№ 2-506/2023

РЕШЕНИЕ

 

Именем Российской Федерации

07 июля 2023 года Томский районный суд Томской области в составе: 

председательствующего судьи Сабылиной Е.А., 

при секретаре Роппель В.А., 

помощник судьи Юкова Н.В., 

с участием

представителя истца ФИО1, 

представителя ответчика ФИО2, 

рассмотрев в открытом судебном заседании в городе Томске гражданское дело по исковому заявлению ФИО3 к обществу с ограниченной ответственностью «Капитал Лайф Страхование Жизни» о взыскании неосновательного обогащения, компенсации морального вреда, 

установил:

ФИО3 обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Капитал Лайф Страхование Жизни», в котором просила взыскать денежные средства в размере 600000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 20000 рублей.

В обоснование заявленного требования указано, что ФИО3 на протяжении многих лет страхуется в страховом обществе ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни». Было заключено 9 договоров страхования, которые сторонами исполнены. Кроме этого, ФИО3 с целью получения страховых услуг уплатила страховому обществу денежные средства на общую сумму 5240000 рублей. Так, ФИО3 произвела оплату заказываемых страховых услуг: /.../ на сумму 150000 рублей по квитанции /.../; /.../ на сумму 150000 рублей по квитанции 9014024338; /.../ на сумму 10000 рублей по квитанции /.../; /.../ на сумму 60000 рублей по квитанции /.../; /.../ на сумму 30000 рублей по квитанции /.../; /.../ на сумму 30000 рублей по квитанции /.../; /.../ на сумму 1000000 рублей по квитанции /.../; /.../ на сумму 60000 рублей по квитанции /.../ /.../ на сумму 300000 рублей по квитанции /.../ /.../ на сумму 1050000 рублей по квитанции /.../; в декабре 2022 года на сумму 2400000 рублей по квитанции /.../. 

В настоящее время ФИО3 отказалась от намерения получить страховые услуги и потребовала возвратить денежные средства. Ответчик отказался возвращать полученные денежные средства. В связи с нарушением прав потребителя ФИО3 претерпела нравственные страдания в виде негативных эмоций, волнений, бытовых неудобств. 

К участию в деле в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора, судом привлечена ФИО4

В ходе судебного разбирательства представитель истца ФИО3 ФИО1, действующий на основании доверенности серии /.../ от /.../, уточнил исковые требования, просил взыскать с общества ограниченной ответственностью «Капитал Лайф Страхование Жизни» в пользу ФИО3 5240000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 20000 рублей. 

Истец ФИО3, извещенная в предусмотренном законом порядке о времени и месте судебного разбирательства, в судебное заседание не явилась.

Третье лицо ФИО7 (С.) в судебное заседание не явилась. 

По адресу третьего лица, указанному в сведениях адресного отдела, судом направлялись извещения о дате, времени и месте рассмотрения дела, однако судебные конверты возвращались в суд без вручения адресату.

В соответствии с п. 1 ст. 165.1 Гражданского кодекса Российской Федерации заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю. Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.

Согласно п. 67 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от /.../ /.../ «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации» сообщение считается доставленным, если адресат уклонился от получения корреспонденции в отделении связи, в связи с чем она была возвращена по истечении срока хранения. При этом риск неполучения поступившей корреспонденции несет адресат.

Судом были предприняты исчерпывающие меры к извещению третьего лица о дате, времени и месте рассмотрения дела, неполучение ФИО4 судебных извещений является злоупотреблением правом, что не должно влечь нарушения прав других лиц, участвующих в деле, на судебное разбирательство в разумный срок. Исходя из вышеизложенных положений закона, судебные извещения считаются доставленными третьему лицу, в связи с чем на основании ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, ст. 165.1 Гражданского кодекса Российской Федерации суд счел возможным рассмотреть дело в отсутствие истца, третьего лица. 

Представитель истца ФИО3 ФИО1, действующий на основании доверенности серии /.../2 от /.../, в судебном заседании заявленные требования поддержал в полном объеме. 

В судебном заседании представитель ответчика общества с ограниченной ответственностью «Капитал Лайф Страхование Жизни» ФИО2, действующий на основании доверенности /.../ от /.../, против исковых требований возражал, заявил о применении срока исковой давности. 

Заслушав объяснения представителя истца, представителя ответчика, ознакомившись с письменными пояснением представителя истца, пояснением и дополнительным письменным пояснением представителя ответчика, изучив материалы дела, суд приходит к следующему.

Согласно п. 1 ст. 934 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору личного страхования одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию), уплачиваемую другой стороной (страхователем), выплатить единовременно или выплачивать периодически обусловленную договором сумму (страховую сумму) в случае причинения вреда жизни или здоровью самого страхователя или другого названного в договоре гражданина (застрахованного лица), достижения им определенного возраста или наступления в его жизни иного предусмотренного договором события (страхового случая). 

В силу ст. 940 Гражданского кодекса Российской Федерации договор страхования должен быть заключен в письменной форме. Несоблюдение письменной формы влечет недействительность договора страхования, за исключением договора обязательного государственного страхования (статья 969 ГК РФ). 

