№ 2-567/19

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

03 апреля 2019 года

Железнодорожный районный суд г. Рязани в составе судьи Буторина А.Е.,

с участием 

законного представителя организации защиты прав потребителей Рязанская региональная общественная организация «Общество «защиты прав потребителей финансовых услуг» в интересах истца 

<

данные изъяты> А.И. – председателя ФИО1,

представителя ответчика ИП 

<

данные изъяты> Е.А. - 

<

данные изъяты> С.В., действующего на основании доверенности,

при секретаре Сергеевой Р.П., 

рассмотрев в открытом судебном заседании в здании суда дело по иску Рязанской региональной общественной организации «Общество защиты прав потребителей финансовых услуг» в интересах 

<

данные изъяты> Александра Ивановича к индивидуальному предпринимателю 

<

данные изъяты> Елене Алексеевне о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Рязанская региональная общественная организация «Общество защиты прав потребителей финансовых услуг» обратилась в суд с иском в интересах 

<

данные изъяты> Александра Ивановича к индивидуальному предпринимателю 

<

данные изъяты> Елене Алексеевне о защите прав потребителей, мотивируя требования тем, что 

<

данные изъяты> А.И. является владельцем автомобиля марки Mersedes ML 500, государственный регистрационный знак №.

ДД.ММ.ГГГГ истец на станции технического обслуживания «Автодом» передал указанный автомобиль работнику ответчика 

<

данные изъяты> В.А. с целью проведения ремонта, а также перечислил ему на банковскую карту 60 000 рублей в качестве аванса в счет предполагаемого к заключению в последующем договора подряда по ремонту автомобиля. Однако, данный договор так и не заключен.

В связи с этим, истец ДД.ММ.ГГГГ обратился к ответчику с претензией о возврате перечисленных 

<

данные изъяты> В.А. денежных средств.

ДД.ММ.ГГГГ ответчик отказала истцу в удовлетворении его просьбы, мотивируя тем, что 

<

данные изъяты> В.А. не находится в трудовых отношениях с ответчиком и денежные средства в размере 60 000 рублей в кассу ответчика не поступали. 

Истец просит взыскать с индивидуального предпринимателя 

<

данные изъяты> Е.А. в пользу 

<

данные изъяты> А.И. неосновательное обогащение в сумме 60 000 рублей.

Истец, извещенный о времени и месте рассмотрения дела, в судебное заседание не явился, его интересы представляет организация защиты прав потребителей.

Ответчик ИП 

<

данные изъяты> Е.А., третье лицо 

<

данные изъяты> В.А., извещавшиеся о времени и месте рассмотрения дела надлежащим образом, в судебное заседание не явились.

В соответствии со ст. 167 ГПК РФ, с учетом мнения представителей сторон, дело рассмотрено в отсутствие не явившихся лиц.

Законный представитель организации защиты прав потребителей, обратившейся в суд в интересах истца, 

<

данные изъяты> П.А. исковые требования поддержал в полном объеме.

Представитель ответчика 

<

данные изъяты> С.В. в судебном заседании исковые требования не признал в полном объеме.

Суд, выслушав представителей сторон, исследовав материалы дела, приходит к следующему.

Из иска, а также пояснений, истца, данных в предварительном судебном заседании, следует, что 

<

данные изъяты> А.И. обратился на станцию технического обслуживания автомобилей «Автодом» (ИП 

<

данные изъяты> Е.А.) за оказанием услуг по диагностике неисправностей автоматической коробки переключения передач (АКПП) принадлежащего ему автомобиля марки Mersedes ML 500, государственный регистрационный знак №.

ДД.ММ.ГГГГ истец передал автомобиль работнику ИП 

<

данные изъяты> Е.А. - 

<

данные изъяты> В.А., который должен был провести диагностику неисправностей АКПП, заменить неисправную деталь, провести работы по ее установке. Стоимость работ была обозначена 

<

данные изъяты> В.А. 

<

данные изъяты> А.И. в сумме 60 000 рублей. 

Деньги в сумме 60 000 рублей были перечислены ДД.ММ.ГГГГ 

<

данные изъяты> А.И. со своей банковской карты 5332****9554 на личную банковскую карту 

<

данные изъяты> В.А. 4276****6889. 

Спустя три месяца, ДД.ММ.ГГГГ истец 

<

данные изъяты> А.И. забрал свой автомобиль на эвакуаторе в связи с тем, что неисправности АКПП не были устранены.

