Дело № 2-2455/2020

Поступило: 23.06.2020 г. 

54RS0001-01-2020-004160-54

Р Е Ш Е Н И Е

именем Российской Федерации

«23» ноября 2020 года город Новосибирск

Дзержинский районный суд г.Новосибирск в составе:

председательствующего судьи Местеховской Е.В.,

при секретаре Тихоновой А.Д.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО3 к ООО «Западно-Сибирская Туристическая Компания», ООО «Регион Туризм» о защите прав потребителя,

у с т а н о в и л:

ФИО3 обратился в суд с иском к ООО «Западно-Сибирская Туристическая Компания», ООО «Регион Туризм» о защите прав потребителя ссылаясь на следующие обстоятельства.

ДД.ММ.ГГГГ истцом и ООО «ЗСТК» (далее – Турагент) был заключен Договор реализации туристического продукта .... Туроператором является ООО «Регион туризм» (далее – Туроператор). Турагент взял на себя обязанность организовать тур для Туриста в Объединенные Арабские Эмираты по маршруту: Новосибирск – Дубай-Новосибирск в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ. Общая цена договора составила 180 000 руб. Указанная сумма оплачена истцом в полном объеме ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ ОАО ограничили въезд иностранных граждан на свою территорию в связи с пандемией коронавируса COVID-19. Истец обратился к Турагенту для прояснения обстоятельств. ДД.ММ.ГГГГ истец обратился в ООО «ЗСТК» с письменной претензией о возможном урегулировании спора в досудебном порядке с требованием о возврате денежных средств.

ДД.ММ.ГГГГ истец получил ответ, согласно которому Турагент информирует, что претензия и запрос о возврате денежных средств перенаправлен в адрес Туроператора. 

ДД.ММ.ГГГГ от Туроператора поступило Гарантийное письмо с проектом дополнительного соглашения к ранее заключенному Договору, где гарантировал Туристу исполнение обязательств по возврату денежных средств, внесенных Турагентом в счет оплаты аннулированной заявки, путем переноса (зачета) на новую заявку в срок до ДД.ММ.ГГГГ. 

Указанные условия истца не устроили, и ДД.ММ.ГГГГ он обратился к Туроператору с письменной претензией. Однако ответ на претензию не поступил.

Поскольку реализация услуги могла причинить вред жизни, здоровью и имуществу, при сложившихся обстоятельствах истец имеет безусловное право требовать расторжения договора о реализации туристического продукта, в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых стороны исходили при его заключении.

Кроме того, вследствие нравственных страданий, возникших из-за виновных действий ответчика, истцу причинен моральный вред, а именно. В связи с оплатой за тур денежных средств в крупеном размере, нестабильной экономической ситуации в связи с принятием на территории РФ режима повышенной готовности в связи с распространением новой коронавирусной инфекции, а также в связи с неясностью будут ли они возращены и невозможностью определить момент их возврата, истец испытывал сильные переживания.

В связи с чем, первоначально истец просил расторгнуть договор о реализации туристического продукта ... от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между истцом и ООО «ЗСТК», взыскать с ответчиком в пользу истца 180 000 руб. в счет возмещения стоимости неоказанных туристических услуг, компенсацию морального вреда 20 000 руб., штраф.

После неоднократных уточнений истец просил взыскать с ООО «Регион Туризм» 169 000,06 руб. в счет возмещения стоимости неоказанных туристических услуг по договору, 18 844 руб. в счет компенсации морального вреда, штраф в размере 84 800 руб., неустойку в размере 407 040 руб. за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ и далее с ДД.ММ.ГГГГ по день фактического исполнения обязательств; взыскать с ООО «ЗСТК» 10 399, 94 руб. в счет возмещения стоимости неоказанных туристических услуг по договору, 1 156 руб. в счет компенсации морального вреда, штраф 5 199, 97 руб., неустойку в размере 25 271 руб. за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ и далее с ДД.ММ.ГГГГ по день фактического исполнения обязательств. 

Истец ФИО3 в судебном заседании поддержал уточненные исковые требования в полном объеме, по основаниям указанным в иске, просил иск удовлетворить.

Представитель ответчика ООО «Регион Туризм» в судебном заседание исковые требования не признала, поддержала письменные возражения.

