Дело № 2-3852/2019

РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

19 сентября 2019 года город Нижнекамск

Нижнекамский городской суд Республики Татарстан в составе: председательствующего судьи Р.Ш. Хафизовой, при секретаре Н.Ф. Руш, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Орматек-Кубань», индивидуальному предпринимателю ФИО2 о защите прав потребителей, расторжении договора купли-продажи, взыскании стоимости товара, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов,

УСТАНОВИЛ:

Истица ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «Орматек-Кубань», индивидуальному предпринимателю ФИО2 о защите прав потребителей, расторжении договора купли-продажи, взыскании стоимости товара, компенсации морального вреда, штрафа. 

В обоснование заявленных требований указано, что между истицей и ИП ФИО2 08 октября 2018 года был заключен договор купли-продажи мебели, а именно кроватей в количестве 2 штук стоимостью 48 700 рублей. Оплата по договору истицей произведена в полном объеме 08 октября 2018 года и 09 октября 2018 года. Договор истице на руки не выдали, было предложено забрать его позднее. Поскольку договор истица не получала, а ей необходимо было заказать матрасы на кровати, которые она хотела купить в ООО «Орматек-Кубань», специалист ИП ФИО2 дала ей размеры кровати, позже направив истице смс-оповещение с указанием размеров кроватей. На основании данных размеров 09 октября 2018 года истица заказала матрасы в ООО «Орматек-Кубань», оплатив за них 28 164 рубля. 19 октября 2018 года истице были доставлены матрасы с чехлами, 08 ноября 2018 года были доставлены кровати. При сборке кроватей выяснилось, что матрасы не соответствуют размеру кроватей. Истица неоднократно обращалась с претензиями к ответчикам с просьбой разрешить сложившуюся ситуацию, однако ответчики ссылаются друг на друга. Позднее истица обратилась с претензиями к ответчикам, но до сегодняшнего времени вопрос так и не решен. Истица просит расторгнуть договор купли-продажи № 00003642709 от 09 октября 2018 года, заключенный с ООО «Орматек-Кубань», обязать ответчика ООО «Орматек-Кубань» вернуть уплаченную сумму за товар в размере 28 164 рубля, взыскать с ответчиков компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей, штраф в размере 50% от присужденной суммы в пользу потребителя.

Определением мирового судьи судебного участка № 2 по Нижнекамскому району Республики Татарстан от 30 июля 2019 года принято увеличение исковых требований о взыскании неустойки в размере 28 164 рубля, гражданское дело передано по подсудности в Нижнекамский городской суд Республики Татарстан. 

Определением Нижнекамского городского суда Республики Татарстан от 16 августа 2019 года к участию в деле в качестве государственного органа, компетентного дать заключение, привлечен Территориальный отдел в Нижнекамском районе и г. Нижнекамск Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Татарстан.

Истица ФИО1 в судебное заседание не явилась.

Представитель истицы по доверенности ФИО3 в судебном заседании заявленные требования, с учетом их увеличения, поддержала по основаниям, изложенным в исковом заявлении. 

Представитель ответчика ООО «Орматек-Кубань» по доверенности ФИО4 в судебном заседании исковые требования не признала, суду пояснила, что истицей пропущен срок обмена товара. При получении матрасов, истицей претензии не предъявлялись, товар полностью соответствовал заявленным характеристикам. Согласно дополнительного соглашения к договору купли-продажи, истица могла поменять матрас на аналогичный матрас того же размера в период с 21 по 90 день с момента передачи товара. Товар истице был передан 24 октября 2018 года, срок обмена закончился 24 января 2019 года. Претензия от истицы поступила 22 февраля 2019 года, до этого никаких претензий от истицы не было. Кроме того, матрасы были изготовлены по размерам, предоставленным самой истицей, в подтверждение чего предоставила суду смс-переписку истицы с продавцом ООО «Орматек-Кубань» посредством приложения WhatsApp. Просила в удовлетворении иска отказать. 

Ответчик ИП ФИО2 в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, причины неявки суду неизвестны.

Представитель Территориального отдела в Нижнекамском районе и г.Нижнекамск Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Татарстан в судебное заседание не явился, ранее представил в суд заключение по делу, согласно которому считает исковые требования правомерными.

Суд в силу положений статьи 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации считает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся участников процесса.

Выслушав представителей сторон, изучив письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

Статьей 4 Закона РФ "О защите прав потребителей" предусмотрено, что продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Из разъяснений, содержащихся в пункте 38 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", следует, что обнаружение существенного недостатка товара или нарушение срока устранения недостатков товара являются самостоятельными и достаточными основаниями для удовлетворения требований потребителя.

Согласно части 1 статьи 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены (продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. 

Согласно пункту 1 статьи 502 Гражданского кодекса Российской Федерации покупатель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, обменять купленный товар в месте покупки и иных местах, объявленных продавцом, на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.

При отсутствии необходимого для обмена товара у продавца покупатель вправе возвратить приобретенный товар продавцу и получить уплаченную за него денежную сумму.

Требование покупателя об обмене либо о возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца.

Аналогичные правила обмена и возврата непродовольственного товара надлежащего качества закреплены и в части 1 статьи 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", согласно которой потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. 

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. 

Частью 2 статьи 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" предусмотрено, что в случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

Как следует из материалов дела и установлено судом, 09 октября 2018 года между ФИО1 и ООО «Орматек-Кубань» был заключен договор розничной купли-продажи № 00003642709 матрасов и чехлов, в соответствии с условиями которого покупатель вправе после передачи ему товара обменять товар надлежащего качества, выбранный им по образцам, находящимся в торговой точке продавца, в течение 14 календарных дней, не считая даты доставки, если товар не подошел ему по форме, фасону, расцветке, размеру либо габаритам, на аналогичный товар (л.д. 11-13). 

Согласно спецификации к договору розничной купли-продажи №00003642709 от 09 октября 2018 года продавец передает, а покупатель принимает товар, состоящий из 100-190 Матрас Flex Standart Well, размером 100х190 в количестве 2 штук, стоимостью 10 659 рублей каждый, всего на сумму 21 318 рублей, а также 100-190 Защитный чехол Dry, размером 100х190, в количестве 2 штук, стоимостью 3 423 рубля каждый, всего на сумму 6 846 рублей. Общая стоимость товара составила 28 164 рубля (л.д.14-15).

09 октября 2018 года истица оплатила стоимость указанного товара в размере 28 164 рубля, что подтверждается квитанцией к ПКО № 177799 от 09 октября 2018 года (л.д. 10).

Из дополнительного соглашения № 1 к договору розничной купли-продажи № 00003642709 от 09 октября 2018 года следует, что в период с 21 по 90 день (включительно) с момента передачи товара покупателю, покупатель вправе один раз обменять любой матрас Орматек (кроме матрасов VERDA и матрасов нестандартных размеров) на матрас этого же размера, любой модели, марки большей цены (с доплатой) или такой же модели и марки, при условии, если матрас, который хочет обменять покупатель, приобретался и эксплуатировался вместе с любым влагостойким защитным чехлом Орматек; при наличии товарного чека и договора купли-продажи (л.д. 19).

Установлено, что 08 октября 2018 года между ИП ФИО2 и ФИО1 заключен договор № Н/1758 розничной купли-продажи мебели (л.д. 21), согласно которому истица ФИО1 заказала мебель, в том числе две кровати отдельностоящие BU01110, размером ш1960*в740*г1170, стоимостью 24 350 рублей каждая, на общую сумму 48 700 рублей (л.д. 22).

Как следует из искового заявления и пояснений истицы и её представителя в судебном заседании матрасы ООО «Орматек-Кубань» не соответствуют размеру кровати, при этом, к качеству товара претензий истица не имеет, недостатков у товара не обнаружено. 

22 февраля 2019 года истица ФИО1 обратилась к ответчику ООО «Орматек-Кубань» с досудебной претензией, в которой указала, что приобретенные ею матрасы не подошли по размеру (л.д. 6).

Из ответа ООО «Орматек-Кубань» на указанную претензию истицы следует, что потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар в течение 14 дней, не считая дня его покупки. Товар передан 24 октября 2018 года, заявление на обмен подано 22 февраля 2019 года, то есть истицей пропущен срок для обмена товара надлежащего качества, в связи с чем, в удовлетворении заявления отказано (л.д. 8).

Из пояснений допрошенного в ходе судебного разбирательства свидетеля ... следует, что она работает продавцом в магазине ООО «Орматек-Кубань». Истица приходила в магазин, выбрала матрасы, после чего был оформлен договор купли-продажи. При оформлении заказа истица назвала размеры необходимого ей матраса, а на следующий день в приложении WhatsApp написала смс-сообщение, в котором указала другие размеры. Через некоторое время она обратилась с просьбой обменять матрасы, сказала, что сотрудники ИП ФИО2, у которого она заказывала кровати, ошиблись с размерами. 

Учитывая, что предметом настоящего спора являются матрасы, приобретенные истицей на основании договора купли-продажи от 09 октября 2018 года у ответчика ООО «Орматек-Кубань», при этом, каких-либо претензий по кроватям, изготовленным ИП ФИО2, истица не имеет, суд приходит к выводу, что надлежащим ответчиком по настоящему гражданскому делу будет являться ООО «Орматек-Кубань». 

В силу ст. ст. 56, 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороны равны в процессуальных правах и участвуют в судебном заседании на принципах диспозитивности, согласно которым каждая сторона обязана представить достаточные доказательства в обоснование своих требований или возражений, которые оцениваются судом в совокупности со всеми собранными по делу доказательствами.

Дав оценку представленным сторонами доказательствам, руководствуясь указанными выше нормами закона, суд приходит к выводу об отказе истице в удовлетворении иска, поскольку ФИО1 обратилась к ответчику ООО «Орматек-Кубань» с заявлением о возврате товара надлежащего качества с пропуском 14-дневного срока, предусмотренного законом, в течение которого она имела право отказаться от товара или обменять его на аналогичный товар.

Кроме того, ссылку представителя истицы ФИО3 на дополнительное соглашение к договору купли-продажи, согласно которому по программе «лояльности» покупатель в период с 21 по 90 день включительно с момента передачи ему товара вправе один раз обменять любой матрас на другой, суд считает необоснованной, поскольку из указанного дополнительного соглашения следует, что покупатель вправе один раз обменять любой матрас на матрас того же размера, тогда как в данном случае матрасы не подошли истице именно по размеру, следовательно, обмен матраса в рамках программы «лояльности» на матрас такого же размера не разрешил бы сложившуюся ситуацию в пользу истицы. 

При таких обстоятельствах, оснований для расторжения договора розничной купли-продажи и взыскании с ответчика стоимости товара не имеется. Требования о взыскании неустойки и компенсации морального вреда, штрафа являются производными от основного требования, и в связи с отказом в его удовлетворении, также не подлежат удовлетворению. 

На основании ст. 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с ФИО1 в доход бюджета муниципального образования «Нижнекамский муниципальный район Республики Татарстан» подлежит взысканию государственная пошлина в размере 2 489 рублей 84 копейки. 

На основании изложенного и руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

Исковое заявление ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Орматек-Кубань», индивидуальному предпринимателю ФИО2 о защите прав потребителей, расторжении договора купли-продажи, взыскании стоимости товара, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов, оставить без удовлетворения. 

Взыскать с ФИО1 в бюджет муниципального образования «Нижнекамский муниципальный район Республики Татарстан» государственную пошлину в размере 2 489 рублей 84 копейки. 

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный Суд Республики Татарстан через Нижнекамский городской суд в течение месяца со дня его вынесения в окончательной форме.

Судья Р.Ш. Хафизова

Мотивированный текст решения изготовлен 24 сентября 2019 года.