Дело № 2-4873/2017

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

05 июля 2017 года г. Саратов 

Ленинский районный суд г. Саратова в составе председательствующего судьи Кожахина А.Н., при секретаре судебного заседания Арутюняне И.С., с участием представителя истца ФИО1 по доверенности ФИО2, а также у участием представителя ответчика ФИО3, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Эппл Рус» о защите прав потребителя, возврате уплаченной денежной суммы, компенсации морального вреда, неустойки, процентов по кредитному договору и судебных расходов и судебных расходов,

установил:

ФИО1 обратился в суд с исковым заявлением к обществу с ограниченной ответственностью (далее – ООО) «Эппл Рус» о защите прав потребителя, о возврате уплаченной денежной суммы, компенсации морального вреда, неустойки, процентов по кредитному договору и судебных расходов и судебных расходов, указывая, что ДД.ММ.ГГГГ он в магазине ООО «ДНС – Волга», приобрел сотовый телефон Apple iPhone 6 16Gb, стоимостью 42990 руб. 00 коп., в процессе эксплуатации которого выявился недостаток: не включается.

При обращении истца в экспертное учреждение дано заключение, согласно выводов которого следует, что в представленном на экспертизу телефоне обнаружен недостаток – не включается, неисправность является скрытой производственной, проявившейся в процессе эксплуатации, на коммерческой основе осуществить ремонтно-восстановительные работы невозможно, так как требуемая запасная часть не поставляется производителем.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 обратился в ООО «Эппл Рус» с претензией, в которой руб. просил возвратить ему уплаченные за некачественный товар денежные средства, которая была получена ответчиков ДД.ММ.ГГГГ.

При указанных обстоятельствах ФИО1, ссылаясь на нормы гражданского законодательства, положения ст. 18, 19 Федерального закона «О защите прав потребителей» и иные нормы закона просит взыскать с ответчика денежную сумму в размере 42990 руб., оплаченную истцом на приобретение некачественного товара, неустойку начиная с ДД.ММ.ГГГГ по день вынесения решения суда в размере 429 руб. 90 коп. в день и далее в указанном размере по день фактического исполнения решения суда, убытки за проведение экспертного исследования в размере 8000 руб., расходы по оплате оказанных юридических услуг в размере 10000 руб., компенсацию морального вреда в размере 8000 руб., расходы по оформлению нотариальной доверенности в размере 1990 руб., почтовые расходы в размере 151 руб. 21 коп., денежную сумму уплаченную истцом в качестве процентов по кредитному договору в размере 992 руб. 72 коп., штраф в размере 50% от присужденной суммы.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явился, извещался надлежащим образом, согласно заблаговременно представленного заявления просил о рассмотрении дела без его участия.

Представитель истца ФИО1 по доверенности ФИО2 в судебном заседании заявленные требования поддержал в полном объеме, по доводам изложенным в иске, сославшись на свое понимание и толкование ст. 18 и ст. 19 Федерального закона «О защите прав потребителей», указав, что данные требования при данных обстоятельствах изложенных в иске, могут предъявляться и к импортеру товара.

Представитель ответчика ООО «Эппл Рус» по доверенности ФИО3 в судебном заседании представив письменные возражения просила в удовлетворении иска отказать, указав, что требования о возврате уплаченных денежных средств по истечении гарантийного периода не могут быть предъявлены к импортеру товара.

Суд, с учетом мнения явившихся участников процесса, определил рассмотреть дело в отсутствии истца в порядке ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее – ГПК РФ).

Выслушав представителя истца, представителя ответчика исследовав материалы гражданского дела, суд приходит к следующему.

Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07 февраля 1992 года № 2300-1 (с изменениями, внесенными Федеральным законом от 18 июля 2011г.) (далее – Закон РФ) регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Согласно указанного закона потребитель – это гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности; исполнитель - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору.

В соответствии со ст. 18 Закона РФ потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Согласно ч. 1 ст. 19 указанного закона потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.

Согласно ч. 2 ст. 19 указанного Федерального закона гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором. Если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня изготовления товара.

Согласно ч. 5 ст. 19 указанного Федерального закона в случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

Согласно статье 454 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену) (пункт 1). В случаях, предусмотренных настоящим Кодексом или иным законом, особенности купли и продажи товаров отдельных видов определяются законами и иными правовыми актами (пункт 3). 

В силу статьи 469 Гражданского кодекса Российской Федерации продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи (пункт 1). При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется. Если продавец при заключении договора был поставлен покупателем в известность о конкретных целях приобретения товара, продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для использования в соответствии с этими целями (пункт 2). При продаже товара по образцу и (или) по описанию продавец обязан передать покупателю товар, который соответствует образцу и (или) описанию (пункт 3). Если законом или в установленном им порядке предусмотрены обязательные требования к качеству продаваемого товара, то продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязан передать покупателю товар, соответствующий этим обязательным требованиям (пункт 4).

Согласно пункта 1 статьи 470 Гражданского кодекса Российской Федерации товар, который продавец обязан передать покупателю, должен соответствовать требованиям, предусмотренным статьей 469 настоящего Кодекса, в момент передачи покупателю, если иной момент определения соответствия товара этим требованиям не предусмотрен договором купли-продажи, и в пределах разумного срока должен быть пригодным для целей, для которых товары такого рода обычно используются.

В соответствии с пунктом 2 статьи 470 Гражданского кодекса Российской Федерации в случае, когда договором купли-продажи предусмотрено предоставление продавцом гарантии качества товара, продавец обязан передать покупателю товар, который должен соответствовать требованиям, предусмотренным статьей 469 настоящего Кодекса, в течение определенного времени, установленного договором (гарантийного срока). В силу пункта 3 указанной статьи гарантия качества товара распространяется и на все составляющие его части (комплектующие изделия), если иное не предусмотрено договором купли-продажи.

Согласно статье 471 Гражданского кодекса Российской Федерации гарантийный срок начинает течь с момента передачи товара покупателю (статья 457), если иное не предусмотрено договором купли-продажи (пункт 1). Если покупатель лишен возможности использовать товар, в отношении которого договором установлен гарантийный срок, по обстоятельствам, зависящим от продавца, гарантийный срок не течет до устранения соответствующих обстоятельств продавцом. 

Если иное не предусмотрено договором, гарантийный срок продлевается на время, в течение которого товар не мог использоваться из-за обнаруженных в нем недостатков, при условии извещения продавца о недостатках товара в порядке, установленном статьей 483 настоящего Кодекса (пункт 2).

В силу пункта 1 статьи 476 Гражданского кодекса Российской Федерации продавец отвечает за недостатки товара, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.

В пунктах 1, 2, 3, 5 статьи 477 Гражданского кодекса Российской Федерации установлено, что если иное не установлено законом или договором купли-продажи, покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками товара, при условии, что они обнаружены в сроки, установленные настоящей статьей. 

Если на товар не установлен гарантийный срок или срок годности, требования, связанные с недостатками товара, могут быть предъявлены покупателем при условии, что недостатки проданного товара были обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи товара покупателю либо в пределах более длительного срока, когда такой срок установлен законом или договором купли-продажи. 

Срок для выявления недостатков товара, подлежащего перевозке или отправке по почте, исчисляется со дня доставки товара в место его назначения. Если на товар установлен гарантийный срок, покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками товара, при обнаружении недостатков в течение гарантийного срока. 

В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены покупателем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет со дня передачи товара покупателю, продавец несет ответственность, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до передачи товара покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.

В силу статьи 4 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителя» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

В судебном заседании установлено, что ДД.ММ.ГГГГ он в магазине ООО «ДНС – Волга», приобрел сотовый телефон Apple iPhone 6 16Gb, стоимостью 42990 руб. 00 коп., в процессе эксплуатации которого выявился недостаток: не включается.

Приобретение товара ФИО1 подтверждается представленным платежным документом – кассовым чеком от ДД.ММ.ГГГГ и товарным чеком № от ДД.ММ.ГГГГ.

Из указанных документов следует, что адресом места заключения договора является адрес: г. Саратов, Ленинский район, пр-т Строителей, д. 34б.

Приобретение товара истцом в кредит подтверждается представленным согласием заемщика с индивидуальными условиями договора потребительского кредита по программе «покупки в кредит».

При обращении истца в экспертное учреждение, ООО «Экспертно-правовой Центр Саратовской области» дано заключение № от ДД.ММ.ГГГГ, согласно выводов которого следует, что в представленном на экспертизу телефоне обнаружен недостаток – не включается, неисправность является скрытой производственной, проявившейся в процессе эксплуатации, на коммерческой основе осуществить ремонтно-восстановительные работы невозможно, так как требуемая запасная часть не поставляется производителем.

За проведение указанного экспертного заключения истцом понесены расходы в размере 8000 руб., что подтверждается чеком от ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 обратился в ООО «Эппл Рус» с претензией, в которой руб. просил возвратить ему уплаченные за некачественный товар денежные средства, которая была получена ответчиков ДД.ММ.ГГГГ.

Доказательствами направления претензии является как копия текста самой претензии, так и опись вложений в ценное письмо и квитанция по оплате услуг почтовой связи на сумму 151 руб. 21 коп.

Согласно отчета отслеживания отправления с почтовым идентификатором № следует, что почтовое отправление ДД.ММ.ГГГГ было принято в отделении почтовой связи и ДД.ММ.ГГГГ было вручено адресату.

Согласно представленных стороной ответчика документов следует, что ДД.ММ.ГГГГ ФИО1, по указанному им адресу: 

<

адрес> посредством телеграммы был отправлен ответ на поданную им претензию, который был вручен отцу ФИО1

Отправленная истцу телеграмма по адресу: 

<

адрес>, указанному ФИО1 в претензии как адрес его фактического проживания, вручена последнему не была, с указанием причин, как: квартира закрыта, адресат по извещению за телеграммой не является.

