Копия 

УИД: N

Дело № 2-6796/2019

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации 

г. Оренбург 11 декабря 2019 года

Ленинский районный суд г. Оренбурга в составе:

председательствующего судьи Бугарь М.Н.,

при секретаре Решетовой Е.А.,

с участием: 

представителя истца ФИО1 – ФИО2,

представителя ответчика общества с ограниченной ответственностью «Агентство правовой защиты Новая жизнь» ФИО3,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Агентство правовой защиты Новая жизнь» о защите прав потребителей, 

у с т а н о в и л:

истец ФИО1 обратилась в суд вышеназванным иском к ООО «Агентство правовой защиты Новая жизнь», в котором просила суд обязать ответчика расторгнуть договор от 08.11.2018 N; взыскать с ответчика в свою пользу денежные средства в размере 79 900 руб., пеню за период с 09.09.2019 по 23.09.2019 в размере 11985 руб. и по день фактического исполнения обязательства; компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., штраф в размере 50942 руб., а также расходы по оплате услуг представителя в размере 20000 руб.

Протокольным определением суда от 21.10.2019 к участию в деле в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований, привлечен ФИО4, не явился в судебное заседание, извещался судом надлежащим образом, представил письменные пояснения по существу спора и ходатайство о рассмотрении дела в свое отсутствие.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явилась, о дате и времени судебного заседания извещалась надлежащим образом.

Сведения о времени и месте судебного заседания были дополнительно размещены на официальном сайте Ленинского районного суда г. Оренбурга: http://leninsky.orb@sudrf.ru посредством информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

Руководствуясь ст. 167 ГПК РФ судом определено рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц.

Представитель истца ФИО2, действующая на основании доверенности от 26.08.2019, в судебном заседании исковые требования поддержала, просила суд их удовлетворить. По существу спора пояснила, что большую часть документов собрала истец самостоятельно. Акт оказанных услуг подписан истцом 08.11.2017. Факт передачи документов от истца ответчику подтвердить не может. Сведения из банков были получены истцом самостоятельно и переданы ответчику. Государственная пошлина оплачена истцом в мае, в период с мая до августа ответчиком никаких мер в счет исполнения условий договора по признанию истца банкротом не предпринималось. Коллекторы по настоящее время осуществляют звонки на номер истца и направляют требования, в которых просят вернуть задолженности по кредитам. 

Представитель ответчика ФИО3, действующий на основании доверенности от 23.08.2018, в судебном заседании возражал против удовлетворения исковых требований, по основаниям, изложенным в отзыве на иск, просил в иске отказать. По существу спора пояснил, что прейскурант цен имеется в офисе, на сайте ответчика он отсутствует. Все действия в счет исполнения договора производятся ответчиком согласно регламенту. Истцу было сообщено ответчиком, что звонки и письма от коллекторов ей будут поступать. Сообщил, что условия спорного договора ответчиком исполнены, представитель ответчика получил ряд документов по доверенности от истца. Исковое заявление от имени истца ответчиком составлено, истец не предоставила возможности ответчику произвести окончательно процедуру по банкротству истца и расторгла спорный договор оказания услуг. 

Заслушав лиц, участвующих в деле, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему. 

В силу п. 1 ст. 450.1 ГК РФ предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

Согласно части 1 статьи 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии с пунктом 1 статьи 781 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

Согласно статье 780 ГК РФ если иное не предусмотрено договором возмездного оказания услуг, исполнитель обязан оказать услуги лично.

Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов (часть 1 статьи 782 ГК РФ).

Статьями 309 и 310 ГК РФ предусмотрено, что обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями; односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Судом установлено и подтверждается материалами дела, что 08.11.2018 между истцом (заказчик) и ответчиком (исполнитель) заключен договор об оказании юридических услуг в рамках пакета «Все включено +» за № БО/335, в соответствии с которым исполнитель по заданию заказчика обязуется оказать юридические услуги в объеме и на условиях, предусмотренных данным договором, приложениями к договору, а заказчик обязуется принять услуги и оплатить обусловленную договором денежную сумму. Наименование услуг, иные условия указываются в данном договоре, приложениях к договору, которое является его неотъемлемой частью (раздел 1 договора).

