Дело № 2-11297/2024

УИД: 50RS0021-01-2024-009228-56

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

26 сентября 2024 года г.о. Красногорск

Красногорский городской суд Московской области в составе

председательствующего судьи Осадчей Н.М.,

при секретаре Орловой А.М.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «ДиЭмАй Ритейл» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО2 обратился в суд с иском к ответчику ООО «ДиЭмАй Ритейл», в котором просит суд взыскать денежные средства в размере 199 815,78 руб., компенсацию морального вреда в размере 50 000 руб. Требования мотивированы тем, что между ФИО2 и ООО «ДиЭмАй Ритейл» был заключен договор купли-продажи от ДД.ММ.ГГГГ № в соответствии с предметом которого продавец принял на себя обязательство передать в собственность покупателя мебель для кухни, а в частности, кухонный гарнитур 

<

данные изъяты> ручкой, изготовленный по индивидуальным размерам покупателя. Общая цена договора оставила 350 554 руб. Истцом взятые на себя обязательства по оплате указанного договора исполнены в полном объеме и в оговоренные сроки. Истцом были обнаружены недостатки мебели, а именно: несоответствие размера кухни по стене, имеется зазор 15 мм. вместо положенных 5 мм.; на большой столешнице еврозапил 598 мм., глубина маленькой столешницы 601 мм.; битая дверь (дверь на эскизе №); не проклеена кромка на двери (дверь на эскизе №); дверь на угловом каркасе № необходимо уменьшить по ширине на 3-4 см.; у столешниц имеется неровный еврозапил; у столешницы, которая должна быть 350 мм. по ширине по факту она по одной стороне 348 мм. по другой 349 мм.; корпус 6,19 – 20 меньше на 10 мм. (требуется увеличить); стеновая панель 900х560 требуется увеличить на 10 мм.; корпус 14 фасад № пришел зеленого цвета вместо заказанного белого цвета; корпус 17 фасад № пришел зеленого цвета вместо заказанного белого цвета. ДД.ММ.ГГГГ в адрес ответчика была направлена досудебная претензия с требованием предоставить гарантийное письмо с указанием сроков устранения ранее выявленных недостатков, а также произвести компенсацию неустойки в размере 115 682 руб. 82 коп., которая удовлетворена частично, что и послужило поводом для обращения в суд с вышеуказанным иском.

Истец ФИО2 в судебное заседание явился, исковые требования поддержал, настаивал на их удовлетворении. 

Представитель ответчика ООО «ДиЭмАй Ритейл» в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного разбирательства извещен надлежащим образом, представил письменные возражения на исковое заявление, в которых просил отказать в удовлетворении исковых требований в полном объеме. Просрочка по доставке товара составила 7 календарных дней. Неустойка в размере 120 940,92 руб. была выплачена истцу ДД.ММ.ГГГГ. В ходе сборки были обнаружены недостатки, которые были устранены ответчиком в полном объеме.

Руководствуясь положениями ст. 167 ГПК РФ суд полагает возможным рассмотреть дело при данной явке. 

Суд, выслушав истца, исследовав письменные материалы дела, оценив представленные доказательства, приходит к следующему.

В соответствии со ст. ст. 492, 454 ГК РФ по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью. К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними. При этом продавец обязуется передать вещь (товар) в собственность покупателю, а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В соответствии со 499 ГК РФ в случае, когда договор розничной купли-продажи заключен с условием о доставке товара покупателю, продавец обязан в установленный договором срок доставить товар в место, указанное покупателем, а если место доставки товара покупателем не указано, в место жительства гражданина. Договор розничной купли-продажи считается исполненным с момента вручения товара покупателю, а при его отсутствии любому лицу, предъявившему квитанцию или иной документ, свидетельствующий о заключении договора или об оформлении доставки товара, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором либо не вытекает из существа обязательства.

В соответствии со ст. 456 ГК РФ, продавец обязан передать покупателю товар, предусмотренный договором купли-продажи, а также одновременно с передачей вещи передать покупателю ее принадлежности, а также относящиеся к ней документы.

