ответчика в свою пользу 12 500 руб., оплаченных по договору, неустойку в сумме 98 500 руб., судебные расходы по оплате юридических услуг в сумме 26 500 руб., компенсацию морального вреда в сумме 50 000 рублей, проценты за пользование по кредиту в сумме 8 040 руб., штраф.

Свои требования истец мотивирует тем, что 09.04.2017 между истцом и ответчиком был заключен договор № 09/04/01/ИРР купли-продажи абонемента на оказание платных медицинских услуг. Плата по договору составила 98 500 рублей и была оплачена истцом полностью с привлечением кредитных денежных средств. Потребительский кредитный договор был оформлен на указанную сумму с АО «АЛЬФА-БАНК» в помещении ООО «ВелнесБьюти». Заключение кредитного договора была истцу навязано, не было предоставлено достаточно времени для ознакомления с его условиями. При заключении договора с ООО «ВелнесБьюти» сотрудники также ввели истца в заблуждение, сообщив о критическом состоянии её здоровья. Условия данного договора не соответствуют закону, поскольку в них отсутствуют сведения о стоимости предлагаемых и приобретенных по абонементу процедур. 19.04.2017 истец обратилась к ответчику с претензией о расторжении договора, по которой денежные средства ей были возвращены за вычетом суммы в размере 12 500 руб., поскольку согласно объяснениям ответчика в день подписания договора ей были оказаны услуги по сбору на сумму 12 500 рублей, при том, что данная процедура даже не указана в Абонементе к договору, а никакие результаты анализов ей предоставлены не были. Указанными действиями ответчика ей причинен моральный вред, понесены расходы.

Истец ФИО1 в судебное заседание явилась, исковые требования поддержала, просила иск удовлетворить

Ответчик ООО «ВелнесБьюти» в судебное заседание своего представителя не направил, о времени и месте слушания дела извещен надлежащим образом, причину неявки суду не сообщил.

Третье лицо АО «АЛЬФА-БАНК» в судебное заседание своего представителя не направило, о времени и месте слушания дела извещен надлежащим образом, причину неявки суду не сообщил.

Согласно ст. 233 ГПК РФ суд находит возможным рассмотрение дела в отсутствие ответчика в порядке заочного производства.

Выслушав истца, исследовав материалы дела, суд находит иск подлежащим частичному удовлетворению по следующим основаниям.

Согласно ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:

- наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение;

- сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов, в случае, если содержание указанных организмов в таком компоненте составляет более девяти десятых процента), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях. Перечень товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации;

- цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы;

- гарантийный срок, если он установлен;

- правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг);

- информацию об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности;

- срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению;

- адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера;

- информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона;

- информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг);

- указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги);

- указание на использование фонограмм при оказании развлекательных услуг исполнителями музыкальных произведений.

Если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), потребителю должна быть предоставлена информация об этом.

Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

В соответствии со ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В судебном заседании установлено, что 09.04.2017 между истцом и ответчиком был заключен договор № 09/04/01/ИРР на оказание платных медицинских услуг, согласно условиям которого, ФИО1 приобретает у ООО «ВелнесБьюти» и обязуется полностью оплатить Абонемент на комплексное оказание платных медицинских услуг, а ООО «ВелнесБьюти» оказывает ФИО1 медицинские услуги по своему профилю деятельности на платной основе (услугу) в соответствии с приобретенным Абонементом согласно утвержденному в установленном порядке прейскуранту цен.

Пунктом 2 Договора предусмотрено, что предоставление Услуг происходит исключительно в порядке предварительной записи на прием. Отметка об оказанной услуге в обязательном порядке проставляется в медицинской карте ФИО1 и подтверждается подписью пациента.

Стоимость Абонемента по договору составляет 98 500 руб.

Данным абонементом поименован перечень услуг, которые должны были быть оказаны истцу в рамках исполнения указанного договора, однако из него не усматривается стоимость каждой из приведенных в перечне услуг.

В этот же день истцом был заключен Потребительский кредитный договор на указанную сумму с АО «АЛЬФА-БАНК».