Договор страхования может быть заключен путем составления одного документа либо вручения страховщиком страхователю на основании его письменного или устного заявления страхового полиса (свидетельства, сертификата, квитанции), подписанного страховщиком. В последнем случае согласие страхователя заключить договор на предложенных страховщиком условиях подтверждается принятием от страховщика указанных в абзаце первом настоящего пункта документов. Договор страхования может быть также заключен путем составления одного электронного документа, подписанного сторонами, или обмена электронными документами либо иными данными в соответствии с правилами абзаца второго пункта 1 статьи 160 настоящего Кодекса. 

В силу ст. 957 Гражданского кодекса Российской Федерации договор страхования, если в нем не предусмотрено иное, вступает в силу в момент уплаты страховой премии или первого ее взноса. 

Согласно п. 4 ст. 8 Закона Российской Федерации от /.../ /.../ «Об организации страхового дела в Российской Федерации» страховщик обязан исполнять договоры страхования, заключенные от имени и (или) в интересах страховщика страховыми агентами, страховыми брокерами, независимо от способов, сроков реализации страховых полисов и даты поступления страховщику страховой премии (страховых взносов), уплаченной страхователем страховому агенту, страховому брокеру. 

Общество с ограниченной ответственностью «Капитал Лайф Страхование Жизни» зарегистрировано в качестве юридического лица за ОГРН 

<

***>. Основной вид деятельности – страхование жизни. Дополнительные виды деятельности: страхование, кроме страхования жизни; страхование медицинское; страхование от несчастных случаев и болезней; деятельность негосударственных пенсионных фондов (выписка из Единого государственного реестра юридических лиц от /.../ № /.../-23-7297917). 

Решением единственного участника от /.../ /.../ изменено фирменное наименование общества с ограниченной ответственностью «Страховая компания «Росгосстрах-Жизнь» на общество с ограниченной ответственностью «Капитал Лайф Страхование Жизни». 

Согласно уведомления генерального директора ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни» от /.../ /.../ж, с /.../ общество с ограниченной ответственностью «Страховая компания «Росгосстрах-Жизнь» изменило свое наименование на общество с ограниченной ответственностью «Капитал Лайф Страхование Жизни». Организационно-правовая форма, банковские реквизиты, ОГРН, ИНН, а также контактные данные (юридический и почтовый адреса, контактные телефоны) компании не изменились. 

Согласно полису страхования жизни, здоровья и трудоспособности /.../ от /.../ Программа «Управление капиталом» Стандарт страховщик ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни», страхователь ФИО3, страховой случай – смерть застрахованного лица, размер страховой суммы 1000000 рублей. Срок действия договора страхования /.../ по /.../. Страховой взнос – 200000 рублей, раз в год, срок уплаты 5 лет, период уплаты с /.../ по /.../. 

По полису страхования жизни, здоровья и трудоспособности /.../ от /.../ Программа «Управление капиталом + Премиум» ООО «СК «РГС-Жизнь» страхователь ФИО3, страховой случай – смерть застрахованного лица, размер страховой суммы 1050000 рублей. Срок действия договора страхования 4 года, /.../ по /.../, страховая премия – единовременно 1000000 рублей. 

Из полиса страхования жизни, здоровья и трудоспособности /.../ от /.../ Программа «Управление капиталом» Стандарт страховщик ООО «СК «РГС-Жизнь», страхователь ФИО3, страховой случай – смерть застрахованного лица, размер страховой суммы 300000 рублей. Срок действия договора страхования /.../ по /.../. Страховой взнос – 30000 рублей, раз в полгода, срок уплаты 5 лет, период уплаты с /.../ по /.../. 

Согласно полису страхования жизни, здоровья и трудоспособности /.../ от /.../ Программа «Управление капиталом» Стандарт страховщик ООО «СК «РГС-Жизнь», страхователь ФИО3, страховой случай – смерть застрахованного лица, размер страховой суммы 150000 рублей. Срок действия договора страхования /.../ по /.../. Страховая премия 150000 рублей единовременно. 

Из полиса страхования жизни, здоровья и трудоспособности /.../ от /.../ Программа «Управление капиталом» Стандарт страховщик ООО «СК «РГС-Жизнь», страхователь ФИО3, страховой случай – смерть застрахованного лица, размер страховой суммы 300000 рублей. Срок действия договора страхования /.../ по /.../. Страховой взнос – 60000 рублей, раз в год, срок уплаты 5 лет, период уплаты с /.../ по /.../. 

Согласно полису страхования жизни, здоровья и трудоспособности /.../ от /.../ Программа «Управление капиталом + Сбалансированные инвестиции» страховщик ООО «СК «РГС-Жизнь», страхователь ФИО3, страховой случай – смерть застрахованного лица, размер страховой суммы 100000 рублей. Срок действия договора страхования /.../ по /.../. Страховая премия 100000 рублей единовременно.