ДД.ММ.ГГГГ истец 

<

данные изъяты> А.И. обратился с письменной претензией к 

<

данные изъяты> Е.А., в которой просил в десятидневный срок произвести возврат уплаченной за ремонт суммы в размере 60 000 рублей, а также возместить убытки. 

В письменном ответе на претензию ИП 

<

данные изъяты> Е.А. отказала в требованиях 

<

данные изъяты> И.А. мотивировав это тем, что заявка на ремонт автомобиля Mersedes ML 500, государственный регистрационный знак № от истца не поступала, автомобиль в ремонт не сдавался, деньги за ремонт не оплачивались, поскольку истец по вопросу установления неисправности своего автомобиля обращался непосредственно к своему знакомому 

<

данные изъяты>.

Не согласившись с данным отказом, 

<

данные изъяты> А.И. обратился в организацию защиты прав потребителей с письменной жалобой, на основании которой в его интересах был подан настоящий иск.

Квалифицируя отношения сторон, суд исходит из того, что истец основывает свои требования на факте обращения на станцию технического обслуживания автомобилей «Автодом» (ИП 

<

данные изъяты> Е.А.) за оказанием услуг по диагностике неисправностей принадлежащего ему автомобиля. При этом, данное обращение имело целью удовлетворение личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Таким образом, данные отношения подлежат регулированию, в частности, нормами § 2 главы 37 ГК РФ о договоре бытового подряда. Так, согласно ст. 730 ГК РФ по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу. Договор бытового подряда является публичным договором (статья 426). К отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

В преамбуле Закона РФ «О защите прав потребителей» обозначено, что настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

При этом, Закон определяет, что потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности; исполнитель - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору.

В соответствии с ч. 1 ст. 732 ГК РФ подрядчик обязан до заключения договора бытового подряда предоставить заказчику необходимую и достоверную информацию о предлагаемой работе, ее видах и об особенностях, о цене и форме оплаты, а также сообщить заказчику по его просьбе другие относящиеся к договору и соответствующей работе сведения. Если по характеру работы это имеет значение, подрядчик должен указать заказчику конкретное лицо, которое будет ее выполнять.

Согласно ст. 735 ГК РФ цена работы в договоре бытового подряда определяется соглашением сторон и не может быть выше устанавливаемой или регулируемой соответствующими государственными органами. Работа оплачивается заказчиком после ее окончательной сдачи подрядчиком. С согласия заказчика работа может быть оплачена им при заключении договора полностью или путем выдачи аванса.

Закон РФ «О защите прав потребителей» в ст. 37 определяет, что потребитель обязан оплатить оказанные ему услуги в порядке и в сроки, которые установлены договором с исполнителем. Потребитель обязан оплатить выполненную исполнителем в полном объеме работу после ее принятия потребителем. С согласия потребителя работа может быть оплачена им при заключении договора в полном размере или путем выдачи аванса. Оплата оказанных услуг (выполненных работ) производится посредством наличных или безналичных расчетов в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Согласно ч. 1 ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Исходя из характера договора бытового подряда, стороны должны были достигнуть соглашения по существенным условиям, в частности, о предлагаемой работе, ее видах и особенностях, о цене, а также о форме оплаты (после принятия работы либо при заключении договора полностью или путем внесения аванса).

Помимо изложенных нормативных положений, исходя из ч. 3 ст. 730 ГК РФ, отношения сторон подлежали регулированию как Законом РФ «О защите прав потребителей», так и принятиями в соответствии с ним иными нормативными актами.

В частности, постановлением Правительства РФ от 11.04.2001 г. № 290 утверждены Правила оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств, в редакции 23.01.2007 г., действовавшей на дату возникновения правоотношений (далее – Правила).

Правила регулируют отношения, возникающие между потребителем и исполнителем при оказании услуг (выполнении работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств и их составных частей (п. 1 Правил)

Оказание услуг (выполнение работ) производится по предварительной заявке или без нее. Заявка на оказание услуги (выполнение работы) может подаваться потребителем в письменной форме, а также устно (по телефону). На основании заявки исполнитель назначает потребителю дату и время его прибытия и предоставления автомототранспортного средства для оказания услуги (выполнения работы). Исполнитель обязан обеспечить учет заявок (п. 12 Правил). 

Исполнитель обязан заключить договор при наличии возможности оказать заявленную услугу (выполнить заявленную работу) (п. 13 Правил).

Договор заключается при предъявлении потребителем документа, удостоверяющего личность, а также документов, удостоверяющих право собственности на автомототранспортное средство (свидетельство о регистрации, паспорт автомототранспортного средства, справка-счет). При сдаче в ремонт отдельных составных частей автомототранспортного средства, не являющихся номерными, предъявления указанных документов не требуется (п. 14 Правил).

Договор заключается в письменной форме (заказ-наряд, квитанция или иной документ) и должен содержать следующие сведения:

а) фирменное наименование (наименование) и место нахождения (юридический адрес) организации - исполнителя (для индивидуального предпринимателя - фамилия, имя, отчество, сведения о государственной регистрации); 

б) фамилия, имя, отчество, телефон и адрес потребителя;

в) дата приема заказа, сроки его исполнения. В случае если оказание услуг (выполнение работ) осуществляется по частям в течение срока действия договора, в договоре должны быть соответственно предусмотрены сроки (периоды) оказания таких услуг (выполнения таких работ). По соглашению сторон в договоре могут быть также предусмотрены промежуточные сроки завершения отдельных этапов оказания услуг (выполнения работ);

г) цена оказываемой услуги (выполняемой работы), а также порядок ее оплаты;

д) марка, модель автомототранспортного средства, государственный номерной знак, номера основных агрегатов;

е) цена автомототранспортного средства, определяемая по соглашению сторон;

ж) перечень оказываемых услуг (выполняемых работ), перечень запасных частей и материалов, предоставленных исполнителем, их стоимость и количество;

з) перечень запасных частей и материалов, предоставленных потребителем, с указанием информации об обязательном подтверждении их соответствия обязательным требованиям, если федеральными законами или в установленном в соответствии с ними порядке, в частности стандартами, такие требования установлены;

и) гарантийные сроки на результаты работы, если они установлены;

к) должность, фамилия, имя, отчество лица, принимающего заказ (оформляющего договор), его подпись, а также подпись потребителя;

л) другие необходимые данные, связанные со спецификой оказываемых услуг (выполняемых работ) (п. 15 Правил).

Исполнитель обязан оказать услугу (выполнить работу), определенную договором, с использованием собственных запасных частей и материалов, если иное не предусмотрено договором (п. 16 Правил).

Договор, исполняемый в присутствии потребителя (подкачка шин, диагностические работы, некоторые работы технического обслуживания и ремонта, мойка и другие), может оформляться путем выдачи квитанции, жетона, талона, кассового чека и т.п. (п. 17 Правил).

В случае если потребитель оставляет исполнителю автомототранспортное средство для оказания услуг (выполнения работ), исполнитель обязан одновременно с договором составить приемосдаточный акт, в котором указываются комплектность автомототранспортного средства и видимые наружные повреждения и дефекты, сведения о предоставлении потребителем запасных частей и материалов с указанием их точного наименования, описания и цены.

Приемосдаточный акт подписывается ответственным лицом исполнителя и потребителем и заверяется печатью исполнителя.

Экземпляры договора и приемосдаточного акта выдаются потребителю (п. 18 Правил).

Порядок расчетов за оказанную услугу (выполненную работу) определяется договором между потребителем и исполнителем.

Потребитель обязан оплатить оказанную исполнителем в полном объеме услугу (выполненную работу) после ее принятия потребителем. С согласия потребителя услуга (работа) может быть оплачена им при заключении договора в полном размере или путем выдачи аванса.

Запасные части и материалы, предоставленные исполнителем, оплачиваются потребителем при заключении договора полностью или в размере, указанном в договоре, с условием окончательного расчета при получении потребителем оказанной исполнителем услуги (выполненной работы), если иной порядок расчетов за запасные части и материалы исполнителя не предусмотрен соглашением сторон.

В соответствии с договором запасные части и материалы могут быть предоставлены исполнителем в кредит, в том числе с условием оплаты их потребителем в рассрочку (п. 23 Правил).

Цена оказываемой услуги (выполняемой работы) в договоре определяется соглашением между исполнителем и потребителем. Если на какой-либо вид услуг (работ) цена устанавливается или регулируется государственными органами, то цена, определяемая договором между исполнителем и потребителем, не может быть выше нее (п. 24 Правил).

На оказание услуги (выполнение работы), предусмотренной договором, может быть составлена смета. Составление такой сметы по требованию потребителя или исполнителя обязательно.

