Дело №2-877/2017 

Решение

Именем Российской Федерации

09 августа 2017 г. г. Выкса

Выксунский городской суд Нижегородской области в составе председательствующего судьи Красовской Ю.О., при секретаре Бистерфельд С.А., с участием представителя истца Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Нижегородской области ФИО1, действующей на основании доверенности №.. от ДАТА., соистца ФИО2, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску 

Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Нижегородской области в защиту прав и законных интересов ФИО2 к Индивидуальному предпринимателю ФИО3 о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Истец Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Нижегородской области обратилось в суд с иском в защиту прав и законных интересов ФИО2 ИП ФИО3 о защите прав потребителя, а именно: взыскании денежных средств в размере … рублей, неустойки за нарушение сроков поставки товара в размере … рублей на дату вынесения решения суда, компенсации морального вреда в размере … рублей, взыскании штрафа за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке. 

Требования мотивированы тем, что в …. ФИО2 заказала окна у ИП ФИО3 и внесла предоплату в размере …руб. В устной форме ИП ФИО3 гарантировал произвести доставку товара до ДАТА. Договор купли-продажи ИП ФИО3 потребителю не представил. В установленный срок товар не был доставлен потребителю. ИП ФИО3 предоставил ФИО2 расписку от ДАТА, из которой следует, что в … он взял у ФИО2 деньги в размере …руб., обязуется привести окна до ДАТА или вернуть всю сумму до ДАТА. Однако денежные средства не были возвращены. ДАТА потребитель написал заявление о расторжении договора купли-продажи, ИП ФИО3 принял заявление лично и обязался вернуть денежные средства в течении 10 календарных дней. Однако на сегодняшний день денежные средства потребителю не возвращены. В силу ст. 23.1 Закона о защите прав потребителей, в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара. ФИО2 неоднократно обращалась в адрес исполнителя, в государственные органы за содействием в разрешении данной ситуации, она испытывала морально-нравственные переживания. Таким образом, ФИО2 был нанесен моральный вред в размере …рублей.

Судом к участию в деле в качестве соистца привлечена ФИО2. 

В судебном заседании представитель истца Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Нижегородской области ФИО1 требования поддержала, просила рассчитать неустойку с ДАТА на дату вынесения решения суда.

Соистец ФИО2 исковые требования поддержала и просила их удовлетворить в полном объеме. 

Ответчик ИП ФИО3 в судебное заседание не явился, о дне, времени и месте рассмотрения дела извещался судебными повестками, направленными по адресу регистрации ответчика и по адресу места фактического проживания. Судебные повестки возвращены с указанием на истечение срока хранения. Ходатайств о рассмотрении дела в его отсутствие или об отложении судебного заседания, а равно возражений по иску ответчик не представил, что свидетельствует о его отказе от реализации своего права на непосредственное участие в судебном разбирательстве и иных процессуальных прав, а потому не может быть препятствием для рассмотрения дела по существу. На основании ст.165.1 ГК РФ и ч.4 ст.167 ГПК РФ дело рассмотрено в отсутствие ответчика.

Суд, выслушав представителя истца, соистца ФИО2, исследовав материалы дела, приходит к следующему.

Согласно ст.56 ГПК РФ каждая сторона обязана доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на обоснование своих требований или возражений. 

Согласно ч.3 ст.196 ГПК РФ суд принимает решение по заявленным истцом требованиям.

В соответствии с п. п. 1, 3 ст. 492 ГК РФ по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

Согласно п. 3 ст. 487 ГК РФ в случае, когда продавец, получивший сумму предварительной оплаты, не исполняет обязанность по передаче товара в установленный срок (статья 457), покупатель вправе потребовать передачи оплаченного товара или возврата суммы предварительной оплаты за товар, не переданный продавцом.

В силу п. 1 ст. 457 ГК РФ срок исполнения продавцом обязанности передать товар покупателю определяется договором купли-продажи, а если договор не позволяет определить этот срок, в соответствии с правилами, предусмотренными статьей 314 настоящего Кодекса.

