Принято в окончательной форме 14.10.2020

Дело № 2 – 929/2020 (76RS0024-01-2019-004596-65)

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

30 сентября 2020 года г. Ярославль

Фрунзенский районный суд г. Ярославля в составе:

председательствующего судьи Жуковой Е.М., 

при секретаре судебного заседания Монаховой А.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «ЯрДомСервис» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд к ООО «ЯрДомСервис» с иском о взыскании с ответчика в пользу истца стоимости восстановительного ремонта жилого помещения в размере 74641,20 руб., компенсации морального вреда 25000 руб., расходов на составление строительно-технического заключения НОМЕР - 5000 руб.; обязании осуществить работы по утеплению наружных стен помещений квартиры НОМЕР по адресу: 

<

адрес>.

В обоснование исковых требований указано, что ФИО1 является собственником жилого помещения, расположенного по адресу: 

<

адрес>.

В соответствии с заключенным договором НОМЕР от ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА ООО «ЯрДомСервис» приняло на себя обязательства оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном жилом доме по адресу: 

<

адрес>.

Согласно приложению НОМЕР к договору НОМЕР от ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА в обязанности Управляющей организации входит выполнение работ в целях надлежащего содержания стен многоквартирного жилого дома.

Истцом был выявлен факт причинения ущерба ее имуществу, а именно: наличие значительного количества плесени на стенах в квартире по адресу: 

<

адрес>. Плесень образовалась только на стенах, обратная сторона которых является наружной стеной многоквартирного дома.

Исходя из обстоятельств причинения ущерба имуществу полагает, что виновной стороной является управляющая организация, которая ненадлежащим образом оказывает услуги и выполняет работы по содержанию общего имущества в многоквартирном доме.

Согласно строительно-техническому заключению НОМЕР, выполненному независимой экспертной организацией 

<

данные изъяты> стоимость ремонтных работ составляет 297408,00 руб., в том числе: 74641,20 руб. - ремонтные работы в жилом помещении и 222 766,80 руб. - утепление стен.

В связи с тем, что наличие значительного количества плесени на стенах жилого помещения, в котором проживает истец и ее семья, может явиться причиной серьезных, в том числе хронических заболеваний, истец испытала существенные нравственные страдания, связанные с переживаниями о здоровье членов своей семьи.

В результате этого истцу причинен моральный вред, компенсацию за причинение которого она оценивает в 25 000 руб.

ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА истцом вручена претензия Управляющей организации ООО «ЯрДомСервис», в которой истец просила в установленный законом срок: возместить стоимость восстановительного ремонта жилого помещения 74641,20 руб., выплатить компенсацию морального вреда 25 000 руб., возместить расходы на составление строительно-технического заключения НОМЕР - 5000 руб., осуществить работы по утеплению наружных стен многоквартирного дома. Претензия от ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА оставлена без ответа, требования, указанные в претензии не удовлетворены.

Представитель истца по доверенности ФИО7 в судебном заседании исковые требования поддержал по изложенным в иске основаниям.

Представитель ответчика ФИО9 в судебном заседании исковые требования полагал не подлежащими удовлетворению, дал объяснения в соответствии с письменными возражениями. В случае удовлетворения исковых требований просил о применении ст. 333 ГК РФ.

Остальные лица, участвующие по делу, в судебное заседание не явились, извещены надлежащим образом.

Выслушав стороны, свидетелей ФИО4, ФИО5, исследовав письменные материалы дела, суд считает исковые требования подлежащими частичному удовлетворению.

Как установлено судом, квартира по адресу: 

<

адрес> принадлежит на праве общей долевой собственности истцу ФИО1 в размере 

<

данные изъяты> доли, третьему лицу ФИО2 в размере 

<

данные изъяты> доли, что подтверждается выпиской из ЕГРН (л.д. 90-92).

Управление многоквартирным домом осуществляется ООО «ЯрДомСервис» на основании договора НОМЕР от ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА, заключенного между ООО «ЯрДомСервис» и 

<

данные изъяты> (л.д. 11-20).

