Дело №2-2385/24 02 апреля 2024 года

78RS0014-01-2023-012618-17

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

Московский районный суд Санкт-Петербурга в составе

председательствующего судьи Кротовой М.С.

при секретаре Карасевой Е.А.

рассмотрев в открытом судебном заседании дело по иску ФИО1 к ЧОУ ДПО «Образовательные технологии «ООО «Скилбокс» о защите прав потребителя.

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ЧОУ ДПО «Образовательные технологии «ООО «Скилбокс» о защите прав потребителя, указывая, что ДД.ММ.ГГГГ между сторонами заключен договор возмездного оказания образовательных услуг посредством дистанционных технологий, путем акцепта публичной оферты исполнителя, стоимость услуг составила 177177,60 руб., свои обязательства в части оплаты истица исполнила надлежащим образом, однако к обучению истица не приступила, как следует из личного кабинета, в дальнейшем истица приняла решение не продолжать обучение, обратилась к ответчику с заявлением о расторжении договора, соразмерном возврате, уплаченных денежных средств, однако ответчиком денежные средства в полном размере истцу возвращены не были, на основании изложенного просила взыскать с ответчика денежные средств а в сумме 170220,2 руб., проценты за пользование чужими денежными средствами в сумме 1730,19 руб., судебные расходы в сумме 14391 руб., компенсацию морального вреда в сумме 20000 руб., штраф.

ФИО1 в судебное заседание не явилась, о слушании дела извещена надлежащим образом, представила суду заявление о рассмотрении дела в свое отсутствие.

Представитель ЧОУ ДПО «Образовательные технологии ООО «Скилбокс» в судебное заседание не явился, о слушании дела извещен надлежащим образом, о причинах неявки суду не сообщил, об отложении слушания по делу не просил, исковые требования не признал в полном объеме, по доводам, изложенным в письменных возражениях на иск.

Руководствуясь положениями ст.167 ГПК РФ, суд полагает возможным рассматривать дело в отсутствии неявившихся лиц, извещенных о слушании дела надлежащим образом.

Проверив материалы дела, суд приходит к следующему:

В соответствии со статьей 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (содержание которой следует рассматривать в контексте пункта 3 статьи 123 Конституции Российской Федерации и статьи 12 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, закрепляющих принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон) каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

На основании ст. 59, 60 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд принимает только те доказательства, которые имеют значение для рассмотрения и разрешения дела. Обстоятельства дела, которые в соответствии с законом должны быть подтверждены определенными средствами доказывания, не могут подтверждаться никакими другими доказательствами.

В силу ст. 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств, никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы, суд оценивает относимостъ, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности.

В силу ч. 2 ст. 1 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

В силу пункта 1 статьи 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422 Гражданского кодекса Российской Федерации).

В соответствии со статьей 431 ГК РФ при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений.

Как следует из материалов дела, ДД.ММ.ГГГГ между сторонами заключен Договор на оказание образовательных услуг по дополнительной общеобразовательной общеразвивающей программе «Профессия Java-разработчик PRO» цены договора составила 144 000 руб. на основании Оферты на заключение договора, размещенной на сайте Ответчика (оферта в ред. от ДД.ММ.ГГГГ).

По условиям Договора датой акцепта Оферты Обучающимся (датой заключения Договора) считается дата оплаты стоимости образовательных услуг или дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя (в случае оплаты стоимости образовательных услуг в кредит) по выбранной дополнительной общеобразовательной общеразвивающей программе.

Стоимость образовательных услуг была оплачена истицей в полном объеме, что подтверждается представленными в материалы дела платежными документами и не оспаривалось стороной ответчика.

Согласно п. 4.2.6. Договора при акцепте настоящей Оферты при подаче заявки на обучение и/или при оплате стоимости обучения на сайте https://skillbox.ru/ заказчик обязан предоставить Исполнителю необходимую персональную информацию, включающую в себя: ФИО Обучающегося: адрес электронной почты, номер телефона Обучающегося; адрес места жительства Обучающегося

Обучающийся признает, что не имеет никаких претензий к Исполнителю за некорректно предоставленные Обучающимся данные в случае, если Обучающийся сам не удостоверился в их корректности во время приобретения услуг.

В соответствии с 2.1. Договора исполнитель обязуется оказать Обучающемуся образовательные услуги по дополнительной общеобразовательной общеразвивающей программе, информация об основных характеристиках которой доступна в п.2.2. Договора, а также при оплате стоимости образовательных услуг на сайте https://skillbox.ru/, а Обучающийся обязуется оплатить эти услуги в соответствии с условиями раздела 5 Договора.

В силу и. 4.2 Договора Обучающийся обязан соблюдать требования ч. 1 ст. 43 Федерального закона "Об образовании в Российской Федерации" от ДД.ММ.ГГГГ N 273-ФЗ (далее - Закон об образовании).

