Дело № 2-2385/2021

73RS0002-01-2021-006042-07

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

г. Ульяновск 02 июля 2021 года

Засвияжский районный суд города Ульяновска в составе:

председательствующего судьи Колбиновой Н.А., 

при секретаре Кузьминой А.П., 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ПАО «Т Плюс» о взыскании компенсации морального вреда,

У С Т А Н О В И Л:

ФИО1 обратился в суд с иском к ПАО «Т Плюс» о взыскании компенсации морального вреда. В обосновании иска указал, что ПАО «Т Плюс» в лице Ульяновского филиала в нарушение договора обеспечения горячего водоснабжения многоквартирного жилого 

<

адрес>, в нарушение Федерального закона «О защите прав потребителей», ФЗ № 416-ФЗ «О водоснабжении и водоотведении», Федерального закона № 190-ФЗ «О теплоснабжении», п.117 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 года № 354 прекратило подачу коммунальной услуги горячего водоснабжения в многоквартирный жилой 

<

адрес> с 09 часов 00 минут 10 сентября 2018 года и не оказывало ему - потребителю - собственнику квартиры № в этом доме, данную коммунальную услугу до 14 часов 30 минут 14 сентября 2018 года в течение более 4-х суток единовременно. Тем самым ПАО «Т Плюс» не обеспечило соблюдение его (истца) прав потребителя гарантированных законом «О защите прав потребителей». По его заявлению постановлением Управления Роспотребнадзора по Ульяновской области за № 0482 от 07.05.2019 года ПАО «Т Плюс» было привлечено к административной ответственности по ч. 9 ст.9.22 КоАП РФ и штрафу в размере 100 000 рублей. Решением Арбитражного суда Ульяновской области от 25.07.2019 года указанное постановление административного органа оставлено без изменения. Постановлением Одиннадцатого Арбитражного суда от 25.09.2019 года решение Арбитражного суда Ульяновской области от 25.07.2019 года оставлено без изменения. Он является потерпевшим по данному делу и ему, потребителю, совершенным ПАО «Т Плюс» данным административным правонарушением причинен моральный вред. Отключением ГВС ответчиком ему (истцу) были причинены физические и нравственные страдания, которые заключались в переживаниях. Тем самым он был лишен неимущественных прав, принадлежащих ему в силу закона. Ему были причинены очень серьезные неудобства 

как морального и психологического свойства, так и физического: невозможность осуществлять необходимую гигиену: умываться, бриться, принимать душ, ванну, использовать горячую воду для мытья кухонной посуды, стирать белье, упадок сил. Для этих целей он был вынужден самостоятельно производить на электроплите нагрев воды, затрачивая значительное время и жизненную энергию. Ввиду его (истца) индивидуальных особенностей - преклонного возраста - 74 года на момент нарушения его прав, эти отрицательные для него последствия - отключения горячего водоснабжения, были особенно чувствительны. Прекращением ПАО «Т Плюс» подачи горячего водоснабжения в их 

<

адрес>, не вызывавшихся никакими чрезвычайными обстоятельствами и срочностью, ему, потребителю, были причинены нравственные страдания. Ответчик, в дальнейшем, не интересовался его судьбой, состоянием здоровья, не выразил свои извинения, не предпринял попыток загладить причиненный вред. Истец просит суд взыскать с ответчика ПАО «Т Плюс» компенсацию морального вреда в размере 150 000 рублей.

В судебное заседание истец не присутствовал, о месте и времени рассмотрения дела, извещался.

Представитель ответчика ПАО «Т Плюс» - ФИО2, действующий на основании доверенности, иск не признал, доводы, изложенные в отзыве, поддержал.

Выслушав пояснения представителя ответчика, исследовав материалы настоящего гражданского дела, суд приходит к следующему.

Сторонам разъяснялась ст. 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, согласно которой каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основание своих требований и возражений.

Судом определены юридически значимые обстоятельства, подлежащие доказыванию сторонами.

В соответствии с п. 3 ст. 196 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд принимает решение по заявленным истцом требованиям.

В силу статьи 426 Гражданского кодекса Российской Федерации договор энергоснабжения является публичным договором.

По договору энергоснабжения энергоснабжающая организация обязуется подавать абоненту (потребителю) через присоединенную сеть энергию, а абонент обязуется оплачивать ее (пункт 1 статьи 539 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Из положений статьи 546 Гражданского кодекса Российской Федерации следует, что энергоснабжающая организация вправе прекратить или ограничить подачу энергии гражданам, использующим ее для бытового потребления, по соглашению сторон, в случае, если неудовлетворительное состояние энергетических установок абонента угрожает аварией или создает угрозу жизни и безопасности граждан (о чем энергоснабжающая организация должна предупредить абонента); в случае необходимости принять неотложные меры по предотвращению или ликвидации аварии - при условии немедленного уведомления абонента об этом.

Согласно пункту 2 статьи 548 Гражданского кодекса Российской Федерации к отношениям, связанным со снабжением через присоединенную сеть тепловой энергией, применяются правила о договоре энергоснабжения (ст. ст. 539 - 547), если иное не установлено законом, иными правовыми актами или не вытекает из существа обязательства.

В соответствии с п. 3 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 N 354, предоставление коммунальных услуг потребителю осуществляется круглосуточно (коммунальной услуги по отоплению - круглосуточно в течение отопительного периода), то есть бесперебойно либо с перерывами, не превышающими продолжительность, соответствующую требованиям к качеству коммунальных услуг

Согласно п. 121 Правил ограничение или приостановление исполнителем предоставления коммунальной услуги, которое может привести к нарушению прав на получение коммунальной услуги надлежащего качества потребителем, полностью выполняющим обязательства, установленные законодательством Российской Федерации и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, не допускается, за исключением случаев, указанных в п.п. «а», «б» и «д» п. 115 и п.п. «б» п. 117 Правил.

В частности, в силу подпункта «б» пункта 117 Правил исполнитель ограничивает или приостанавливает предоставление коммунальной услуги, предварительно уведомив об этом потребителя, в случае проведения планово-профилактического ремонта и работ по обслуживанию централизованных сетей инженерно-технического обеспечения и (или) внутридомовых инженерных систем, относящихся к общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме, - через 10 рабочих дней после письменного предупреждения (уведомления) потребителя.

Согласно п. 3.1.11 СанПиН 2.1.4.2496-09, утв. Постановлением Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 07.04.2009 № 20, в период ежегодных профилактических ремонтов отключение систем горячего водоснабжения не должно превышать 14 суток.

Судом установлено, что ФИО1 на праве собственности принадлежит квартира по адресу: 

<

адрес>.

ПАО «Т Плюс», как ресурсоснабжающая организация обеспечивает горячее водоснабжение МКД 

<

адрес>.

Истец, в обоснование своих требований, о взыскании компенсации морального вреда, указывает на нарушение прав потребителя, нарушение требований подпункта «б» пункта 117 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06 мая 2011 г. № 354 (не был заблаговременно уведомлен за 10 рабочих дней ответчиком о планируемом отключении горячего водоснабжения).

Согласно ч. 3 ст. 61 ГПК РФ при рассмотрении гражданского дела обстоятельства, установленные вступившим в законную силу решением арбитражного суда, не должны доказываться и не могут оспариваться лицами, если они участвовали в деле, которое было разрешено арбитражным судом.

Постановлением Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ульяновской области № 0482 от 07 мая 2019 года ПАО «Т Плюс» привлечено к административной ответственности за совершение административного правонарушения, предусмотренного ч. 9 ст. 9.22 КоАП РФ (нарушение организацией, осуществляющей горячее водоснабжение,

холодное водоснабжение и (или) водоотведение, установленного законодательством в сфере водоснабжения и водоотведения порядка временного прекращения или ограничения водоснабжения, водоотведения, транспортировки воды и (или) сточных вод) в виде штрафа в сумме 100 000 (сто тысяч) рублей. 

ПАО «Т Плюс» обратилось в Арбитражный суд Ульяновской области с заявлением к Управлению Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ульяновской области о признании незаконным и отмене постановления № от ДД.ММ.ГГГГ о привлечении к административной ответственности по ч.9 ст. 9.22 КоАП РФ.

Решением Арбитражного суда Ульяновской области от 25 июля 2019 года по делу № А72-8475/2019 в удовлетворении заявленных требований отказано.

Вышеуказанным решением Арбитражного суда установлено, что 20.02.2019 года 

в Роспотребнадзор поступило заявление гражданина ФИО1 по факту нарушения порядка отключения (прекращения) подачи горячего водоснабжения в дом по адресу 

<

адрес> 09 час. 00 мин. 10.09.2018 г. по 14 час. 30 мин. 14.09.2018 г., а именно: жители указанного дома, в том числе и гражданин ФИО1, не были письменно предупреждены (уведомлены) за 10 рабочих дней до отключения водоснабжения, как того требует действующее законодательство.

В соответствии с требованиями подпункта «б» пункта 117 Правил № о приостановлении подачи услуги горячего водоснабжения необходимо было предварительно письменно предупредить (уведомить) жильцов указанного 

<

адрес> за 10 рабочих дней до даты и времени отключения от услуги ГВС.

Указанным решением Арбитражного суда также установлено, что жильцы 

<

адрес> в г.Ульяновске информацию о планируемом приостановлении подачи коммунальной услуги по ГВС получили от АНО «Центр ТСЖ» 31.08.2018 г., соответственно, Общество в силу требований Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 года № 354 могло приостановить оказание услуги (прекратить подачу) горячего водоснабжения через 10 рабочих дней после 31.08.2018 года, то есть не ранее 15.09.2018 года, но не 10.09.2018 года.

В силу ч. 3 ст. 61 ГПК РФ обстоятельства, установленные решением Арбитражного суда Ульяновской области от 31.10.2017 г., обязательны для сторон настоящего спора, участвовавших в арбитражном судебном разбирательстве в качестве сторон по делу, и оспариванию не подлежат.

Таким образом, ПАО «Т Плюс», выполняя обязанности ресурсоснабжающей организации по обеспечению горячего водоснабжения многоквартирного жилого дома по адресу: 

<

адрес>, не обеспечило соблюдение прав граждан, проживающих в этом доме при отключении от горячего водоснабжения.

Согласно ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) или организацией, выполняющей функции изготовителя (продавца) на основании договора с ним, прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области

защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В связи с тем, что факт нарушения ПАО «Т Плюс» требований Правил № 354, касающихся временного прекращения или ограничения ГВС, и, соответственно, факт нарушений прав истца как потребителя (в связи с прекращением подачи горячего водоснабжения с 10.09.2018 года, которое должно было быть приостановлено через 10 рабочих дней после уведомления жильцов 

<

адрес> от 31.08.2018 г. о приостановлении подачи услуги горячего водоснабжения в связи с проведением гидравлических испытаний на прочность и плотность трубопроводов тепловых сетей, то есть не ранее 15.09.2018 г.), нашел свое подтверждение в ходе судебного разбирательства, то с ПАО «Т Плюс» в пользу истца подлежит взысканию денежная компенсация морального вреда.

Учитывая обстоятельства данного дела, а также нравственные переживания истца, и исходя из принципа разумности и справедливости, суд приходит к выводу о необходимости взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 2 000 (две тысячи) рублей. 

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона № 2300-1 при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. 

Согласно разъяснению, содержащемуся в п. 46 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», штраф в пользу потребителя взыскивается судом независимо от того, заявлялось ли им такое требование.

Учитывая, что с претензией в адрес ПАО «Т Плюс» ФИО1 не обращался, следовательно, штраф с ответчика взысканию не подлежит. 

В силу ст. 103 ГПК РФ с ответчика подлежит взысканию госпошлина в доход местного бюджета в размере 300 рублей, от уплаты которой истец был освобожден.

Руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л :

Исковые требования ФИО1 удовлетворить частично.

Взыскать в пользу ФИО1 с ПАО «Т Плюс» компенсацию морального вреда в сумме 2 000 (две тысячи) рублей. 

В удовлетворении остальной части иска - отказать.

Взыскать с публичного акционерного общества «Т Плюс» в доход местного бюджета государственную пошлину в сумме 300 рублей. 

Решение может быть обжаловано в Ульяновский областной суд через Засвияжский районный суд г.Ульяновска в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья Н.А. Колбинова