В случаях, когда услуга (работа) оказывается (выполняется) в соответствии со сметой, составленной исполнителем, смета становится частью договора с момента подтверждения ее потребителем (п. 25 Правил).

Смета может быть приблизительной или твердой. При отсутствии в договоре других указаний смета считается твердой.

Исполнитель не вправе требовать увеличения твердой сметы, а потребитель - ее уменьшения, в том числе в случае, когда в момент заключения договора исключалась возможность предусмотреть полный объем подлежащих оказанию услуг (выполнению работ) или необходимых для этого расходов (п. 26 Правил).

Автомототранспортное средство выдается потребителю или его представителю после полной оплаты оказанной услуги (выполненной работы) при предъявлении приемосдаточного акта и договора (квитанции и т.д.), паспорта или другого документа, удостоверяющего личность, а для представителя потребителя - также доверенности, оформленной в установленном порядке (п. 33 Правил).

Выдача автомототранспортного средства потребителю производится после контроля исполнителем полноты и качества оказанной услуги (выполненной работы), комплектности и сохранности товарного вида автомототранспортного средства (п. 34 Правил).

Потребитель обязан в порядке и в сроки, предусмотренные договором, проверить с участием исполнителя комплектность и техническое состояние автомототранспортного средства, а также объем и качество оказанной услуги (выполненной работы), исправность узлов и агрегатов, подвергшихся ремонту, и принять оказанную услугу (выполненную работу). При обнаружении отступлений от договора, ухудшающих результат оказанной услуги (выполненной работы), подмены составных частей, некомплектности автомототранспортного средства и других недостатков потребитель обязан немедленно заявить об этом исполнителю. Указанные недостатки должны быть описаны в приемосдаточном акте или ином документе, удостоверяющем приемку, который подписывается ответственным лицом исполнителя и потребителем. Потребитель, обнаруживший недостатки при приемке заказа, вправе ссылаться на них, если в приемосдаточном акте или ином документе, удостоверяющем приемку, были оговорены эти недостатки либо возможность последующего предъявления требований по их устранению.

Если иное не предусмотрено договором, потребитель, принявший заказ без проверки, лишается права ссылаться на дефекты, которые могли быть обнаружены при обычном способе приемки (явные недостатки).

Потребитель, обнаруживший после приемки заказа несоответствие его исполнения договору или иные недостатки, которые не могли быть установлены при обычном способе приемки (скрытые недостатки), в том числе такие, которые были умышленно скрыты исполнителем, обязан по их обнаружении известить об этом исполнителя в разумный срок (п. 35 Правил).

Из пояснений стороны истца следует, что к ИП 

<

данные изъяты> Е.А. 

<

данные изъяты> А.И. с заявкой на выполнение работ (оказание услуг) по ремонту автомототранспортного средства не обращался ни письменно, ни устно (по телефону). Договор в письменной форме (заказ-наряд, квитанция, иной документ) не заключался, проведение работ в присутствии потребителя не предполагалось, приемосдаточный акт на автомобиль не составлялся. Также сторонами не согласовывались ни порядок расчетов, ни сумма оплаты, ни перечень услуг (работ), ни используемые при этом запасные части. Смета исполнителем не составлялась, 

<

данные изъяты> А.И. о ее составлении исполнителю не заявлялось. Приемка транспортного средства после оказания услуг (выполнения работ) 

<

данные изъяты> А.И. также не производилась, документы, подтверждающие обнаружение недостатков потребителем при приемке заказа, либо иные доказательства в подтверждение данных обстоятельств не представлены.

Истец 

<

данные изъяты> А.И. пояснял суду, что по вопросу ремонта своего транспортного средства в спорном периоде контактировал с сотрудником ИП 

<

данные изъяты> Е.А. – 

<

данные изъяты> В.А.

Представитель ответчика 

<

данные изъяты> С.В. не оспаривал то обстоятельство, что 

<

данные изъяты> В.А. является сотрудником ИП 

<

данные изъяты> Е.А., работает в должности автослесаря. Однако, он не является ни лицом, уполномоченным на прием транспортных средств в ремонт на СТОА, ни на получение денежных средств в свет оплаты оказываемых ИП 

<

данные изъяты> Е.А. услуг.

Привлеченный к участию в деле в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора, 

<

данные изъяты> В.А. в предварительном судебном заседании ДД.ММ.ГГГГ пояснял суду, что в начале 2016 года к нему, как к частному лицу, обратился 

<

данные изъяты> А.И. с просьбой о ремонте его автомобиля марки «Мерседес». После осмотра автомобиля 

<

данные изъяты> В.А. установил, что имеет место неисправность электронного блока управления. По телефону 

<

данные изъяты> В.А. обозначил 

<

данные изъяты> А.И., что стоимость детали составляет 60 000 рублей. Указанную сумму 

<

данные изъяты> А.И. перечислил 

<

данные изъяты> В.А. на его личную банковскую карту. 

<

данные изъяты> В.А. в свое личное время приобрел в 

<

адрес> необходимую деталь, заказал работы по ее адаптации к автомобилю 

<

данные изъяты> А.И., установил на автомобиль. Поскольку неисправность не исчезла полностью, 

<

данные изъяты> В.А. обозначил 

<

данные изъяты> А.И. о возможной необходимости ремонта или замены механической части АКПП автомобиля. Стоимость этих работ он обозначил в 12 000 рублей

<

данные изъяты> А.И. отказался от дальнейших услуг 

<

данные изъяты> В.А. и забрал автомобиль. 

При изложенных обстоятельствах, суд находит, что стороной истца, в нарушение ст. 56 ГПК РФ, не доказаны факты как заключения с ответчиком в надлежащей форме договора выполнения работ (оказания услуг) по ремонту автомототранспортного средства истца, согласования всех существенных условий такого договора, так и оплаты в пользу ИП 

<

данные изъяты> Е.А. 

Довод стороны истца, что полномочия 

<

данные изъяты> В.А. действовать от имени ИП 

<

данные изъяты> Е.А. следовали из обстановки, суд находит несостоятельным.

Так, согласно ч. 1 ст. 182 ГК РФ полномочие может также явствовать из обстановки, в которой действует представитель (продавец в розничной торговле, кассир и т.п.).

Из обстановки не следовали полномочия 

<

данные изъяты> В.А. действовать от имени 

<

данные изъяты> Е.А., поскольку при приемке транспортного средства 

<

данные изъяты> В.А. не составлялись какие-либо документы, свидетельствующие о том, что оказание услуг (выполнение работ) будет осуществляться им от имени ИП 

<

данные изъяты> Е.А. и у последней возникнут права и обязанности вследствие таких действий. Также из обстановки не следовали полномочия 

<

данные изъяты> В.А. по получению в интересах ИП 

<

данные изъяты> Е.А. непосредственно от 

<

данные изъяты> А.И. денежных средств.

Более того, действующее законодательство не предусматривает перевод денежных средств с банковского счета одного физического лица на банковский счет другого физического лица в качестве надлежащей формы безналичных расчетов, в частности, в смысле положений ст.ст. 16.1, 37 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Доводы стороны истца о том, что ранее 

<

данные изъяты> А.И. неоднократно обращался на СТОА «Автодом» аналогичным образом, то есть без заключения письменного договора, суд находит несостоятельными, поскольку они не основаны на нормах права.

Изложенный в иске довод о возникновении у ответчика неосновательного обогащения в сумме 60 000 рублей также ни на чем не основан, так как согласно ч. 1 ст. 1102 ГК РФ обязанность по возврату неосновательного обогащения возникает у лица, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество за счет другого лица. Между тем, доказательств приобретения или сбережения ИП 

<

данные изъяты> Е.А. денег в сумме 60 000 рублей за счет 

<

данные изъяты> А.И. суду не представлено. 

Таким образом, из материалов дела, следует, что между 

<

данные изъяты> А.И. и ИП 

<

данные изъяты> Е.А. какие-либо правоотношения по ремонту автомобиля не возникли, денежные средства в пользу ИП 

<

данные изъяты> Е.А. истцом не оплачивались.

При таких обстоятельствах, оснований для взыскания с ИП 

<

данные изъяты> Е.А. в пользу 

<

данные изъяты> А.И. денежных средств в сумме 60 000 рублей не имеется.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

В удовлетворении требований Рязанской региональной общественной организации «Общество защиты прав потребителей финансовых услуг» в интересах 

<

данные изъяты> Александра Ивановича к индивидуальному предпринимателю 

<

данные изъяты> Елене Алексеевне о защите прав потребителей - отказать в полном объеме.

Решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Судебную коллегию по гражданским делам Рязанского областного суда через Железнодорожный районный суд г. Рязани в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме, то есть с 05 апреля 2019 года.

Судья