Дело №2-489/2020

УИД 16RS0038-01-2020-000239-39

Учет №169г

ЗАОЧНОЕ 

РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

27 июля 2020 года г.Елабуга

Елабужский городской суд Республики Татарстан в составе:

председательствующего судьи Закировой Р.Г.,

при секретаре Красновой В.К.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «ДНС-Ритейл» о защите прав потребителя, 

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с иском к ООО «ДНС-Ритейл» о защите прав потребителя, указав, что Дата обезличена в магазине ООО «ДНС-Ритейл» приобрел смартфон Samsung Galaxy Note 8, imei Номер обезличена, стоимостью 69 999 руб., при этом за пределами гарантийного срока, но в пределах 2-х лет смартфон вышел из строя. Направленная истцом в адрес ответчика Дата обезличена претензия о расторжении договора купли-продажи, возврате денежных средств, уплаченных за некачественный товар и возмещение расходов по оплате услуг эксперта осталась без исполнения, со стороны ООО «ДНС-Ритейл» было предложено явиться в магазин по месту приобретения товара лицу, на имя которого был заключен договор купли-продажи спорного смартфона, либо предоставить документы свидетельствующие передачу данного товара ФИО1

Истец просит суд обязать принять отказ от исполнения договора купли-продажи некачественного товара смартфона Samsung Galaxy Note 8, imei Номер обезличена; взыскать за некачественный товар сумму в размере 69 999 руб., взыскать компенсацию морального вреда в размере 3 000 руб., взыскать расходы по оплате услуг эксперта в размере 10 000 руб., за направление почтовой корреспонденции (претензии) в размере 56 руб., неустойку в размере 50 000 руб., взыскать с ответчика неустойку за просрочку исполнения требования о возмещение стоимости товара в размере 1% стоимости, в сумме 699,99 руб., за каждый день, начиная со следующего за днем вынесения решения суда по день фактического исполнения, штраф по закону «О защите прав потребителей» в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу истца.

В судебном заседании представитель истца ФИО1 ФИО2 заявленные требования поддержал по указанным в исковом заявлении основаниям.

Представитель ответчика ООО «ДНС Ритейл» в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен.

На основании ч.1 ст.233 ГПК РФ данное дело рассмотрено в отсутствие представителя ответчика ООО «ДНС Ритейл» в порядке заочного производства.

Выслушав представителя истца, изучив материалы дела, суд приходит к следующему. 

В соответствии со ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Согласно ст. 492 ГК РФ по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью. Договор розничной купли-продажи является публичным договором (ст.426 ГК РФ). К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

В силу ст. 4 Закона РФ от Дата обезличена Номер обезличена «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Согласно ст. 5 Закона РФ от Дата обезличена Номер обезличена «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать на товар (работу) гарантийный срок - период, в течение которого в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка изготовитель (исполнитель), продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя, установленные статьями 18 и 29 настоящего Закона.

Изготовитель вправе принять обязательство в отношении недостатков товара, обнаруженных по истечении установленного им гарантийного срока (дополнительное обязательство).

Содержание дополнительного обязательства изготовителя, срок действия такого обязательства и порядок осуществления потребителем прав по такому обязательству определяется изготовителем.

Продавец вправе установить на товар гарантийный срок, если он не установлен изготовителем.

Продавец вправе принять обязательство в отношении недостатков товара, обнаруженных по истечении гарантийного срока, установленного изготовителем (дополнительное обязательство).

Содержание дополнительного обязательства продавца, срок действия такого обязательства и порядок осуществления потребителем прав по такому обязательству определяются договором между потребителем и продавцом.

Изготовитель (продавец) несет ответственность за недостатки товара, обнаруженные в течение срока действия дополнительного обязательства, в соответствии с абзацем вторым пункта 6 статьи 18 настоящего Закона, а после окончания срока действия дополнительного обязательства - в соответствии с пунктом 5 статьи 19 настоящего Закона.

Как следует из ст.ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Сгласно матералам дела истец ФИО1 Дата обезличена приобретен смартфон Samsung Galaxy Note 8, imei Номер обезличена, стоимостью 69 999 руб., который был реализован в магазине ООО «ДНС-Ритейл».

В связи с возникшей в ходе эксплуатации смартфона неисправностью: не включается, Дата обезличена истец направил ответчику претензию о расторжении договора купли-продажи, возврате уплаченных за товар денежных средств и расходов за составление экспертного заключения.

Ответом на претензию от Дата обезличена ответчик указал, что приобретение товара и заключение договора купли-продажи производились другим лицом, в связи с чем, данному лицу необходимо явиться в магазин по месту приобретения товара, либо в сервисный центр с паспортом (или иным документом удостоверяющем личность в соответствии с законодательством РФ), для подтверждения перехода прав на товар, ФИО1 предложено представить отказ от выплаты денежных средств в его пользу, либо иные документы, свидетельствующие о передаче прав на товар.