Согласно ст. 457 ГК РФ, срок исполнения продавцом обязанности передать товар покупателю определяется договором купли-продажи.

Согласно ст. 457 ГК РФ, если иное не предусмотрено договором купли-продажи, обязанность продавца передать товар покупателю считается исполненной в момент: вручения товара покупателю или указанному им лицу, если договором предусмотрена обязанность продавца по доставке товара. В случаях, когда из договора купли-продажи не вытекает обязанность продавца по доставке товара или передаче товара в месте его нахождения покупателю, обязанность продавца передать товар покупателю считается исполненной в момент сдачи товара перевозчику или организации связи для доставки покупателю, если договором не предусмотрено иное. 

Пунктом 1 ст. 702 ГК РФ предусмотрено, что по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.

Граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Стороны могут заключить договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор). К отношениям сторон по смешанному договору применяются в соответствующих частях правила о договорах, элементы которых содержатся в смешанном договоре, если иное не вытекает из соглашения сторон или существа смешанного договора. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (ст. ст. 421, 422 ГК РФ).

Судом установлено, что между ФИО2 и ООО «ДиЭмАй Ритейл» был заключен договор купли-продажи от ДД.ММ.ГГГГ №, в соответствии с предметом которого продавец принял на себя обязательство передать в собственность покупателя мебель для кухни, а покупатель покупает товар в соответствии с условиями договора.

Согласно п. 1.2 договора товаром по договору является кухонный гарнитур UniLine c J ручкой, изготовленный по индивидуальным размерам покупателя и имеет определенные свойства, так как комплектуется в соответствии с техническими параметрами, согласованными с покупателем. 

В соответствии с п. 2.1 договора стоимость товара по договору составила 347 913 руб. 

Согласно п. 2.1.1 договора предоплата в размере 100% от стоимости, что составляет 347 913 руб. производится при заключении договора.

Монтаж (сборки и установку), доставку товара продавец производит согласно прайс-листу, на основании отдельного договора, заключённого между продавцом и покупателем.

В соответствии с п. 5.1 договора поставка товара осуществляется продавцом по адресу покупателя: 

<

адрес> в течение 45 календарных дней с момента внесения покупателем предоплаты в соответствии с п. 2.1 договора но не ранее окончательной оплаты. 

Согласно п. 6.2 договора покупатель обязан подписать акт приема-передачи товара, при передаче товара в собственность покупателя, что не лишает его права указать в данном документе претензии по внешним дефектам упаковки, в случае если покупатель не указал подобных претензий, то продавец считает, что покупатель претензий не имеет.

В соответствии с п. 6.5. договора после монтажа покупатель обязан осмотреть товар и подписать акт о монтаже (сборке и установке) товара.

Истцом взятые на себя обязательства по оплате указанного договора исполнены в полном объеме. Обязательства истцом были выполнены в оговоренные сроки. 

Также между истцом и ответчиком заключен договор по доставке, сборке (монтажу) № от ДД.ММ.ГГГГ.

Истцом при сборке мебели были обнаружены недостатки, а именно: несоответствие размера кухни по стене имеется зазор 15 мм. Вместо положенных 5 мм.; на большой столешнице еврозапил 598 мм., глубина маленькой столешницы 601 мм.; битая дверь (дверь на эскизе №); не проклеена кромка на двери (дверь на эскизе №); дверь на угловом каркасе № необходимо уменьшить по ширине на 3-4 см.; у столешниц имеется неровный еврозапил; у столешницы, которая должна быть 350 мм. по ширине по факту она по одной стороне 348 мм. по другой 349 мм.; корпус 6,19 – 20 меньше на 10 мм. (требуется увеличить); стеновая панель 900х560 требуется увеличить на 10 мм.; корпус 14 фасад № пришел зеленого цвета вместо заказанного белого цвета; корпус 17 фасад № пришел зеленого цвета вместо заказанного белого цвета. 

Письмом-претензией на имя генерального директора ООО «ДиЭмАй Ритейл Рус» ФИО5 указаны недостатки к договору купли-продажи товара №.

Письмом-претензией на имя генерального директора ООО «ДиЭмАй Ритейл Рус» ФИО5 № ДК9348, указаны недостатки к договору купли-продажи товара №, фасада № и № доставили зеленого цвета вместо белого.

Письмом-претензией на имя генерального директора ООО «ДиЭмАй Ритейл Рус» ФИО5 № ДК9348, указаны недостатки к договору купли-продажи товара №, битая дверь.

Согласно акту сдачи-приемки оказанных услуг от ДД.ММ.ГГГГ к договору №, покупателем выявлены недостатки, которые истцом зафиксированы на фото и видео. 

Согласно акту сдачи-приемки от ДД.ММ.ГГГГ оказанных услуг к договору №, покупатель указал, что мебель собрана в полном объеме, наличие дефектов не указано.

ДД.ММ.ГГГГ истцом ответчику направлена претензия с требованием предоставить гарантийное письмо с указанием сроков устранения ранее выявленных недостатков, а также произвести компенсацию неустойки за просрочку доставки и установки в размере 120 940 руб. 92 коп.

ДД.ММ.ГГГГ ответчик перечислил истцу денежные средства в размере 120 940 руб. 92 коп., что подтверждается справкой по операции ПАО «Сбербанк России».

ДД.ММ.ГГГГ истцом ответчику направлена претензия с требованием произвести компенсацию неустойки за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 199 815 руб. 75 коп.

Согласно ответу от ДД.ММ.ГГГГ ответчик частично удовлетворил претензию истца, и, согласно его расчету, неустойка составляет 6 304,74 руб.

ДД.ММ.ГГГГ ответчик перечислил истцу денежные средства в размере 6 304 руб. 74 коп., что подтверждается справкой по операции ПАО «Сбербанк России».

Согласно положениям статей 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, односторонний отказ от исполнения обязательства не допускается.

Согласно п. 1 ст. 27 Закона РФ «О защите прав потребителей» исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг).

В соответствии с ч. 1 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги). 

Согласно ч. 3 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» цена выполненной работы (оказанной услуги), возвращаемая потребителю при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), а также учитываемая при уменьшении цены выполненной работы (оказанной услуги), определяется в соответствии с пунктами 3, 4 и 5 статьи 24 настоящего Закона.

Согласно ч. 4 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы (оказания услуги), а также платы за выполненную работу (оказанную услугу), за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу (оказанную услугу).

Поскольку ответчик нарушил срок исполнения договора, принятые на себя обязательства исполнил со значительными отступлениями от заключенного договора, суд приходит к выводу об обоснованности требований истца.

ДД.ММ.ГГГГ истцом ответчику направлена претензия с требованием предоставить гарантийное письмо с указанием сроков устранения ранее выявленных недостатков, а также произвести компенсацию неустойки в размере 120 940 руб. 92 коп.

ДД.ММ.ГГГГ ответчик перечислил истцу денежные средства в размере 120 940 руб. 92 коп., что подтверждается справкой по операции ПАО «Сбербанк России».

Оснований для применения ч. 6 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» суд не усматривает, так как ответчиком не доказано, что нарушение сроков выполнения работы (оказания услуги) произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя. 

Разрешая требование истца о взыскании с ответчика неустойки за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 199 815 руб. 78 коп., суд приходит к следующему.

Согласно ст. 330 ГК РФ неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения. По требованию об уплате неустойки кредитор не обязан доказывать причинение ему убытков.

Согласно ст. 23.1. Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае нарушения, установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю, продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара. Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара (ч. 3).

В судебном заседании установлено, что договор заключался истцом для личных, бытовых и семейных нужд, в связи с чем к правоотношениям сторон подлежит применению Закон РФ «О защите прав потребителей».

В судебном заседании установлено, что ответчиком допущена просрочка исполнения договора, в связи с чем, требования истца о взыскании с ответчика неустойки за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ суд считает обоснованными. 

Неустойка по ч. 3 ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» составляет 199 815 руб. 78 коп., из расчета 350 554 руб. х 0,5 % х 114 дней. 

