Дело № 2-1-7740/2025

40RS0001-01-2025-009433-88

ЗАОЧНОЕ 

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

Калужский районный суд Калужской области в составе

председательствующего судьи Суетиной М.В.,

при секретаре Игнатовой А.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в городе Калуга 5 августа 2025 года гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Анапское взморье» о защите прав потребителей, 

УСТАНОВИЛ:

ДД.ММ.ГГГГ истец обратилась в суд с вышеуказанным иском к ответчику, просила взыскать с ответчика в свою пользу денежные средства в размере 180 060 рублей, штраф в размере 50% от суммы, присужденной в пользу потребителя, указав в обоснование, что ДД.ММ.ГГГГ истцом осуществлено бронирование номера на четырех человек в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в отеле «Город Mira Family Resort & SPA Anapa Miracleon 5*», оплачены денежные средства в размере 180 060 руб., однако в соответствии с экологической катастрофой в районе расположения бронированного отеля ДД.ММ.ГГГГ истцом было подано заявление об отмене бронирования и просьбой о возврате денежных средств, однако денежные средства ответчиком до настоящего времени не возвращены. 

Истец ФИО1 и ее представитель по устному ходатайству ФИО2 в судебном заседании исковые требования поддержали, просили удовлетворить. 

Представитель ответчика ООО «Анапское взморье» в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещался надлежащим образом, своего представителя в суд не направил. 

В соответствии со статьей 233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с согласия истца и его представителя дело рассмотрено судом в порядке заочного производства.

Выслушав лиц, участвующих в деле, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

Судом установлено, что между ДД.ММ.ГГГГ истцом осуществлено бронирование номера на четырех человек в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в отеле «Город Mira Family Resort & SPA Anapa Miracleon 5*». 

ФИО3 при бронировании гостиничных услуг зашла на официальный сайт ООО «Анапское взморье» и осуществила бронирование, бронь № и произвела операцию по перечисление денежных средств в размере 180 060 руб., что подтверждается справкой по операции ПАО Сбербанк от ДД.ММ.ГГГГ.

В соответствии с экологической катастрофой в районе расположения бронированного отеля на основании раздела 6 Договора публичной оферты на оказание услуг по бронированию услуг размещения, отдыха и оздоровления от ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 ДД.ММ.ГГГГ подано в ООО «Анапское взморье» заявление об отмене брони № и возврате внесённых денежных средств. 

ДД.ММ.ГГГГ истцом получен ответ, что заявление принято и направлено в бухгалтерию.

В соответствии с п.п.6.6. пункта 6 договора публичной оферты на оказание услуг по бронированию услуг размещения, отдыха и оздоровления, возврат денежных средств заказчику в случае расторжения договора (отмены Заказа досрочного выезда или не заезда в Отельный комплекс, производится в течении 45 календарных дней, на основании письменного заявления заказчика.

В нарушение указанного срока ответчиком денежные средства истцу перечислены не были.

ДД.ММ.ГГГГ истцом в адрес электронной почты ответчика направлена претензия, в тот же день получен ответ о том, что обращение истца перенаправлено в приёмную директора.

ДД.ММ.ГГГГ, истцом получен второй ответ на претензию о том, что претензия будет рассмотрена юридическим отделом в течение 10 дней. 

ДД.ММ.ГГГГ истцом получен ответ на претензию о том, что администрация ООО «Анапское взморье» подтверждает сумму уплаченных при бронировании денежных средств, заявление находится на исполнении, денежные средства в ближайшее время будут возвращены. Однако до настоящего времени денежные средства истцу не поступили. 

Установленные обстоятельства подтверждаются пояснениями истца, представителя истца, письменными материалами дела. Доказательств, опровергающих установленные судом обстоятельства, в материалы дела не представлено. 

Как установлено пунктом 1 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг по туристическому обслуживанию (пункт 2 статьи 779)

Пунктом 2 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.

Судом установлено, что ООО «Анапское взморье» до настоящего времени истцу денежные средства не возвратило, в связи с чем с ответчика в пользу истца подлежа взысканию денежные средства в размере 180 060 рублей.

В соответствии с частью 6 статьи 13 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку требования истца о возврате уплаченных по договору денежных средств удовлетворены не были, денежные средства истцу не перечислены, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 50% присужденной истцу денежной суммы, т.е. в сумме 90 030 руб. Доказательств наличия исключительных обстоятельств, свидетельствующих о возможности снижения размера присужденного штрафа, в материалы дела не представлено. 

На основании статьи 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина, от уплаты которой истец освобожден в силу закона.

Руководствуясь статьями 194-198, 237 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд 

РЕШИЛ:

исковые требования ФИО1 удовлетворить.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Анапское взморье» (ИНН 

<

***>) в пользу ФИО1 денежные средства в размере 180 060 рублей, штраф в размере 90 030 рублей.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Анапское взморье» (ИНН 

<

***>) в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 9 103 рубля.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Председательствующий: М.В. Суетина

Копия верна. Судья: