К делу № 2-1908/2018

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

26 июня 2018 года г. Майкоп

Майкопский городской суд Республики Адыгея в составе: председательствующего судьи – Середа А. Н., при секретаре судебного заседания Скнарь А.В., 

с участием представителя ФИО1 по доверенности ФИО2, представителя ООО «Адыгеяпрофкурорт» - ФИО3,

рассмотрев в судебном открытом заседании дело по иску ФИО4, ФИО1 к ООО «Адыгеяпрофкурорт» о защите прав потребителя, 

У С Т А Н О В И Л:

ФИО4 и ФИО1 обратились в Майкопский городской суд с иском к ООО «Адыгеяпрофкурорт» о защите прав потребителя. В обоснование пояснили, что ДД.ММ.ГГГГ была внесена в кассу ООО «Адыгеяпрофкурорт» оплата за проезд по путевке из 

<

адрес> в 

<

адрес> и обратно из 

<

адрес> в 

<

адрес> на автобусе в размере 7000 (семь тысяч) рублей за 2-х человек. 

На обратном пути из 

<

адрес> в 

<

адрес> ДД.ММ.ГГГГ автобус ответчика сломался после паромной переправы, в результате чего истцам пришлось всю ночь провести на территории транспортного отстойника возле паромной переправы в некомфортных условиях. Чтобы вернуться домой в 

<

адрес>, истцам на следующее утро ДД.ММ.ГГГГ пришлось вызвать такси из 

<

адрес>, которое и привезло их в в 

<

адрес>. За услуги такси истцам пришлось оплатить 6500 (шесть тысяч пятьсот) рублей, согласно квитанции.

Поскольку ответчиком были оказаны услуги ненадлежащего качества, и договор перевозки не был ответчиком исполнен до конца, ДД.ММ.ГГГГ была направлена в адрес ответчика претензия с требованием возместить им половину стоимости оплаты за проезд в размере 3500 (три тысячи пятьсот) рублей, и понесенные ими вследствие неисполнения ответчиком договора перевозки и оказания ответчиком услуг ненадлежащего качества убытки в сумме 6500 (шесть тысяч пятьсот) рублей (за оплату такси).

На основании изложенного просят взыскать с ООО «Адыгеяпрофкурорт» в пользу ФИО1 и ФИО4 за неисполнение ответчиком договора перевозки и оказания ответчиком услуг ненадлежащего качества 10 000 рублей, из которых 5000 рублей взыскать с ответчика в пользу ФИО1 и 5000 рублей взыскать с ответчика в пользу ФИО4

Взыскать с ООО «Адыгеяпрофкурорт» неустойку в размере 38 430 рублей, моральный вред в сумме 120 000 рублей, штраф в сумме 84 215 рублей.

В судебное заседание ФИО1 и ФИО4 не явились, представитель ФИО2 поддержал исковые требования в полном объеме и просил удовлетворить.

Представитель ответчика - ФИО3, просил отказать в удовлетворении иска, возражал.

Вы слушав доводы сторон и исследовав материалы дела, дав им надлежащую оценку, суд приходит к выводу об удовлетворении исковых требований в части по следующим основаниям.

Согласно п.1 и п.2 ФЗ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору; при отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ истцами была внесена в кассу ООО «Адыгеяпрофкурорт» оплата за проезд по путевке из 

<

адрес> в 

<

адрес> и обратно из 

<

адрес> в 

<

адрес> на автобусе в размере 7000 рублей за 2-х человек.

На обратном пути из 

<

адрес> в 

<

адрес> ДД.ММ.ГГГГ автобус ответчика сломался, в результате чего истцам пришлось всю ночь провести на территории транспортного отстойника возле паромной переправы в некомфортных условиях. 

Утром ДД.ММ.ГГГГ истцы вызвали такси из 

<

адрес>, которое и привезло их в 

<

адрес>. За услуги такси истцы оплатили 6500 (шесть тысяч пятьсот) рублей, согласно квитанции. 

Указанные обстоятельства не оспорены ответчиком.

Поскольку ответчиком были оказаны услуги ненадлежащего качества, и договор перевозки не был ответчиком исполнен до конца, ДД.ММ.ГГГГ в адрес ответчика была направлена претензия с требованием возместить им половину стоимости оплаты за проезд в размере 3500 (три тысячи пятьсот) рублей, и понесенные ими вследствие неисполнения ответчиком договора перевозки и оказания ответчиком услуг ненадлежащего качества убытки в сумме 6500 (шесть тысяч пятьсот) рублей (за оплату такси).

Согласно п. 1 и п.2 ФЗ «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором; если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме.

В соответствии с п.1 ст.29 ФЗ «О защите прав потребителей» Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги): возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Пунктом 1 ст.31 ФЗ «О защите прав потребителей» устанавливает, что требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

Вследствие неисполнения ответчиком договора перевозки и оказания ответчиком услуг ненадлежащего качества с него подлежит взысканию в пользу истцов 10 000 (десять тысяч) рублей, из которых 3500 (три тысячи пятьсот) рублей - половина стоимости оплаты за проезд, и 6500 (шесть тысяч пятьсот) рублей понесенные истцами убытки.

Пункт 3 указанной статьи также устанавливается, что за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

Пункт 5 ст.28 ФЗ «О защите прав потребителей» определяет, что в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги).

Таким образом, поскольку претензия истцов была оставлена ответчиком без внимания, то с ответчика подлежит взысканию неустойка в размере 7000 рублей по 3500 рублей каждому, поскольку согласно абз. 4 ч. 5 ст. 28 названного Закона размер неустойки не может превышать общей стоимости заказа.

Ст.15 ФЗ «О защите прав потребителей» установлено, что моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. 

Поскольку судом установлено нарушение прав истцов как потребителей, то в из пользу подлежит возмещению моральный вред в сумме рублей, по 1200 рублей каждому из истцов.

В соответствии с п.6 ст.13 ФЗ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Таким образом с ответчика в пользу истцов подлежит взысканию штраф в размере 4 850 рублей в пользу каждого.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л :

ФИО5 Хизировны, ФИО1 к ООО «Адыгеяпроф курорт» о защите прав потребителя, удовлетворить в части.

Взыскать в пользу ФИО4, с ООО «Адыгеяпроф курорт» 5000 рублей убытки, неустойку 3500, моральный вред 1200, штраф 4850 рублей.

Взыскать в пользу ФИО1 с ООО «Адыгеяпроф курорт» 5000 рублей убытки, неустойку 3500, моральный вред 1200, штраф 4850 рублей.

На решение может быть подана апелляционная жалоба через Майкопский городской суд в Верховный суд Республики Адыгея в течение месяца с момента изготовления решения в окончательной форме.

Решение изготовлено в окончательной форме ДД.ММ.ГГГГ.

Председательствующий подпись А.Н.Середа.