Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

дело № 2-1011/2024

город Новосибирск

29 января 2024 года

Октябрьский районный суд г. Новосибирска 

в составе:

судьи Котина Е.И.

при секретаре Григорьеве А.И.,

при помощнике ФИО1,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-1011/2024 по исковому заявлению ФИО2 к АО «ГСК «Югория» о взыскании компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

ФИО2 обратилась в суд с иском к АО «ГСК «Югория» о взыскании компенсации морального вреда.

В обоснование иска указал с учетом уточнения (л.д. 217) указалf, что истцу на праве собственности принадлежит транспортное средство Тойота Авенсис г/н №, который был застрахован по договору ОСАГО ХХХ № в АО «ГСК «Югория».

09.04.2023 г. в 22 часов 50 минут в 

<

адрес>, произошло ДТП с участием и а/м Тойота Авенсис, г/н №, под управлением ФИО2, и а/м Лексус, г/н №, под управлением ФИО3 Уулу Абыша, который признал вину в ДТП и был застрахован в АО «МАКС» по договору ОСАГО ХХХ №.

ДТП было оформлено без участия ГИБДД, через электронное приложение (ДТП №), а потом в силу ч.6 ст. 11.1 ФЗ «Об ОСАГО лимит выплаты страхового возмещения составляет 400 000 рублей.

28.04.2023 г. истец обратился в АО «ГСК «Югория» с заявлением на выплату страхового возмещения и предъявил поврежденный а/м Тойота Авенсис, г/н №, на осмотр страховщику.

Однако в предусмотренный ст. 12 ФЗ «Об ОСАГО» 20-дневный срок (до 21.05.2023 г.) страховщик не выплатил возмещение, истец обратился в заявлением Центральный банк России.

После этого 25.05.2023 г. ответчик выплатил 400 000 рублей страхового возмещения.

На основании п. 21 ст. 12 ФЗ «Об ОСАГО», за нарушение сроков рассмотрения заявления о страховом случае АО «ГСК «Югория» за период с 22.05.2023 г. по 25.05.2023 г. обязано выплатить неустойку 16 000 рублей и 800 рублей финансовой санкции.

19.06.2023 г. Центральный банк России сообщил, что страховщик выплатил истцу страховое возмещения с нарушением срока. По данному факту возбуждено дело об административном правонарушении. Также ФИО2 указано на необходимость обратиться к страховщику с заявлением о выплате неустойки и финансовой санкции, а в случае игнорирования страховщиком претензии – к финансовому уполномоченному.

06.07.2023 г. истец направил в АО «ГСК «Югория» претензию, которая в установленный срок была проигнорирована страховщиком.

14.08.2023 г. истец обратился к финансовому уполномоченному.

21.08.2023 г. решением Арбитражного суда Белгородской области по делу № АО «ГСК «Югория» было привлечено к административной ответственности по ч. 3 ст 14.1 КоАП РФ за нарушение условий лицензии осуществления страховой деятельности при урегулирования страхового случая ФИО2

24.08.2023 г. и 25.08.2023 г. АО «ГСК «Югория» выплатило ФИО2 неустойку финансовую санкцию в полном размере с учетом удержаний 13% НДФЛ.

Решением финансового уполномоченного от 30.08.2023 г. требования истца оставлено без удовлетворения.

В соответствии с ч.3 ст. 25 ФЗ «Об уполномоченному по правам потребителей финансовых услуг», в случае несогласия с вступившим в силу решением Финансового уполномоченного потребитель финансовых услуг вправе в течение 30 дней после дня вступления указанного решения в силу обратиться в суд и заявить требования к финансовой организации по предметам содержащемуся в обращении, в порядке, установленном законодательством РФ.

В порядке ст. 107 ГПК РФ указанный срок следует исчислять рабочими днями.

Следовательно, истец вправе обратиться в суд до 25.10.2023 г. (10 рабочих дней по ст. 23 ФЗ «Об уполномоченному по правам потребителей финансовых услуг» + 30 рабочих дней по ст. 25 ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг»).

Поскольку с решением финансового уполномоченного в части отказа во взыскании компенсации морального вреда истец не согласен, он вынужден обратиться в суд.

Финансовый уполномоченный не учел, что на основании ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» истец вправе требовать с ответчика компенсации за понесенные моральные переживания, вызванные противоправными действиями ответчика (стресс, нервозное состояние, нарушение сна и аппетита, ощущение, собственной беспомощности и безнаказанности страховщика) в размере 10 000 рублей.

Кроме того, истец понес расходы на оплату услуг представителя 10 000 рублей за составление настоящего иска и представление интересов в судебных заседаниях и 2 607 рублей расходов по оформлению доверенности.

Просит суд взыскать с АО «ГСК «Югория» в пользу ФИО2:

компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей,

расходы по оплате услуг представителя в размере 10 000 рублей,

почтовые расходы в размере 79,20 руб.;

расходы по оформлению доверенности 2607 рублей.

Истец в судебное заседание не явилась, направила в суд своего представителя ФИО4, которая исковые требования поддержала.

Представитель ответчика ФИО5 в судебном заседании исковые требования не признала, по доводам отзыва (л.д.73-75), согласно которому в результате дорожно-транспортного происшествия, произошедшего 09.04.2023 вследствие действий ФИО6, управлявшего транспортным средством Lexus LS430, государственный регистрационный знак №. причинен вред принадлежащему Заявителю транспортному средству Toyota Avensis, г/н №.

ДТП было оформлено без участия ГИБДД, через электронное приложение (ДТП №), а потом в силу ч.6 ст. 11.1 ФЗ «Об ОСАГО лимит выплаты страхового возмещения составляет 400 000 рублей.

Гражданская ответственность Арстанбека у А. на момент ДТП застрахована в АО «МАКС» по договору ОСАГО серии XXX №.

Гражданская ответственность Заявителя на момент ДТП застрахована в Финансовой организации по договору ОСАГО серии XXX №.

Ввиду причинения вреда в результате произошедшего ДТП только транспортным средствам, а также отсутствия разногласий участников в отношении характера и перечня видимых повреждений транспортных средств, документы о ДТП были оформлены его участниками без уполномоченных на то сотрудников полиции путем заполнения извещения о ДТП (европротокол). фиксации и передачи соответствующих данных в автоматизированную информационную систему обязательного страхования, созданную в соответствии со статьей 30 Федерального закона от 25.04.2002 № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (далее - Закон № 40-ФЗ), в порядке, предусмотренном пунктом 6 статьи 11.1 Закона № 40-ФЗ.

25.05.2023 Финансовая организация осуществила выплату страхового возмещения в размере 400 000 рублей, что подтверждается платежным поручением №.

06.07.2023 в Финансовую организацию от Заявителя поступило заявление (претензия) с требованиями о выплате неустойки, финансовой санкции, компенсации морального вреда.

В соответствии со статьей 16 Федерального закона от 04.06.2018 № 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» Финансовая организация должна рассмотреть заявление и направить Заявителю ответ не позднее 05.08.2023.

Финансовая организация ответ на заявление (претензию) Заявителя от 06.07.2023 не предоставила.

24.08.2023 Финансовая организация произвела выплату финансовой санкции в размере 800 рублей, что подтверждается платежным поручением №.

25.08.2023 Финансовой организацией осуществлена выплата неустойки, исходя из суммы 16 000 рублей и с учетом удержания налога на доходы физических лиц в размере 13% Заявителю перечислено 13 920 рублей, что подтверждается платежным поручением №.

25.08.2023 Финансовая организация произвела перечисление НДФЛ в размере 2 080 рублей 00 копеек в ФПС России, что подтверждается платежным поручением №.

Таким образом, Финансовая организация произвела выплату в полном объеме,

Учитывая, что истцом в нарушение ч. 1 ст. 56 ГПК РФ не представлено доказательств наличия у него физических или нравственных страданий, обусловленных именно обстоятельствами ненадлежащего оказания ответчиком страховой услуги, просит снизить размер компенсации морального вреда.

Просила суд отказать истцу в удовлетворении исковых требований.

Выслушав явившихся лиц, оценив позиции сторон, исследовав доказательства, имеющиеся в материалах данного дела, суд приходит к следующему.

Отношения по страхованию урегулированы главой 48 ГК РФ, Законом РФ «Об организации страхового дела в Российской Федерации», а также специальными законами об отдельных видах страхования.

Согласно п. 1 ст. 929 ГК РФ по договору имущественного страхования одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию) при наступлении предусмотренного в договоре события (страхового случая) возместить другой стороне (страхователю) или иному лицу, в пользу которого заключен договор (выгодоприобретателю), причиненные вследствие этого события убытки в застрахованном имуществе либо убытки в связи с иными имущественными интересами страхователя (выплатить страховое возмещение) в пределах определенной договором суммы (страховой суммы).

В силу п. 4 ст. 931 ГК РФ в случае, когда ответственность за причинение вреда застрахована в силу того, что ее страхование обязательно, а также в других случаях, предусмотренных законом или договором страхования такой ответственности, лицо, в пользу которого считается заключенным договор страхования, вправе предъявить непосредственно страховщику требование о возмещении вреда в пределах страховой суммы.

Согласно ст. 1064 ГК РФ вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

В соответствии с п. 3 ст. 1079 ГК РФ вред, причиненный в результате взаимодействия источников повышенной опасности их владельцам, возмещается на общих основаниях. 

Судом установлено, что в результате дорожно-транспортного происшествия, произошедшего 09.04.2023 вследствие действий ФИО6, управлявшего транспортным средством Lexus LS430, г/н №. причинен вред принадлежащему Заявителю транспортному средству Toyota Avensis, г/н №.

Ввиду причинения вреда в результате произошедшего ДТП только транспортным средствам, а также отсутствия разногласий участников в отношении характера и перечня видимых повреждений транспортных средств, документы о ДТП были оформлены его участниками без уполномоченных на то сотрудников полиции, путем заполнения извещения о ДТП (европротокола).

ДТП оформлено при использовании мобильного приложения РСА «ДТП.Европротокол», ДТП №, что не оспаривается АО «АльфаСтрахование».

ДТП было оформлено без участия ГИБДД, через электронное приложение (ДТП №), а потом в силу ч.6 ст. 11.1 ФЗ «Об ОСАГО лимит выплаты страхового возмещения составляет 400 000 рублей, что не оспаривается АО «ГСК «Югория».

Гражданская ответственность Арстанбека у А. на момент ДТП застрахована в АО «МАКС» по договору ОСАГО серии XXX №.

Гражданская ответственность Заявителя на момент ДТП застрахована в Финансовой организации по договору ОСАГО серии XXX №.

28.04.2023 Заявитель обратился в Финансовую организацию с заявлением о прямом возмещении убытков по Договору ОСАГО, предоставив документы, предусмотренные Правилами обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, утвержденными Положением Банка России от 19.09.2014 №-П.

03.05.2023 Заявитель предоставил Транспортное средство на осмотр в Финансовую организацию, что подтверждается актом осмотра.

В целях определения стоимости восстановительного ремонта Транспортного средства Финансовой организацией организовано проведение независимой технической экспертизы в экспертной организации ООО «РАНЭ-М». Согласно экспертному заключению № от 23.05.2023 стоимость восстановительного ремонта Транспортного средства без учета износа комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов) составляет 729 000 рублей, стоимость восстановительного ремонта Транспортного средства с учетом износа комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов) составляет 507 500 рублей, рыночная стоимость Транспортного средства на дату ДТП составляла 598 223 рубля 99 копеек, стоимость годных остатков составляет 141623 рубля 55 копеек.

25.05.2023 Финансовая организация осуществила выплату страхового возмещения в размере 400 000 рублей, что подтверждается платежным поручением № (л.д. 55).

06.07.2023 в Финансовую организацию от Заявителя поступило заявление (претензия) с требованиями о выплате неустойки, финансовой санкции, компенсации морального вреда.

В соответствии со статьей 16 Федерального закона от 04.06.2018 № 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» Финансовая организация должна рассмотреть заявление и направить Заявителю ответ не позднее 05.08.2023.

Финансовая организация ответ на заявление (претензию) Заявителя от 06.07.2023 не предоставила.

24.08.2023 Финансовая организация произвела выплату финансовой санкции в размере 800 рублей, что подтверждается платежным поручением № (л.д.61).

25.08.2023 Финансовой организацией осуществлена выплата неустойки, исходя из суммы 16 000 рублей и с учетом удержания налога на доходы физических лиц в размере 13% Заявителю перечислено 13 920 рублей, что подтверждается платежным поручением №.

25.08.2023 Финансовая организация произвела перечисление НДФЛ в размере 2080 рублей в ФПС России, что подтверждается платежным поручением №.

Данные обстоятельства отражены в представленных в дело выплатном деле, переписке потерпевшего и страховщика, решении финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сфере страхования № от 08.02.2023г., полученных по запросу суда материалах по рассмотрению обращения потребителя финансовому уполномоченному, платежного поручения №.

Посчитав свои права нарушенными, истец обратился к финансовому уполномоченному по правам потребителей финансовых услуг в сфере страхования с обращением о взыскании суммы возмещения.

Решением финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сфере страхования № от 30.08.2023 г. в требованиях заявителя отказано.

Не согласившись с решением финансового уполномоченного, истец обратился в суд с настоящим исковым заявлением о взыскании морального вреда.

Оценивая доводы лиц, участвующих в деле, по предмету заявленных требований, суд исходит из следующих норм права.

В соответствии с положениями п. 1 ст. 12 ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" потерпевший вправе предъявить страховщику требование о возмещении вреда, причиненного его жизни, здоровью или имуществу при использовании транспортного средства, в пределах страховой суммы, установленной настоящим Федеральным законом, путем предъявления страховщику заявления о страховом возмещении или прямом возмещении убытков и документов, предусмотренных правилами обязательного страхования.

Заявление о страховом возмещении в связи с причинением вреда жизни или здоровью потерпевшего направляется страховщику, застраховавшему гражданскую ответственность лица, причинившего вред. Заявление о страховом возмещении в связи с причинением вреда имуществу потерпевшего направляется страховщику, застраховавшему гражданскую ответственность лица, причинившего вред, а в случаях, предусмотренных пунктом 1 статьи 14.1 настоящего Федерального закона, страховщику, застраховавшему гражданскую ответственность потерпевшего, направляется заявление о прямом возмещении убытков.

Согласно п. 1 ст. 14.1 данного закона потерпевший предъявляет требование о возмещении вреда, причиненного его имуществу, страховщику, который застраховал гражданскую ответственность потерпевшего, в случае наличия одновременно следующих обстоятельств:

а) в результате дорожно-транспортного происшествия вред причинен только транспортным средствам, указанным в подпункте "б" настоящего пункта;

б) дорожно-транспортное происшествие произошло в результате взаимодействия (столкновения) двух и более транспортных средств (включая транспортные средства с прицепами к ним), гражданская ответственность владельцев которых застрахована в соответствии с настоящим Федеральным законом.

В соответствии с п.21 ст. 12 ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" в течение 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня принятия к рассмотрению заявления потерпевшего о страховой выплате или прямом возмещении убытков и приложенных к нему документов, предусмотренных правилами обязательного страхования, страховщик обязан произвести страховую выплату потерпевшему или выдать ему направление на ремонт транспортного средства с указанием срока ремонта либо направить потерпевшему мотивированный отказ в страховой выплате.

Согласно ст. 9 ФЗ «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации» в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, а также правами, предоставленными потребителю Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами.

Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В силу п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 г. № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Судом установлено, что ответчик не исполнил надлежащим образом свои обязательства по договору, несвоевременно выплатил страх вое возмещение, за что сам уплатил неустойку.

При решении вопроса о размере денежной компенсации морального вреда, подлежащего взысканию с ответчика в пользу истца, суд учитывает характер правоотношений, сложившихся между истцом и ответчиком, действия ответчика, непродолжительность периода просрочки (подача заявление о выплате – 28.04.2023 г., оплата должна была быть произведена до 21.05.2023 г., выплата – 25.05.2023 г.), за что ответчик уже уплатил неустойку, приходит к выводу о необходимости частичного удовлетворения исковых требований в части взыскания с ответчика компенсации морального вреда, а именно в размере 2 000 руб.

В соответствии со ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

При рассмотрении судом данного дела ответчику были оказаны юридические услуги ФИО7, ФИО4, что следует из протоколов судебных заседаний, договора оказания юридических услуг от 31.08.2023 г., распиской на сумму 10 000 руб.

Данными документами, по мнению суда, надлежаще подтвержден факт оказания услуг, факт несения процессуальных расходов. 

Исходя из положений из ст. 100 ГПК РФ, из заявленной суммы 10 000 рублей, потраченных ответчиком на юридические услуги, суд считает обоснованным взыскать 8000 руб., при этом суд учитывает уровень сложности дела, объем оказанных услуг (составление иска, представительство в суде 1 инстанции, представление письменных доказательств), количество заседаний по делу (беседа в порядке подготовки и одно заседание в суде первой инстанции), а также сложившиеся на рынке юридических услуг г. Новосибирска средние размеры оплаты таких услуг.

По основаниям ст. 98 ГПК РФ надлежит взыскать с ответчика в пользу истца почтовые расходы на отправку копии иска в размере 79 рублей 20 копеек (квитанция, чек л.д.21).

Учитывая, что отношения между сторонами по данному спору регулируются законодательством о защите прав потребителей и истец при подаче иска был освобожден от уплаты государственной пошлины, суд считает необходимым взыскать с ответчика в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 300 рублей (по требованию о компенсации морального вреда).

На основании изложенного, руководствуясь ст. 194-198 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л :

Исковые требования ФИО2 удовлетворить частично.

Взыскать с АО «ГСК «Югория» в пользу ФИО2 компенсацию морального вреда в размере 2 000 рублей, расходы на юридические услуги в размере 8 000 рублей, почтовые расходы в размере 79 рублей 20 копеек.

В удовлетворении остальной части иска отказать.

Решение может быть обжаловано в Новосибирский областной суд через Октябрьский районный суд г. Новосибирска в течение месяца.

Судья Е.И. Котин

/подпись/

Подлинник хранится в гражданском деле № 2-1011/2024 Октябрьского районного суда г. Новосибирска