По полису страхования жизни, здоровья и трудоспособности /.../ от /.../ Программа «Управление капиталом Защита» страховщик ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни» страхователь ФИО3, страховой случай – смерть застрахованного лица, размер страховой суммы 910000 рублей. Срок действия договора страхования 7 лет, /.../ по /.../, страховая премия 140000 рублей, раз в год, период уплаты взносов с /.../ по /.../. 

Согласно представленным квитанциям на получение страховой пенсии (взноса) страховщиком обществом с ограниченной ответственностью «Страховая компания «Росгосстрах-Жизнь» от страхователя ФИО3 получена страховая премия (взнос):

- серия 9014 /.../ от /.../ в размере 150000 рублей (вид страхования «Управление капиталом – стандарт» (потреб. сектор), принял: ФИО6;

- серия 9014 /.../ от /.../ в размере 150000 рублей (вид страхования «Управление капиталом – сбалансированные инвестиции», принял: ФИО6);

- серия 9014 /.../ от /.../ в размере 10000 рублей (вид страхования «Управление капиталом – стандарт», принял: ФИО6)

- серия 9014 /.../ от /.../ в размере 30000 рублей (вид страхования «УК-стандарт», принял: ФИО6);

- серия 9014 /.../ от /.../ в размере 60000 рублей (вид страхования «Управление капиталом – стандарт», принял: ФИО6).

Номер и серию страхового полиса указанные квитанции не содержат. 

Согласно представленным квитанциям на получение страховой пенсии (взноса) страховщиком обществом с ограниченной ответственностью «Капитал Лайф Страхование Жизни» от страхователя ФИО3 получена страховая премия (взнос):

- серия 7777 /.../ от /.../ в размере 1050000 рублей (вид страхования: «Управление капиталом», получил: ФИО6);

- серия 7778 /.../ от /.../ в размере 127000 рублей (вид страхования «Управление капиталом», принял: ФИО6);

- серия 7778 /.../ от /.../ в размере 300000 рублей (вид страхования «Управление капиталом», получил: ФИО6);

- серия 7778 /.../ от /.../ в размере 1000000 рублей (вид страхования: «Управление капиталом», получил: ФИО6);

- серия 7778 /.../ от /.../ в размере 60000 рублей (вид страхования: «Управление капиталом – стандарт», получил: ФИО6);

- серия 7777 /.../ б/д в размере 2400000 рублей (вид страхования: «Комплексная гарантия», получил: ФИО6);

- серия 7778 /.../ от /.../ в размере 30000 рублей (вид страхования «Управление капиталом – стандарт», принял: ФИО6);

Номер и серию страхового полиса указанные квитанции не содержат. 

Согласно представленным квитанции серия 7778 /.../ от /.../ на получение страховой пенсии (взноса) страховщиком обществом с ограниченной ответственностью «Страховая компания «Росгосстрах-Жизнь» от страхователя ФИО3 получена страховая премия (взнос) в размере 980000 рублей (вид страхования «Управление капиталом», принял: ФИО6). Номер и серия страхового полиса 5018502120.

Из претензии ФИО3, адресованной обществу с ограниченной ответственностью «Капитал Лайф Страхование Жизни» следует, что во исполнение обязательств по договору (полис страхования /.../ от /.../) ФИО3 были переданы страховому агенту ФИО6 980000 рублей. В июле 2022 г. ФИО3 ознакомилась со сведениями личного кабинета застрахованного лица и обнаружила, что учтен платеж только на сумму 240000 рублей. Кроме того, с целью заключения новых договоров ФИО3 передала страховому агенту 5427000 рублей. Однако сведения о данных платежах в личном кабинете застрахованного отсутствуют. ФИО3 просила в связи с недобросовестными действиями компании вернуть уплаченные денежные средства без заключения договоров. 

В ответах ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни» от /.../ /.../; /.../ /.../ указано, что относительно договоров страхования, заключенных между страховщиком и ФИО3, денежные средства в размере, указанном в представленных страхователем квитанциях, страховщику не поступали. Денежные средства в размере, указанном в обращении и в представленных квитанциях, в счет оплаты страховых взносов по договорам страхования не поступали. 

Согласно записи акта о заключении брака /.../ от /.../ Отдела ЗАГС /.../ и /.../ Департамента ЗАГС /.../, А. и ФИО6 заключили брак /.../. 