В соответствии с п. 2.1. договора предусмотрено, что заказчик имеет право получать информацию о ходе оказания исполнителем услуг любыми законными способами; принимать личное участие в процессе оказания услуг; получать оригиналы и копии документов, полученных исполнителем в процессе оказания услуг; отказаться от исполнения условий заключенного договора при оплате исполнителю фактически понесенных затрат.

Согласно п.п. 2.2.1., 2.2.2. договора предусмотрено, что заказчик обязан предоставлять исполнителю документацию, необходимую для оказания услуг в полном объеме; предоставлять исполнителю информацию, необходимую и достаточную для оказания услуг.

Условиями договора, изложенными в п. 2.4.1, 2.4.2 договора предусмотрено, что исполнитель обязан оказывать услуги качественно, своевременно и в полном объеме при условии соблюдения правил заключенного договора. В случае не выполнения, взятых на себя, в рамках данного договора обязательств и неполучения решения Арбитражного суда о признании заказчика банкротом, исполнитель обязан вернуть заказчику за исключением фактически понесенных расходов, связанных с исполнением задания. 

Стоимость услуг исполнителя за оказанные юридические услуги составляет 79900 руб. Заказчик оплачивает услуги исполнителя согласно графику платежей (приложение № 2). Допускается единовременное внесение всей суммы по договору. Исполнитель начинает процедуру разбирательства в Арбитражном суде Оренбургской области только после оплаты юридических услуг (услуг представителя), услуг финансового управляющего, государственной пошлины (п. п. 3.3., 3.4., 3.5., 3.6. договора). 

В случае расторжения настоящего договора заказчиком в одностороннем порядке, заказчик оплачивает исполнителю фактически понесенные затраты (п. 4.4 договора).

Приложением № 1 к договору предусмотрено содержание услуг в рамках указанного договора: 1) консультация; 2) выдача заказчику платежных поручений; 3) защита заказчика от коллекторов (сотрудников банка и др.); 4) составление индивидуального перечня документов необходимых в соответствии с нормами права для полного и объективного разрешения гражданского дела в Арбитражном суде Оренбургской области; 5) правовая оценка документов, предоставленных заказчиком исполнителю; 6) сбор документов и справок для составления законного и обоснованного заявления в Арбитражный суд Оренбургской области (организация личных и телефонных консультаций по быстрому получению необходимых документов по ранее составленному индивидуальному перечню документов; составление заявлений и полное ведение переписки с кредиторами с целью получения оригиналов необходимых справок, выписок и договоров; непосредственный поход в банки, кредитные организации для получения договоров, выписок, справок по действующим договорам, закрытым договорам и дебетовым счетам); 7) разработка индивидуальной стратегии для заказчика непосредственно перед заданием и во время судебного процесса в Арбитражном суде Оренбургской области; 8) разработка необходимых документов; 9) представление интересов заказчика в Оренбургской области (получение решения о признании заказчика несостоятельным (банкротом). 

Указанный перечень подписан сторонами. 

Согласно графику платежей (приложение к договору) сумма оплаты по договору составляет 79 900 руб. 

По акту приема-передачи от ... ФИО1 приняла от ответчика индивидуальный перечень документов. Указанный акт подписан представителем ответчика и истцом. Из указанного акта следует, что заказчик приняла от исполнителя следующие оказанные услуги: копия паспорта, копия СНИЛС, копия ИНН, копия свидетельства о заключении / расторжении брака, копия свидетельства о рождении детей, копия трудовой книжки, 2 НДФЛ, справка о составе семьи, сведения о состоянии индивидуального лицевого счета, справка о судимости, справка о привлечении к административной ответственности, справка о наличии недвижимого имущества, справка о наличии или отсутствии зарегистрированного транспортного средства на сегодняшний день и за последние три года, документы на право собственности, доверенность для представления в суде, договора.