Согласно строительно-техническому заключению НОМЕР, выполненному независимой экспертной организацией 

<

данные изъяты> стоимость ремонтных работ составляет 297408 руб., в том числе: 74641,20 руб. - ремонтные работы в жилом помещении и 222 766,80 руб. - утепление стен. При обследовании помещений квартиры 

<

адрес> экспертом 

<

данные изъяты> установлено, что при визуальном обследовании выявлены и фиксированы видимые дефекты и повреждения, выполнены описания и фотофиксация дефектных участков. Квартира расположена на 6-ом этаже 10-этажного многоквартирного дома. Жилая комната 11,2 кв.м: потолок - оклеен потолочными обоями; стены оклеены обоями улучшенного качества по штукатурке, на полу уложен линолеум. На момент осмотра помещение имеет следующие повреждения: на поверхности наружной стены темные пятна, похожие на плесневый грибок, грибковый мох (фото 2- 10); на поверхности оконных блоков из ПВХ темные пятна (фото 11-13). Жилая комната 9,6 кв.м: потолок - окрашен водоэмульсионной краской; стены оклеены обоями улучшенного качества по штукатурке, на полу уложены окрашенные древесностружечные плиты (ДСП). На момент осмотра помещение имеет следующие повреждения: на поверхности наружной стены темные пятна, похожие на плесневый грибок, грибковый мох (фото 14, 16-19, 25); на поверхности оконных блоков из ПВХ темные пятна (фото 20-24). Кухня 9,1 кв.м: потолок - натяжной; стены оклеены обоями улучшенного качества по штукатурке, на полу уложен линолеум. На момент осмотра помещение имеет следующие повреждения: на поверхности наружной стены темные пятна, похожие на плесневый грибок (фото 26,27). По характерным признакам и расположению плесени, специалист предполагает промерзание наружных стен помещений квартиры НОМЕР в многоквартирном жилом доме 

<

адрес>. Необходимо утепление наружных стен помещений квартиры НОМЕР в многоквартирном жилом доме 

<

адрес>.

Ответчиком представлено строительно-техническое исследование 

<

данные изъяты> в котором сметная стоимость восстановительного ремонта для устранения выявленных строительно-техническим заключением независимой экспертной организацией 

<

данные изъяты> дефектов в квартире НОМЕР по адресу: 

<

адрес>, составляет 36 943 руб. 20 коп (л.д. 155-224). Для утепления наружных стен квартиры НОМЕР по адресу: 

<

адрес> необходимо выполнить работы, указанные в ведомости объемов работ НОМЕР (см. Приложение НОМЕР) на сметную стоимость 127 892 руб. 40 коп.. Строительно-техническим заключением 

<

данные изъяты> наличие дефектов наружных стен в квартире НОМЕР по адресу: 

<

адрес>, связанных с тепловой защитой квартиры не подтверждается в заключение по данным визуального осмотра выполнен вывод в виде предположения, без выполнения необходимых замеров по методикам, изложенным в нормативных требованиях ГОСТ 30494-2011, СП 50.13330.2012. В квартире НОМЕР по адресу: 

<

адрес> не имеются нарушений и изменения: В планировке квартиры. В системе отопления. В конструкциях наружных стен и перекрытий. Наличие факторов, влияющих на снижение тепловой защиты ограждающих конструкций квартиры НОМЕР, не выявлено. На текущий период времени нормативными методиками не установлено наличие промерзания наружных стен в квартире НОМЕР. Для выявления нарушений нормативных требований, ведущих к нарушению тепловой защиты в квартире НОМЕР по адресу: 

<

адрес> необходимо выполнить мероприятия по проведению тепловизионного исследования ограждающих конструкций квартиры.

Стороной истца в материалы дела представлен тепловизионный отчет по кв. НОМЕР, выполненный 

<

данные изъяты> Специалистом указано, в результате инструментального исследования здания были обнаружены зоны промерзания ограждающих конструкций, мостики холода, зоны инфильтрации (проникновения) холодного воздуха внутрь помещений и эксфильтрации (утечки) теплого воздуха наружу.

Так же были выявлены зоны, теплотехнические свойства которых указывают на недостаточность утепления. Причиной появления выявленных дефектов могут быть архитектурно-строительные недочеты, дефекты, полученные вследствие эксплуатации здания или некачественное выполнение строительно-монтажных работ. Обнаружены участки с температурой поверхности ниже "точки росы", как следствие образование плесени на поверхности. 

Таким образом, в указанном тепловизионном отчете внешней стены дома, расположенного по адресу: 

<

адрес>, выполненном 

<

данные изъяты> установлены многочисленные тепловые аномалии, потери тепла по всей площади наружной стены (л.д. 103-118).

Оснований не доверять представленному истцом тепловизионному отчету, выполненному 

<

данные изъяты> у суда не имеется.

Расположение следов плесени в помещениях исследуемой квартиры совпадает с зонами с минимальной измеренной температурой. Полученные в ходе исследования данные позволяют сделать вывод о том, что причиной появления дефектов в виде плесени в исследуемой квартире является промерзание отдельных участков наружных стен.

Ответчиком данные тепловизионного отчета не опровергнуты.

Для устранения названных дефектов требуется дополнительная теплоизоляция: наружной стены дома. 

Для поддержания нормального температурно-влажностного режима утепление с наружной стены является оптимальным способом. Доказательство обратного ответчиком не представлено.

Согласно ст. 154 Жилищного кодекса РФ плата за жилое помещение и коммунальные услуги включает в себя: плату за содержание и ремонт жилого помещения, включающую в себя плату за услуги и работы по управлению многоквартирным домом, содержанию, текущему и капитальному ремонту общего имущества в многоквартирном доме; плату за коммунальные услуги.

Постановлением Правительства Российской Федерации от ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА НОМЕР утверждены Правила содержания общего имущества в многоквартирном доме, которые устанавливают требования к содержанию общего имущества.

На основании п. 2 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме в состав общего имущества включаются, в том числе: ограждающие несущие конструкции многоквартирного дома (включая фундаменты, несущие стены, плиты перекрытий, балконные и иные плиты, несущие колонны и иные ограждающие несущие конструкции).

В соответствии с п. 10 названных Правил общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации (в том числе о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения, техническом регулировании, защите прав потребителей) в состоянии, обеспечивающем соблюдение характеристик надежности и безопасности многоквартирного дома; безопасность для жизни и здоровья граждан, сохранность имущества физических или юридических лиц, государственного, муниципального и иного имущества; доступность пользования жилыми и (или) нежилыми помещениями, помещениями общего пользования, а также земельным участком, на котором расположен многоквартирный дом; соблюдение прав и законных интересов собственников помещений, а также иных лиц.

Подпунктом "з" п. 11 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме предусмотрено, что содержание общего имущества в зависимости от состава, конструктивных особенностей, степени физического износа и технического состояния общего имущества, а также в зависимости от геодезических и природно-климатических условий расположения многоквартирного дома включает в себя текущий и капитальный ремонт, подготовку к сезонной эксплуатации и содержание общего имущества, указанного в "а" - "д" п. 2 настоящих Правил.

Осмотры общего имущества, текущий и капитальный ремонт, при управлении многоквартирным жилым домом управляющей организацией, проводятся управляющей организацией.

Согласно ч. 1 ст. 161 Жилищного кодекса РФ управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме. 

Исходя из положений пункта 2 Приложения 2 Методического пособия по содержания и ремонту жилищного фонда. МДК 2-04.2004, утвержденного Госстроем России, пункта 2 раздела 1 Минимального перечня услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, утепление промерзающих участков стен в отдельных помещениях, входит в перечень работ, входящих в плату за ремонт жилья (текущий ремонт). 

Согласно ст.ст. 309, 310 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются. 

В соответствии с ч.ч. 1, 2 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» от ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА НОМЕР за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором. Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме. В соответствии с п. 1 ст. 1064 ГК РФ вред, причиненный личности или имуществу гражданина, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

ООО «ЯрДомСервис» заключив договор управления многоквартирным домом в соответствии со ст. ст. ст. 154, 161 Жилищного кодекса РФ взяла на себя обязательства по содержанию и ремонту общедомового имущества.

На ООО «ЯрДомСервис» лежит обязанность по обеспечению надлежащего содержания и ремонта общего имущества жилого дома, предоставлению установленного уровня качества услуг.

На основании изложенного, подлежат удовлетворению требования истца об обязании ООО «ЯрДомСервис» выполнить работы по утеплению наружных стен помещений квартиры НОМЕР, расположенной по адресу: 

<

адрес>.

Стоимость ремонтных работ, необходимых для устранения следов образования плесени, отслоений и деформаций отделочных покрытий в помещениях квартиры НОМЕР, расположенной по адресу: 

<

адрес>, составляет 74641,20 руб., что подтверждается заключением 

<

данные изъяты>

Оснований не доверять заключению 

<

данные изъяты> ни в части определения объемов и причин повреждений, ни в части определения размера ущерба, причиненного истцу, у суда не имеется.

Согласно строительно-техническому исследованию 

<

данные изъяты> сметная стоимость восстановительного ремонта для устранения выявленных строительно-техническим заключением 

<

данные изъяты> дефектов в квартире НОМЕР по адресу: 

<

адрес>, составляет 36 943 руб. 20 коп 

Доказательств необходимости уменьшения стоимости восстановительного ремонта в квартире истца, суду не представлено. 

В силу п. 51 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных постановлением Правительства РФ от ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА НОМЕР потребитель имеет право требовать от исполнителя возмещения убытков и вреда, причиненного жизни, здоровью или имуществу потребителя (проживающих совместно с ним лиц) вследствие непредоставления или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества, а также морального вреда в порядке и размерах, определяемых в соответствии с законодательством РФ.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ от ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА НОМЕР «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Вину ответчика в причинении вреда истцу, суд усматривает в ненадлежащем исполнении обязанности по содержанию и ремонту многоквартирного дома НОМЕР по 

<

адрес>, следствием чего явилось промерзание стены и повреждение внутренней отделке помещений квартиры истца. Доказательств, свидетельствующих о добросовестном и своевременном исполнении обязанностей по осмотру общего имущества, текущему ремонту суду не представлено.

В соответствии со ст. 151 ГК РФ если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Согласно ст. 1101 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

С учетом требований разумности и справедливости, суд определяет размер компенсации морального вреда, подлежащего взысканию с ответчика в пользу истца в размере 5000 руб.

Истцом понесены расходы на составление заключения 

<

данные изъяты> в размере 5000 руб., что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру от ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА (л.д. 75).

В соответствии с ч. 1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы. С учетом этого, в пользу истца подлежат взысканию расходы за составление заключения в размере 5000 руб.

Истцом в адрес ответчика направлялась претензия с просьбой возместить ущерб. Направление претензий подтверждается материалами дела и не оспаривается представителем ответчика. В добровольном порядке требования потребителя удовлетворены не были. 

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Согласно правовой позиции, изложенной в п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункте 6 статьи 13 Закона).

При взыскании штрафа за неисполнение в добровольном порядке требований потребителя, суд, учитывая заявление ответчика, ввиду явной несоразмерности подлежащего взысканию штрафа наступившим последствиям, усматривает оснований для применения положения ст. 333 ГК РФ, и взыскивает с ответчика в пользу истца штраф в размере 20 000 руб.

В соответствии с п. 1 ст. 103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В связи с удовлетворением исковых требований с ООО «ЯрДомСервис» в доход бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 3039,23 руб.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования удовлетворить частично.

Обязать ООО «ЯрДомСервис» выполнить работы по утеплению наружных стен помещений квартиры НОМЕР расположенной по адресу: 

<

адрес>.

Взыскать с ООО «ЯрДомСервис» в пользу ФИО1 в возмещение стоимости восстановительного ремонта 74 641,20 руб., компенсацию морального вреда в размере 5000 руб., расходы на составление заключения 5000 руб., штраф в размере 20 000 руб. 

В удовлетворении остальной части заявленных исковых требований отказать. 

Взыскать с ООО «ЯрДомСервис» в бюджет госпошлину 3039,23 руб.

Решение может быть обжаловано в Ярославский областной суд через Фрунзенский районный суд г. Ярославля в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Судья Е.М. Жукова