Из агентского договора серии Ж24 (договор присоединения) следует, что агентский договор устанавливает взаимные права и обязанности общества с ограниченной ответственностью «Страховая компания «Росгосстрах-Жизнь» (компания) и физического лица либо индивидуального предпринимателя, присоединившегося к договору в целях выполнения поручения компании (агент). Компания поручает, а агент обязуется совершать за вознаграждение от имени компании юридические и фактические действия, указанные в п. 1.2 и п. 1.3 договора (п. 1.1). Деятельность агента, регулируемая договором, заключается в совершении последним действий, направленных на привлечение потенциальных страхователей (под потенциальными страхователями понимаются, в том числе, лица, которые ранее состояли с компанией в правоотношениях по страхованию жизни и/или здоровья) в целях заключения последними с компанией новых договоров страхования: поиск страхователей, желающих заключить договоры страхования в соответствии с действующими в компании правилами и программами страхования, указанными в Приложении /.../ к договору (п. 1.2.1). Проведение встреч и переговоров с потенциальными страхователями по вопросу заключения с ними договора страхования (п. 1.2.2). Информирование страхователей об условиях страхования (п. 1.2.3). Получение от потенциальных страхователей документов, необходимых для заключения договоров страхования (п. 1.2.4). Информирование потенциальных страхователей о способах оплаты страховых взносов (п. 1.2.5). Получение от страхователей и перечисление на расчетный счет компании страховых премий/взносов по договорам страхования (п. 1.2.6). Деятельность агента в рамках договора заключается в осуществлении помимо действий, указанных в п. 1.2 договора, действий по сопровождению ранее заключенных действующих договоров страхования (п. 1.3). Ответственность по заключенным договорам страхования несет компания (п. 1.4). Компания обязуется выплачивать агенту за исполнение предмета договора вознаграждения в размере, определяемом в соответствии с разделом 4 договора и Приложением /.../ к договору (п. 1.5). Агент имеет право (п. 2.1): получать от компании бланки строгой отчетности (квитанции А7, страховые полисы, изготовленные на самокопирующихся бланках и имеющих типографский номер, далее – БСО), программы страхования, заявления и анкеты, а также иные материалы, необходимые для выполнения договора (п. 2.1.1); принимать страховые премии/взносы по заключенным договорам страхования, а также очередные страховые взносы по действующим договорам страхования (п. /.../); перечислять на счет компании полученные страховые премии/взносы в двухдневный срок (включая день их получения) с момента их получения от страхователя, включая страховые премии за полисы, заключенные на БСО (п. /.../).

К агентскому договору серии Ж24 (договор присоединения) являются Приложениями: Перечень программ страхования жизни и пенсии (Приложение /.../); Порядок расчета и выплаты вознаграждения агента за привлечение страхователей и сопровождение договоров страхования (Приложение /.../); Отчет агента (Приложение /.../).

Из Приложения /.../ к договору Серии Ж24 от /.../ следует, что ООО СК «РГС-Жизнь» (компания) и ФИО6 (агент) заключили соглашение о присоединении к агентскому договору, из которого следует, что агент ознакомлен с агентским договором и присоединяется к нему, принимая все его условия в том виде, в каком они утверждены компанией на дату подписания соглашения о присоединении. Сведения об агенте: ФИО6, агентский договор /.../-С-N026040. Уполномоченное лицо (менеджер) для работы с агентом – В. 

Из дополнительного соглашения /.../ от /.../ к агентскому договору /.../-С-N026040 от /.../ следует, что ФИО6 (агент) присоединяется к дополнительному соглашению к агентскому договору. 

Согласно журналу учета внутреннего движения БСО дирекции по /.../ агентства «Губернское» ООО «СК «РГС-Жизнь», агенту ФИО6 были выданы БСО: /.../, /.../, /.../, /.../, /.../, /.../, /.../, /.../, /.../, /.../, /.../, /.../, /.../, /.../, /.../, /.../, /.../, /.../, /.../, /.../, 17.0????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????/.../, /.../, /.../, /.../, /.../, /.../, /.../, /.../, /.../, /.../, /.../, /.../, /.../, /.../, /.../, /.../. Стороной ответчика представлены отчеты финансового консультанта дирекции по /.../ ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни» ФИО6 за период с /.../ по /.../.

В уведомлении ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни» от /.../ агенту ФИО6 сообщается о прекращении агентского договора /.../-С-N026040 от /.../ на основании пункта 7.2, 7.3 договора с /.../. 

Из акта утраченных БСО с 2019 по 2022 следует, что комиссией ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни» составлен акт о том, что указанные ниже бланки строгой отчетности утрачены в связи с непредоставлением отчета от директора агентства В. на протяжении длительного срока, в том числе, за /.../ квитанция ф. А-7 новая /...//.../; за /.../ квитанция ф. А-7 новая /...//.../; за /.../ квитанция ф. А-7 новая /...//.../; за /.../ квитанция ф. А-7 новая /...//.../; за /.../ квитанция ф. А-7 новая /...//.../; за /.../ квитанция ф. А-7 новая /...//.../; за /.../ квитанция ф. А-7 новая /...//.../; за /.../ квитанция ф. А-7 новая /.../ серия 7778. 

Согласно акту комиссии проведения служебного расследования в ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни» от /.../ директором агентства «Губернское» В. было допущено виновное бездействие, выраженное в неисполнении своих должностных обязанностей. Оно послужило причиной утраты материальных ценностей, вверенных работнику. 

Из ответа начальника отдела СЧ СУ УМВД России по /.../ от /.../ следует, что /.../ СО ОМВД России по /.../ возбуждено уголовное дело /.../ по признакам преступления, предусмотренного ч. 4 ст. 159 УК РФ, по которому ФИО3 признана потерпевшей.

В материалы дела представлены: постановление о возбуждении уголовного дела и принятии его к производству от /.../; постановление о признании потерпевшим от /.../; протокол допроса потерпевшего ФИО3 от /.../. 