Согласно части 1 ст. 43 Закона об образовании Обучающийся обязан добросовестно осваивать образовательную программу, выполнять индивидуальный учебный план, в том числе посещать предусмотренные учебным планом или индивидуальным учебным планом учебные занятия, осуществлять самостоятельную подготовку к занятиям, выполнять задания, данные педагогическими работниками в рамках образовательной программы.

Неудовлетворительные результаты промежуточной аттестации по одному или нескольким учебным предметам, курсам, дисциплинам (модулям) образовательной программы или непрохождение промежуточной аттестации при отсутствии уважительных причин признаются академической задолженностью. Обучающиеся обязаны ликвидировать академическую задолженность (ст. 58 Закона об образовании).

Таким образом, освоение образовательной программы (просмотр видеоматериалов, выполнение практических работ и так далее) является не правом, а обязанностью Обучающегося, прямо предусмотренной Законом об образовании и Договором.

По условиям Договора дата начала обучения (дата начала оказания образовательных услуг) - дата предоставления доступа к материалам обучения по образовательной программе в Личном кабинете.

Доступ к материалам обучения был предоставлен Обучающемуся надлежащим образом в полном объеме, что подтверждается скриншотом личного кабинета Обучающегося и LMS Ответчика и не оспаривалось Истцом.

Претензий по качеству оказываемых образовательных услуг в адрес Ответчика не поступало, актов о ненадлежащем качестве услуг не составлялось.

Материалами дела установлено, что продолжительность обучения по выбранной дополнительной общеобразовательной общеразвивающей программе «Профессия Java-разработчик PRO» (далее - Программа) рассчитана на срок 12 месяцев (366 дней).

Информация о продолжительности Программы, как и условия оферты, являются общедоступными, доведены до потребителя и размещены на сайте Ответчика - https://skillbox.ru/.

Кроме того, суд обращается внимание на то, что из представленного ответчиком скриншота усматривается, что при выборе Программы потребитель сначала знакомится с продолжительностью Программы, а только потом совершает оплату.

Таким образом, обязанностью Обучающегося, прямо предусмотренной Законом об образовании и Договором, является последовательное ежедневное освоение образовательной программы «Профессия Java-разработчик PRO» (просмотр видеоматериалов, выполнение практических работ, тестов) в вышеуказанный срок с даты начала обучения.

Материалами дела установлено, что ответчик со своей стороны организовал образовательный процесс и обеспечил Обучающемуся все условия для освоения образовательной программы.

Факт невыполнения Обучающимся обязательств по добросовестному своевременному освоению образовательной программы (несвоевременный просмотр видеоматериалов, невыполнение практических работ и т.д.) не является надлежащим отказом Обучающегося от Договора; создает невозможность исполнения обязательств Исполнителем по вине Обучающегося; не может служить основанием для неисполнения Слушателем договора в части оплаты образовательных услуг, поэтому услуги Исполнителя подлежат оплате в полном объеме.

В соответствии со статьей 61 Федерального закона "Об образовании в Российской Федерации" образовательные отношения прекращаются в связи с отчислением обучающегося из организации, осуществляющей образовательную деятельность: в связи с получением образования (завершением обучения); досрочно по основаниям, установленным частью 2 указанной статьи.

Основанием для прекращения образовательных отношений является распорядительный акт организации, осуществляющей образовательную деятельность, об отчислении обучающегося из этой организации. Если с обучающимся или родителями (законными представителями) несовершеннолетнего обучающегося заключен договор об оказании платных образовательных услуг, при досрочном прекращении образовательных отношений такой договор расторгается на основании распорядительного акта организации, осуществляющей образовательную деятельность, об отчислении обучающегося из этой организации. Права и обязанности обучающегося, предусмотренные законодательством об образовании и локальными нормативными актами организации, осуществляющей образовательную деятельность, прекращаются с даты его отчисления из организации, осуществляющей образовательную деятельность (ч. 4 ст. 61 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации").

Из вышесказанного следует, что прекращение образовательных отношений по инициативе Обучающегося происходит только после выражения такого волеизъявления обучающимся путем подачи заявления об отчислении и издания распорядительного акта образовательной организации об отчислении обучающегося из этой организации.

Договором об оказании платных образовательных услуг ЧОУ ДПО «Образовательные технологии «Скилбокс (Коробка навыков)» предусмотрено, что в случае отсутствия намерения продолжать обучение на образовательной программе договор может быть в любое время расторгнут досрочно в одностороннем порядке по инициативе Обучающегося путем направления Исполнителю заявления об отчислении. 

Заявление об отчислении направляется по адресу электронной почты /nmenawdposktllbox.nt. (п. 7.4. Договора).

ДД.ММ.ГГГГ истцом в адрес ответчика направлено заявление о расторжение договора (претензия) с требованием расторжения Договора и возврате, уплаченных денежных средств.