Истцом и третьим лицом ответчику оплачены следующие суммы: 08.11.2018 в размере 20 000 руб., 24.11.2018 в размере 8 700 руб., 12.12.2018 в размере 8 700 руб., 12.01.2019 в размере 8 700 руб., 13.02.2019 в размере 8 700 руб.,08.03.2019 в размере 8 700 руб., 13.04.2019 в размере 8 700 руб.,13.05.2019 в размере 7 700 руб., всего на общую сумму 79 900 руб.

В подтверждение внесения данных сумм по договору третьим лицом за истца ответчику в материалы дела представлены справки по операциям Сбербанк, выписка по счету.

27.08.2019 истец обратилась к ответчику с заявлением, в котором просила расторгнуть спорный договор на основании п.п. 6.2., 6.3. договора и вернуть денежные средства в размере 79 900 руб. Указанное заявление получено ответчиком 29.08.2019.

В силу п.п. 6.2., 6.3. договора настоящий договор может быть, досрочно расторгнут по соглашению сторон путем одностороннего отказа от исполнения договора одной из сторон в порядке, установленном настоящим договором, а также в других случаях, установленных действующим законодательством РФ. Заказчик и исполнитель вправе в любой момент отказаться от исполнения настоящего договора, уведомив об этом другую сторону не менее чем за 30 дней до предполагаемой даты расторжения договора. С даты расторжения настоящего договора полномочия исполнителя и привлеченных им третьих лиц по доверенности, выданным в рамках настоящего договора, прекращаются. 

В судебном заседании представитель ответчика пояснил, что условия спорного договора со стороны ответчика исполнены, в подтверждение чего представил следующие доказательства.

Письмо, адресованное ответчиком истцу от 28.08.2019, из которого следует, что в ответ на заявление истца о расторжении договора ответчиком направлены дополнительное соглашение N к спорному договору, акт оказанных юридических услуг. В указанном заявлении выражена просьба о подписании данных документов и направлении их в адрес ответчика. 

Дополнительное соглашение от 29.08.2019 к спорному договору, из которого следует, что стороны приняли решение о расторжении договора.

Акт выполненных работ от 29.08.2019, из которого следует, что исполнитель оказал, а заказчик принял следующие слуги: 1) консультация - бесплатно; 2) выдача заказчику платежных поручений – стоимость услуги 300 руб.; 3) защита заказчика от коллекторов (сотрудников банка и др.) – стоимость услуги 6 500 руб.; 4) первичная правовая оценка документов, представленных заказчиком на предмет их действительности, актуальности, соответствия установленным законодательством формам – стоимость услуги 3600 руб.; 5) подготовка и выдача / направление заказчику шаблонов заявлений для сбора части документов указанных в индивидуальным перечне документов, подготовленном для заказчика – стоимость услуги 3000 руб.; 6) составление индивидуального перечня документов, необходимых в соответствии с действующим законодательством для полного и объективного разрешения гражданского дела в Арбитражном суде Оренбургской области– стоимость услуги 4 000 руб.; 7) сбор и анализ необходимой информации о заказчике по специализированным электронным базам данных Территориальных учреждений РФ, Федеральной налоговой службы РФ, Федеральной миграционной службы; Государственной инспекции безопасности дорожного движения, Росреестра – стоимость услуги 6 500 руб.; 8) подготовка анализа финансового состояния заказчика и выдача (направление) заключения на основании проведенного анализа – стоимость услуги 8000 руб.; 9) сбор документов и справок, необходимых для составления обоснованного заявления о признании заказчика несостоятельным (банкротом) в Арбитражный суд Оренбургской области– стоимость услуги 15000 руб.; 10) разработка индивидуальной стратегии для заказчика, с четко прописанными действиями, непосредственно перед заседанием и во время судебного процесса в Арбитражном суде– стоимость услуги 9000 руб.; разработка необходимых документов– стоимость услуги 12000 руб.; итого 67900 руб. 