Оснований для освобождения ответчика от уплаты неустойки в силу ч. 3 ст. 401 ГК РФ суд не усматривает. 

В соответствии со ст. 333 ГК РФ, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Если обязательство нарушено лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, суд вправе уменьшить неустойку при условии заявления должника о таком уменьшении (ч.1).

Поскольку ответчиком не заявлялось об уменьшении неустойки, суд не считает возможным самостоятельно применить положения, предусмотренные ст. 333 ГК РФ.

Таким образом, с ответчика в пользу истца взыскивается неустойка за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 120 000 руб. 

В силу ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда.

Принимая во внимание нарушение ответчиком права истца как потребителя, фактические обстоятельства дела, оценивая характер и объем причиненных истцу нравственных страданий вследствие передачи квартиры, имеющей недостатки с учетом принципа разумности и справедливости, суд считает надлежащим взыскать с ответчика в пользу истца в качестве компенсации морального вреда сумму в размере 5 000 руб.

Согласно ч. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Согласно п. 1 ст. 333 ГК РФ, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе ее уменьшить.

Конституционный суд РФ в определении №-О разъяснил, что предоставленная суду возможность снижать размер неустойки в случае ее чрезмерности по сравнению с последствиями нарушения обязательств является одним из правовых способов, предусмотренных в законе, которые направлены против злоупотребления правом свободного определения размера неустойки, то есть, по существу на реализацию требований ст. 17 Конституции РФ, согласно которой осуществление прав и свобод человека и гражданина не должно нарушать права и свободы других лиц. Именно поэтому в п. 1 ст. 333 ГК РФ речь идет не о праве суда, а по существу, о его обязанности установить баланс между применяемой к нарушителю мерой ответственности и оценкой действительного (а не возможного) размера ущерба, причиненного в результате правонарушения.

По смыслу названной нормы закона уменьшение неустойки является правом суда. Наличие оснований для снижения и определение критериев соразмерности определяются судом в каждом конкретном случае самостоятельно, исходя из установленных по делу обстоятельств.

Так, из разъяснений, данных в п. 42 совместного постановления Пленума Верховного суда РФ №, Пленума Высшего Арбитражного суда РФ № «О некоторых вопросах, связанных с применением части первой ГК РФ» следует, что при решении вопроса об уменьшении неустойки (ст. 333 ГК РФ) необходимо иметь в виду, что размер неустойки может быть уменьшен судом только в том случае, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства. При оценке таких последствий судом могут приниматься во внимание, в том числе обстоятельства, не имеющие прямого отношения к последствиям нарушения обязательства (цена товаров, работ, услуг, сумма договора и т.п.).

Ответчиком заявлено ходатайство о снижении штрафа в соответствии со ст. 333 ГК РФ.

Установив факт нарушения прав истца как потребителя, в соответствии со ст. ст. 13 и 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 62 500 руб., из расчета: (120 000 руб. + 5 000 руб.) / 2 = 62 500 руб. Вместе с тем, применив положения ст. 333 ГК РФ, суд полагает возможным взыскать с ответчика в пользу истца штраф в размере 20 000 руб.

Согласно положениям ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

Таким образом, исходя из положений ст. 333.19 НК РФ государственная пошлина в сумме 4 600 руб. подлежит взысканию с ответчика в доход бюджета.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО2 к ООО «ДиЭмАй Ритейл» о защите прав потребителей – удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «ДиЭмАй Ритеэйл» (№) в пользу ФИО2 (паспорт 

<

...>) неустойку за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 120 000 руб., компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей, штраф в размере 20 000 руб. 

В удовлетворении исковых требований свыше взысканных сумм отказать.

Взыскать с ООО «ДиЭмАй Ритейл» госпошлину в доход бюджета в размере 4 600 руб. 

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский областной суд через Красногорский городской суд Московской области в течение одного месяца со дня его принятия в окончательной форме.

Судья Н.М. Осадчая

Мотивированный текст решения изготовлен 04.10.2024 года.

Судья Н.М. Осадчая