21.04.2017 истец обратилась к ответчику с претензией о расторжении договора и выплате денежных средств.

Ответчиком признано расторжение договора и возвращены денежные средства в сумме 86 000 руб., удержаны денежные средства в сумме 12 500 руб.

В отзыве на исковое заявление, представленное ООО «ВелнесБьюти» по исковому заявлению ФИО1 мировому судье судебного участка № 332 Химкинского судебного района Московской области указано, что ФИО1 были оказаны услуги по сбору анализов на сумму 12 200 руб.

Однако, доказательств, позволяющих с достоверностью установить стоимость данных процедур, суду не представлено.

Также не представлено доказательств того, что ФИО1 была ознакомлена с ценами на оказываемые услуги.

Имеющиеся противоречия в оформлении ответчиком документов, предлагаемых на подпись истцу, а также несоответствия по видам и стоимости услуг, противоречит требованиям Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 04.10.2012 № 1006, приводят суд к убеждению о том, что ответчиком нарушено право ФИО1 как потребителя в части получения необходимой и достоверной информации об услуге, в связи с чем, отказ от исполнения договора являлся обоснованным, оказание услуг на указанную сумму надлежащими доказательствами не подтверждается, поскольку не представлена расшифровка договора, в связи с чем, имеются основания к удовлетворению исковых требований в части возврата денежных средств в размере сумма 12 500 рублей.

В связи с нарушением прав потребителя в силу ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" суд определяет подлежащую к взысканию с ответчика в пользу истца денежную компенсацию морального вреда в сумме 10 000 рублей.

Разрешая требования о взыскании неустойки суд руководствуется следующим.

В силу ст. 22 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Статьей 23 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", предусмотрено взыскание неустойки в размере 1% от цены товара за просрочку исполнения требования потребителя в добровольном порядке.

В соответствии с указанной нормой, неустойка по расчету истца составляет 98 500 руб.

Суд не соглашается с представленным истцом расчетом неустойки и учитывая, что взыскание неустойки носит компенсационный характер, с учетом принципа разумности и справедливости, принимая во внимание, что её размер не может превышать стоимость нарушенного права, суд считает возможным определить размер подлежащей взысканию нестойки в сумме 12 500 рублей.

В силу ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей", «Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором».

Согласно расчетам истца, в связи с несвоевременным возвратом денежных средств истец вынуждена была оплачивать проценты за пользование кредитом, размер которых составляет 8 040 руб.

Доводы истца подтверждаются справкой АО «АЛЬФА-БАНК».

Доказательств обратного суду не представлено. С учетом представленных доказательств, суд считает расчет истца арифметически не верным и взыскивает с ответчика в пользу ФИО1 убытки в размере 4 599,8 руб. 

В соответствии с положениями ч. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, с учетом взысканной судом суммы, составляет 22 200 рублей и подлежит взысканию с ответчика.

Учитывая требования разумности, суд полагает возможным взыскать с ответчика в пользу истца расходы по оплате юридических услуг в размере 15 000 рублей.

Также в силу пп. 4 п. 2 ст. 333.36 НК РФ, ст. 103 ГПК РФ суд взыскивает с ответчика в доход бюджета государственную пошлину в сумме 2 498 руб.

На основании вышеизложенного, и руководствуясь ст. 194-199, 233 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковое заявление ФИО1 к ООО «ВелнесБьюти» о взыскании денежных средств удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «ВелнесБьюти» в пользу ФИО1 12 500 руб. в счет возврата денежных средств, оплаченных по договору, неустойку в сумме 12 500 рублей, компенсацию морального вреда в сумме 10 000 руб., убытки в сумме 4 599,8 руб., судебные расходы по оплате юридических услуг 15 000 руб., штраф в сумме 22 200 руб.

В удовлетворении остальной части исковых требований ФИО1 отказать.

Взыскать с ООО «ВелнесБьюти» государственную пошлину в доход местного бюджета г.о. Химки Московской области в размере 2 498 руб.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами также в апелляционном порядке в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Мотивированное решение изготовлено 19 февраля 2018 г.

Председательствующий В.Ю. Демидов