Рассматривая заявленные ФИО1 требования предъявленные к ООО «Эппл Рус», как к импортеру приобретенного им товара, суд исходит из следующего.

Согласно положениям ч.ч. 1, 2 и 3 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Постановлением Правительства Российской Федерации от 10 ноября 2011 года № 924 в соответствии со статьей 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» утвержден Перечень технически сложных товаров.

К ним отнесены: легкие самолеты, вертолеты и летательные аппараты с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем); 2. автомобили легковые, мотоциклы, мотороллеры и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), предназначенные для движения по дорогам общего пользования; 3. тракторы, мотоблоки, мотокультиваторы, машины и оборудование для сельского хозяйства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем); 4. снегоходы и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), специально предназначенные для передвижения по снегу; 5. суда спортивные, туристские и прогулочные, катера, лодки, яхты и транспортные плавучие средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем); 6. оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями; 7. системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины; 8. лазерные или струйные многофункциональные устройства, мониторы с цифровым блоком управления; 9. комплекты спутникового телевидения, игровые приставки с цифровым блоком управления; 10. телевизоры, проекторы с цифровым блоком управления; 11. цифровые фото- и видеокамеры, объективы к ним и оптическое фото- и кинооборудование с цифровым блоком управления; 12. холодильники, морозильники, стиральные и посудомоечные машины, кофемашины, электрические и комбинированные плиты, электрические и комбинированные духовые шкафы, кондиционеры, электрические водонагреватели с электрическим двигателем и (или) микропроцессорной автоматикой.

Требования, указанные в пункте 1 вышеуказанной статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.

Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.

Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.

В соответствии с п. 5 ст. 19 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные ст. 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

Согласно представленного товарного чека следует, что гарантийный срок приобретенного истцом товара смартфона Apple iPhone 6 4.7" 16 Gb Silver составляет 12 месяцев.

Поскольку товар истцом приобретен ДД.ММ.ГГГГ, то срок гарантии истек ДД.ММ.ГГГГ.

Из материалов дела следует, что недостатки товара истцом обнаружены только в феврале 2017 года, то есть по истечении гарантийного периода, о чем свидетельствует представленное заключение экспертной организации и доказательств, свидетельствующих об иных обстоятельствах, не представлено.

Обращение же к ООО «Эппл Рус» имело только после проведенного экспертного исследования, путем направления претензии с приложением документов подтверждающих приобретение товара и экспертного исследования.

Приобретенный истцом товар на экспертизу качества ответчику не предоставлялся.

При этом, каких-либо иных документов свидетельствующих об обратном, истцом представлено не было.

Суд принимает во внимание доводы представителя ответчика о том, что ООО «Эппл Рус» является уполномоченным импортером устройств торговой марки Apple на территорию Российской Федерации, что подтверждается письмом Федеральной таможенной службы от 18 июля 2012 года № 14-42/36056 «О товарных знаках компании «Apple inc», находящемся в свободном доступе для потребителей и иных лиц, в связи с чем считает доводы истца о том, что ООО «Эппл Рус» является фактическим представителем изготовителя не состоятельными.

При указанных обстоятельствах, учитывая положения п. 5 ст. 19 Закона РФ «О защите прав потребителей», суд приходит к выводу о том, что требования о возврате стоимости товара, ФИО1, по истечении гарантийного срока на товар, но в пределах двух лет, мог предъявить только к продавцу либо изготовителю товара, в связи с чем доводы представителя истца являются не состоятельными, и оснований для удовлетворения исковых требований ФИО1, предъявленных к ООО «Эппл Рус», как к импортеру товара, удовлетворению не подлежат.

Поскольку суд не находит оснований для удовлетворения заявленных требований истца о взыскании денежных средств уплаченных за товар, то соответственно отсутствуют основания и для удовлетворения остальных заявленных истцом требований о взыскании неустойки с ДД.ММ.ГГГГ по день вынесения решения суда и далее в указанном размере по день фактического исполнения решения суда, убытков за проведение экспертного исследования, расходов по оплате оказанных юридических услуг, компенсации морального вреда, расходов по оформлению нотариальной доверенности, почтовых расходов, процентов по кредитному договору и штрафа.

Руководствуясь ст.ст.194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

В удовлетворении исковых требований ФИО1, предъявленных к обществу с ограниченной ответственностью «Эппл Рус» о защите прав потребителя, возврате уплаченной денежной суммы, компенсации морального вреда, неустойки, процентов по кредитному договору и судебных расходов – отказать в полном объеме.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Саратовский областной суд в течение месяца с момента изготовления решения в окончательной форме через Ленинский районный суд г. Саратова. 

Судья: А.Н. Кожахин