Копия почтовой описи, из которой следует, что истцу направлено вышеуказанные письмо, адресованное истцу, дополнительное соглашение N от 29.08.2019, акт приема-передачи от 29.08.2019, которые сторонами не подписаны.

Оценив указанные доказательства, суд относится к ним критически и не принимает в качестве допустимых доказательств по делу, поскольку доказательств направления указанных документов в адрес истца не представлено, а именно почтовой квитанции с отражением почтового идентификатора по которому возможно отследить статус письма. Кроме того, оригинал почтовой описи для обозрения в судебном заседании не был представлен.

Также ответчиком в материалы дела представлены следующие доказательства. 

Заявление должника о признании его несостоятельным (банкротом), составленное от имени истца в Арбитражный суд Оренбургской области, подписанное 15.08.2019 представителем истца по доверенности ФИО5

Платежное поручение, датированное 16.11.2018. плательщик – ФИО1, получатель – УФК по Оренбургской области (Арбитражный суд Оренбургской области). Извещение об оплате истцом государственной пошлины в размере 300 руб. 

Акт оказанных юридических услуг от 08.11.2018, согласованный и подписанный истцом и представителем ответчика, из которого следует, что заказчик (ФИО1) приняла, а ответчик оказал следующие услуги, оказанные 08.11.2018: консультацию (устная, бесплатная); выдача заказчику платежных поручений (квитанция для оплаты справки, получаемой с МИФНС № 10 по Оренбургской области; платежное поручение на оплату государственной пошлины в размере 300 руб.; платежное поручение для внесения на депозит Арбитражного суда 25000 руб.); защита заказчика от коллекторов (сотрудников банка и др.) (перевод коллекторских звонков (сотрудников банка) на юриста компании; телефонные переговоры с коллекторами (сотрудниками банка); составление индивидуального перечня документов необходимых в соответствии с нормами права для полного и объективного разрешения дела в Арбитражном суде Оренбургской области; правовая оценка документов предоставленных заказчиком исполнителю.

Уведомления о прекращении взыскания и оплаты суммы задолженности по кредитам истца от коллекторских агентств, направленные и адресанные на имя истца.

Выписка по счету за период с 13.03.2017 по 13.03.2019 с АО «Альфа-Банк» с отражением всех операций по счету истца. 

Справки по кредитной карте с ... из которой следует, что задолженность истца перед банком с учетом не подтвержденных операций, по состоянию 23.01.2017 составляет 18 648 руб., по состоянию 09.01.2018 составляет 21137,80 руб., по состоянию 16.07.2019 составляет 20719,52 руб.

Письмо от 01.04.2019, направленное ...» в адрес истца, в котором предложено за получением документов по кредиту обратиться в офис банка лично.

Документы, направленные в адрес истца банком: уведомление об индивидуальных условиях кредитования от 01.07.2013, анкета заявление от 01.07.2013.

Копии чеков – ордеров об оплате истцом государственной пошлины 18.05.2019 в размере 300 руб. и 25000 руб.

Доверенность от 09.11.2018, выданная от имени истца на ООО «Агентство правовой защиты Новая жизнь», ФИО6, ФИО7, которой первая уполномочила указанных лиц представлять интересы и вести ее дела, сроком на три года.

Доверенность от 19.07.2019, выданная ООО «Агентство правовой защиты Новая жизнь» в порядке передоверия на ФИО3, ФИО8, ФИО9 на представление интересов доверителя. Доверенность выдана на срок действия основной доверенности.

27.08.2019 истец направила в адрес ответчика заявление, в котором просила расторгнуть спорный договор оказания юридических услуг, возвратить сумму оплаченных по нему денежных средств в размере 79900 руб. и пакет документов, переданных при заключении договора, в том числе доверенность на представление интересов заказчика. 

