УИД 47RS0№-75

Гражданское дело № 2-6694/2025

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

город Выборг 17 декабря 2025 года

Выборгский городской суд Ленинградской области в составе:

председательствующего судьи Думчевой А.Б.,

при секретаре Ермиловой П.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к публичному акционерному обществу «Почта Банк» о взыскании компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов,

УСТАНОВИЛ:

истец обратился в суд с иском в Выборгский городской суд Ленинградской области к публичному акционерному обществу «Почта Банк» (далее – ПАО «Почта Банк» о взыскании компенсации морального вреда в сумме 4000 руб. за нарушение сроков доставки почтовой корреспонденции, штрафа в размере 50% от взысканной суммы, 76 руб. почтовых расходов и денежных средств, потраченных на приобретение марок, размер которых просил определить суд.

Иск мотивирован тем, что ему было направлено заказное письмо № 80406409486555 с нарушением срока отправления в 2 дня.

Считает, что нарушены его права, как потребителя.

В связи с нарушением срока отправки заказного письма ответчиком, он испытал чувство неполноценности, разочарования, унижения и злости, умалено его достоинство.

07.07.2025 года истец направил в адрес ответчика претензию, оставленную без удовлетворения.

Просит взыскать компенсацию морального вреда в сумме 4000 руб., штраф в размере 50% от взысканной суммы, 76 руб. почтовые расходы и денежные средства, потраченные на приобретение марок.

Лица, участвующие в деле, будучи уведомленными о месте и времени слушания дела надлежащим образом, в суд не явились, представителей не направили.

Суд, исследовав материалы дела, приходит к следующему.

В соответствии с частью 1 статьи 17 Конституции Российской Федерации в Российской Федерации признаются и гарантируются права и свободы человека и гражданина согласно общепризнанным принципам и нормам международного права и в соответствии с настоящей Конституцией.

Согласно части 3 статьи 17 Конституции Российской Федерации осуществление прав и свобод человека и гражданина не должно нарушать права и свободы других лиц.

Согласно части 1 статьи 46 Конституции Российской Федерации каждому гарантируется судебная защита его прав и свобод.

Абзац десятый статьи 12 Гражданского кодекса Российской Федерации в качестве одного из способов защиты гражданских прав предусматривает возможность потерпевшей стороны требовать компенсации морального вреда.

В силу ст. 150 ГК РФ жизнь и здоровье, достоинство личности, личная неприкосновенность, честь и доброе имя, деловая репутация, неприкосновенность частной жизни, неприкосновенность жилища, личная и семейная тайна, свобода передвижения, свобода выбора места пребывания и жительства, имя гражданина, авторство, иные нематериальные блага, принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона, неотчуждаемы и непередаваемы иным способом.

Нематериальные блага защищаются в соответствии с настоящим Кодексом и другими законами в случаях и в порядке, ими предусмотренных, а также в тех случаях и пределах, в каких использование способов защиты гражданских прав (статья 12) вытекает из существа нарушенного нематериального блага или личного неимущественного права и характера последствий этого нарушения.

Если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред (ст. 151 ГК РФ).

Согласно ст. 309, п. 1 ст. 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Условиями сделки может быть предусмотрено исполнение ее сторонами возникающих из нее обязательств при наступлении определенных обстоятельств без направленного на исполнение обязательства отдельно выраженного дополнительного волеизъявления его сторон путем применения информационных технологий, определенных условиями сделки.

Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

В силу основных положений Федерального закона от 07.07.2003 N 126-ФЗ (ред. от 31.07.2025) "О связи" целями настоящего Федерального закона являются создание условий для оказания услуг связи на всей территории Российской Федерации.

Согласно основных положений Федерального закона от 17.07.1999 № 176-ФЗ (ред. от 31.07.2025) "О почтовой связи" настоящий Федеральный закон устанавливает правовые, организационные, экономические, финансовые основы деятельности в области почтовой связи в Российской Федерации, определяет права и обязанности органов государственной власти Российской Федерации, иных участников деятельности в области почтовой связи, определяет порядок регулирования деятельности в области почтовой связи и управления этой деятельностью, регулирует правоотношения, возникающие между операторами почтовой связи и пользователями услуг почтовой связи, устанавливает статус организаций почтовой связи и закрепляет социальные гарантии их работников

Пункт 2 ст. 1101 ГК РФ предусматривает, что размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

В силу ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 07.07.2025) "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Судом установлено.

Как следует из материалов дела, заказное письмо разряда «Судебное» № 80406409486555 было принято 19.06.2025 года.

Согласно подсчетам истца, письмо было направлено 28.06.2025 года и находилось в почтовом отделении в период с 20.06.2025 года по 28.06.205 года, т.е. срок нарушения отправки составил 2 дня.

Из ответа, представленного Северодвинским почтамтом УФПС Архангельской области от 11.07.2025 года № 5.3.16.6.1.1.2-09/228, заказное письмо разряда «Судебное» № 80406409486555 принято в г. Москва 22.06.2025 года и поступило в г. Онега 27.06.2025 года.

Контрольный срок пересылки письменной корреспонденции из г. Москва до г. Онега составляет 7 календарных дней без учета дня приема.

В данном случае контрольные сроки пересылки заказного письма № 80406409486555 соблюдены.

Из ответа на претензию, заказное письмо № 16300006242253 принято в г. Архангельск 24.06.2025 года и поступило в г. Онега 25.06.2025 года.

Контрольный срок пересылки письменной корреспонденции из г. Архангельск до г. Онега составляет 2 календарных дня без учета дня приема.

В данном случае контрольные сроки пересылки заказного письма № 16300006242253 соблюдены.

Доказательств обратного, истцом не представлено.

Исследовав и оценив в совокупности по правилам статьи 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации обстоятельства по делу и имеющиеся в деле доказательства, не установив, факта некачественного оказания услуг почтовой связи АО "Почта России" и нарушения прав истца, суд приходит к выводу об отсутствии оснований для удовлетворения исковых требований в части взыскания компенсации морального вреда, постановив вышеуказанное решение.

В силу ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.

По смыслу названных законоположений, принципом распределения судебных расходов выступает возмещение судебных расходов лицу, которое их понесло, за счет лица, не в пользу которого принят итоговый судебный акт по делу.

Истец просит взыскать с ответчика штраф в размере 50% от взысканной суммы, 76 руб. почтовые расходы и денежные средства, потраченные на приобретение марок, размер которых просил определить суд.

Поскольку в иске истцу отказано, то и в возмещении штрафа и судебных издержек истцу надлежит отказать.

Основываясь на изложенном, и руководствуясь ст. ст. 194, 196-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

в иске по иску ФИО1 к публичному акционерному обществу «Почта Банк» о взыскании компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов отказать.

На решение суда в течение месяца с момента изготовления решения в окончательной форме может быть подана апелляционная жалоба в Ленинградский областной суд через Выборгский городской суд Ленинградской области.

Копия верна

Судья Выборгского городского суда А.Б. Думчева

Секретарь П.А. Ермилова

Мотивированное решение изготовлено 17 декабря 2025 года.

Подлинный документ находится в гражданском деле № 2-6694 за 2025 год в Выборгском городском суде Ленинградской области.