Из ч. 1 ст. 8 Закона РФ от /.../ /.../ «Об организации страхового дела в Российской Федерации» следует, что страховые агенты осуществляют деятельность в интересах страховщиков или страхователей, связанную с оказанием им услуг по подбору страхователя и (или) страховщика (перестраховщика), условий страхования (перестрахования), оформлению, заключению и сопровождению договора страхования (перестрахования), внесению в него изменений, оформлению документов при урегулировании требований о страховой выплате, взаимодействию со страховщиком (перестраховщиком), осуществлению консультационной деятельности.

Частью 3 ст. 8 Закона РФ от /.../ /.../ «Об организации страхового дела в Российской Федерации» на страхового агента возложена обязанность по обеспечению сохранности денежных средств в случае получения страховой премии (страховых взносов) от страхователей, а также сохранности документов, предоставленных страховщиком, страхователем (застрахованным лицом, выгодоприобретателем), обязанность предоставлять страховщику отчеты об использовании бланков страховых полисов, сертификатов, возвращать неиспользованные, испорченные бланки страховых полисов, сертификатов в порядке и на условиях, которые предусмотрены договором, заключенным между страховщиком и страховым агентом, или в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Контроль за деятельностью страховых агентов осуществляет страховщик, в том числе путем проведения проверок их деятельности и предоставляемой ими отчетности об обеспечении сохранности и использовании бланков страховых полисов, сертификатов, об обеспечении сохранности денежных средств, полученных от страхователей, и исполнения иных полномочий (ч. 5 ст. 8 Закона РФ от /.../ /.../).

В соответствии с п. 1 ст. 1005 Гражданского кодекса Российской Федерации по агентскому договору одна сторона (агент) обязуется за вознаграждение совершать по поручению другой стороны (принципала) юридические и иные действия от своего имени, но за счет принципала либо от имени и за счет принципала. По сделке, совершенной агентом с третьим лицом от имени и за счет принципала, права и обязанности возникают непосредственно у принципала.

Судом установлено, что ФИО4, которая принимала от истца денежные средства, являлась страховым агентом ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни» (ранее ООО СК «РГС-Жизнь») на основании агентского договора от /.../, по условиям которого компания поручает, а агент обязуется совершить за вознаграждение от имени компании юридические и фактические действия, указанные в п. 1.2. и п. 1.3. настоящего договора (п. 1.1. агентского договора Серии Ж24), и дополнительного соглашения к нему от /.../.

Согласно п. 1.2 - 1.2.6 агентского договора серии Ж24 деятельность агента, регулируемая настоящим договором, заключается в совершении последним действий, направленных на привлечение потенциальных страхователей в целях заключения последними с компанией новых договоров страхования, в том числе: поиск страхователей, желающих заключить договоры страхования в соответствии с действующими в компании правилами и программами страхования, указанными в Приложении 1 к настоящему Договору (перечень программ страхования жизни"; проведение встреч и переговоров с потенциальными страхователями по вопросу заключения с ними договоров страхования; информирование страхователей об условиях страхования; получение от потенциальных страхователей документов, необходимых для заключения договоров страхования; информирование потенциальных страхователей о способах оплаты страховых взносов (почта России, банковские переводы, безакцептное списание и т.п.); получение от страхователей и перечисление на расчетный счет компании страховых премий/взносов по договорам страхования, и т.д.

Пунктами /.../, /.../ агентского договора Серии Ж24 предусмотрены обязанности агента принимать страховые премии/взносы по заключенным договорам страхования, а также очередные страховые взносы по действующим договорам страхования, подписывать квитанции А7 при приеме страховых премий/взносов; перечислять на счет компании полученные страховые премии/взносы в двухдневный срок (включая день их получения) с момента получения от страхователя.

Анализируя изложенное, суд приходит к выводу о том, что в отношениях со страхователями (потенциальными страхователями) страховой агент на основании агентского договора серии Ж24 действует от имени и за счет компании страховщика, следовательно, у страхователя при совершении действий по заключению договора страхования посредством страхового агента правоотношения возникают со страховщиком, в интересах которого действует страховой агент.

Являясь страховым агентом ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни», при получении денежных средств от истца по представленным в дело квитанциям ФИО7 (после регистрации брака ФИО8) Т.М. действовала в интересах данного страховщика, в связи с чем правоотношения в связи с передачей денежных средств у ФИО3 возникли именно с ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни», а не со страховым агентом. 

Довод стороны ответчика о том, что полученные ФИО6 денежные средства на счет ответчика не поступали, суд находит несостоятельным, поскольку исполнение обязанности по передаче компании денежных средств, полученных от страхователя, входит в объем правоотношений между агентом и принципалом и не влияет на правоотношения между страхователем и страховщиком, от имени которого в отношениях со страхователем действует страховой агент. 

Согласно преамбуле Закона РФ от /.../ /.../ «О защите прав потребителей» потребитель - это гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. 

В силу ст. 1102 Гражданского кодекса Российской Федерации лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса. Правила, предусмотренные настоящей главой, применяются независимо от того, явилось ли неосновательное обогащение результатом поведения приобретателя имущества, самого потерпевшего, третьих лиц или произошло помимо их воли. 

Договоры страхования с истцом не были заключены, страховые полисы истцу не выдавались, а потому денежные средства, переданные истцом по представленным в дело квитанциям страховому агенту в целях заключения договоров страхования с ответчиком, являются неосновательным обогащением и подлежат взысканию в пользу истца с ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни».

При этом суд исходит из того, что внесение денежных средств истцом в заявленном размере подтверждается бланками строгой отчетности - квитанциями, заверенными печатями ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни», форма которых утверждена приказом ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни» от /.../ /.../ п: 

- серии /.../ /.../ от /.../ в размере 150000 рублей (вид страхования «Управление капиталом – сбалансированные инвестиции», принял: /.../.)

- серии /.../ /.../ от /.../ в размере 150000 рублей (вид страхования «Управление капиталом – стандарт» (потреб. сектор), принял: ФИО6;

- серии /.../ /.../ от /.../ в размере 10000 рублей (вид страхования «Управление капиталом – стандарт», принял: ФИО6)

- серии /.../ /.../ от /.../ в размере 60000 рублей (вид страхования «Управление капиталом – стандарт», принял: ФИО6)

- серии /.../ /.../ от /.../ в размере 30000 рублей (вид страхования «УК-стандарт», принял: ФИО6)

- серии /.../ /.../ от /.../ в размере 30000 рублей (вид страхования «Управление капиталом – стандарт», принял: ФИО6)

- серии /.../ /.../ от /.../ в размере 1000000 рублей (вид страхования: «Управление капиталом», получил: ФИО6)

- серии /.../ /.../ от /.../ в размере 60000 рублей (вид страхования: «Управление капиталом – стандарт», получил: ФИО6)

- серии /.../ /.../ от /.../ в размере 300000 рублей (вид страхования «Управление капиталом», получил: ФИО6)

- серии /.../ /.../ (без даты) в размере 2400000 рублей (вид страхования: «Комплексная гарантия», получил: ФИО6)

- серии /.../ /.../ от /.../ в размере 1050000 рублей (вид страхования: «Управление капиталом», получил: ФИО6).

Таким образом, суд приходит к выводу о том, что истцом переданы денежные средства ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни» по указанным выше квитанциям на общую сумму 5240000 рублей. 

В соответствии с п. 2.1 статьи 6 Закона Российской Федерации от /.../ /.../ «Об организации страхового дела в Российской Федерации» Указание Банка России от /.../ /.../-У «О перечне документов, сохранность которых должны обеспечить страховщики, и требованиях к обеспечению сохранности таких документов» установлен перечень документов, сохранность которых должны обеспечить страховщики (приложение к настоящему Указанию) (далее - Перечень), и требования к обеспечению сохранности таких документов, в числе которых первичные учетные документы по страховым операциям, в том числе документы, подтверждающие оплату страховой премии (страховых взносов), осуществление страховых выплат (страховых возмещений, выплату выкупных сумм) и факты хозяйственной жизни, связанные с принятием и исполнением обязательств по договорам страхования, взаимного страхования, сострахования и перестрахования. 

Согласно п. 5 Указания Банка России от /.../ /.../ «О перечне документов, сохранность которых должны обеспечить страховщики, и требованиях к обеспечению сохранности таких документов» при хранении указанных в Перечне документов, созданных на бумажном носителе, страховщик должен обеспечить их защиту от уничтожения, порчи, механического повреждения, хищения или утраты, в том числе по причине чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера, пожара и залива водой, противоправных действий третьих лиц, работников страховщика. 

Таким образом, страховщик ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни» должен был обеспечивать контроль за использованием бланков квитанций на получение страховой премии, в том числе, страховыми агентами, и нести ответственность за их несанкционированное использование или утрату. 

Отсутствие в квитанции на получение страховой премии (взноса) серии /.../ /.../ в размере 2400000 рублей даты расчета, существенным недостатком не является, поскольку платежный документ содержит сведения о страховщике, страхователе, виде страхования, о лице, совершим платежи и его принявшем. На квитанции имеется печать общества с ограниченной ответственностью «Капитал Лайф Страхование Жизни».

Из протокола допроса потерпевшего ФИО3 от /.../, произведенного в рамках расследования уголовного дела, следует, что страховой агент общества с ограниченной ответственностью «Капитал Лайф Страхование Жизни» ФИО6 неоднократно приезжала к ФИО3 по месту работы, предлагала участвовать в программах. Денежные средства в размере 2400000 рублей ФИО3 передала ФИО6 /.../. Это было в последний раз, когда она встречалась с ФИО6 

Аналогичные пояснения были даны ФИО3 в ходе рассмотрения дела. 

Суд полагает несостоятельным довод представителя ответчика об утрате вышеуказанных квитанций согласно акту утраченных БСО с 2019 по 2022 годы, составленному комиссией отдела сопровождения договоров, поскольку названный акт составлен /.../, то есть после внесения истцом денежных средств в качестве страховых взносов. 

