К делу №

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

24 ноября 2017 года г. Краснодар

Ленинский районный суд г. Краснодара в составе:

председательствующего судьи Залесного С.А.

при секретаре Баранцевой М.А.

рассмотрев в открытом судебном заседании дело по иску ФИО2 к ИП ФИО1 о взыскании неустойки, обязании устранить недостатки,

УСТАНОВИЛ:

ФИО2 обратилась в суд иском к ИП ФИО1 об обязании произвести устранения недостатков выполнения заказа по договору от ДД.ММ.ГГГГ, заключенному между ФИО2 и ИП ФИО1 путем замены гранитной плиты под фирменным названием Feratto на аналогичный той же марки и тоновой раскраски путем согласования с ней и установки за свой счет и своими средствами в течение 10 рабочих дней с момента вступления в силу решения суда, взыскании с ответчика неустойки в размере 156106,42 руб., компенсации морального вреда в размере 20000 руб., штрафа в размере 50 процентов от суммы, присужденной судом, установлении неустойки в размере 1 процента от цены заказа за неисполнения обязанности в добровольном порядке.

В обоснование иска указывая, что ДД.ММ.ГГГГ между ней и ИП ФИО1 заключен договор купли-продажи и выполнения работ по установке гранитной плитки под фирменным названием Гранит Feratto. Она осуществила выбор изделия на складе. Однако, после выполнения работ по установке изделия, ею был обнаружен дефект, а именно пятно неправильной формы во фронтальной гранитной плите стеновой панели. По данному факту ею была составлена претензия с требованием заменить изделие на аналогичное без дефектов. Однако, ответчиком была направлена рабочая группа для осуществления затирки данного дефекта и произведена затирка. Однако, указанные действия не были согласованы с ней, в связи с чем, полагает, что изделие должно быть заменено на аналогичное без дефектов и произведена установка нового изделия за счет ответчика.

Она обратилась к ответчику с требованием о замене товара ненадлежащего качества. Однако, ответчик отказал в удовлетворении требований претензии.

В судебном заседании представитель истицы исковые требования поддержал, настаивал на их удовлетворении в полном объеме. 

Представитель ответчика в судебном заседании иск не признал, пояснив, что указанные истицей пятна на фронтальной гранитной плите стеновой панели, не являются дефектом. На основании заявления потребителя, сотрудниками ООО «Роскамень» произведено устранение недостатков, заявленных потребителем, а именно замена неправильно подобранной по цвету мастики. Также было необходимо нанести специальный лак для натурального камня, однако истица отказалась от производства указанных работ.

Выслушав представителей сторон, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Из материалов дела усматривается, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО2 и ИП ФИО1 заключен договор купли-продажи материалов и выполнения работ по установке изделий, предметом которого являлись изделия из натурального камня.

Согласно спецификации, являющейся неотъемлемой частью договора, после ознакомления с образцами материалов, ФИО2 выбран гранит Feratto.

ДД.ММ.ГГГГ сотрудниками ООО «Роскамень» на основании договора с ИП ФИО1, был осуществлен монтаж изделий по указанному истицей адресу.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО2, в лице своего представителя ФИО5, ИП ФИО1 была подана претензия с требованием устранить недостатки товара, в том числе замены на аналогичный и установкой аналогичной вещи.

Согласно разъяснения завода-изготовителя ФИО3 и ФИО4 де Минералес, компания ФИО3 подтверждает, что гранит Feratto является эксклюзивным видом гранита для использования в дизайнерских жилых интерьерах. Имеет антибактериальную обработку, устойчивость к высоким температурам, устойчивость к пятнам, безопасность в контакте с пищевыми продуктами. Природная структура гранита Feratto имеет поры. В соответствии с производственной технологией поры заполняются специальной мастикой перед финишной полировкой слэбов. Цвет мастики используется в соответствии с цветом блока. В данном случае компания ФИО3 рекомендует использовать мастику черного или коричневого цвета Roberlo (Испания) для заполнения пор в граните Feratto, в случае незаводских условий обработки. Для блеска мастики рекомендуется использовать лак для камня. Можно нанести лак несколько раз. Наносить лак для камня локально на мастику.

ДД.ММ.ГГГГ специалистами ООО «Роскамень» был осуществлен выезд на адрес установки изделий и произведено устранение заявленных недостатков. Согласно рекомендациям завода-изготовителя специалистами была удалена заводская мастика, и пора была заполнена черной мастикой.

В ходе рассмотрения дела судом, представитель ответчика заявил ходатайство о назначении по делу судебной экспертизы с целью определения: имеются ли на изделиях какие-лимбо дефекты, какова причина их возникновения.

Определением Ленинского районного суда г. Краснодара от ДД.ММ.ГГГГ по делу назначена судебная экспертиза.

Согласно выводам судебной экспертизы № от ДД.ММ.ГГГГ на фронтальной гранитной плите стеновой панели имеется легкоустранимый дефекты в виде матовости черного пятна неправильной формы размерами 48х30 мм. Причина матовости вышеуказанного пятна черного цвета (синтетической мастики)- отсутствие покрытия его лаком для камня, рекомендованными компанией «Levantina». Фронтальная гранитная плита стеновой панели имеет легкоустранимый дефект в виде матовости черного пятна неправильной формы с размерами 48х30 мм. В остальном все вышеуказанные изделия полностью соответствуют требованиям, предъявляемым к изделиям такого рода.

Ответить на вопрос, соответствуют ли вышеуказанные изделия каталожному образцу гранита натурального «Feratto» по фотографиям сайта фирмы «Levantina» не представляется возможным. Вышеуказанные изделия соответствуют образцу плиты из натурального гранита марки «Feratto», предоставленному в магазине «Рускамень», расположенном по адресу: г.Краснодар, 

<

адрес>.

Как установлено Законом РФ «О защите прав потребителей» от ДД.ММ.ГГГГ № недостаток товара (работы, услуги)- это несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиями договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию. Существенный недостаток товара (работы, услуги)- неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.

У суда нет оснований сомневаться в правильности заключения судебной экспертизы № от ДД.ММ.ГГГГ так как указанное заключение выполнено квалифицированным экспертом, его объективность и достоверность не вызывает сомнений у суда, по этим основаниям суд берет данное заключение за основу при принятии решения. 

Допрошенный в судебном заседании эксперт ФИО6 полностью поддержала выводы, сделанные в заключении судебной экспертизы. 

Судом установлено, что указанные истицей пятна на стеновой панели из гранита Feratto являются нормой, и не являются дефектом или недостатком товара.

Таким образом, суд не находит основания для удовлетворения иска.

Учитывая изложенное и руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований ФИО2 к ИП ФИО1 Геннадьевне о взыскании неустойки, обязании устранить недостатки - отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционную инстанцию Краснодарского краевого суда через Ленинский районный суд г. Краснодара в течение одного месяца.

Председательствующий: