Дело № 2-2412/2025

36RS0003-01-2025-003096-81

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г. Воронеж 25 ноября 2025 г.

Левобережный районный суд города Воронежа в составе председательствующего судьи Наумова Е.И.,

при секретаре Мироновой В.В.,

с участием истца ФИО1, 

представителя ответчика ООО «АВА-кров» по доверенности ФИО2,

рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении суда гражданское дело по иску ФИО1, ФИО3 к ООО «АВА-кров» об объединении лицевых счетов, обязании произвести перерасчет платы за неоказанные коммунальные услуги, взыскании компенсации морального вреда, 

установил:

ФИО1, ФИО3 обратились в суд с иском, с учетом уточнения заявленных требований по тем основаниям, что 04.03.2025 г. ФИО1 обратилась в управляющую компанию ООО «АВА-кров» с заявлением о необходимости объединения лицевых счетов по квартире, расположенной по адресу: 

<

адрес>, 

<

адрес>, 

<

адрес>, через портал ГИС ЖКХ № 36-2025-11812. 

Они являются собственниками указанной квартиры, по 1/2 доле зарегистрировано за каждой. Право собственности возникло на основании соглашения об объединении комнат в коммунальной квартире и выделении долей в объединенной квартире от 06.11.2024 г.

Соглашение об объединении зарегистрировано 14.11.2024 г. Федеральной службой государственной регистрации, кадастра и картографии.

В связи со вступлением в законную силу соглашения об объединении комнат в коммунальной квартире в единую квартиру возникла необходимость в объединении лицевых счетов по оплате и начислению платы за жилое помещение.

Через портал ГИС ЖКХ в адрес управляющей компании ООО «АВА-кров», Фонда капитального ремонта многоквартирных домов Воронежской области, ПАО «Квадра», ООО «Газпром межрегионгаз Воронеж» были направлены заявления о необходимости объединения лицевых счетов в единый и оформлении его на ФИО1, а также необходимости начисления коммунальных услуг из расчета двух зарегистрированных и проживающих человек, поскольку второй собственник ФИО3 зарегистрирована и фактически проживает по адресу: 

<

адрес>, и фактически коммунальными услугами в 

<

адрес>, расположенной по адресу: 

<

адрес>, 

<

адрес>, 

<

адрес>, не пользуется.

К заявлению ФИО1 были приложены: выписки из ЕГРН и справка о регистрации по месту жительства ФИО3

На основании полученных документов Фонд капитального ремонта многоквартирных домов Воронежской области, ПАО «Квадра», ООО «Газпром межрегионгаз Воронеж» произвели объединение лицевых счетов, а также уведомили о начислении платы за коммунальные услуги из расчёта 2-х зарегистрированных граждан с марта 2025 г.

02.04.2025 г. в ответ на обращение № 36-2025-11812 получено письмо от ООО «АВА-кров» № 725 от 31.03.2025 г. о необходимости предоставить согласие второго собственника ФИО3 на объединение лицевых счетов.

07.04.2025 г. на электронную почту ООО АВА-кров» было направлено согласие ФИО3 об объединении лицевых счетов.

07.04.2025 г. от ответчика поступил ответ, что обращение принято в работу.

По состоянию на 02.06.2025 г. ООО АВА-кров» отказалось произвести объединение лицевых счетов и продолжает осуществлять начисление платы за коммунальные услуги фактически не потребляемые на все лицевые счета.

02.06.2025 г. повторно направлена досудебная претензия через портал ГИС ЖКХ № 36-2025-29087 в ООО АВА-кров» о необходимости объединения лицевых счетов в единый и оформления его на ФИО1, а также необходимости начисления коммунальных услуг из расчета двух зарегистрированных и фактически проживающих человек, поскольку собственник ФИО3 не зарегистрирована и фактически не проживает в 

<

адрес>, расположенной по адресу: 

<

адрес>, 

<

адрес>, 

<

адрес>.

К обращению были прикреплены следующие документы: заявление/обращение об объединении лицевых счетов, направленное через портал ГИС ЖКХ от 04.03.2025 г., письмо ООО «АВА-кров» исх. № 725 от 31.03.2025 г., заявление ФИО3 об объединении лицевых счетов, письмо от 07.04.2025 г. с приложением заявления ФИО3, уведомление о получении обращения.

10.06.2025 г. полупил ответ исх. № 1240 о том, что заявления от второго собственника ФИО3 об объединении лицевых счетов не поступало.

Таким образом, ООО «АВА-кров» игнорирует направленные документы и нарушает права собственников жилого помещения, более того, ООО «АВА-кров» злоупотребляет своими обязанностями и игнорирует обращения собственников, причиняет материальный ущерб в виде начислений за фактически не оказываемые услуги.

Просят обязать ООО «АВА-кров» объединить лицевые счета № 

<

***> и № 0996212301 и оформить единый счет на ФИО1, обязать ООО «АВА-кров» произвести перерасчет платы за неоказанные коммунальные услуги по лицевому счету № 

<

***>, открытому на имя ФИО3 по 

<

адрес> за март в размере 684 руб. 48 коп., апрель в размере 684 руб. 48 коп., май в размере 684 руб. 48 коп., июнь в размере 686 руб. 73 коп., июль в размере 802 руб. 27 коп., август в размере 802 руб. 27 коп., сентябрь в размере 802 руб. 27 коп., октябрь 2025 г. в размере 781 руб. 56 коп. на сумму 5928 руб. 54 коп., взыскать в пользу ФИО1 суммы, оплаченные за неоказанные коммунальные услуги по лицевому счету № 

<

***>, в размере 5928 руб. 54 коп., компенсацию морального вреда в пользу ФИО3 в размере 10 000 руб., компенсацию морального вреда в пользу ФИО1 в размере 50000 руб., расходы по оплате государственной пошлины в размере 3000 руб. (том 1 л. д. 3-5, том 2 л. д. 121).

В судебном заседании истец ФИО1 уточенные исковые требования поддержала, просила удовлетворить их в полном объеме по основаниям, изложенным в иске.

Истец ФИО3 в судебное заседание не явилась, о времени и месте слушания дела извещена своевременно и надлежащим образом.

В судебном заседании представитель ответчика ООО «АВА-кров» по доверенности ФИО2 возражала против удовлетворения требований по основаниям, изложенным в возражениях, просила снизить размер компенсации морального вреда. 

Выслушав стороны, исследовав материалы дела, представленные по делу доказательства, суд находит исковые требования обоснованными и подлежащими частичному удовлетворению, по следующим основаниям. 

В силу ст. 210 ГК РФ собственник несет бремя содержания принадлежащего ему имущества, если иное не предусмотрено законом или договором.

В соответствии с п. 5 ч. 2 ст. 153 Жилищного кодекса РФ обязанность по внесению платы за жилое помещение и коммунальные услуги возникает у собственника жилого помещения с момента возникновения права собственности на жилое помещение.

В соответствии со ст. 30 Жилищного кодекса РФ собственник жилого помещения осуществляет права владения, пользования и распоряжения принадлежащим ему на праве собственности жилым помещением в соответствии с его назначением и пределами его использования, которые установлены настоящим Кодексом. Собственник жилого помещения несет бремя содержания данного помещения и, если данное помещение является квартирой, общего имущества собственников помещений в соответствующем многоквартирном доме, а собственник комнаты в коммунальной квартире несет также бремя содержания общего имущества собственников комнат в такой квартире, если иное не предусмотрено федеральным законом или договором.

Согласно ст. 153 Жилищного кодекса РФ граждане и организации обязаны своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги.

В соответствии с положениями ст. 304 ГК РФ собственник может требовать устранения всяких нарушений его права, хотя бы эти нарушения и не были соединены с лишением владения.

В силу ст. 156 ЖК РФ плата за содержание жилого помещения устанавливается в размере, обеспечивающем содержание общего имущества в многоквартирном доме в соответствии с требованиями законодательства (ч. 1).

Размер платы за пользование жилым помещением (платы за наем), платы за содержание жилого помещения для нанимателей жилых помещений по договорам социального найма и договорам найма жилых помещений государственного или муниципального жилищного фонда определяется исходя из занимаемой общей площади (в отдельных комнатах в общежитиях исходя из площади этих комнат) жилого помещения (ч. 2).

Размер платы за пользование жилым помещением (платы за наем), платы за содержание жилого помещения для нанимателей жилых помещений по договорам социального найма и договорам найма жилых помещений государственного или муниципального жилищного фонда и размер платы за содержание жилого помещения для собственников жилых помещений, которые не приняли решение о выборе способа управления многоквартирным домом, устанавливаются органами местного самоуправления (в субъектах Российской Федерации - городах федерального значения Москве, Санкт-Петербурге и Севастополе - органом государственной власти соответствующего субъекта Российской Федерации, если законом соответствующего субъекта Российской Федерации не установлено, что данные полномочия осуществляются органами местного самоуправления внутригородских муниципальных образований). Плата за наем устанавливается в соответствии с методическими указаниями, утвержденными федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере жилищно-коммунального хозяйства (ч. 3).

Размер платы за пользование жилым помещением (платы за наем) государственного или муниципального жилищного фонда устанавливается в зависимости от качества и благоустройства жилого помещения, месторасположения дома (ч. 4).

Плата за содержание жилого помещения включает в себя плату за коммунальные ресурсы, потребляемые при использовании и содержании общего имущества в многоквартирном доме, при условии, что конструктивные особенности многоквартирного дома предусматривают возможность потребления соответствующего вида коммунальных ресурсов при содержании общего имущества, определяемую в порядке, установленном Правительством Российской Федерации (ч. 9.1).

Размер расходов граждан и организаций в составе платы за содержание жилого помещения в многоквартирном доме на оплату коммунальных ресурсов, потребляемых при использовании и содержании общего имущества в многоквартирном доме, определяется при наличии коллективного (общедомового) прибора учета исходя из норматива потребления соответствующего вида коммунальных ресурсов, потребляемых при использовании и содержании общего имущества в многоквартирном доме, который утверждается органами государственной власти субъектов Российской Федерации в порядке, установленном Правительством Российской Федерации, по тарифам, установленным органами государственной власти субъектов Российской Федерации, с проведением перерасчета размера таких расходов исходя из показаний коллективного (общедомового) прибора учета в порядке, установленном Правительством Российской Федерации. Исключения составляют случай оснащения многоквартирного дома автоматизированной информационно-измерительной системой учета потребления коммунальных ресурсов и коммунальных услуг, при котором размер расходов граждан и организаций в составе платы за содержание жилого помещения в многоквартирном доме на оплату коммунальных ресурсов, потребляемых при использовании и содержании общего имущества в многоквартирном доме, определяется исходя из показаний этой системы учета при условии обеспечения этой системой учета возможности одномоментного снятия показаний, а также случаи принятия на общем собрании собственников помещений в многоквартирном доме решения об определении размера расходов граждан и организаций в составе платы за содержание жилого помещения в многоквартирном доме на оплату коммунальных ресурсов, потребляемых при использовании и содержании общего имущества в многоквартирном доме: 1) исходя из среднемесячного объема потребления коммунальных ресурсов, потребляемых при использовании и содержании общего имущества в многоквартирном доме, с проведением перерасчета размера таких расходов исходя из показаний коллективного (общедомового) прибора учета в порядке, установленном Правительством Российской Федерации; 2) исходя из объема потребления коммунальных ресурсов, определяемого по показаниям коллективного (общедомового) прибора учета, по тарифам, установленным органами государственной власти субъектов Российской Федерации (ч. 9.2).

При отсутствии коллективного (общедомового) прибора учета размер расходов граждан и организаций в составе платы за содержание жилого помещения в многоквартирном доме на оплату коммунальных ресурсов, потребляемых при использовании и содержании общего имущества в многоквартирном доме, определяется исходя из норматива потребления соответствующего вида коммунальных ресурсов, потребляемых при использовании и содержании общего имущества в многоквартирном доме, который утверждается органами государственной власти субъектов Российской Федерации в порядке, установленном Правительством Российской Федерации, по тарифам, установленным органами государственной власти субъектов Российской Федерации (ч. 9.3).

Согласно Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» от 06.05.2011 г. № 354, под потребителем понимается лицо, пользующееся на праве собственности или ином законном основании помещением в многоквартирном доме, жилым домом, домовладением, потребляющее коммунальные услуги.

В соответствии с подп. «д» п. 31 Правил, исполнитель обязан производить непосредственно при обращении потребителя проверку правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, правильности начисления потребителю неустоек (штрафов, пеней) и немедленно по результатам проверки выдавать потребителю документы, содержащие правильно начисленные платежи.

На основании ч. 1 ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Как установлено судом и подтверждено материалами дела, истцам ФИО3 и ФИО1 (добрачная фамилия – ФИО4 (том 1 л. д. 146) на основании договора № от ДД.ММ.ГГГГ на передачу в собственность жилого помещения в коммунальной квартире на праве общей долевой собственности (по 1/2 доли) принадлежала комната № общей площадью 20,3 кв. м в коммунальной квартире, расположенной по адресу: 

<

адрес>, 

<

адрес>, 

<

адрес> (том 1 л. 

<

...>). 

На основании договора купли-продажи от 08.06.2024 г. ФИО3 приобрела у ФИО6 комнату № площадью 14 кв. м в коммунальной квартире, расположенной по адресу: 

<

адрес>, наб. Спортивная, 

<

адрес> (том 1 л. д. 159).

06.11.2024 между ФИО3 и ФИО1 заключено соглашение об объединении комнат в коммунальной квартире и выделении долей в объединенной квартире, согласно которому стороны пришли к соглашению о прекращении прав собственности на комнаты № и № в коммунальной квартире, расположенной по адресу: 

<

адрес>, 

<

адрес>, 

<

адрес>, и выделении каждому собственнику по 1/2 доли в праве общей долевой собственности в двухкомнатной квартире, расположенной по адресу: 

<

адрес>, 

<

адрес>, 

<

адрес>, общей площадью 53,2 кв. м (том 1 л. 

<

...>).

Согласно выписке из ЕГРН квартира по адресу: 

<

адрес>, 

<

адрес>, 

<

адрес>, общей площадью 53,2 кв. м, принадлежит на праве общей долевой собственности истцам ФИО3 и ФИО1, по 1/2 доле за каждой, запись государственной регистрации права № от ДД.ММ.ГГГГ, № от ДД.ММ.ГГГГ (том 1 л. д. 7-10).

Управление многоквартирным домом по указанному адресу осуществляет ООО «АВА-кров» (том 2 л. д. 78-88).

Истцом ФИО1 04.03.2025 г. было направлено в ООО «АВА-кров» через портал ГИС ЖКХ обращение № 36-2025-11812, в котором заявитель просила объединить лицевые счета в квартире по адресу: 

<

адрес>, 

<

адрес>, 

<

адрес>, в один лицевой счет. К обращению были прикреплены: заявление на объединение лицевых счетов, справка о месте регистрации ФИО3 по месту жительства, выписки из ЕГРН о зарегистрированных правах на спорный объект недвижимости за заявителями (том 1 л. д. 11-12).

01.04.2025 г. ООО «АВА-кров» направило ответ, в котором указало, что на день объединения комнат в коммунальной квартире в квартиру в управляющую организацию от второго собственника не поступало заявления о его согласии на объединение лицевых счетов. В целях исключения спора между долевыми собственниками просят предоставить согласие ФИО3 на объединение лицевых счетов и открытие единого лицевого счета на оплату услуг ЖКХ на 

<

адрес>. 

<

адрес> 

<

адрес> на имя ФИО1 (том 1 л. 

<

...>).

02.06.2025 г. истец ФИО1 в ООО «АВА-кров» через портал ГИС ЖКХ направила обращение № 36-2025-29087, содержащее претензию с требованием в течение 10 календарных дней с даты ее получения объединить лицевые счета № и № и перенести суммы задолженности/переплаты на единый лицевой счет, сформировать новый единый лицевой счет на ФИО5; начисления на новый единый лицевой счет производить из расчета двух зарегистрированных и фактически проживающих лиц: ФИО1, ДД.ММ.ГГГГ рождения, ФИО9, ДД.ММ.ГГГГ рождения, начислений на ФИО3 не производить, поскольку последняя зарегистрирована и фактически проживает по адресу: 

<

адрес>, произвести перерасчет излишне начисленной платы за коммунальных услуг за март, апрель, май 2025 г. по лицевому счету № (том 1 л. д. 16-17).

ДД.ММ.ГГГГ ООО «АВА-кров» повторно направило ответ в адрес заявителя, в котором указало, что на день объединения комнат в коммунальной квартире в квартиру в управляющую организацию от второго собственника не поступало заявления о его согласии на объединение лицевых счетов. В целях исключения спора между долевыми собственниками просят предоставить согласие ФИО3 на объединение лицевых счетов и открытие единого лицевого счета на оплату услуг ЖКХ на 

<

адрес>. 

<

адрес> 

<

адрес> на имя ФИО1 (том 1 л. д. 14).

Однако 07.04.2025 г. на электронную почту управляющей компании было направлено заявление ФИО3 об объединении лицевых счетов (том 1 л. 

<

...>).

Также ФИО1 05.03.2025 г. в адрес ООО «Газпром межрегионгаз Воронеж», филиал АО «РИР Энерго» - «Воронежская генерация», Фонд капитального ремонта многоквартирных домов Воронежской области направлены заявления посредством ГИС ЖКХ об объединении лицевых счетов в один (том 1 л. 

<

...> 22-23).

По сообщению Фонда капитального ремонта многоквартирных домов Воронежской области от 24.03.2025 г. по адресу: 

<

адрес>, 

<

адрес>, 

<

адрес>, будет произведено объединение лицевых счетов в один, квитанция за март 2025 г. будет выставлена на ФИО1 (том 1 л. д. 26).

В ходе рассмотрения дела сторонами не оспаривалось, что до настоящего времени по указанному адресу ООО «АВА-кров» выставляются платежные документы по двум лицевым счетам № – по 

<

адрес> по адресу: 

<

адрес>, 

<

адрес>, 

<

адрес> (кол-во проживающих 2 чел., ком. 2), и № – 

<

адрес> (кол-во проживающих 0 чел.).

Просьба истцов об объединении в единый лицевой счет счетов по вышеуказанной квартире осталась без удовлетворения. Доказательств иного материалы дела не содержат. Доводы ответчика о ненаправлении истцом ФИО7 заявления об объединении лицевых счетов опровергаются материалами дела. Между тем, представленных истцами документов о праве собственности достаточно для выводов о наличии оснований для оформления по данному адресу единого лицевого счета на имя истца ФИО1

Доводы представителя ответчика о том, что из поступивших от заявителя обращений в адрес управляющей компании не следует, что воля второго сособственника ФИО3 была направлена на объединение лицевых счетов, являются ошибочными, поскольку ее заявление об объединении лицевых счетов было донаправлено в адрес общества, кроме того истец ФИО3 в судебном заселении подтвердила свою волю на объединение двух лицевых счетов в один и оформлении его на ФИО1, поскольку ранее коммунальная квартира приобрела статус единого жилого помещения, находящегося в долевой собственности ее и ее дочери ФИО1

Согласно справке ООО «АВА-кров» по адресу: 

<

адрес>, 

<

адрес>., 

<

адрес>, ком. 2, с 20.12.1988 г. зарегистрирована ФИО1, с ДД.ММ.ГГГГ ее сын ФИО9 (том 2 л. д. 129).

ФИО3 по адресу: 

<

адрес>, 

<

адрес>., 

<

адрес>, 

<

адрес>, в спорном жилом помещении не зарегистрирована (том 2 л. д. 130).

В данной правовой ситуации, выставление счетов для оплаты на 2 комнаты в коммунальной квартире привело к необоснованному увеличению размера оплаты, учитывая, что квартира перешла в долевую собственность истцов и стала представлять собой единый объект недвижимости, при этом сами комнаты не снабжены самостоятельными источниками водоснабжения и водоотведения, системой водоснабжения и водоотведения оборудована квартира, в которой зарегистрированы и фактически проживают два человека – заявитель ФИО1 и ее сын, в связи с чем требования иска в части возложения обязанности на ООО «АВА-кров» оформить единый лицевой счет на квартиру, расположенную по адресу: 

<

адрес>, 

<

адрес>, 

<

адрес>, на одного из собственников – ФИО1 и взыскании суммы переплаты по лицевому счету ФИО3 № 

<

***> являются законными и обоснованными.

Доводы представителя ответчика о том, что заявителям необходимо было лично явиться в управляющую компанию и выразить свое волеизъявление об объединение лицевых счетов, является ошибочным ввиду следующего.

Жилищный кодекс РФ и Правила осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденные постановлением Правительства Российской Федерации от 15 мая 2013 г. № 416, в соответствии с частью 1 статьи 161 Жилищного Кодекса Российской Федерации, предусматривают для собственников жилых помещений возможность направлять различные обращения и заявления в адрес управляющей организации.

Запрос (обращение) может быть направлен посредством почтового отправления, электронного сообщения на адрес электронной почты управляющей организации, товарищества или кооператива, государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства, а также с нарочным самим собственником или пользователем помещения в многоквартирном доме либо через консьержа многоквартирного дома, если услуга консьержа предусмотрена договором управления многоквартирным домом, а также высказан устно, в том числе на приеме. Официальный ответ направляется по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение), если заявителем не указано иное (пункт 35 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами).

Пунктом 36 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирным домом, утвержденные постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 г. № 416, предусмотрено, что срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам, не перечисленным в пунктах 31, 32 и 34 этих Правил, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией, товариществом или кооперативом соответствующего запроса (обращения).

Частью 1 ст. 12 Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ предусмотрено, что письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения, за исключением случая, указанного в части 1.1 настоящей статьи.

В соответствии с ч. 3 ст. 7 Федерального закона от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном настоящим Федеральным законом. В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), а также указывает адрес электронной почты либо использует адрес (уникальный идентификатор) личного кабинета на Едином портале или в иной информационной системе государственного органа или органа местного самоуправления, обеспечивающей идентификацию и (или) аутентификацию гражданина, по которым должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме.

В силу ч. 4 ст. 10 Федерального закона от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ ответ на обращение направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, поступившем в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в форме электронного документа, либо по адресу (уникальному идентификатору) личного кабинета гражданина на Едином портале или в иной информационной системе государственного органа или органа местного самоуправления, обеспечивающей идентификацию и (или) аутентификацию гражданина, при использовании Единого портала или иной информационной системы и в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении, поступившем в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в письменной форме. 

Таким образом, законодатель не запрещает собственнику помещения в многоквартирном доме обращаться посредством государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства в адрес управляющей организации, при этом обеспечивается идентификации заявителя.

В соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными постановлением Правительства РФ «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» от 06.05.2011 г. № 354, размер платы за коммунальные услуги рассчитывается исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определяемого по показаниям приборов учета, а при их отсутствии исходя из нормативов потребления коммунальных услуг (в том числе нормативов накопления твердых коммунальных отходов), утверждаемых органами государственной власти.

В соответствии с абз. 3 п. 42 Правил при отсутствии индивидуального или общего (квартирного) прибора учета холодной воды, горячей воды, электрической энергии и в случае наличия обязанности установки такого прибора учета размер платы за коммунальную услугу по холодному водоснабжению, горячему водоснабжению и (или) электроснабжению, предоставленную потребителю в жилом помещении, определяется по формуле 4(1) приложения № 2 к настоящим Правилам исходя из норматива потребления коммунальной услуги по холодному водоснабжению, горячему водоснабжению и (или) электроснабжению с применением повышающего коэффициента, а в случае установления двухкомпонентных тарифов на горячую воду размер платы за коммунальную услугу по горячему водоснабжению, предоставленную потребителю за расчетный период в жилом помещении, которое не оснащено такими приборами учета, определяется по формуле 23(1) приложения № 2 к настоящим Правилам исходя из норматива потребления горячей воды с применением повышающего коэффициента.

Размер платы за коммунальную услугу по водоотведению, предоставленную за расчетный период в жилом помещении, не оборудованном индивидуальным или общим (квартирным) прибором учета сточных вод, рассчитывается исходя из суммы объемов холодной и горячей воды, предоставленных в таком жилом помещении и определенных по показаниям индивидуальных или общих (квартирных) приборов учета холодной и (или) горячей воды за расчетный период, а при отсутствии приборов учета холодной и (или) горячей воды - в соответствии с формулой 4 приложения № 2 к настоящим Правилам исходя из норматива водоотведения.

Согласно п. 56(2). Правил при отсутствии постоянно и временно проживающих в жилом помещении граждан объем коммунальных услуг рассчитывается с учетом количества собственников такого помещения.

В соответствии с п. 56 Правил, если жилым помещением, не оборудованным индивидуальным и (или) общим (квартирным) прибором учета горячей воды, и (или) холодной воды, и (или) электрической энергии, пользуются временно проживающие потребители, то размер платы за соответствующий вид коммунальной услуги, предоставленной в таком жилом помещении, рассчитывается в соответствии с настоящими Правилами исходя из числа постоянно проживающих и временно проживающих в жилом помещении потребителей. При этом в целях расчета платы за соответствующий вид коммунальной услуги потребитель считается временно проживающим в жилом помещении, если он фактически проживает в этом жилом помещении более 5 дней подряд.