Согласно экспертному заключению № Номер обезличена от Дата обезличена общества с ограниченной ответственностью «Зенатек» в представленном на исследование устройстве Samsung Galaxy Note 8 Номер обезличена, imei Номер обезличена, выявлена неисправность «вышла из строя системная (основная) плата и дисплейный модуль», дефект носит производственный характер, документальное подтверждение прилагается. 

На товар был установлен гарантийный срок 12 месяцев, данное обстоятельство подтверждаются товарным чеком и ответчиком не оспаривается.

Из искового заявления следует, что в процессе эксплуатации товара в телефоне выявился дефект: «не включается».

В соответствии с п. 1 ст. 18 Закона Российской Федерации от Дата обезличена Номер обезличена «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе :

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

В соответствии с Постановлением Пленума Верховного Суда РФ от Дата обезличена Номер обезличена «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей » смартфоны включены в Перечень технически сложных товаров.

По ходатайству стороны ответчика по данному делу была назначена судебная товароведческая экспертиза, однако сторона истца оспаривает представленные выводы эксперта. Вызванный в качестве специалиста эксперт Центра независимой экспертизы при региональной общественной организации Республики Татарстан «Защита прав потребителей» в судебное заседание не явился.

Согласно ст. 67 ГПК РФ суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств.

При таких обстоятельствах, при рассмотрении дела установлено, что в приобретенном истцом у ответчика товаре - в смартфоне имеется недостаток.

Истец обратился с претензией к ответчику об устранении безвозмездно недостаток товара, поскольку требования истца не было удовлетворено, то суд приходит к выводу о том, что данное требование истца подлежит удовлетворению.

В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.

Пунктом 1 статьи 20 Закона российской Федерации «О защите прав потребителей» предусмотрено, если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

За нарушение срока удовлетворения требования потребителя, предусмотренного статьей 20 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» предусмотрена неустойка за каждый день просрочки в размере одного процента цены товара (часть 1 статьи 23 Закона).

В соответствии с положениями ст. 22 вышеуказанного Закона, требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования. За нарушение указанного срока, допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара (п. 1 ст. 23 данного Закона).

В связи с не устранением недостатка с ответчика необходимо взыскать неустойку за период с Дата обезличена по Дата обезличена 83 298,81 руб.(69 999х1%х119).

При подаче данного иска в суд истец снизил указанную неустойку до 50 000 руб.

С Дата обезличена неустойка подлежит взысканию в размере 699 руб. 99 коп. за каждый день по день фактического исполнения обязательств. 

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

При таких обстоятельствах и с учётом требований разумности и справедливости суд считает необходимым взыскать с ООО «ДНС-Ритейл» в пользу ФИО1 3 000 руб. в качестве денежной компенсации морального вреда в связи с нарушением ответчиком прав истца как потребителя.

Пунктом 6 ст. 13 Закона Российской Федерации от февраля 1992 года Номер обезличена «О защите прав потребителей» установлено, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Данная сумма составляет 61 499 руб.50 коп. ((69 999+50 000+3 000)/50%). 

Согласно ст. 88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

Согласно ч. 1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

С ответчика подлежит взысканию почтовые расходы в размере 56 рублей в пользу истца.

В соответствии с ч. 1 ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина – в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

Следовательно, с ответчика в доход бюджета Елабужского муниципального района Республики Татарстан подлежит взысканию государственная пошлина в сумме 3 899 руб. 98 коп., из которой 3 599 руб. 98 коп. за требование имущественного характера и 300 руб. за требование неимущественного характера.

Руководствуясь ст.ст.194-199, 235 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

Иск ФИО1 к ООО «ДНС-Ритейл» о защите прав потребителя удовлетворить.

Признать договор купли-продажи смартфона Samsung Galaxy Note 8, imei Номер обезличена, расторгнутым.

Взыскать с ООО «ДНС-Ритейл» в пользу ФИО1 денежные средства в размере: 

- 69 999 руб. – за некачественный товар, 

- 50 000 руб.- неустойку;

- 61 499 руб. 50 коп.- штраф,

- неустойку за просрочку исполнения требования о возмещении стоимости товара в размере 1% от стоимости в сумме 699 руб. 99 коп. за каждый день, начиная со дня, следующего за днем вынесения решения суда по день фактического исполнения;

- 10 000 руб. - возмещение расходов за составление экспертного заключения, 

- 3 000 руб. в качестве денежной компенсации морального вреда; 

- 56 руб. 00 коп.- в возмещение расходов на оплату почтового отправления. 

Взыскать с ООО «ДНС-Ритейл» 3 899 руб. 98 коп. в счёт уплаты государственной пошлины в доход бюджета Елабужского муниципального района Республики Татарстан. 

Ответчик вправе подать в Елабужский городской суд Республики Татарстан заявление об отмене решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами также в апелляционном порядке в течение месяца по истечении срока подачи ответчиками заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья