РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

22 июля 2021 года г. Конаково

Конаковский городской суд Тверской области в составе

председательствующего судьи Громовой Е.В.,

при ведении протокола судебного заседания помощником судьи Слепцовой Е.Н.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «М.Б.А.Финансы» о взыскании компенсации морального вреда, 

установил:

ФИО1 обратилась в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «М.Б.А.Финансы» о взыскании компенсации морального вреда. Свои требования мотивировала тем, что между нею и АО «ОтпБанк» заключён кредитный договор №2796733980 от 22.11.2019, в соответствии с которым ей на условиях возвратности, платности, срочности предоставлен кредит в размере 3716077 руб. 11 коп.. 28.01.2021 в её адрес поступило уведомление от представителя кредитора ООО «М.Б.А. Финансы» о выезде сотрудников АО «Отп Банк». Агентский договор №04-03-01-01/11 от 08.08.2013. В уведомлении от 15.01.2021 ООО «М.Б.А. Финансы» информирует о размере просроченной задолженности и о возможной личной встрече с выездными специалистами по возврату просроченной задолженности. ООО «М.Б.А. Финансы» требует погасить задолженность в полном объёме, во избежание наступления более серьезных последствий. Кроме того, в уведомление ООО «М.Б.А. Финансы» содержится: «В случае вынесения решения суда о взыскании задолженности, инициировании исполнительного производства, в ходе которого может быть произведён арест и реализация движимого и недвижимого имущества, произведена блокировка (арест) банковских счетов должника». Направляя уведомление ООО «М.Б.А. Финансы» оказывает на неё психологическое давление, рассчитанное на отрицательное воздействие на психику и поведение человека, что является нарушением требований п.4 ч.2 ст.6, пп.«6» п.5 ч.2 ст.6 Федерального закона от 03.07.2016 №230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях». Указанные действия ООО «М.Б.А. Финансы», направленные на возврат просроченной задолженности, с оказанием психологического давления на должника, образуют состав административного правонарушения, предусмотренного ч.2 ст.14.57 КоАП РФ. В связи с чем, она обратилась с жалобой в Федеральную службу судебных приставов. Управление ФССП по Тверской области рассмотрело жалобу, признало её обоснованной и направило материалы дела в Арбитражный суд Тверской области. Решением Арбитражного суда Тверской области по делу №А66-5573/2021 от 17.05.2021 ООО «М.Б.А. Финансы» признано виновным в совершении административного правонарушения, предусмотренного ч.2 ст.14.57 КоАП РФ с назначением административного штрафа в размере 80000 рублей. Действиями ООО «М.Б.А. Финансы» ей был причинён моральный вред, выраженный в нравственных страданиях, связанных с переживаниями, унижением её как личности, унижением её личного достоинства, она испытывала воздействие психологического давления кредитора. Уведомления ООО «М.Б.А. Финансы» доводили её до нервных срывов, беспокойного сна, сопровождающихся чувствами страха, унижения, депрессии, апатии и прочих негативных последствий. В связи с изложенным, она постоянно вынуждена принимать успокоительные лекарственные средства, чтобы привести в норму своё моральное состояние. Ранее никогда этого не делала. Учитывая, что все вышеизложенные факты правонарушения, не требующие повторного доказывания, а также стиль изложения и содержание сообщений, принимая во внимание характер и степень общественной опасности, согласно ст.151 ГК РФ просит суд взыскать с ООО «М.Б.А. Финансы» в её пользу компенсацию морального вреда в размере 80000 (восемьдесят тысяч) рублей.

Определением суда от 16.06.2021 в порядке подготовки к участию в деле в качестве третьего лица привлечено АО «ОТП Банк».

Истец ФИО1 в судебное заседание не явилась, о дне, месте и времени слушания дела извещена надлежащим образом, обратилась в суд с письменным заявлением, в котором просит рассмотреть дело в её отсутствии.

Представитель ответчика ООО «М.Б.А. Финансы» в судебное заседание не явился, о дне, месте и времени слушания дела извещён надлежащим образом.

Представитель третьего лица АО «ОТП Банк» в судебное заседание не явился, о дне, месте и времени слушания дела извещён надлежащим образом, обратился с письменным заявлением, в котором просит рассмотреть дело в его отсутствии, а также с письменными пояснениями по иску, где указал, что в соответствии с заявлением о предоставлении целевого займа ООО МФО «ОТП Финанс» от 22.09.2016, клиент просил банк заключить договор о выпуске и обслуживании банковской карты (п.3 заявления). Банк совершил акцепт оферты, полученной от клиента, а именно: заключил договор о выпуске и обслуживании банковской карты №2796733980, выпустил банковскую карту на имя клиента, установил кредитный лимит по карте и открыл счёт для отражения операций, совершаемых с использованием карты. Карта была предоставлена клиенту и активирована клиентом 05.09.2017. Факт заключения договора истцом не оспаривается. Банк своевременно и в полном объёме выполнил обязательства согласно условиям договора о выпуске и обслуживании банковской карты, заключённого с истцом. Доказательств тому, что истцу действиями ответчика был причинён моральный вред, наличие причинно-следственной связи между действиями ответчика и физическими и нравственными страданиями истца, если таковые были реально причинены, не представлено. Кроме того, не представлены конкретные доказательства, подтверждающие причинение истцу морального вреда. При вышеуказанных обстоятельствах оснований для удовлетворения заявленных требований не имеется. На основании изложенного, просит суд отказать в удовлетворении исковых требований в полном объёме.

Исследовав материалы гражданского дела, суд приходит к следующему.

Согласно положениям ст.1064 ГК РФ вред, причинённый личности или имуществу гражданина, а также вред, причинённый имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объёме лицом, причинившим вред.

В соответствии с положениями ст.151 ГК РФ если гражданину причинён моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинён вред.

Вступившим в законную силу решением Арбитражного суда Тверской области от 17 мая 2021 г. Общество с ограниченной ответственностью «М.Б.А.Финансы» привлечено к административной ответственности за совершение в отношении ФИО1 действий, направленных на возврат просроченной задолженности и нарушающих законодательство Российской Федерации о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности.

В решении указано, что в результате проведения административного расследования, Управлением установлено, что ФИО1 имеет задолженность, образовавшуюся в связи с неисполнением или ненадлежащим исполнением денежных обязательств по кредитному договору №2796733980 от 05.09.2017, заключённому с АО «ОТП Банк». Между ООО «М.Б.А. Финансы» и АО «ОТП Банк» заключён агентский договор №04-03-01-01/11 от 08.08.2013, в редакции приложения №1 к дополнительному соглашению №11 от 13.01.2017. Общество осуществляло взаимодействие с ФИО1 путём направления текстовых сообщений на номер телефона заявителя и почтовых уведомлений по месту её жительства. ООО «М.Б.А. Финансы» направило в адрес ФИО1 «Уведомление о выезде сотрудников АО «ОТП Банк», согласно которому гр. ФИО1 уведомлена о проведении личной встречи с сотрудниками АО «ОТП Банк», назначенной на 05.02.2021, плановое время: 11:00-14:00. В уведомлении указано, что встреча с ФИО1 необходима для обсуждения вопроса погашения просроченной задолженности в досудебном порядке и сбора данных относительно реального финансового положения, включая визуальный осмотр имущества, с целью принятия решения о целесообразности обращения в суд.

За указанные неправомерные действия ООО «М.Б.А. Финансы» привлечено к административной ответственности по ч.2 ст.14.57 КоАП РФ к наказанию в виде штрафа в размере 80000 рублей.

В силу ч.4 ст.61 ГПК РФ вступившие в законную силу приговор суда по уголовному делу, иные постановления суда по этому делу и постановления суда по делу об административном правонарушении обязательны для суда, рассматривающего дело о гражданско-правовых последствиях действий лица, в отношении которого они вынесены, по вопросам, имели ли место эти действия и совершены ли они данным лицом.

Учитывая обстоятельства, установленные решение Арбитражного суда Тверской области от 17 мая 2021 г., суд считает доказанным факт причинения действиями ООО «М.Б.А. Финансы» ФИО1 морального вреда.

На основании п.2 ст.1101 ГК РФ размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учётом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

Определяя размер компенсации морального вреда, суд учитывает фактические обстоятельства дела, степень нравственных и физических страданий истца, требования разумности и справедливости.

В связи с чем, суд считает надлежащим взыскать с ответчика ООО«М.Б.А.Финансы» в пользу истца ФИО1 в качестве компенсации морального вреда 10000 (десять тысяч) руб. 00 коп., а в удовлетворении остальной части иска о взыскании компенсации морального вреда надлежит отказать. 

На основании ст.103 ГПК РФ с ответчика ООО «М.Б.А.Финансы» в доход местного бюджета за рассмотрение настоящего гражданского дела надлежит взыскать государственную пошлину в размере 300 (триста) руб. 00 коп..

Руководствуясь ст.194-199 ГПК РФ, суд

решил:

Исковые требования ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «М.Б.А.Финансы» о взыскании компенсации морального вреда, удовлетворить частично.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «М.Б.А.Финансы», находящегося по адресу: 

<

...>, эт.15, пом.1, ком.35 в пользу ФИО1, проживающей по адресу: 

<

адрес> компенсацию морального вреда в размере 10000 (десять тысяч) руб. 00 коп., в удовлетворении остальной части иска отказать. 

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «М.Б.А.Финансы», находящегося по адресу: 

<

...>, эт.15, пом.1, ком.35 государственную пошлину в доход местного бюджета в размере 300 (триста) руб. 00 коп..

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Тверской областной суд через Конаковский городской суд Тверской области в течение одного месяца со дня изготовления судом решения в окончательной форме.

Председательствующий Е.В. Громова

Решение в окончательной форме изготовлено 28 июля 2021 года.

Председательствующий Е.В. Громова

1версия для печати