По запросу суда жилищной инспекцией 

<

адрес> предоставлен расчет платы за коммунальные услуги за период март-октябрь 2025 г. по жилому помещению по адресу: 

<

адрес>, 

<

адрес>, 

<

адрес>, который должен выставляться управляющей компании при наличии одного лицевого счета и двух лиц зарегистрированных и проживающих в спорном помещении.

Начисление платы

Кол-во граждан

Норматив потребления коммунальных услуг, единица измерения/на чел.

Повышающий коэффициент

Тарифы за единицу измерения период март-июнь 2025 г., руб.

с НДС

Итого, руб.

Тарифы за единицу измерения период июль-октябрь 2025 г., руб. 

с НДС

Итого, руб.

ХВС

2

6,96

1,5

31,49

657,51

35,95

750,64

Водоотведение ХВС

2

6,96

31,72

441,54

38,32

533,41

Водоотведение ГВС

2

4,49

31,72

221,41

38,32

267,47

Размер платы за март-октябрь 2025 г. составляет 11487 руб. 92 коп.

Данный расчет суд признает верным, кроме того он не противоречит расчету, представленному управляющей компанией (том 2 л. д. 136-137).

Согласно квитанциям за период с марта по октябрь 2025 г. сумма переплаты коммунальных платежей по лицевому счету № 

<

***>, открытому на имя ФИО3, за услуги «холодное водоснабжение», «водоотведение от холодной воды», «водоотведение от горячей воды» составила 5723 руб. 29 коп., складывающаяся из следующих сумм:

март 660 руб. 23 коп.,

апрель 660 руб. 23 коп.,

май 660 руб. 23 коп.,

июнь 660 руб. 23 коп.,

июль 775 руб. 77 коп.,

август 775 руб. 77 коп.

сентябрь 775 руб. 77 коп.,

октябрь 755 руб. 06 коп., которая подлежит взысканию с ответчика в пользу истца ФИО1, которая производила с согласия сособственника ФИО3 указанные платежи. Факт оплаты данных услуг заявителем подтверждается платежными документами, представленными в материалы дела.

Суд не находит оснований для перерасчета платы за домофон, поскольку данная плата выставлялась на одну точку подключения исходя из установленного тарифа, и поскольку квартира до ее объединения была коммунальной, данная плата делилась пополам на два лицевых счета. Поскольку в данный момент квартира объединена и представляет собой единого жилое помещение, начисление платы на одну точку является законным и обоснованным, доказательств того, что заявитель отказался от указанной услуги в материалах дела не имеется.

Разрешая требования о возложении обязанности на ООО «АВА-кров» произвести перерасчёт платы за коммунальные услуги по лицевому счету № 

<

***>, открытому на имя ФИО3, суд соглашается с доводами ответчика, согласно которым механизм перерасчета платы за коммунальные услуги указан в Правилах предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», в которых указано, что результаты перерасчета отражаются в платежном документе, формируемом ООО «АВА-кров».

Перерасчет – это доначисления или уменьшение платы за коммунальные услуги, который указывается в платежном документе каждого потребителя (п. 69).

При удовлетворении требований о перерасчете по лицевому счету ФИО3, с одновременным удовлетворением требования о взыскании в пользу ФИО1 суммы переплаты по лицевому счету ФИО3, будет являться двойным взысканием, в связи с чем оснований для удовлетворения исковых требований в части производства перерасчета платы за неоказанные коммунальные услуги по лицевому счету № 

<

***>, открытому на имя ФИО3, не имеется. Доводы управляющей компании заслуживают внимания.

Оценивая требования истцов о взыскании с ответчика компенсации морального вреда, суд учитывает, что в соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В п. 45 постановления Пленума Верховного Суда РФ «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» от 28.06.2012 г. № 17 разъяснено, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Таким образом, по смыслу приведенного выше правового регулирования разумные и справедливые пределы компенсации морального вреда являются оценочной категорией, четкие критерии его определения применительно к тем или иным категориям дел не предусматриваются. В каждом конкретном случае суд вправе определить такие пределы с учетом конкретных обстоятельств дела.

Учитывая установленный факт нарушения прав истцов как потребителей в связи с ненадлежащим исполнением ответчиком своих обязанностей, и принимая во внимание степень и характер понесенных истцами нравственных переживаний и степень вины ответчика, обстоятельства дела, требования разумности и справедливости, суд определяет размер компенсации морального вреда в пользу в истца ФИО1 – 2000 руб., в пользу истца ФИО3 – 1000 руб. 

Согласно п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1 при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с продавца за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. 

В соответствии с п. 46 постановления Пленума Верховного Суда РФ «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» от 28.06.2012 г. № 17, при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Факт нарушения прав истцов, как потребителей, в ходе судебного разбирательства подтвержден, и в материалах дела отсутствуют доказательства добровольного удовлетворения требований истцов.

В связи с данным обстоятельством, имеются правовые основания для взыскания с ответчика в пользу истцов штрафа по правилам п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1, размер которого подлежит исчислению от суммы присужденных судом в размере причиненного вреда, и компенсации морального вреда. Размер штрафа, подлежащего взысканию в пользу истца ФИО1, составляет 3861 руб. 65 руб. (5723 руб. 29 коп. + 2000 руб./2), в пользу истца ФИО3 – 500 руб. (1000 руб./2).

В соответствии с ч. 1 ст. 88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика в соответствующий бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований. Учитывая, что истцы в силу ст. 333.36 Налогового кодекса Российской Федерации (далее НК РФ) освобождены от уплаты государственной пошлины, то суд в соответствии со ст. 98 ГПК РФ, взыскивает с ответчика государственную пошлину в размере 4000 руб. за рассмотрение требований имущественного характера и 9 000 руб. за требования неимущественного характера.

В соответствии со ст. 93 ГПК РФ и ст. 333.40 Налогового кодекса РФ истице ФИО1 необходимо возвратить излишне уплаченную государственную пошлину в размере 3000 руб. за счет бюджета, в который денежные средства были оплачены.

Суд также принимает во внимание то, что иных доказательств суду не представлено и в соответствии с требованиями ст. 195 ГПК РФ основывает решение только на тех доказательствах, которые были исследованы в судебном заседании.

Руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

решил:

Исковые требования ФИО1, ФИО3 к ООО «АВА-кров» об объединении лицевых счетов, обязании произвести перерасчет платы за неоказанные коммунальные услуги, взыскании компенсации морального вреда – удовлетворить частично.

Обязать ООО «АВА-кров» объединить лицевые счета № 

<

***> и № 0996212301 и оформить на ФИО1 единый лицевой счет на 

<

адрес> по адресу: 

<

адрес>, 

<

адрес>, 

<

адрес>.

Взыскать с ООО «АВА-кров» (ИНН 

<

***>) в пользу ФИО1, ДД.ММ.ГГГГ рождения, уроженки 

<

адрес> (паспорт № №), сумму переплаты коммунальных платежей за период с марта по октябрь 2025 г. в размере 5723 (пять тысяч семьсот двадцать три) руб. 29 коп.

Взыскать с ООО «АВА-кров» (ИНН 

<

***>) в пользу ФИО1, ДД.ММ.ГГГГ рождения, уроженки 

<

адрес> (паспорт №), компенсацию морального вреда в размере 2 000 (две тысяч) руб.

Взыскать с ООО «АВА-кров» в пользу ФИО3, ДД.ММ.ГГГГ рождения, уроженки 

<

адрес> (паспорт № №), компенсацию морального вреда в размере 1 000 (одна тысяча) руб.

Взыскать с ООО «АВА-кров» в пользу ФИО1 штраф на несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требования потребителя в размере 3861 (три тысячи восемьсот шестьдесят один) руб. 65 коп.

Взыскать с ООО «АВА-кров» в пользу ФИО3 штраф на несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требования потребителя в размере 500 (пятьсот) руб. 

В удовлетворении остальной части требований отказать.

Вернуть ФИО1 сумму излишне оплаченной государственной пошлины в размере 3000 (три тысячи) руб. за счет бюджета, в который денежные средства были оплачены.

Взыскать с ООО «АВА-кров» в доход муниципального образования городской округ город Воронеж государственную пошлину в размере 13000 (тринадцать тысяч) руб.

Решение может быть обжаловано в Воронежский областной суд в течение месяца со дня принятия его судом в окончательной форме. 

Судья Е.И. Наумова

Мотивированное решение составлено 09.12.2025 г.