16RS0037-01-2020-004437-11

Дело № 2-19/2021 

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

15 марта 2021 года город Бугульма

Бугульминский городской суд Республики Татарстан в составе

председательствующего судьи Кутнаевой Р.Р.,

при ведении протокола секретарем судебного заседания Бородиной А.Р.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью (далее ООО) «Фенстер Плюс» о защите прав потребителей,

у с т а н о в и л:

ФИО1 обратился в суд с иском к ООО «Фенстер Плюс» о защите прав потребителей. 

В обоснование своих требований указал, что 2 октября 2018 года между сторонами заключен договор купли – продажи №, по которому ответчик передает ему в собственность товары и оказывает бытовую услугу по замене оконных рам и оконных коробок. 

Общая стоимость договора составила 435 895, 68 рублей. 

В 2019 году представленные и установленные ответчиком товары стали менять геометрические формы, окна стали плохо закрываться, он обратился к продавцу с претензией, который обязался устранить названные недостатки, предоставив гарантийное письмо от 26 ноября 2019 года, однако недостатки устранены не были. 

Ссылаясь на изложенные обстоятельства, истец просил обязать ответчика безвозмездно устранить недостатки по договору купли – продажи от 2 октября 2018 года № и взыскать с ответчика в свою пользу компенсацию морального вреда в размере 100 000 рублей, штраф за отказ от добровольного удовлетворения исковых требований, неустойку в размере 435 895, 68 рублей. 

В судебном заседании истец заявленные исковые требования поддержал. 

Представитель ответчика ООО «Фенстер Плюс» в судебное заседание не явился, от действующей на основании доверенности в интересах ответчика ФИО2 поступило ходатайство о рассмотрении дела в отсутствие представителя ответчика, представлены письменные возражения на исковое заявление.

Исследовав материалы дела, заслушав пояснения истца, суд находит исковые требования подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям.

Согласно положениям статей 309, 310 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований – в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

В соответствии с пунктом 1 и 2 статьи 4 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

В соответствии с пунктом 1 статьи 29 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Как следует из материалов дела, 2 октября 2018 года между сторонами заключен договор купли – продажи №, по условиям, которого ответчик обязался оказать бытовую услугу по замене оконных рам и оконных коробок, а истец обязался принять и оплатить товары и услуги в ассортименте, количестве и по ценам согласно счету-заказу № от ДД.ММ.ГГГГ.

Согласно пункту 2.1 договора продавец обязуется передать покупателю товары и оказать услуги и в срок не позднее, чем за 21 рабочий день со дня подписания настоящего договора и внесения частичной предоплаты согласно пункту 3.3.1 договора.

В соответствии с пунктом 3.1 стоимость договора состоит из стоимости товаров и стоимости услуг по замене оконных блоков. Стоимость товаров и услуг определяется в соответствии с прайс-листами, конструкции и фактическими размерами изделий, а также особенностями объекта, в котором производится услуга по замене оконных блоков. 

Общая стоимость договора – 435 895,68 рублей. 

В соответствии с пунктом 3.3.1 покупатель обязуется внести предоплату в размере 240 000 рублей в течение пяти дней. Указанная сумма истцом была внесена, что подтверждается расписками. Согласно пункту 3.3.2 остаток задолженности за приобретенные товары и оказанные услуги покупатель обязуется вносить в соответствии со следующим графиком платежей: 2 ноября 2018 года – 65 300 рублей, 2 декабря 2018 года – 65 300 рублей, 2 декабря 2018 года – 65 295, 68 рублей. Истец оплатил указанные суммы согласно графика платежей, что подтверждается расписками.

Вместе с тем, как указывает истец, в 2019 году установленные ответчиком окна начали менять геометрические формы и стали плохо закрываться, в связи с чем, он обращался к ответчику с неоднократными претензиями об устранении недостатков, которые до настоящего времени не устранены.

Определением Бугульминского городского суда Республики Татарстан от 8 декабря 2020 года по делу была назначена судебная строительно-техническая экспертиза, согласно выводам которой изделия из ламинированных профилей фирмы ООО «Фенстер Плюс» не соответствуют ГОСТу, качество ламинирования профилей и их геометрия при изменении температуры окружающей среды не соответствует ГОСТу, качество установки всех изделий (окна и двери) из ПВХ, ГОСТу и техническим условиям фирмы «Deceuninck» не соответствует.

Сроки устранения недостатков по технологии и нормативам завода изготовителя составляют 21 рабочий день.

Анализ представленных в материалы дела доказательств в совокупности с выводами судебной экспертизы позволяют суду прийти к выводу о том, что произведенные ответчиком работы по установке изделий фирмы ООО «Фенстер Плюс» в жилом помещении истца не соответствуют требованиям технических регламентов, строительных норм и правил.

При таких обстоятельствах имеются оснований для удовлетворения исковых требований ФИО1 о возложении на ответчика обязанности по безвозмездному устранению недостатков по договору купли-продажи от ДД.ММ.ГГГГ №. 

Устанавливая срок, в течение которого ответчику следует устранить недостатки, суд также принимает во внимание выводы, содержащиеся в заключении судебной экспертизы и полагает разумным установить срок для устранения указанных недостаков, не превышающий 21 рабочий день, с даты вступления настоящего решения суда в законную силу.

В соответствии со статьей 151 Гражданского кодекса Российской Федерации, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. Достаточным условием для удовлетворения иска о компенсации морального вреда является сам факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных нравственных и физических страданий, исходя из принципа разумности и справедливости.

Суд полагает, что требования истца о компенсации морального вреда законны, а потому считает обоснованным и разумным взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда, определив ее размер в сумме 5 000 рублей.

Учитывая заявленное ходатайство ответчика о применении статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации, суд приходит к выводу о наличии оснований для снижении размера заявленной истцом неустойки за невыполнение требований потребителя до 60 000 рублей, что по мнению суда, является соразмерным и справедливым, обеспечивающим баланс интересов сторон. 

В силу пункта 6 статьи 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» с ответчика, не исполнившего в добровольном порядке требования потребителя, в пользу истца, подлежит также взысканию штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. 

В связи с тем, что в ходе судебного разбирательства было установлено нарушение прав потребителей, суд приходит к выводу о необходимости взыскания с ответчика штрафа за неисполнение в добровольном порядке требований потребителей в размере 32 500 рублей. 

В силу положений части 1 статьи 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса.

В силу части 1 статьи 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

На основании указанной нормы закона с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований подлежит взысканию государственная пошлина в размере 2 300 рублей.

На основании изложенного, руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

р е ш и л:

Исковые требования ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Фенстер Плюс» о защите прав потребителей удовлетворить частично.

Возложить на общество с ограниченной ответственностью «Фенстер Плюс» обязанность по безвозмездному устранению недостатков по договору купли-продажи от ДД.ММ.ГГГГ № в срок, не превышающий 21 рабочий день, с даты вступления настоящего решения суда в законную силу.

Взыскать общества с ограниченной ответственностью «Фенстер Плюс» в пользу ФИО1 неустойку за нарушение сроков исполнения требований потребителя, а также за невыполнение требований потребителя в размере 60 000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей, штраф в размере 32 500 рублей.

В удовлетворении остальной части иска – отказать.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Фенстер Плюс» государственную пошлину в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации, в размере 2 300 рублей.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный Суд Республики Татарстан в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме через Бугульминский городской суд Республики Татарстан.

Судья: подпись 

Копия верна:

Судья: Кутнаева Р.Р.

Решение вступило в законную силу «____»______________20__ года.

Судья: Кутнаева Р.Р. 

Дата составления мотивированного решения – 19 марта 2021 года.