Дело № 2-3163/2020

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г. Омск 08 сентября 2020 года

Куйбышевский районный суд г. Омска в составе:

председательствующего судьи Петерса А.Н.,

при помощнике ФИО1, при секретаре Мельниковой Т.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Омской области в защиту законных интересов ФИО2 к ООО «Корал Тревел Центр» о расторжении договора о реализации туристского продукта, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа,

УСТАНОВИЛ:

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Омской области обратилось в суд с иском в защиту законных интересов ФИО2 к ООО «Корал Тревел Центр» о расторжении договора о реализации туристского продукта, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа. В обоснование заявленных требований указано, что 29.05.2020 в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Омской области поступило обращение ФИО2 на незаконные действия ООО «Корал Тревел Сервис», выразившиеся в отказе в расторжении договора о реализации туристского продукта и возврате денежных средств, уплаченных за туристский продукт. 13.03.2020 ФИО2 обратилась к турагенту ООО «Омсктур» с заявлением об аннулировании тура и возврате денежных средств, уплаченных за туристский продукт. 16.03.2020 турагент подтвердил аннулирование тура и разъяснил условия возврата денежных средств. 20.03.2020 ФИО2 получено гарантийное письмо от туроператора ООО «Корал Тревел Сервис» с предложением перенести денежные средства с аннулированной заявки на новую заявку. 25.03.2020 ФИО2 обратилась к турагенту ООО «Омсктур» с претензией о расторжении договора о реализации туристского продукта и возврате денежных средств, уплаченных за туристский продукт. 14.04.2020 ФИО2 получен ответ на претензию от турагента ООО «Омсктур», датированный 05.04.2020, с предложением туроператора ООО «Корал Тревел Сервис» перенести дату поездки на поздний срок по той же стоимости. Просил расторгнуть договор о реализации туристского продукта №9179 от 20.01.2020, заключенный между ФИО2 и ООО «Корал Тревел Сервис», взыскать с ООО «Корал Тревел Сервис» в пользу ФИО2 денежные средства в размере 131 400 рублей, компенсацию морального вреда в размере 15 000 рублей, штраф за отказ в добровольном порядке удовлетворить требования потребителя.

Представитель истца Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Омской области ФИО3, по доверенности, в судебном заседании заявленные требования поддержала на основании доводов, изложенных в исковом заявлении.

Истец ФИО2 в судебном заседании заявленные требования поддержала на основании доводов, изложенных в исковом заявлении.

Представитель ответчика ООО «Корал Тревел Центр» в судебное заседание не явился, о дате, времени и месте судебного заедания извещен надлежаще.

Выслушав истца, ее представителя, исследовав и оценив представленные доказательства, суд приходит к следующему.

В ходе разбирательства по делу установлено, что 20.01.2020 между турагентом ООО «Омсктур», действующим от имени и по поручению туроператора ООО «Корал Тревел Сервис» и потребителем туристских услуг ФИО2 заключен договор о реализации туристского продукта № 9179, предметом которого являются обязательства ООО «Омсктур» обеспечить оказание заказчику комплекса услуг, входящих в туристский продукт, полный перечень и потребительские свойства которого указаны в Приложении №1 к договору, а Заказчик обязуется оплатить Туристский продукт. 

Согласно Приложению №1 к договору о реализации туристского продукта от 20.01.2020 № 9179, в туристский продукт входило пребывание туристов ФИО2, ФИО4, ФИО5, ФИО6 на курорт в Турцию, г. Сиде, продолжительность путешествия с 11.05.2020 по 19.05.2020 (8 ночей), по маршруту: Омск - Анталия, Анталия - Омск, проживание в отеле: VON Club Golden Beach, категория отеля: 5*, тип номера: FAMILY ROOM 2 BEDROOMS, питание: Ультра все включено, общая цена туристского продукта: 131 400 рублей. Кассовыми чеками от 20.01.2020 на сумму 66 000 рублей и от 25.01.2020 на сумму 65 400 рублей подтверждается факт исполнения обязанности по оплате туристского продукта на общую сумму 131 400 рублей. 