Указанное заявление направлено истцом ответчику в два адреса и получено последним 29.08.2019 и 03.09.2019. Требования указанного заявления ответчиком оставлены без удовлетворения. 

Оценив в совокупности изложенное, судом установлено, что по спорному договору от 08.11.2018 ответчик обязался оказать истцу юридические услуги. Истцом ответчику по договору оплачено 79900 руб. 

В судебном заседании установлено, что ответчиком по спорному договору работы выполнены частично, а именно по получению следующих документов: справки об отсутствии у истца судимости, выданной УМВД России по Оренбургской области от 16.09.2019; ответ на обращение представителя истца по доверенности ФИО3, данный 07.08.2019 МУ МВД России «Оренбургское» о том, что за период с 01.01.2016 по 07.08.2019, за ФИО1 транспортные средства не были зарегистрированы и с учета не снимались; уведомление об отсутствии в ЕГРН недвижимости у истца, выданное представителем истца по доверенности ФИО9; сведения о состоянии индивидуального лицевого счета застрахованного лица ФИО1, представленные ГУ УПФ РФ в г. Оренбурге.

Данные доказательства предоставлены в судебное заседание ответчиком и не опровергнуты истцом.

Таким образом, в ходе рассмотрения дела нашло свое подтверждение частичное выполнение ответчиком работ по спорному договору, а именно в части получения вышеуказанных документов. 

Анализируя положения договора, предоставленные сторонами доказательства, суд приходит к выводу, что ответчик свои обязательства по договору в полном объеме не исполнил, пакет услуг «Все включено+» ответчиком истцу в полном объеме не оказан, 27.09.2019 истец отказалась от услуг по спорному договору. Учитывая, что результат работ, а именно получение решение Арбитражного суда Оренбургской области о признании истца несостоятельным (банкротом) ответчик не довел до конца, а также принимая во внимание исполненную часть работ по спорному договору, суд приходит к выводу, что работы по спорному договору исполнены ответчиком частично. Принимая в внимание отсутствие утвержденного ответчиком прайса на оказанные услуги с указанием стоимости каждой услуги, суд определяет сумму выполненных работ ответчиком в размере 5000 руб. В связи с чем приходит к выводу, что требования истца о расторжении договора подлежат удовлетворению, а требования о взыскании суммы по договору частичному удовлетворению и взыскивает с ответчика в пользу истца сумму в размере 74900 руб. (79900 руб. – 5000 руб.), в удовлетворении остальной части данных требований суд истцу отказывает. 

Рассматривая требования истца о взыскании неустойки в размере 11 985 руб., суд приходит к следующему. 

В силу ч. 1, абз. 2 ч. 5 ст. 28 указанного Закона в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени). Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

В силу ст. 31 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования. Требования потребителя о безвозмездном изготовлении другой вещи из однородного материала такого же качества или о повторном выполнении работы (оказании услуги) подлежат удовлетворению в срок, установленный для срочного выполнения работы (оказания услуги), а в случае, если этот срок не установлен, в срок, предусмотренный договором о выполнении работы (оказании услуги), который был ненадлежаще исполнен. За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона. В случае нарушения сроков, указанных в пунктах 1 и 2 настоящей статьи, потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона.

В силу ст. 32 указанного Закона РФ потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Расчет неустойки за нарушение сроков возврата уплаченной суммы по договору истец производит за период с 09.09.2019 по 23.09.2019, что составит 15 дней, а сумма составит 11 985 руб., из расчета: 79 900 руб. х 1 % х 15.

Проверив данный расчет неустойки, принимая во внимание положения вышеуказанных норм, суд с ним не соглашается, поскольку он является арифметически не верным, так как за указанный период сумма неустойки составит 33705 руб., из расчета: 74 900 руб. х 3 % х 15.

Согласно ч. 3 ст. 196 ГПК РФ суд принимает решение по заявленным истцом требованиям. 

Таким образом, суд взыскивает с ответчика в пользу истца сумму неустойки в размере 11985 руб. 

Принимая во внимание разъяснения Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 24.03.2016 N 7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств», суд приходит к выводу, что к требованиям о взыскании нестойки, предусмотренной абзацем 2 пункта 5 статьи 28 Закона «О защите прав потребителей» не подлежит начисление неустойки по день фактического исполнения обязательства, в связи с чем в данной части требований суд истцу отказывает. 

Рассматривая требование истца о компенсации морального вреда в размере 10000 руб., суд приходит к следующему. 

Согласно ст. 15 Закона от 07.02.1992 г. № 2300-1 моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В силу п. 45 постановления Пленума Верховного суда РФ № 17 от 28 июня 2012 г. при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Руководствуясь вышеизложенными нормами, суд считает требования истца в части компенсации морального вреда обоснованными, подлежащими частичному удовлетворению, и взыскивает в пользу истца в счет компенсации морального вреда денежную сумму в размере 1 000 руб., в удовлетворении остальной части данных требований суд истцу отказывает. 

Согласно пункту 6 статьи 13 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Из разъяснений, данных в п. 46 постановления Пленума Верховного суда РФ «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» № 17 от 28 июня 2012г., следует, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

Учитывая, что судом установлено нарушение со стороны ответчика обязанностей по спорному договору, в результате которого права истца, как потребителя, нарушены, суд приходит к выводу, что с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя в размере: (74 900 руб. + 11 985 руб. + 1000 руб.) х 50% = 43942,50 руб. Суд взыскивает указанную сумму с ответчика в пользу истца. 

Рассматривая требование истца о взыскании с ответчика расходов по оплате юридических услуг в размере 20000 руб., суд приходит к следующему. 

В соответствии с ч. 1 ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Согласно договору об оказании юридических услуг и квитанции от 25.08.2019, истцом понесены расходы по оплате юридических услуг в размере 20 000 руб.

Учитывая объём помощи, сложность дела, суд считает разумным взыскать с ответчика в пользу истца в счёт возмещения расходов по оплате юридических услуг сумму в размере 6 000 руб., в удовлетворении остальной части данных требований суд истцу отказывает. 

Частью 1 ст. 103 ГПК РФ предусмотрено, что издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

Таким образом, в доход муниципального образования «город Оренбург» с ответчика подлежит взысканию госпошлина в размере 3106,55 руб., из которых 2806,55 руб. относится к требованиям имущественного характера, 300 руб. к требованиям неимущественного характера.

Руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ, суд 

р е ш и л:

исковые требования ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Агентство правовой защиты Новая жизнь» о защите прав потребителей удовлетворить частично.

Расторгнуть договор N об оказании юридических услуг в рамках пакета услуг «Все включено+», заключенный 08.11.2018 года между ФИО1 и обществом с ограниченной ответственностью «Агентство правовой защиты Новая жизнь». 

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью « Агентство правовой защиты Новая жизнь» в пользу ФИО1 сумму, уплаченную по договору, в размере 74 900 рублей, неустойку в размере 11 985 рублей, компенсацию морального вреда в размере 1000 рублей, штраф в размере 43942,50 рублей, расходы по оплате услуг представителя в размере 6000 рублей, а всего 137827,50 рублей. 

В удовлетворении остальной части требований ФИО1 отказать.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью « Агентство правовой защиты Новая жизнь» в доход муниципального образования «город Оренбург» государственную пошлину в размере 3106,55 рублей.

На решение может быть подана апелляционная жалоба в Оренбургский областной суд через Ленинский районный суд г. Оренбурга в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме. 

Судья: подпись Бугарь М.Н.

Решение в окончательной форме принято 26.12.2019 года.

Судья: подпись Бугарь М.Н.

Подлинник решения суда подшит в гражданском деле № 2-6796/2019

Копия верна.

Судья:

Секретарь: