Дело №2-3044/2020

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Адлерский район город Сочи 21 октября 2020 года

Адлерский районный суд города Сочи 

Краснодарского края в составе:

председательствующего судьи - Шепилова С.В., 

при секретаре - Вартикян Э.П.,

рассмотрев в открытом судебном заседании дело по исковому заявлению ФИО1 к АО «Группа Ренессанс Страхование» о защите прав потребителя, 

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в Адлерский районный суд г. Сочи с исковым заявлением к АО «Группа Ренессанс Страхование» о защите прав потребителя. 

В своем заявлении истец указал, что ДД.ММ.ГГГГ года между компанией «ABITANT Ltd» (Англия) (Продавец) и ФИО2 был заключен контракт № № на поставку товара. Согласно п.п.1 п.1 Договора продавец обязуется поставить, а Покупатель обязуется оплатить и принять Товар в ассортименте и по ценам, согласованными Сторонами в Спецификациях на каждую поставку, являющимися неотъемлемой частью договора. Доставка по России осуществлялась транспортной компанией Деловые Линии в лице агента ИП ФИО3 на основании агентского договора № 1 на организацию транспортной перевозки груза на территории РФ от 01.02.2019 года по адресу: 

<

адрес>. Согласно п. п. 1.2. п.1 Агентского договора № 1 на организацию транспортной перевозки груза на территории РФ клиент поручает, а Агент принимает на себя обязательства по организации доставки груза клиенту. 29.03.2019 года груз был доставлен на склад в Сочи, согласно счет фактуре № 16. 16.07.2019 года в ходе приемки груза от представителя экспедитора ООО «Деловые Линии» было установлено, что три позиции принимаемого груза были повреждены, что было указано в счет фактуре № 16 от 29.03.2019 года и акте приема-передачи товара к Агентскому договору № 1 на организацию транспортной перевозки груза на территории РФ от 16.07.2019 года, а именно зафиксировано, то, что повреждение тумбы: след от удара на лицевой части тумбы с боку, трещина на нижней части корпуса тумбы около ножек; повреждение туалетного столика: удары на столешнице, обильные царапины корпуса, отломана ручка от ящика, отсутствует одна из ножек, деформирована часть нижнего основания; повреждение комода: обильные царапины, сломано нижнее основание, ножки оторваны, сколы и повреждения на лицевой части корпуса), что было указано в коммерческом акте выдаче клиенту № Ад74.

Стоимость поврежденного товара составила:

-комод Alberto & Mario Ghezzani Италия стоимость 248 530 рублей;

- туалетный столик Alberto & Mario Ghezzani Италия стоимостью 263 169 рублей; -тумбочка Alberto & Mario Ghezzani Италия стоимостью 96 171, 25 рублей. Итого общая стоимость ущерба составляет 607 870, 25 (шестьсот семь тысяч восемьсот семьдесят) рублей, 25 коп.

04.10.2019 года Истец направил в адрес ООО «Деловые линии» и АО «Группа Ренессанс Страхование» претензионное письмо, в котором просил восстановить его нарушенные права путем возмещения ущерба по повреждению груза по приемной накладной № №, однако, ответом от 21.10.2019 года ООО «Деловые линии» отказывало в возмещении ущерба сославшись на тот факт, что груз был застрахован в АО «Группа Ренессанс Страхование». АО «Группа Ренессанс Страхование» своим ответом от 28.08.2019 года АО «Ренессанс Страхование» сообщило, что случай признан страховым и подлежит выплате страховое возмещение в размере 227 016 (двести двадцать семь тысяч шестнадцать) рублей, о чем был направлен страховой акт с расчетом суммы, подлежащей выплате. В итоге страховая компания, после рассмотрения заявления ФИО1 произвела выплату страхового возмещения только в размере 227 016 (двести двадцать семь тысяч шестнадцать) рублей, однако с данной суммой Истец не согласен, считает что невыплаченная сумма страхового возмещения составляет 380 854, 25 (триста восемьдесят тысяч восемьсот пятьдесят четыре) рубля 25 коп. Считает, что груз доставленный по накладной № № от 29.03.2019 года, застрахован АО «Группа Ренессанс Страхование». Поскольку груз по указанной накладной также застрахован у ответчика АО «Группа Ренессанс Страхование», исковые требования в части взыскания стоимости поврежденного груза подлежат удовлетворению за счет ответчика АО «Группа Ренессанс Страхование». 04.10.2019 года Истцом была направлена претензия о возмещении ущерба в размере 380 854, 25 рублей, 25.10.2019 года «АО «Группа Ренессанс Страхование» дал ответ об отказе в выплате остатка страхового возмещение, на основании этого расчет неустойки произведен с 26.10.2019 года по 17.07.2020 года = 266 дней =380 854,25 х 266х 3%= 3 039 216,92 рублей, однако согласно п. 5 ст. 28 Закона 28 Закона РФ "О защите прав потребителей" сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги). Соответственно к взысканию требуется сумма в размере 380 854, 25 рублей, рублей. Моральный вред истец оценивает в размере 30 000 рублей. В связи с незаконными действиями ответчика, ФИО1 был вынужден обратиться за юридической помощью и подготовкой необходимых документов для защиты прав к представителю. Стоимость услуг представителя определена договором на оказание юридической помощи в размере 40 000 (сорок тысяч) рублей - досудебная подготовка, которая включает в себя составление искового заявления, участив в судебных заседаниях. Истец считает, что ответчик должен возместить понесенные по делу судебные расходы. Истец просит суд взыскать с ответчика АО «Группа Ренессанс Страхование» страховое возмещение в размере 380 854, 25 (триста восемьдесят тысяч восемьсот пятьдесят четыре) рубля 25 копеек, неустойку в размере 380 854, 25 (триста восемьдесят тысяч восемьсот пятьдесят четыре) рубля 25 копеек, расходы по оплате юридических услуг в размере 40 000 рублей (сорок тысяч) рублей, расходы по оплате нотариальной доверенности -1 840 (одна тысяча восемьсот сорок) рублей, штраф в размере 50 % от присужденной судом суммы, а также моральный вред в размере 30 000 (тридцать тысяч) рублей.

ФИО1 в судебное заседание не явился, о дате, времени и месте судебного заседания надлежаще извещен, представитель ФИО1 по доверенности ФИО4 просила в заявлении рассмотреть дело в ее отсутствие, на удовлетворении заявленных требований настаивала. 

Представитель истца ФИО5 в судебное заседание не явился, о дате, времени и месте судебного заседания надлежаще извещен, просила в заявлении рассмотреть дело в его отсутствие, на удовлетворении заявленных требований настаивал. Не возражал против рассмотрения дела в порядке заочного производства. 

Представители ответчика АО «Группа Ренессанс Страхование» в судебное заседание не явился, о дате, времени и месте слушания дела извещался путем направления судебной корреспонденции, о причинах неявки суду не сообщил. Ходатайств об отложении дела не поступило.

Представители ООО «Деловые Линии» в судебное заседание не явился, о дате, времени и месте слушания дела извещался путем направления судебной корреспонденции, о причинах неявки суду не сообщил. Ходатайств об отложении дела не поступило.

Суд, изучив материалы дела, выслушав стороны, считает исковое заявление ФИО1 к АО «Группа Ренессанс Страхование» о защите прав потребителя, подлежащим удовлетворению частично по следующим основаниям. 

Как установлено в судебном заседании ДД.ММ.ГГГГ года между компанией «ABITANT Ltd» (Англия) (Продавец) и ФИО2 был заключен контракт № № на поставку товара.

Согласно п.п.1 п.1 Договора продавец обязуется поставить, а Покупатель обязуется оплатить и принять Товар в ассортименте и по ценам, согласованными Сторонами в Спецификациях на каждую поставку, являющимися неотъемлемой частью договора.

Доставка по России осуществлялась транспортной компанией Деловые Линии в лице агента ИП ФИО3 на основании агентского договора № 1 на организацию транспортной перевозки груза на территории РФ от 01.02.2019 года по адресу: 

<

адрес>

Согласно п. п. 1.2. п.1 Агентского договора № 1 на организацию транспортной перевозки груза на территории РФ клиент поручает, а Агент принимает на себя обязательства по организации доставки груза клиенту.

29.03.2019 года груз был доставлен на склад в Сочи, согласно счет фактуре № 16.

16.07.2019 года в ходе приемки груза от представителя экспедитора ООО «Деловые Линии» было установлено, что три позиции принимаемого груза были повреждены, что было указано в счет фактуре № 16 от 29.03.2019 года и акте приема-передачи товара к Агентскому договору № 1 на организацию транспортной перевозки груза на территории РФ от 16.07.2019 года, а именно зафиксировано, то, что повреждение тумбы: след от удара на лицевой части тумбы с боку, трещина на нижней части корпуса тумбы около ножек; повреждение туалетного столика: удары на столешнице, обильные царапины корпуса, отломана ручка от ящика, отсутствует одна из ножек, деформирована часть нижнего основания; повреждение комода: обильные царапины, сломано нижнее основание, ножки оторваны, сколы и повреждения на лицевой части корпуса), что было указано в коммерческом акте выдаче клиенту № Ад74.

Стоимость поврежденного товара составила:

-комод Alberto & Mario Ghezzani Италия стоимость 248 530 рублей;

- туалетный столик Alberto & Mario Ghezzani Италия стоимостью 263 169 рублей; -тумбочка Alberto & Mario Ghezzani Италия стоимостью 96 171, 25 рублей.

Итого общая стоимость ущерба составляет 607 870, 25 (шестьсот семь тысяч восемьсот семьдесят) рублей, 25 коп.

04.10.2019 года Истец направил в адрес ООО «Деловые линии» и АО «Группа Ренессанс Страхование» претензионное письмо, в котором просил восстановить его нарушенные права путем возмещения ущерба по повреждению груза по приемной накладной № 003940007849, однако, ответом от 21.10.2019 года ООО «Деловые линии» отказывало в возмещении ущерба сославшись на тот факт, что груз был застрахован в АО «Группа Ренессанс Страхование».

АО «Группа Ренессанс Страхование» своим ответом от 28.08.2019 года АО «Ренессанс Страхование» сообщило, что случай признан страховым и подлежит выплате страховое возмещение в размере 227 016 (двести двадцать семь тысяч шестнадцать) рублей, о чем был направлен страховой акт с расчетом суммы, подлежащей выплате.

В итоге страховая компания, после рассмотрения заявления ФИО1 произвела выплату страхового возмещения только в размере 227 016 (двести двадцать семь тысяч шестнадцать) рублей, однако с данной суммой Истец не согласен, считает что невыплаченная сумма страхового возмещения составляет 380 854, 25 (триста восемьдесят тысяч восемьсот пятьдесят четыре) рубля 25 коп.

На основании п. 3 ст. 3 Федерального закона от 27.11.1992 года № 4015-1 «Об организации страхового дела в Российской Федерации» добровольное страхование осуществляется на основании договора страхования и правил страхования, определяющих общие условия и порядок его осуществления. Правила страхования принимаются и утверждаются страховщиком или объединением страховщиков самостоятельно в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации и настоящим Законом.

Согласно ст. 929 ГК РФ по договору имущественного страхования одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию) при наступлении предусмотренного в договоре события (страхового случая) возместить другой стороне (страхователю) или иному лицу, в пользу которого заключен договор (выгодоприобретателю), причиненные вследствие этого события убытки в застрахованном имуществе либо убытки в связи с иными имущественными интересами страхователя (выплатить страховое возмещение) в пределах определенной договором суммы (страховой суммы).

Согласно ст. 930 Гражданского кодекса Российской Федерации имущество может быть застраховано по договору страхования в пользу лица (страхователя или выгодоприобретателя), имеющего основанный на законе, ином правовом акте или договоре интерес в сохранении этого имущества. Недействительным является договор страхования имущества, заключенный при отсутствии у страхователя или выгодоприобретателя интереса в сохранении застрахованного имущества.

В соответствии с пунктом 4 статьи 931 Гражданского кодекса Российской Федерации в случае, когда ответственность за причинение вреда застрахована в силу того, что ее страхование обязательно, а также в других случаях, предусмотренных законом или договором страхования такой ответственности, лицо, в пользу которого считается заключенным договор страхования, вправе предъявить непосредственно страховщику требование о возмещении вреда в пределах страховой суммы.

В соответствии со статьей 1072 Гражданского кодекса Российской Федерации юридическое лицо или гражданин, застраховавшие свою ответственность в порядке добровольного или обязательного страхования в пользу потерпевшего (статья 931, пункт 1 статьи 935), в случае, когда страховое возмещение недостаточно для того, чтобы полностью возместить причиненный вред, возмещают разницу между страховым возмещением и фактическим размером ущерба.

В силу части 1 статьи 7 ФЗ РФ «О транспортно-экспедиционной деятельности» экспедитор несет ответственность перед клиентом в виде возмещения реального ущерба за утрату, недостачу или повреждение (порчу) груза после принятия его экспедитором и до выдачи груза получателю, указанному в договоре транспортной экспедиции, либо уполномоченному им лицу, если не докажет, что утрата, недостача или повреждение (порча) груза произошли вследствие обстоятельств, которые экспедитор не мог предотвратить и устранение которых от него не зависело.

В соответствии со статьей 1064 ГК РФ вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

Согласно пункту 1 статьи 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Пунктом 2 статьи 15 ГК РФ определено, что под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Поскольку груз по указанной накладной также застрахован у ответчика АО «Группа Ренессанс Страхование», исковые требования в части взыскания стоимости поврежденного груза подлежат взысканию с ответчика АО «Группа Ренессанс Страхование».

На договоры добровольного страхования имущества граждан, заключенные для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, распространяется Закон Российской Федерации от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» в части, не урегулированной специальными законами (пункт 1 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 27.06.2013 года № 20 «О применении судами законодательства о добровольном страховании имущества граждан»).

Пунктом 5 статьи 28 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей» предусмотрена ответственность за нарушение сроков оказания услуги потребителю в виде уплаты неустойки, начисляемой за каждый день просрочки в размере трех процентов цены оказания услуги, а если цена оказания услуги договором об оказании услуг не определена, - общей цены заказа.

04.10.2019 года Истцом была направлена претензия о возмещении ущерба в размере 380 854, 25 рублей, 25.10.2019 года «АО «Группа Ренессанс Страхование» дал ответ об отказе в выплате остатка страхового возмещение.

Истец предоставил расчет неустойки, произведенный с 26.10.2019 года по 17.07.2020 года = 266 дней =380 854,25 х 266х 3%= 3 039 216,92 рублей, однако согласно п. 5 ст. 28 Закона 28 Закона РФ "О защите прав потребителей" сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Суд полагает сумму неустойки не обоснованно завышенной, не отвечающей принципам справедливости, и снижает ее до 10 000 (десять тысяч) рублей.

В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона «О защите прав потребителей», разъяснениями, содержащимися в п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от № 17, при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Однако, учитывая все обстоятельства по делу, суд удовлетворяет требование истца о взыскании штрафа частично, в размере 5 000 (пять тысяч) рублей. 

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

В силу п. 45 Постановлением Пленума ВС РФ № 17 от 28.06.2012 года «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. »

Моральный вред истец оценивает в размере 30 000 рублей.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В соответствии со ст. 1101 ГК РФ Компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

Моральный вред, нанесенный истцу, не подлежит компенсации в заявленном объеме, так как сущность нравственных страданий, а также последствий их нанесения, не подтверждена документально. Учитывая требования разумности и справедливости, суд полагает возможным удовлетворить требование частично, в размере 3 000 (три тысячи) рублей. 

Согласно ст. 60 ГПК РФ обстоятельства дела, которые в соответствии с законом должны быть подтверждены определенными средствами доказывания, не могут подтверждаться никакими другими доказательствами.

Согласно ст. 67 ГПК РФ суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств.

Материалами дела исковые требования обоснованы и нашли свое подтверждение в судебном заседании. 

В связи с незаконными действиями ответчика, ФИО1 был вынужден обратиться за юридической помощью и подготовкой необходимых документов для защиты прав к представителю.

Стоимость услуг представителя определена договором на оказание юридической помощи в размере 40 000 (сорок тысяч) рублей - досудебная подготовка, которая включает в себя составление искового заявления, участив в судебных заседаниях.

На основании ст. 94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся, в том числе расходы на оплату услуг представителей; расходы на производство осмотра на месте; другие признанные судом необходимыми расходы.

В соответствии с ч. 1 ст. 98 ГПК РФ, стороне в пользу, которой состоялось решение, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.

Судебные расходы, понесенные истцом для защиты своих прав, подтверждены копией договора об оказании консультативных и представительных услуг, копией квитанции об оплате, копией доверенности, а значит, подлежат взысканию с ответчика, однако, суд полагает заявленную сумму завышенной и считает необходимым снизить до 30 000 (тридцати тысяч) рублей. 

В соответствии со ст.333.36 Налогового кодекса РФ от уплаты государственной пошлины по делам, рассматриваемым в судах общей юрисдикции, а также мировыми судьями, освобождаются истцы по искам о защите прав потребителей при цене иска до 1 миллиона рублей.

Таким образом, с ответчика надлежит взыскать государственную пошлину в размере 7 358,54 рублей, от которой истец освобожден в силу закона в пользу государства. 

Учитывая вышеизложенное, руководствуясь 194-199 ГПК РФ, суд –

РЕШИЛ:

Удовлетворить исковое заявление ФИО1 к АО «Группа Ренессанс Страхование» о защите прав потребителя – частично. 

Взыскать с ответчика АО «Группа Ренессанс Страхование» в пользу ФИО1 страховое возмещение в размере 380 854,25 (триста восемьдесят тысяч восемьсот пятьдесят четыре) рубля 25 копеек.

Взыскать с ответчика АО «Группа Ренессанс Страхование» в пользу ФИО1 неустойку в размере 10 000 (десять тысяч) рублей. 

Взыскать с ответчика АО «Группа Ренессанс Страхование» в пользу ФИО1 расходы по оплате юридических услуг в размере 3 000 рублей (три тысячи) рублей.

Взыскать с ответчика АО «Группа Ренессанс Страхование» в пользу ФИО1 расходы по оплате нотариальной доверенности -1 840 (одна тысяча восемьсот сорок) рублей.

Взыскать с ответчика АО «Группа Ренессанс Страхование» в пользу ФИО1 штраф в размере 5 000 (пять тысяч) рублей. 

Взыскать с ответчика АО «Группа Ренессанс Страхование» в пользу ФИО1 моральный вред в размере 3 000 (три тысячи) рублей.

Взыскать с АО «Группа Ренессанс Страхование» в доход федерального бюджета государственную пошлину в размере 7 358,54 рублей.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Краснодарский краевой суд через Адлерский районный суд города Сочи в течение месяца.

Судья подпись.

Копия верна: Судья- Секретарь-