Представитель ответчика ООО «ЗСТК» в судебное заседание не явился, извещен, в судебном заседании ДД.ММ.ГГГГ исковые требования в части взыскания суммы комиссионных расходов в размере 10 599,94 руб., морального вред в размере 1 160 руб., неустойки в сумме 2 818,80 руб. и в дальнейшем взыскание неустойки по день фактического исполнения обязательств исходя из 10 599,94 руб. признал, о чем расписался в протоколе, последствия признания исковых требований ему были разъяснены.

Выслушав истца и представителя ответчика, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ ФИО3, заключил с ООО «ЗСТК» договор о реализации туристического продукта ... у Туроператора ООО «Регион Туризм», согласно которому агент обязуется обеспечить по заявке Туриста оказание ему комплекса услуг, входящего в туристический продукт в ОАО, Аджман, а турист обязуется оплатить туристический продукт.

Согласно данному договору у Туроператора ООО «Регион Туризм» была заведена заявка: страна – ОАО, срок путешествия ДД.ММ.ГГГГ – ДД.ММ.ГГГГ, Туристы - ФИО3, ФИО1.

Сумма по данному договору составила 180 000 руб.

Истцом был оплачен тур в размере 180 000 руб. ...

ООО «ЗСТК» оплатил сумму в размере 169 600,06 руб. туроператору, что не оспаривается сторонами и подтверждается детальной выпиской по счету.

ДД.ММ.ГГГГ Главным государственным санитарным врачом РФ было вынесено Постановление ..., в соответствии с которым были даны указания по обеспечению режима изоляции в целях предотвращения распространения COVID-2019.

ДД.ММ.ГГГГ на официальном сайте Федерального агентства по туризму в информационно-телекоммуникационной сети Интернет были опубликованы рекомендации, в соответствии с которыми гражданам России рекомендовано воздержаться от поездок за пределы РФ.

ДД.ММ.ГГГГ на официальном сайте ООО «Регион Туризм» в информационно-телекоммуникационной сети Интернет было опубликовано сообщение об отмене вывозных рейсов из России в период с 22 марта по 20 апреля.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО3 обратился в ООО «ЗСТК» с претензией, в которой просил расторгнуть договор и вернуть уплаченные денежные средства в размере 180 000 руб. ...

ДД.ММ.ГГГГ от ООО «ЗСТК» поступил ответ на претензию, где указано, что информация о претензии была доведена до туроператора ООО «Регион Туризм» ...

ДД.ММ.ГГГГ в адрес истца от ООО «Регион Туризм» потупило гарантийное письмо, согласно которому ООО «Регион Туризм» гарантировало Туристам ФИО2, ФИО1 и ФИО3, которые не смогли воспользоваться туристическим продуктом по заявке ... по направлению ОАО в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в связи с возникновением обстоятельств непреодолимой силы (неблагополучной эпидемиологической обстановкой в стране и в мире, вызванной распространением коронавирусной инфекции COVID-19), исполнение обязательств по возврату денежных средств, внесённых турагентом в счет оплаты аннулированной заявки, путем переноса (зачета) на новую заявку.

ООО «Регион Туризм» производит перенос (зачет) денежных средств (за исключением оказанных Туроператором услуг(стоимость услуг по оформлению визы ( в том числе Консульский сбор) и «Страховка от невыезда») только в случае бронирования Турагентом/Туристом заявки на тех же туристов с изменением страны временного пребывания и/или срока тура по письменному заявлению туриста в срок до ДД.ММ.ГГГГ.

С учетом специфики некоторых туров, обращено внимание на то, что изменение условий по туристическим продуктам с регулярными рейсами и перенос денежных средств будут рассматриваться туроператором индивидуально, в зависимости от политики авиакомпаний.

Перенос денежных средств производится в российских рублях по фиксированному курсу на день оплаты аннулированной заявки .... В случае, если стоимость туристического продукта по новой заявке превышает размер внесенной Турагентом оплаты, Турагент/Тукрист обязан произвести доплату в российских рублях по внутреннему курсу Туроператора на день внесения денежных средств. ... 

ДД.ММ.ГГГГ истец обратился с претензией в ООО «Регион Туризм», в которой просил расторгнуть договор по туристическому продукту (заявка ...) и вернуть уплаченную сумму денег в размере 180 000 руб. ... 

Ответ на претензию истцом не получен.

Таким образом, на данный момент Ответчиком в добровольном порядке не исполнены обязательства по возврату Истцу денежных средств в размере 169 600,06 руб. 

В соответствии с распоряжением Правительства Российской Федерации от 27 марта 2020 №763-р с 30 марта 2020 года временно ограничивается движение через пункты пропуска на государственной границе российской Федерации, а так же сухопутный участок Российско-Белорусской границы. Ограничение распространяется на автомобильные, железнодорожные, пешеходные, речные и смешанные пункты пропуска и вводится в целях предупреждения проникновения на территорию Российской Федерации коронавирусной инфекции.

В соответствии с частью 1 ст. 7 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара (работы, услуги) для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке.

По смыслу части 5 ст. 7 данного Закона, исполнитель обязан незамедлительно приостановить или прекратить оказание услуги (если невозможно устранить причины), если она причиняет или может причинить вред жизни, здоровью и имуществу потребителя.

В силу положений статьи 14 указанного Федерального закона, уполномоченный федеральный орган исполнительной власти информирует туроператоров, турагентов и туристов (экскурсантов) об угрозе безопасности туристов (экскурсантов) в стране (месте) временного пребывания, в том числе путем опубликования соответствующих сообщений в государственных средствах массовой информации. 

В случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.

Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями (рекомендациями) федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами.

Согласно ч. 1 ст. 56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Правоотношения, связанные с предоставлением гражданам (потребителям) туристических услуг, регулируется Федеральным законом от 24.11.1996 №132 – ФЗ «Об основах туристической деятельности в Российской Федерации», а так же Правилами оказания услуг по реализации туристического продукта, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 18.07.2007 №452.

Общие условия формирования, продвижения и реализации туристического продукта закреплены ст. 9 Федерального закона от 24.11.1996 г. №132-ФЗ «Об основах туристической деятельности в Российской Федерации».

Согласно ст.1 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» туристская деятельность - туроператорская и турагентская деятельность, а также иная деятельность по организации путешествий;

туристский продукт - комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта;

туроператорская деятельность - деятельность по формированию, продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом (далее - туроператор);

турагентская деятельность - деятельность по продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем (далее - турагент).

Реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме, в том числе в форме электронного документа, между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей (ст.10 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»). 

В части, не урегулированной специальным законом, к отношениям граждан (потребителей) и турагентов (туроператоров) применяется законодательство о защите прав потребителей (п. 2 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»).

Туроператор и турагент несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств как друг перед другом, так и перед туристом и (или) иным заказчиком. Туроператор и турагент самостоятельно отвечают перед туристом и (или) иным заказчиком.

Под потребителем понимаются заказчик туристского продукта, имеющий намерение заказать или заказывающий и использующий туристский продукт исключительно для личных, семейных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Под исполнителем понимаются туроператор, который заключает с потребителем договор о реализации туристского продукта, а также турагент, действующий на основании договора со сформировавшим туристский продукт туроператором и доверенности, выданной туроператором, на заключение от имени и по поручению туроператора договоров о реализации сформированного туроператором туристского продукта в соответствии с Федеральным законом "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" и Гражданским кодексом Российской Федерации (п.2 Постановления Правительства РФ от 18.07.2007 N 452 «Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта»). 

Туроператор обеспечивает оказание туристу всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристом и (или) иным заказчиком.

По договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом, туроператор несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу и (или) иному заказчику услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги.

Туроператор отвечает перед туристом или иным заказчиком за действия (бездействие) третьих лиц, оказывающих услуги, входящие в туристский продукт, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристом или иным заказчиком несет третье лицо (ст.9 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»). 

Согласно п.5.1 Договора оказания услуг по реализации туристического продукта ... от ДД.ММ.ГГГГ агентство несет ответственность предусмотренную законодательством РФ перед туристом за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по надлежащему договору. Согласно п. 5.2.5 Договора, агентство не несет ответственность за убытки, понесенные Туристом, связанные с отказом в разрешении на въезд/выезд таможенными, пограничными, санитарными и иными службами.

Таким образом, довод ответчика о том, что им фактически понесены расходы по оплате иностранному туроператору денежных средств за тур, судом отклоняется, поскольку именно туроператор несет перед истцом ответственность за действие третьих лиц, оказывающих услуги.

В соответствии с ч. 1 ст. 10 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме, в том числе в форме электронного документа, между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей. 

Частью 5 ст. 10 названного Закона предусмотрено, что каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора.

К существенным изменениям обстоятельств относятся: ухудшение условий путешествия, указанных в договоре и туристской путевке; изменение сроков совершения путешествия; непредвиденный рост транспортных тарифов; невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства (ч. 6 ст. 10).

При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристического продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристического продукта, а после начала путешествия – ее часть в размере, пропорциональном стоимости неоказанных туристу услуг. (ст. 14 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ).

Таким образом, на основании ст. 14 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", туроператор обязан вернуть истцу сумму стоимости турпродукта в полном объеме.

В связи с чем, в пользу ФИО3 подлежит взысканию с ответчика ООО «Регион Туризм» оплаченная сумма в размере 169 600,06 руб.

Исковые требования истца в части взыскания с ответчика ООО «Регион Туризм» неустойки, компенсации морального вреда и штрафа удовлетворению не подлежат по следующим основаниям.

В силу положений ст. 401 ГК РФ лицо, не исполнившее обзательство либо исполнившее его ненадлежащим образом, несет ответственность при наличии вины (умысла или неосторожности) кроме случаев, когда законом или договором предусмотрены иные основания ответственности.

Если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. К таким обстоятельствам не относятся, в частности, нарушение обязанностей со стороны контрагентов должника, отсутствие на рынке нужных для исполнения товаров, отсутствие у должника необходимых денежных средств. (с. 3 ст. 401 ГК РФ)

В Обзоре по отдельным вопросам судебной практики, связанным с применением законодательства и мер по противодействию на территории Российской Федерации навой коронавирусной инфекции (утвержден Президиумом Верховного Суда РФ 21.04.2020 года) указывается, что признание распространения новой коронавирусной инфекции обстоятельством непреодолимой силы не может быть универсальным для всех категорий должников, независимо от типа их деятельности, условий ее осуществления, в том числе региона, в котором действует организация, в силу чего существование обстоятельств непреодолимой силы должно быть установлено с учетом обстоятельств конкретного дела (в том числе срока исполнения обязательства, характера неисполненного обязательства, разумности и добросовестности действий должника и т.д.).

Применительно к нормам статьи 401 ГК РФ обстоятельства, вызванные угрозой распространения новой коронавирусной инфекции, а также принимаемые органами государственной власти и местного самоуправления меры по ограничению ее распространения, в частности, установление обязательных правил поведения при введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации, запрет на передвижение транспортных средств, ограничение передвижения физических лиц, приостановление деятельности предприятий и учреждений, отмена и перенос массовых мероприятий, введение режима самоизоляции граждан и т.п., могут быть признаны обстоятельствами непреодолимой силы, если будет установлено их соответствие названным выше критериям таких обстоятельств и причинная связь между этими обстоятельствами и неисполнением обязательства.

При этом следует иметь в виду, что отсутствие у должника необходимых денежных средств по общему правилу не является основанием для освобождения от ответственности за неисполнение обязательств. Однако если отсутствие необходимых денежных средств вызвано установленными ограничительными мерами, в частности запретом определенной деятельности, установлением режима самоизоляции и т.п., то оно может быть признано основанием для освобождения от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств на основании статьи 401 ГК РФ. Освобождение от ответственности допустимо в случае, если разумный и осмотрительный участник гражданского оборота, осуществляющий аналогичную с должником деятельность, не мог бы избежать неблагоприятных финансовых последствий, вызванных ограничительными мерами (например, в случае значительного снижения размера прибыли по причине принудительного закрытия предприятия общественного питания для открытого посещения).

Учитывая характер и масштабы распространения новой коронавирусной инфекции во многих странах мира, меры принимаемые государствами для борьбы с ней, суд полагает, что в данной случае данные обстоятельства носят для туроператорской деятельности характер непреодолимой силы и являются основанием для освобождения туроператора от ответственности за ненадлежащее исполнение обязательств по своевременному возврату денежных средств, уплаченных истцом за туристические путевки.

В связи с чем, суд приходит к выводу о том, что требования истца о взыскании с туроператора – ООО «Регион Туризм» неустойки, компенсации морального вреда и штрафа удовлетворению не подлежат.

Рассматривая требования истца о взыскании с ответчика ООО «ЗСТК» стоимость неоказанных туристических услуг, компенсации морального вреда, неустойки и штрафа, суд приходит к следующему.

В соответствии с ч.1 ст.39 ГПК РФ ответчик вправе признать иск. Суд не принимает признание иска ответчиком, если это противоречит закону или нарушает права и законные интересы других лиц (ч. 2 ст. 39 ГПК РФ).

Согласно ч. 3 ст. 173 ГПК РФ, при признании ответчиком иска и принятии его судом принимается решение об удовлетворении заявленных истцом требований.

В силу положений ч. 4.1 ст.198 ГПК РФ, в случае признания иска ответчиком в мотивировочной части решения суда может быть указано только на признание иска и принятие его судом.

Ответчик ООО «ЗСТК» признал исковые требования в части взыскания суммы комиссионных расходов в размере 10 599,94 руб., моральный вред в размере 1 160 руб., неустойку в сумме 2 818,80 руб. 

Суд принимает признание иска ответчиком ООО «ЗСТК», поскольку это противоречит закону или нарушает права и законные интересы других лиц.

Согласно ч. 3 ст. 196 ГПК РФ, суд принимает решение по заявленным истцом требованиям. Однако суд может выйти за пределы заявленных требований в случаях, предусмотренных федеральным законом.

Выйти за пределы заявленных требований (разрешить требование, которое не заявлено, удовлетворить требование истца в большем размере, чем оно было заявлено) суд имеет право лишь в случаях, прямо предусмотренных федеральными законами.

В связи с чем, исковые требования в данной части подлежат удовлетворению исходя из размера заявленных требований.

Исковые требования истца о взыскании с ответчика ООО «ЗСТК» штрафа удовлетворению не подлежат, по вышеуказанным основаниям.

Согласно п. 3 Постановления Правительства РФ от 20.07.2020 N 1073 "Об утверждении Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", при принятии решения о предоставлении равнозначного туристского продукта (в том числе если на день вступления в силу постановления Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 г. N 1073 "Об утверждении Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 г. включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором) туроператор направляет заказчику и (или) турагенту, реализующему туристский продукт, сформированный таким туроператором (в случае заключения договора турагентом), в течение 60 календарных дней со дня вступления в силу указанного постановления уведомление, содержащее обязательство туроператора по предоставлению заказчику не позднее 31 декабря 2021 г. равнозначного туристского продукта (далее - уведомление). 

В случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 г., за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения. (п. 5 Постановления Правительства РФ от 20.07.2020 N 1073).

В связи с чем, исполнение решение суда о взыскании уплаченных за туристский продукт денежных сумм необходимо отсрочить до 01 января 2022 года. 

В соответствии со ст.103 ГПК РФ с ответчика ООО «Регион Туризм» следует взыскать государственную пошлину в размере 4 592,00 рублей, с ответчика ООО «Западно-Сибирская Туристическая Компания» госпошлину в размере 575 рублей.

Руководствуясь ст. 194 ГПК РФ, суд

р е ш и л:

Иск ФИО3 к ООО «Западно-Сибирская Туристическая Компания», ООО «Регион Туризм» о защите прав потребителя - удовлетворить частично. 

Взыскать с ООО «Регион Туризм» в пользу ФИО3 в счет возмещения стоимости неоказанных туристических услуг 169 600,06 руб.

Взыскать с ООО «Западно-Сибирская Туристическая Компания» в пользу ФИО3 в счет возмещения стоимости неоказанных туристических услуг 10 399,94 руб., компенсацию морального вреда 1 156 руб., неустойку в сумме 2 818,80 руб.

Решение суда в части взыскания стоимости туристского продукта подлежит исполнения с 01 января 2022 г.

Взыскать с ООО «Регион Туризм» в доход государства госпошлину в сумме 4 592,00 рублей.

Взыскать с ООО «Западно-Сибирская Туристическая Компания» в доход государства госпошлину в сумме 575 рублей.

Решение суда может быть обжаловано в Новосибирский областной суд в течение одного месяца с момента изготовления решения суда в окончательной форме через Дзержинский районный суд города Новосибирска.

Мотивированное решение по делу изготовлено - 03 декабря 2020 года. 

Судья (подпись) Е.В. Местеховская