13.03.2020 ФИО2 обратилась к турагенту ООО «Омсктур» с заявлением об аннулировании тура и возврате денежных средств, уплаченных за туристский продукт. 

16.03.2020 турагент подтвердил аннулирование тура и разъяснил условия возврата денежных средств. 

20.03.2020 ООО «Туроператор Корал Тревел Центр» направило истцу гарантийное письмо, из которого следует, что в связи с продолжающимся глобальным распространением коронавирусной инфекции федеральное агентство по туризму рекомендовало туроператорам временно воздержаться от отправки российских туристов на территорию иностранных государств до нормализации эпидемиологической обстановки с предложением туристам изменения сроков путешествия на более поздний срок до нормализации эпидемиологической обстановки. ООО «ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР» гарантирует по туристским продуктам, аннулированным в текущем периоде, зачет сумм, оплаченных / частично оплаченных по аннулированной заявке в оплату новой заявки, оформленной на тех же туристов (туриста) сроком вылета до 31.12.2021.

25.03.2020 ФИО2 обратилась к турагенту ООО «Омсктур» с претензией о расторжении договора о реализации туристского продукта и возврате денежных средств, уплаченных за туристский продукт. 

Согласно ответу ООО «Омсктур» от 05.04.2020 туроператор ООО «Корал Тревел Сервис» предлагает денежные средства оставить в качестве депозита, о чем говорится в гарантийном письме, которое было направлено ранее клиенту.

28.05.2020 ФИО2 обратилась к туроператору ООО «КОРАЛ ТРЕВЕЛ СЕРВИС» с требованием о возврате уплаченных за туристский продукт денежных средств из средств фонда персональной ответственности туроператора в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 08.04.2020 № 461. 

Сторонами не оспаривалось, что неисполнение договора о реализации туристского продукта со стороны ООО «Туроператор Корал Тревел Центр» было вызвано ограничительными мерами на въезд иностранных граждан, в том числе, на территорию Турции в рамках борьбы с завозом и распространением коронавирусной инфекции (COVID-19).

Согласно п.п. 2, 5 Постановления Правительства РФ от 20.07.2020 № 1073 «Об утверждении Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», при исполнении в 2020 и 2021 годах договора туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее 31 декабря 2021 г. В случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 г., за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения.

Поскольку Постановление Правительства РФ от 20.07.2020г. № 1073 «Об утверждении Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, вступило в силу и действует на момент рассмотрения настоящего гражданского дела, суд, руководствуясь, данным Положением, считает, что требования ФИО7 по возврату денежных средств по договору о реализации турпродукта заявлены истцом преждевременно. При этом, исход из предоставленных в материалы дела доказательств видно, что истец находится в отпуске по уходу за ребенком, состояния нетрудоспособности у истца не имеется, на учете в службе занятости не состоит. 

Таким образом, обстоятельств, указанных в п. 6 вышеуказанного Постановления, а именно: наличие у истца возраста 65 лет, инвалидности, нетрудоспособности сроком более 2 месяцев подряд, состояние на учете в службе занятости, судом не установлено. 

Руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Омской области в защиту законных интересов ФИО2 к ООО «Корал Тревел Центр» о расторжении договора о реализации туристского продукта, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа, - оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в Омский областной суд через Куйбышевский районный суд г. Омска в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме.

Судья

А.Н. Петерс

Решение в окончательной форме принято 15 сентября 2020 года

КОПИЯ ВЕРНА

Решение (определение) вступило в законную силу ___________________________________________

УИД 55RS0002-01-2020-004893-08

Подлинный документ подшит в деле № __________

Куйбышевского районного суда г. Омска

Судья _____________________________

Секретарь __________________________