<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

04 февраля 2020 года г. Самара

Железнодорожный районный суд г.Самары в составе:

председательствующего судьи Грайворонской О.В.,

при секретаре Гусеве А.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № по иску ФИО1 к ООО КБ «Ренессанс ФИО2» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО КБ «Ренессанс ФИО2» о защите прав потребителей, в обоснование своих требований указав, что ДД.ММ.ГГГГ между ней и ответчиком заключен кредитный договор № на сумму 504 308 рублей. Ответчик предоставил истцу в рамках Сервис - Пакета «Финансовая защита» по кредитному договору следующие возможности (опции): «Изменение даты платежа», «Пропуск платежа», «Уменьшение суммы платежа», «Кредитные каникулы», «Отказ от взыскания». С кредитного счета истца ДД.ММ.ГГГГ была списана комиссия в размере 97 608 рублей в счет оплаты предоставленной банком возможности воспользоваться Сервисом - Пакетом «Финансовая защита», которая включается в тело ФИО2. В соответствии с п. ДД.ММ.ГГГГ Общих условий предоставления ФИО2 клиент вправе отказаться от использования Сервис-Пакета «Финансовая защита», предоставив соответствующее заявление. Отказ от использования Сервис - Пакета «Финансовая защита» не влечет за собой прекращение действия договора предоставления ФИО2 на неотложные нужды и обязательств клиента по погашению ФИО2 в полном объеме. Поскольку услуга Сервис - Пакета «Финансовая защита» была не востребована истцом, 29.08.2019г. она обратилась к ответчику с заявлением об отказе от Сервис - Пакета «Финансовая защита». ДД.ММ.ГГГГ. заявление истца было получено ответчиком, однако оставлено без ответа. Считает, что поскольку истец не воспользовался услугой Сервис - Пакета «Финансовая защита» в период с ДД.ММ.ГГГГ. по ДД.ММ.ГГГГ., полагает, что возвращение комиссии за подключение к указанному Сервис – Пакету ей должно быть возвращено в полном объеме. Просит суд взыскать с ответчика в свою пользу комиссию за подключение к Сервис-пакету «Финансовая защита» в размере 97 608 рублей, неустойку за невыполнение требований потребителя за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 97 608 рублей, компенсацию морального вреда в размере 7 000 рублей, судебные расходы по оформлению доверенности в размере 1 200 рублей, курьерские расходы в размере 365,40 рублей, штраф в размере 50% от присужденной судом суммы. 

В судебное заседание истец ФИО1 и ее представитель АНО Центр правовой помощи» Янтарь», извещенные надлежащим образом о слушании дела, не явились, в просительной части искового заявления ходатайствовали о рассмотрении дела в их отсутствии (л.д. 11). 

В судебное заседание ответчик КБ «Ренессанс ФИО2» (ООО), извещенный надлежащим образом о времени и месте рассмотрения дела, не явился, представив отзыв на иск, в котором просил в удовлетворении заявленных требований отказать по основаниям, указанным в отзыве (л.д. 65-66). 

В соответствии с ч. 5 ст. 167 ГПК РФ суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся сторон.

Изучив материалы дела, суд полагает в удовлетворении заявленных требований следует отказать по следующим основаниям.

Согласно п. 2 ст. 1 ГК РФ, граждане и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своих интересах. Они свободы в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых, не противоречащих законодательству условий договора.

В силу п. 3 ст. 423 ГК РФ договор предполагается возмездным, если из закона, иных правовых актов, содержания или существа договора не вытекает иное.

На основании п. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно ч. 2 ст. 16 Закона РФ "О защите прав потребителей", запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.

В соответствии с ч. 1 ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

В соответствии с ч. 1 ст. 12 Закона РФ "О защите прав потребителей" если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

В соответствии со ст. 30 Федеральный закон от 02.12.1990 N 395-1 "О банках и банковской деятельности" отношения между Банком России, кредитными организациями и их клиентами осуществляются на основе договоров, если иное не предусмотрено федеральным законом. 

Согласно ч. 1 ст. 420 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

В соответствии с п. 1 ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

Согласно пункту 1 статьи 819 ГК РФ по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее.

В соответствии со ст. 5 Федерального закона от 21.12.2013 N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)" договор потребительского кредита (займа) состоит из общих условий и индивидуальных условий. Договор потребительского кредита (займа) может содержать элементы других договоров (смешанный договор), если это не противоречит настоящему Федеральному закону.

К условиям договора потребительского кредита (займа), за исключением условий, согласованных кредитором и заемщиком в соответствии с частью 9 настоящей статьи, применяется статья 428 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Общие условия договора потребительского кредита (займа) устанавливаются кредитором в одностороннем порядке в целях многократного применения.

Условия об обязанности заемщика заключить другие договоры либо пользоваться услугами кредитора или третьих лиц за плату в целях заключения договора потребительского кредита (займа) или его исполнения включаются в индивидуальные условия договора потребительского ФИО2 (займа) только при условии, что заемщик выразил в письменной форме свое согласие на заключение такого договора и (или) на оказание такой услуги в заявлении о предоставлении потребительского ФИО2 (займа) (п. 18). 

Не допускается взимание кредитором вознаграждения за исполнение обязанностей, возложенных на него нормативными правовыми актами Российской Федерации, а также за услуги, оказывая которые кредитор действует исключительно в собственных интересах и в результате предоставления которых не создается отдельное имущественное благо для заемщика (п. 19).

Как установлено в судебном заседании и подтверждается материалами гражданского дела, ДД.ММ.ГГГГ истец обратилась к ответчику с заявлением о выдаче ФИО2 и выразила согласие на приобретение дополнительных услуг, в том числе: подключения к Сервис-Пакету «Финансовая защита» - 97 608 рублей, при наличии возможности отказа от каждой из услуг, путём проставления соответствующих отметок в поле «для отказа».

Истец была ознакомлена, получила на руки, полностью согласна и обязалась неукоснительно соблюдать положения условий, правил ДБО, тарифов, являющихся неотъемлемой частью кредитного договора, что подтвердила в заявлении своей собственноручной подписью (л.д. 69).

ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и ООО КБ «Ренессанс ФИО2» заключен кредитный договор № на сумму 504 308 рублей под 17,9% годовых на 60 месяцев. Согласно договору полная стоимость ФИО2 составляет 17,883% годовых, в денежном выражении 262 559 рублей (л.д. 21-22, 70-71).

Согласно п. 11 Индивидуальных условий договора ФИО2 предоставляется на неотложные нужды в целях, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, ФИО2 не является целевым. По желанию клиента часть ФИО2 предоставляется для оплаты дополнительных добровольных услуг банка и/или его партнеров.

Согласно п. 2.1.2 Индивидуальных условий договора по желанию клиента банк предоставляет клиенту услугу Сервис-Пакет «Финансовая защита». Клиент обязан уплатить банку комиссию за подключение к Сервис-Пакету «Финансовая защита». Банк вправе списать со счета часть ФИО2 в размере 97 608 рублей в оплату указанной комиссии в соответствии с условиями кредитного договора и договора счета.

При этом, согласно примечанию, предоставление данной услуги осуществляется исключительно на добровольной основе, не является обязательным условием выдачи ФИО2, может быть оплачена как за счет собственных средств клиента, так и включена в сумму ФИО2 (л.д. 70).

В соответствии с п.2.2 Индивидуальных условий договора клиент обязуется возвратить ФИО2, уплатить проценты за пользование ФИО2, комиссии и иные платы, предусмотренные кредитным договором, в сроки и в порядке, установленном кредитным договором и графиком платеже, являющимися неотъемлемой частью кредитного договора; выполнять иные обязанности, предусмотренные кредитным договором (условиями, тарифами и иными документами, являющимися его неотъемлемой частью). Клиент дает согласие (заранее данный акцепт) на списание банком, в т.ч. частичное, со счета, иных счетов в банке денежных средств в счет исполнения указанных обязательств в суммах и сроки, предусмотренные договором.

КБ «Ренессанс ФИО2» (ООО) свои обязательства по предоставлению ФИО2 исполнило в полном объеме, что подтверждается выпиской по счету и не оспаривается истцом.

Согласно заявлению от ДД.ММ.ГГГГ истец обратилась к ответчику с заявлением о выдаче ФИО2 и выразила согласие на приобретение дополнительных услуг, в том числе: подключения к Сервис-Пакету «Финансовая защита». При этом банк указал, что Сервис-Пакет «Финансовая защита», стоимостью 97 608 рублей, является дополнительной услугой, подключается на добровольной основе и не является обязательным условием выдачи банком ФИО2 и что заемщик вправе отказаться от подключения к Сервис-Пакету «Финансовая защита», при наличии возможности отказа от каждой из услуг, путём проставления соответствующих отметок в поле «для отказа».

В соответствии с п. ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ Общих условий предоставления ФИО2 и выпуска банковских карт физическим лицам КБ «Ренессанс ФИО2» (ООО) (далее – Общие условия), являющихся неотъемлемой частью кредитного договора, клиент вправе отказаться от подключения к Сервис - Пакету «Финансовая защита», предоставив заявление по форме банка в офис банка в течение 10 календарных дней с даты оплаты комиссии за подключение. Клиент вправе отказаться от использования Сервис - Пакета «Финансовая защита», предоставив соответствующее заявление. Отказ от использования Сервис - Пакета «Финансовая защита» не влечет за собой прекращение действия договора предоставления ФИО2 на неотложные нужды и обязательств клиента по погашению ФИО2 в полном объеме (л.д. 92). 

Истец 29.08.2019г. обратилась к ответчику с заявлением об отказе от Сервис - Пакета «Финансовая защита», которое было получено ответчиком 30.08.2019г.

Согласно ст. 431 ГК РФ при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом.

В соответствии с п. 2.1.2 кредитного договора банк по желанию клиента приняло на себя обязательство по предоставлению истцу услуги Сервис-Пакет «Финансовая защита», а ФИО1 обязалась оплатить комиссию за подключение к Сервис – Пакету «Финансовая защита» в размере 97 608 рублей в соответствии с условиями кредитного договора и договора счета, подтвердив собственноручной подписью свое добровольное волеизъявление на использование дополнительной услуги банка. 

Порядок подключения и использования Сервис – Пакета «Финансовая защита» указан в главе 8 Общих условий, является добровольным, не связан с условием выдачи ФИО2, может быть оплачена за счет собственных или кредитных средств. Информация о дополнительных платаных услугах банка доведена до истца путем размещения в Тарифах комиссионного вознаграждения, согласованных с истцом и полученных на руки до заключения кредитного договора.

В соответствии с п. ДД.ММ.ГГГГ Общих условий кредитования, подключение к Сервис – Пакету «Финансовая защита» осуществляется по истечение 10 календарных дней с даты оплаты комиссии за подключение к сервису. Клиент вправе отказаться от подключения к сервису, предоставив заявление по форме банка в течение 10 рабочих дней с даты оплаты комиссии за подключение. В этом случае подключение аннулируется, а уплаченная комиссия за подключение в течение 30 рабочих дней возвращается банком (п. ДД.ММ.ГГГГ). Отказ от использования Сервис - Пакета «Финансовая защита» не влечет за собой прекращение действия кредитного договора и обязательств заемщика по погашения ФИО2 в полном объеме (п. ДД.ММ.ГГГГ). 

Таким образом, заключение истцом кредитного договора означает принятие условий полностью и согласие со всеми положениями договора. 

Из материалов дела усматривается, что оплата комиссии за подключение к сервису произведена ДД.ММ.ГГГГ., что подтверждается выпиской по счету (л.д. 68).

29.08.2019г. истец обратилась к ответчику с заявлением об отказе от Сервиса – Пакета «Финансовая защита» (л.д. 17).

В период с ДД.ММ.ГГГГ. (срок обращения в банк с заявлением об отказе от подключения дополнительной услуги), ФИО1 к ответчику с заявлением по форме банка не обращалась, а направила соответствующее заявление об отказе от предоставленной банком услуги только ДД.ММ.ГГГГ. (л.д. 17), то есть по истечении срока, в течение которого заемщик может воспользоваться своим правом, установленным соглашением сторон, для отказа от представленной банком дополнительной услуги Сервис – Пакет «Финансовая защита». Таким образом, подключение Сервис – Пакета «Финансовая защита» было произведено банком ДД.ММ.ГГГГ., в связи с чем с указанной даты истец имеет возможность воспользоваться всеми преимуществами, входящими в Сервис-Пакет.

Вместе с тем, общими условиями представления ФИО2 предусмотрено, что если заемщик не воспользовался подключенным Сервис-Пакетом, то данное обстоятельство не может является основанием для возврата комиссии за его подключение. 

Оставление заявления истца от ДД.ММ.ГГГГ. без рассмотрения также не может служить основанием для возврата комиссии за подключение дополнительной услуги.

Учитывая, что ФИО1 заключила кредитный договор и оформила подключение дополнительной услуги Сервис – Пакета «Финансовая защита» на добровольных началах, все оговоренные указанными договорами пункты её устраивали, она была с ними согласна, о чем свидетельствует наличие её подписей в кредитном договоре и заявлении на предоставление кредита, а предоставление ответчиком услуги Сервис – Пакет «Финансовая защита и взимание за нее вознаграждения не противоречит требованиям п. 18 и п. 19 ст. 5 Федерального закона от 21.12.2013 N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)", при этом доказательств того, что предложенные ответчиком условия кредитования лишали истца таких прав, которые обычно предоставляются кредитными организациями либо содержали положения, которые являлись для заемщика обременительными, в материалы дела не представлено, при этом истец не была ограничена в своем волеизъявлении и вправе не принимать на себя указанные обязательства, в связи с чем суд не находит оснований для удовлетворения заявленных требований о взыскании комиссии за подключение услуги банком. 

В связи с отказом в удовлетворении основных требований о взыскании комиссии банка за подключение к Сервис-пакету «Финансовая защита», производные требования истца о взыскании компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов, расходов на почтовые отправления, также подлежат отклонению.

Руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к ООО КБ «Ренессанс ФИО2» о взыскании комиссии за подключение к Сервис-пакету «Финансовая защита» в размере 97 608 рублей, неустойки за невыполнение требований потребителя за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 97 608 рублей, компенсации морального вреда в размере 7 000 рублей, судебных расходов по оформлению доверенности в размере 1200 рублей, курьерских расходов в размере 365,40 рублей, штрафа - оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в Самарский областной суд через Железнодорожный районный суд 

<

адрес> в течение месяца со дня составления мотивированного решения.

Решение изготовлено в окончательной форме – ДД.ММ.ГГГГ.

Судья О.В. Грайворонская