Период обучения с даты предоставления доступа к обучающим материалам Платформы но дату получения заявления об отчислении составил 28 дней.

Согласно Договору в случае досрочного расторжения Договора возврат денежных средств должен регулироваться Приложением № к Договору (Правила возврата денежных средств).

В силу п. 2 Приложения № к Договора возврат уплаченных Обучающимся денежных средств в соответствии с 782 ГК РФ (отказ от Договора) осуществляется за вычетом стоимости фактически оказанных образовательных услуг и фактически понесенных Исполнителем расходов.

Стоимость фактически оказанных образовательных услуг зависит от продолжительности выбранной Обучающимся Программы и фактического периода обучения, исчисляемого с даты начала обучении Обучающимся до даты расторжения договора (п. 2.1.).

Размер фактически понесенных Исполнителем расходов рассчитывается Исполнителем индивидуально для каждого Обучающегося включая, но не ограничиваясь, расходы на приобретение для Обучающегося доступа к Платформе, расходы Исполнителя на учебно-методические материалы, на оплату услуг преподавателей и пр. (и. 2.2.).

Принимая условия настоящего Договора, Обучающийся соглашается с тем, что независимо от фактического периода обучения при расторжении Договора по инициативе Обучающегося возврат денежных средств производится Исполнителем в любом случае за вычетом расходов Исполнителя на приобретение для Обучающегося доступа к Платформе, ч i о составляет 30% от стоимости Услуг по Договору (и. 2.3.).

В материалы дела ответчиком представлены доказательства фактически понесенных расходов на момент получения претензии:

Так, для обеспечения оказания образовательных услуг истцу ответчик должен был приобрести для Обучающегося доступ к Платформе, для чего между ответчиком и ООО «Скилбокс» заключен Договор № СКБ2023/465 от ДД.ММ.ГГГГ.

В силу п. 2.3. Договора № СКБ2023/465 услуга в отношении предоставления доступа ООО «Скилбокс» Конечному пользователю ответчика считается оказанной и подлежит оплате Ответчиком с даты регистрации Конечного пользователя на Платформе, независимо от факта и длительности дальнейшего использования этим Конечным пользователем Платформы.

Истец зарегистрировался на Платформе ДД.ММ.ГГГГ, доступ был предоставлен.

С учетом того, что услуга предоставления доступа к платформе была оказана, ответчик в рамках оказания образовательных услуг истцу понес соответствующие расходы путем оплаты денежных средств по договору № СКБ2023/465 за август 2023 года, что подтверждается представленным в материалы дела актом и платежным поручением, стоимость доступа к Платформе для Истца составила 43 200 рубля (30% от стоимости Услуг по Договору). Доступ к Платформе предоставляется бессрочно. Указанная сумма была оплачена Истцом единовременно с оплатой образовательных услуг Ответчика, то есть вошла в общую стоимость обучения.

Принимая во внимание тот факт, что доступ к образовательным материалам платформы был предоставлен обучающемуся надлежащим образом, с учетом продолжительности Программы «Профессия Java-разработчик PRO», а также периода обучения с даты предоставления доступа к материалам Платформы по дату получения заявления об отчислении, стоимость фактически оказанных образовательных услуг (с учетом фактически понесенных расходов) составила 50 911 руб. 

Таким образом, после расторжения Договора сумма денежных средств, подлежащая возврату Истцу, составляет 93089 руб. (144 000.00 руб. - 50911 руб.).

Материалами дела подтверждается, что ответчик в добровольном порядке произвел возврат истице денежных средств в размере 93102 руб., что подтверждается представленным в материалы дела платежным поручением.

Согласно статье 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.

В силу статьи 32 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Заключая договор, ФИО1 обладала возможностью отказаться от услуги по договору в любое время до окончания срока его действия при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

При таком положении, суд приходит к вводу о том, что поскольку предметом договора явилось не поэтапное предоставление заказчику образовательного курса, а удаленный доступ к Платформе, содержащей выбранную заказчиком программу обучения в полном объеме, в связи с чем расчет подлежащих возврату истцу денежных средств должен производиться исходя из календарного периода, оставшегося после отказа заказчика от договора.

Поскольку ответчик на заявление заказчика об одностороннем расторжении договора добровольно произвел истцу выплату денежных средств, то права заказчика нарушены не были, поэтому оснований для удовлетворения заявленного иска не имелось.

Учитывая, что нарушений со стороны ответчика прав истца как потребителя не установлено, оснований для удовлетворения требований о взыскании компенсации морального вреда и штрафа не имеется.

На основании изложенного, руководствуясь ст.194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к ЧОУ ДПО «Образовательные технологии «ООО «Скилбокс» о защите прав потребителя - отказать в полном объеме.

Решение может быть обжаловано в Санкт-Петербургский городской суд через Московский районный суд Санкт-Петербурга в течение одного месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья Кротова М.С.

Мотивированное решение изготовлено ДД.ММ.ГГГГ