Дело № 2-1345/2020

24RS0028-01-2020-000727-69

ЗАОЧНОЕ 

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

г. Красноярск 27 мая 2020 года

Кировский районный суд г. Красноярска в составе: 

председательствующего судьи Мугако М.Д.,

при секретаре Рытиковой А.Н.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ООО «РУСЬ-ТУР» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Истец обратилась в суд к ответчику с вышеназванным иском, мотивировав тем, что 19.11.2019 им в ООО «Движение света», являющемся агентом туристического оператора ООО «РУСЬ-ТУР», был приобретен тур в КНР на период с 03.03.2020 по 17.03.2020 за 165 874 руб. Поскольку Ростуризм и Роспотребнадзор заявили об угрозе безопасности туристов в КНР, истец отказался от поездки и 30.01.2020 направил ответчику претензию о возврате денежных средств. Денежные средства до настоящего времени истцу не возвращены, поэтому он просит расторгнуть договор, взыскать с ответчика 165 874 руб., а так же штраф в пользу потребителя. 

Истец и представитель третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора, ООО «Движение света» о времени и месте рассмотрения дела извещены надлежащим образом, просили рассмотреть дело без их участия.

Представитель ответчика, извещенного надлежащим образом, не явился, о причинах неявки суду не сообщил.

Руководствуясь ст. 167, 233 ГПК РФ, суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся лиц, в заочном порядке.

Изучив материалы дела, суд приходит к следующим выводам.

Согласно ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Как следует из материалов дела, 19.11.2019 ФИО1 заключил с турагентом ООО «Движение света» договор о реализации туристского продукта, из содержания которого следует, что истец с двумя указанными им физическими лицами планировал в туристических целях посетить КНР. Цена услуги по договору составила 165 874 руб. и была уплачена истцом в полном объеме 19.11.2019.

Из условий договора следует и не оспаривается сторонами, что туроператором по названному договору является ООО «РУСЬ-ТУР».

ООО «РУСЬ-ТУР» состоит в Едином федеральном реестре туроператоров за номером РТО018352.

До начала путешествия истца на официальном сайте Федерального агентства по туризму 24.01.2020 было опубликовано сообщение о возникновении угрозы безопасности здоровью туристов в КНР, гражданам Российской Федерации было рекомендовано воздержаться от поездок в КНР.

Кроме того, 25.01.2020 на официальном сайте Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека опубликовано сообщение об угрозе безопасности КНР.

Ссылаясь на указанные выше обстоятельства, ФИО1 обратился с претензией о возврате денежных средств в адрес ООО «Движение света», которое в свою очередь направило претензию в ООО «РУСЬ-ТУР». Ответа на претензию не последовало.

Как следует из искового заявления, денежные средства истцу до настоящего времени не возвращены.

Согласно статье 3.1 ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации (далее - Закон об основах туристской деятельности) к полномочиям органов государственной власти Российской Федерации в сфере туризма относятся: обеспечение безопасности туризма, защита прав и законных интересов туристов на территории Российской Федерации и за пределами ее территории; информирование туроператоров, турагентов и туристов (экскурсантов) об угрозе безопасности туристов (экскурсантов) в стране (месте) временного пребывания.

Положения статьи 14 Закона об основах туристской деятельности предусматривают, что уполномоченный федеральный орган исполнительной власти информирует туроператоров, турагентов и туристов (экскурсантов) об угрозе безопасности туристов (экскурсантов) в стране (месте) временного пребывания, в том числе путем опубликования соответствующих сообщений в государственных средствах массовой информации. 

В случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровью, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.

Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами.

Согласно абзацу седьмому названной статьи при расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в данной статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

По смыслу приведенных положений закона, в случае возникновения угрозы безопасности жизни и здоровью туристов в стране или месте временного пребывания уполномоченный государственный орган информирует об этом туроператоров, турагентов и туристов, в том числе путем размещения сообщений на своем официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

Такое сообщение осуществляется на основании решений соответствующих государственных органов и органов местного самоуправления.

Согласно пункту 1 Положения о Федеральном агентстве по туризму, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2004 г. № 901 (далее - Положение о Ростуризме), Федеральное агентство по туризму (Ростуризм) является федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по оказанию государственных услуг, управлению государственным имуществом, а также правоприменительные функции в сфере туризма, туристской деятельности.

Пунктом 5.3.2 Положения о Ростуризме установлено, что Ростуризм информирует в установленном порядке туроператоров, турагентов и туристов об угрозе безопасности туристов в стране (месте) временного пребывания.

Таким образом, Ростуризм является федеральным органом исполнительной власти, уполномоченным на принятие решений в сфере туризма и туристской деятельности, включая принятие решений по вопросам угрозы безопасности туристов в стране или месте временного пребывания, и информирование об этом туроператоров, турагентов и туристов.

Как установлено судом по настоящему делу, Ростуризм как федеральный орган исполнительной власти принял решение об опубликовании сообщения об угрозе безопасности туристов в КНР в указанный период времени.

Кроме того, пунктом 5.6 заключенного между ФИО1 и турагентом договора предусмотрено, что при его расторжении до начала путешествия в связи с наступлением обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туриста угрозы безопасности его жизни и здоровью, заказчику до начала путешествия возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта.

С учетом изложенного требования истца основаны на положениях закона и на условиях заключенного сторонами договора.

Согласно представленным суду документам турагентом ООО «Движение света» ФИО1 были 07.03.2020 возвращены 91 207,04 руб.

Учитывая изложенное, договор о реализации туристического продукта от 19.11.2019 подлежит расторжению, с ООО «РУСЬ-ТУР» в пользу истца необходимо взыскать 74 666,96 руб. (165 874 – 91 207,04), уплаченных за туристический продукт, а так же в соответствии со ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» штраф в размере 37 333,48 руб.

В соответствии со ст. 98 ГПК РФ с ООО «РУСЬ-ТУР» в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 2 440 руб., от которой освобожден истец

На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования удовлетворить в части.

Расторгнуть договор о реализации туристического продукта от 19.11.2019, заключенный между ООО «Движение света», действующим по поручению ООО «РУСЬ-ТУР», с одной стороны и ФИО1, с другой стороны.

Взыскать с ООО «РУСЬ-ТУР» в пользу ФИО1 74 666,96 руб., уплаченных за туристический продукт, а так же 37 333,48 руб. штраф в пользу потребителя.

Взыскать с ООО «РУСЬ-ТУР» в доход местного бюджета государственную пошлина в размере 2 440 руб.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения. Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда. Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья М.Д. Мугако