Дело № 2-271/2019

З А О Ч Н О Е 

Р Е Ш Е Н И Е

 

Именем Российской Федерации 

Кетовский районный суд Курганской области

в составе председательствующего судьи Тренихиной Т.В., 

при секретаре Чуевой Е.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в с. Кетово Кетовского района Курганской области 20 февраля 2019 года гражданское дело по иску ФИО1 к ПАО «Сбербанк России» о признании действий по непредоставлении информации незаконными, возложении обязанности предоставить информаию согласно претензии,

установил:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ПАО «Сбербанк России» о признании действий по непредоставлении информации незаконными, возложении обязанности предоставить информаию согласно претензии. В обоснование иска указала, что у нее имеется счет № в ПАО «Сбербанк России». С 26 октября 2018 года на данном счете имеется денежная сумма в размере 10 000 рублей. Согласно постановлению судебного пристава-исполнителя ФИО2 на данный счет наложен арест. Согласно выписке со счета данные денежные средства банком на счет ССП во исполнение требования судебного пристава-исполнителя ФИО2 не перечисляются и требование судебного пристава-исполнителя не исполняется. При этом истец несет убытки в виде исполнительского сбора. При устном обращении в Сбербанк истец не получила никакого ответа. 04.12.2018 обратилась с письменной претензией в адрес ответчика для получения полной информации. Ответа на данную претензию не поступило. Ссылаясь на ч. 1 ст. 10, ст. 8 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 857 ГК РФ, просит признать действия ПАО «Сбербанк России» по непредоставлению ей сведений, запрошенных в претензии от 04.12.2018 незаконными, обязать ПАО «Сбербанк» России предоставить ей информацию согласно претензии от 04.12.2018. 

Истец в судебном заседании на заявленных требованиях настаивала по доводам, указанным в исковом заявлении. 

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, извещены о времени и месте рассмотрения дела своевременно и надлежащим образом, о причинах неявки суду не сообщили, об отложении дела не просили.

С учетом мнения истца, суд определил, рассмотреть дело в отсутствие неявившегося ответчика в порядке заочного производства, предусмотренном гл. 22 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее – ГПК РФ).

Заслушав истца, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам.

Согласно выписке из лицевого счета по вкладу по состоянию на 04.12.2018 на лицевом счете №, принадлежащем ФИО1, с 26.10.2018 имеется остаток в размере 10 000 рублей. 

Согласно информации об арестах и взысканиях в отношении ФИО1 имелось 14 исполнительных производств, требования по которым по состоянию на 19.02.2019 исполнены, арестованных средств по счету и задолженности по документам не имеется. 

04.12.2018 ФИО1 обратилась в ПАО «Сбербанк России» с письменной претензией по вопросу отсутствия списания денежных средств в сумме 10 000 рублей, имеющихся на ее счете, во исполнение требования судебного пристава-исполнителя. 

Данная претензия была принята старшим менеджером по обслуживанию УДО 8599/0083 ФИО3, о чем на заявлении сделана соответствующая отметка. 

Ответа на данную претензию от ответчика в адрес ФИО1 не поступало, доказательств обратного суду не представлено.

В соответствии с ч. 1 ст. 56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Согласно ст. 26 Федерального закона от 02.12.1990 г. № 395-1 «О банках и банковской деятельности» (далее – Федеральный закон от 02.12.1990 № 395-1), кредитная организация гарантирует тайну об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов. Все служащие кредитной организации обязаны хранить тайну об операциях, о счетах и вкладах ее клиентов и корреспондентов, а также об ин сведениях, устанавливаемых кредитной организацией, если это не противоречит федеральному закону.Справки по счетам и вкладам физических лиц выдаются кредитной организацией самим, судам, органам принудительного исполнения судебных актов, актов других органов должностных лиц, организации, осуществляющей функции по обязательному страхованию вкладов, при наступлении страховых случаев, предусмотренных федеральным законом страховании вкладов физических лиц в банках Российской Федерации, а при наличии согласия руководителя следственного органа - органам предварительного следствия делам, находящимся в их производстве.

В силу ст. 857 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. 

В соответствии с абзацем 3 п. 2 ст. 10 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей» информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать, помимо прочего, цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную стоимость, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы. 

Согласно п. 1 ст. 10 указанного Закона изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. 

Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случае и порядке, которые предусмотрены законом. 

В случае предоставления банком сведений, составляющих банковскую тайну, кредита организация обязана надлежащим образом идентифицировать лицо, имеющее право на получение, на основании сведений имеющихся в банке, либо на основании документа удостоверяющего личность клиента.

При этом, соблюдение банком процедуры проверки обращения клиента о выдаче соответствующих документов является необходимым условием обеспечения охраны сведений, отнесенных в соответствии с действующим законодательством к банковской тайны (ст. 857 ГК РФ, ст. 26 Федерального закона от 02.12.1990 № 395-1).

ФИО1 претензия в адрес ответчика была передана лично, о чем свидетельствует отметка на претензии, таким образом, у ответчика была возможность идентифицировать заявителя. 

Поскольку суду не предоставлено доказательств, подтверждающих направление в адрес истца ответа на претензию, суд приходит к выводу о незаконности бездействия ответчика.

При таких обстоятельствах, исковые требования ФИО1 подлежат удовлетворению.

Руководствуясь ст.ст. 194-198, 235 ГПК РФ, суд

решил:

Исковые требования ФИО1 к ПАО «Сбербанк России» о признании действий по непредоставлении информации незаконными, возложении обязанности предоставить информаию согласно претензии, удовлетворить. 

Признать незаконным бездействие ПАО «Сбербанк России», выразившееся в непредоставлении ФИО1 ответа на претензию, поданную ею 04.12.2018.

Обязать ПАО «Сбербанк России» предоставить ФИО1 ответ на претензию от 04.12.2018. 

Ответчик вправе подать в Кетовский районный суд заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии данного решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Курганский областной суд в течение 1 месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене данного решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение 1 месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления, путём подачи апелляционной жалобы (представления) через Кетовский районный суд.

Судья Т.В. Тренихина