Довод представителя ответчика о том, что в представленных квитанциях отсутствует подпись истца, не указаны реквизиты договоров страхования судом отклоняется, поскольку правильность заполнения первичных документов, коими являются указанные квитанции, относится к сфере ответственности страховщика. 

Суд также не соглашается с доводами стороны ответчика о том, что между ФИО3 и Ж. имелись отношения по договору займа и данные обстоятельства подтверждаются показаний Ж., данными в рамках уголовного дела о том, что с рядом клиентов у нее возникли отношения из договора займа. Как следует из ответа на запрос суда Ж. по обстоятельствам финансовых взаимоотношений с ФИО3 в ходе предварительного следствия по уголовному делу не допрошена. Вопреки положениям ст. 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороной ответчика не представлено достоверных и допустимых доказательств, подтверждающих факт заключения между ФИО3 и ФИО4 договоров займа. 

Разрешая требования истца о компенсации морального вреда в размере 20000 рублей, суд исходит из следующего. 

Согласно ст. 151 Гражданского кодекса Российской Федерации, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. 

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред. 

Принимая во внимание, что истец ФИО3 имела намерение заключить с ответчиком договор страхования, к сложившимся между сторонами правоотношениям подлежат применению положения Закон Российской Федерации от /.../ /.../ «О защите прав потребителей».

Закон Российской Федерации от /.../ /.../ «О защите прав потребителей» регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах (услугах) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), о владельцах агрегаторов информации о товарах (услугах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав. 

В соответствии с абзацем третьим преамбулы Закона о защите прав потребителей потребителем является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. 

Если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права (например, договор участия в долевом строительстве, договор страхования (как личного, так и имущественного), договор банковского вклада, договор перевозки, договор энергоснабжения), то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами (Обзор судебной практики по делам о защите прав потребителей, утв. Президиумом Верховного Суда РФ /.../). 

В соответствии со ст. 15 Закона Российской Федерации от /.../ /.../ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. 

При решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости (п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.07.20212 /.../ «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»).

Поскольку в судебном заседании установлены нарушения прав ФИО3 незаключением договоров страхования, то с ответчика подлежит взысканию компенсация морального вреда. 

Определяя размер подлежащего возмещению морального вреда, суд принимает во внимание обстоятельства дела, степень нравственных страданий, причиненных истцу, суд приходит к выводу об удовлетворении исковых требований о компенсации морального вреда в размере 5000 рублей. 

Согласно п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации от /.../ /.../ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. 

В п. 46 постановления Пленума Верховного Суда от /.../ /.../ разъяснено, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду. 

При этом суд отмечает, что между сторонами какой-либо договор, связанный с внесением истцом денежных средств в размере 5240000, не заключен, указанная сумма является неосновательным обогащением ответчика, в связи с чем оснований для применения положений п. 16 ст. 13 Закона Российской Федерации от /.../ /.../ «О защите прав потребителей» к взысканной судом сумме в размере 5240000 рублей не имеется. 

Вместе с тем, суд пришел к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца компенсации морального вреда в связи неоказанием услуги по заключению договора страхования в соответствии с внесенными страховыми взносами по представленным истцом квитанциям, в связи с чем права истца, как потребителя ответчиком нарушено. При указанных обстоятельства с ответчика в пользу ФИО3 подлежит взысканию штраф в размере 50% от присужденной судом суммы компенсации морального вреда в размере 2500 рублей = 5000 рублей х 50%. 

Представителем ответчика заявлено о применении срока исковой давности по требованиям, заявленным на основании квитанций серии /.../ /.../ от /.../, серии /.../ /.../ от /.../, серии /.../ /.../ от /.../, серии /.../ /.../ от /.../, серии /.../ /.../ от /.../. 

В обоснование заявления указано, что квитанции оформлены /.../, /.../, /.../. Действующее законодательство не предполагает заключение добровольных договоров страхования на основании предварительной оплаты (аванса), а деятельность страховой компании не предоставляет услуги, которые исполняются на основании предварительной оплаты (аванса). В связи с чем, о якобы нарушении своих прав истец должен был узнать с даты оформления квитанций, поскольку уже на эти даты у него должны были иметься договоры страхования. В обратном случае оснований для оформления квитанций у истца не имелось. Следовательно, срок исковой давности начал течь с /.../, /.../ и /.../ соответственно. Исковое заявление подано в суд /.../, а значит срок исковой давности по требованиям, заявленным на основании квитанций серии /.../ /.../ от /.../, серии /.../ /.../ от /.../ истек /.../, серии /.../ /.../ от /.../ – /.../, серии /.../ /.../ от /.../, серии /.../ /.../ от /.../ – /.../. 

Исходя из ст. 195 Гражданского кодекса Российской Федерации исковой давностью признается срок для защиты права по иску лица, право которого нарушено.

Исковая давность применяется судом только по заявлению стороны в споре, сделанному до вынесения судом решения. Истечение срока исковой давности, о применении которой заявлено стороной в споре, является основанием к вынесению судом решения об отказе в иске (п. 2 ст. 199 Гражданского кодекса Российской Федерации).

В п. 15 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от /.../ /.../ «О некоторых вопросах, связанных с применением норм Гражданского кодекса Российской Федерации об исковой давности» разъяснено, что истечение срока исковой давности является самостоятельным основанием для отказа в иске. Если будет установлено, что сторона по делу пропустила срок исковой давности и не имеется уважительных причин для восстановления этого срока для истца - физического лица, то при наличии заявления надлежащего лица об истечении срока исковой давности суд вправе отказать в удовлетворении требования только по этим мотивам, без исследования иных обстоятельств дела.

Пунктом 1 ст. 196 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что общий срок исковой давности составляет три года со дня, определяемого в соответствии со ст. 200 данного кодекса.

По общему правилу течение срока исковой давности начинается со дня, когда лицо узнало или должно было узнать о нарушении своего права и о том, кто является надлежащим ответчиком по иску о защите этого права (п. 1 ст. 200 Гражданского кодекса Российской Федерации).

В соответствии со ст. 1 Гражданского кодекса Российской Федерации при установлении, осуществлении и защите гражданских прав и при исполнении гражданских обязанностей участники гражданских правоотношений должны действовать добросовестно (п. 3). Никто не вправе извлекать преимущество из своего незаконного или недобросовестного поведения (п. 4).

Из приведенных выше норм, срок исковой давности следует исчислять с того момента, когда истец, действуя разумно и осмотрительно, исходя из складывающихся отношений сторон, должна была узнать о нарушении своего права, в частности о том, что договор не заключен и не будет заключен, когда стало очевидно, что цель платежей не достигнута.

Так, обращаясь в ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни» в августе /.../ года, ФИО3 указала, что сведения о платежах по спорным квитанциям в личном кабинете застрахованного отсутствуют и /.../ обратилась с претензий к ответчику. 

Таким образом, о нарушении своего права ФИО3 стало известно в августе /.../ года. 

Исходя из установленных обстоятельств с учетом приведенных выше положений закона и их разъяснений, суд приходит к выводу о том, что срок исковой давности не пропущен.

В соответствии с ч. 1 ст. 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано. 

Согласно ч. 1 ст. 88 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела. Размер и порядок уплаты государственной пошлины устанавливаются федеральными законами о налогах и сборах. 

В силу положений ч. 1 ст. 333.20 Налогового кодекса Российской Федерации по делам, рассматриваемым судами общей юрисдикции, при подаче исковых заявлений, содержащих требования как имущественного, так и неимущественного характера, одновременно уплачиваются государственная пошлина, установленная для исковых заявлений имущественного характера, и государственная пошлина, установленная для исковых заявлений неимущественного характера. 

Согласно п. 1 ч. 1 ст. 333.19 Налогового кодекса Российской Федерации при подаче искового заявления имущественного характера, административного искового заявления имущественного характера, подлежащих оценке, государственная пошлина уплачивается при цене иска: свыше 1000000 рублей - 13200 рублей плюс 0,5 процента суммы, превышающей 1000000 рублей, но не более 60000 рублей. 

Пунктом 3 ч. 1 ст. 333.19 Налогового кодекса Российской Федерации при подаче искового заявления имущественного характера, не подлежащего оценке, а также искового заявления неимущественного характера, сумма государственной пошлины для физических лиц установлена в размере 300 рублей. 

Согласно ч. 1 ст. 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены. 

Как следует из п. 4 ч. 2 ст. 333.36 Налогового кодекса Российской Федерации истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины. 

Учитывая, что в ходе разбирательства по делу суд пришел к выводу об удовлетворении заявленных требований к ответчику, исходя из размера взыскиваемой суммы, с ответчика в доход бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере общем размере 34700 рублей (34400 рублей + 300 рублей). 

На основании изложенного, руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

исковое заявление ФИО3 к обществу с ограниченной ответственностью «Капитал Лайф Страхование Жизни» о взыскании неосновательного обогащения, компенсации морального вреда удовлетворить частично. 

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Капитал Лайф Страхование Жизни» (ОГРН /.../) в пользу ФИО3, /.../ года рождения, уроженки /.../ паспорт серии /.../ /.../ выдан /.../ Отделом УФМС России по /.../ в /.../ денежные средства в размере 5240000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей., штраф в размере 2500 рублей, 

В удовлетворении исковых требований в остальной части отказать.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Капитал Лайф Страхование Жизни» (ОГРН /.../) в доход соответствующего бюджета государственную пошлину в размере 34700 рублей.

Решение может быть обжаловано в Томский областной суд через Томский районный суд Томской области в течение одного месяца со дня составления мотивированного решения. 

Председательствующий /подпись/ Сабылина Е.А.

Мотивированное решение составлено 14.07.2023

Копия верна

Подлинник находится в гражданском деле № 2-506/2023

Судья Сабылина Е.А.

Секретарь Роппель В.А.

УИД 70RS0005-01-2023-000074-11