Если обязательство предусматривает или позволяет определить день его исполнения или период времени, в течение которого оно должно быть исполнено, обязательство подлежит исполнению в этот день или, соответственно, в любой момент в пределах такого периода (п. 1 ст. 314 ГК РФ).

В соответствии со ст. 4 Закона РФ "О защите прав потребителей" исполнитель обязан оказать услугу потребителю (выполнить работу), качество которой соответствует договору.

В силу ст. 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей", Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами. Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора. Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца. Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Судом установлено, что между ФИО2, с одной стороны, и ИП ФИО3, с другой стороны, в …... был заключен договор купли продажи, предметом которого явилось приобретение ФИО2 16 окон у ИП ФИО3

Факт заключения договора подтвержден представленной в дело распиской, согласно которой ИП ФИО3 в … взял у ФИО2 деньги в размере …руб., обязуется привезти ей окна до ДАТА либо вернуть всю сумму до ДАТА.

В ходе рассмотрения дела допрошен в качестве свидетеля ФИО4, пояснивший, что перед Новым 2017 годом с супругой решили установить дома окна, обратились к ИП ФИО3, он приехал, произвел замеры. Через некоторое время ФИО3 позвонил и попросил срочно передать ему денежные средства для поставки окон, супруга передала ему …руб. При этом ФИО3 в устной форме пообещал, что окна будут установлены сразу же после Новогодних праздников. Однако до настоящего времени окна ответчиком не установлены. ФИО3 супруге написал расписку, что вернеть денежные средства в срок до ДАТА, однако своего обещания не выполнил.

Оснований не доверять показаниям данного свидетеля у суда не имеется.

Факт заключения договора и получения от ФИО2 предоплаты за приобретаемый товар ответчиком не оспорен.

Из буквального толкования условий, содержащихся в указанной выше расписке и установленных по делу обстоятельств, следует, что доставка заказанного потребителем товара должна была быть произведена до ДАТА. Однако в указанный срок товар потребителю доставлен не был.

В соответствии со ст. 23.1 Закона РФ "О защите прав потребителей", договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:

передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;

возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Требования потребителя, установленные пунктом 2 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если продавец докажет, что нарушение сроков передачи потребителю предварительно оплаченного товара произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.

Из установленных судом обстоятельств по делу следует, что в установленный договором срок, а именно до ДАТА товар покупателю ИП ФИО3 доставлен не был. 

В связи с неисполнением ответчиком условий договора, ФИО2 обратилась к продавцу с письменным заявлением о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченных денежных средств в размере ….руб.

Данное заявление было получено ИП ФИО3 лично ДАТА, о чем свидетельствует собственноручная запись ИП ФИО3 на копии данного заявления, согласно которой он обязуется вернуть ФИО2 денежные средства в размере …руб. в течении 10 календарных дней.

Однако до настоящего времени денежные средства истцу не возвращены.

В соответствии с ч.1 ст. 456 ГК РФ, продавец обязан передать покупателю товар, предусмотренный договором купли-продажи, Срок исполнения продавцом обязанности передать товар покупателю определяется договором купли-продажи.

В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований – в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Согласно ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом. Односторонний отказ от исполнения обязательства, связанного с осуществлением его сторонами предпринимательской деятельности, и одностороннее изменение условий такого обязательства допускаются также в случаях, предусмотренных договором, если иное не вытекает из закона или существа обязательства.

Соистцом ФИО2 обязательства по оплате товара исполнены в полном объеме.

Однако, ответчиком взятые на себя обязательства договором, исполнены не были. 

Как следует из разъяснений п.28 Постановления Пленума ВС РФ от 28.06.2012г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» о том, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе,…). Исходя из указанных разъяснений, именно ответчик должен был представить доказательства тому, что заказ на поставку товара был выполнен в полном объеме в соответствии с заключенным договором, что им сделано не было.

Учитывая, что требования ФИО2 о возврате денежных средств в размере … рублей не были удовлетворены ИП ФИО3 в добровольном порядке, истцом соблюден досудебный порядок урегулирования спора, заключение договора купли-продажи между сторонами и факт оплаты ФИО2 денежной суммы в размере …. рублей по договору подтверждается материалами дела, суд приходит к выводу об удовлетворении исковых требований о взыскании с ИП ФИО3 суммы в размере … рублей.

Согласно ч.1 ст. 330 ГК РФ, неустойкой признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения.

В силу ст. 23.1 Закона РФ "О защите прав потребителей", в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

Как следует из Договора купли-продажи, стоимость товара составляет.. рублей.

Исходя из этого, расчет неустойки составляет:.. *0,5%*..= … рублей.

… рублей - стоимость товара;

…-кол-во дней просрочки за период с ДАТА (10 дней с момента получения ИП ФИО3 заявления от ДАТА) по ДАТА.

Таким образом, с ответчика в пользу соистца подлежит взысканию неустойка в сумме …. рублей.

Согласно п.1 ст.1099 ГК РФ основания и размер компенсации гражданину морального вреда определяются правилами, предусмотренными ст.151 ГК РФ. Моральный вред, причиненный действиями (бездействием), нарушающими имущественные права гражданина, подлежит компенсации в случаях, предусмотренных законом.

В соответствии со ст.151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права, либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Согласно ст. 15 Закона «О защите прав потребителей»: «Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда». 

Поскольку компенсация морального вреда предусмотрена законом в данном случае при нарушении имущественных прав, наличие данного вреда презюмируется и разрешается лишь вопрос о размере компенсации. 

Несомненно, истцу нарушением ее прав был причинен моральный вред, поскольку она была вынуждена претерпевать неудобства. Исходя из этого суд считает, что истцом доказано причинение ей морального вреда. 

В соответствии со ст.151, 1101 ГК РФ при определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства; суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий лица, которому причинен вред, при определении размера компенсации вреда должны соблюдаться требования разумности и справедливости; характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего. 

На основании изложенного, учитывая обстоятельства, при которых был причинен вред, степень нравственных страданий, обусловленных нарушением имущественных прав, суд считает требования истца о компенсации морального вреда подлежащими удовлетворению частично, а именно в размере 3000 рублей, что является разумным и справедливым.

В соответствии со ст.13 ч.6 Закона «О защите прав потребителей»: «При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя». Как разъяснил Верховный Суд РФ в п.46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду. Оснований для того, чтобы не взыскивать штраф, согласно разъяснений, содержащихся в п.47 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" не имеется, поскольку после предъявления иска в суд требования истца ответчиком удовлетворены не были. По указанным основаниям в данном случае в пользу потребителя с ответчика подлежит взысканию штраф в сумме 98 387 рублей 50коп. 

В силу ст.103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела и государственная пошлина, от уплаты которых истец освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. Поскольку истец от уплаты государственной пошлины был освобожден на основании подп.4 п.2 ст.333.36 НК РФ, с ответчика в соответствии с подп.1 и 3 п.1 ст.333.19 НК РФ за требования имущественного и неимущественного характера подлежит взысканию госпошлина в доход бюджета в сумме … рублей … копеек. 

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд 

решил:

Исковые требования Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Нижегородской области в защиту прав и законных интересов ФИО2 удовлетворить частично.

Взыскать с Индивидуального предпринимателя ФИО3 в пользу ФИО2 денежные средства в размере … рублей … копеек; неустойку в размере … рублей … копеек; компенсацию морального вреда в размере … рублей.. копеек; штраф за неисполнение обязательств в добровольном порядке в размере … рублей … копеек, а всего … (…) рубля … копеек.

В части исковых требований Управлению Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Нижегородской области в защиту прав и законных интересов ФИО2 о компенсации морального вреда в размере.. рублей … копеек отказать.

Взыскать с Индивидуального предпринимателя ФИО3 а в доход бюджета государственную пошлину в размере … рублей … копеек.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Нижегородский областной суд через Выксунский городской суд в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме. 

Судья - Ю.О. Красовская