Дело № 2-87/2025 (2-1785/2024)

(УИД) 45RS0008-01-2024-002230-39

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

с. Кетово Курганской области 6 августа 2025 года

Кетовский районный суд Курганской области 

в составе председательствующего судьи Стенниковой Л.М.,

при секретаре судебного заседания Анашкине Д.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Кайлас» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в Кетовский районный суд Курганской области с иском к ООО «Кайлас» о защите прав потребителей. Требования мотивированы тем, что ДД.ММ.ГГГГ между ней и ООО «Кайлас» (далее - подрядчик, исполнитель, ответчик) был заключен Договор подряда № (далее - договор) по строительству каркасного дома общей жилой площадью 27 кв.м с прилегающей к дому террасой 18 кв.м, а заказчик обязался принять и оплатить работы. Цена договора установлена в размере 1 117 662 руб. Истец в полном объеме внесла оплату по договору, которым дата окончания работ значилась 21.04.2024. Фактически, акт сдачи - приемки работ сторонами не подписан. Считает, что были нарушены сроки сдачи результата выполненных работ более чем на 30 дней. Кроме того, 29.05.2024 при приемке результата работ она обратила внимание на существенное отступление ответчиком от технической документации, норм, правил и стандартов, а также полное несоответствие как архитектурного/декоративного облика предмета договора, так и внутреннее несоответствие, работы выполнены крайне некачественно, непрофессионально с нарушением всех возможных норм и правил. 30.05.2024 истец передал ответчику претензию, в которой указала на недостатки, ответчик данную претензию проигнорировал. Впоследствии был составлен акт о выявленных недостатках, от подписания которого представитель ответчика отказался. Выявленные недостатки объекта строительства, часть из которых являются существенными, ответчиком добровольно не устранены, что не позволяет использовать объект строительства по целевому назначению - проживание, использование для личных нужд. Полагает, что выполненные работы не соответствуют заявленному качеству, не соответствуют проекту, техническому заданию, техническим регламентам, СНиП, СП, ГОСТ и т.д., вследствие чего выполненные работы потребительской ценности не имеют. С учетом измененных исковых требований просит взыскать с ООО «Кайлас» в ее пользу убытки в виде уплаченных по договору денежных средств в сумме 1 117 662 руб., компенсацию морального вреда в размере 25 000 руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50% от суммы, присужденной судом, расходы на оплату услуг представителя в размере 40 000 руб., расходы по оплате государственной пошлины в размере 13 600 руб.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явилась, извещена надлежащим образом, обеспечила участие в судебном заседании своего представителя. Ранее в судебном заседании исковые требования поддержала в полном объеме, просила удовлетворить, дала пояснения относительно доводов, изложенных в исковом заявлении. Указала, что между ней и ООО «Кайлас» заключены договора подряда на строительство двух жилых домов, в которых при сдаче обнаружены недостатки, в связи с чем была вынуждена обратиться в суд. Проживание в спорном жилом доме невозможно, он не используется. При подписании акта о недостатках строительства 4 июня 2024 года присутствовали она, ФИО2, ФИО3, а также представитель ответчика ФИО4, общение происходило на повышенных тонах. Какого-либо дополнительного соглашения о продлении срока выполнения работ по договору подряда со стороной ответчика не заключала. 

Представитель истца ФИО1 - ФИО5, действующий на основании доверенности, на исковых требованиях настаивал, просил их удовлетворить в полном объеме, дал пояснения относительно доводов, изложенных в исковом заявлении. Указал, что какого-либо документа о продлении срока выполнения работ по договору на 30 дней, не составлялось, стороной ответчика представлено подписанное приложение к договору подряда, предусматривающее возможность увеличения сроков. Выявленные недостатки, часть из которых являются существенными, ООО «Кайлас» добровольно не устранены, что не позволяет использовать объект строительства по целевому назначению - проживание, использование для личных нужд. В апреле 2025 года, после обращения в суд с иском, от ответчика поступило ходатайство о предоставлении доступа к каркасному дому для осмотра на выявленные недостатки, однако ему было отказано и сообщено о возможности предоставления доступа в случае назначения по делу судебной строительно-технической экспертизы. Дом находится в том же технико-качественном состоянии в каком находился на момент подписания акта приема-передачи между истцом и ответчиком. 

Представитель ответчика ООО «Кайлас» ФИО6, действующая на основании доверенности, с требованиями не согласилась, указав, что истцом не доказан факт некачественного выполнения ответчиком работ по договору подряда.

Ранее участвовавший в судебном заседании представитель ответчика ООО «Кайлас» ФИО4, действующий на основании доверенности, с требованиями не согласился, просил в их удовлетворении отказать, дал пояснения относительно доводов, изложенных в отзывах, указал, что акт о недостатках объекта строительства дома является ничтожным, поскольку составлен риелтором (по основному роду занятий) ФИО7 который изложил в нем свое личное субъективное мнение. При составлении акта представитель подрядчика не присутствовал, поскольку не уведомлялся. Ставит под сомнение представленный «Сертификат соответствия», выданный ему коммерческой организацией «Палата судебных экспертов», поскольку ИНН и ОГРН не могут являться подтверждающим фактором профильной компетенции лица, на чье имя выдан данный документ. Указал, что ООО «Кайлас» 11 июля 2024 года на адрес электронной почты пришла досудебная претензия, но так как ранее от ФИО1 письма приходили с иного адреса электронной почты, был направлен уточняющий запрос с просьбой подтвердить, что данный адрес принадлежит ей или ее представителю, однако на данное письмо ответа не поступило, ФИО1 его проигнорировала. Также 11 апреля 2025 года в адрес истца электронной почтой направлено уведомление на доступ в помещение для осмотра, однако в доступе было отказано, в связи с чем они не могут провести обследование на предмет наличия недостатков объекта недвижимости. Обращает внимание, что земельный участок, на котором построен спорный дом, на праве собственности принадлежит другому лицу. Считает, что действия истца надуманы, направлены на искажение действительности, для извлечения материальной выгоды, дом эксплуатируется. Истцом было отказано в доступе в спорный дом для проведения осмотра и обследования на наличие недостатков.

Третье лицо, не заявляющее самостоятельных требований относительно предмета спора, ФИО7 в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, ранее в судебном заседании пояснил, что прошел обучение, имеет сертификат соответствия, который позволяет ему проводить осмотр объектов недвижимости на наличие недостатков. Был приглашен ФИО1 в качестве независимого эксперта для выявления недостатков в строительстве дома в с. Колташево. Провел осмотр, составил акт о недостатках объекта строительства дома от 4 июня 2024 года, его фамилии в акте не указано, но составлял его он. Подрядчика при составлении акта не было, были ФИО8 и ФИО3. Уведомлять подрядчика о составлении акта в его обязанности не входит. В его обязанности входит составление акта, в дальнейшем заказчик идет с данным актом к подрядчику. 

Третье лицо, не заявляющее самостоятельных требований относительно предмета спора, ФИО3, в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, ранее в судебном заседании пояснил, что занимается работой в сфере недвижимости, риелтором, строительного образования не имеет. С ФИО1 (истцом) знаком, между ними хорошие отношения. Являлся свидетелем строительства двух домов, расположенных по адресу: 

<

адрес>, 

<

адрес>. При строительстве домов обнаружены недостатки, они предназначались для постоянного проживания, о чем был составлен акт о недостатках. При составлении акта присутствовал ФИО4 (представитель ответчика), ФИО1, ФИО2, ФИО4 пояснил, что исправлять недостатки не будут, от подписи отказался, переходили на грубости.

Третье лицо, не заявляющее самостоятельных требований относительно предмета спора, ФИО9 в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, ранее в судебном заседании пояснил, что осуществил перевод денежных средств с карты банка ПАО «Сбербанк» от 2 июня 2024 года от отправителя ФИО10 (дочь) в сумме 7 939 руб. на банковскую карту ФИО1 в счет компенсации стоимости двери, наличников дверей в санузле. 

Представитель третьего лица ПАО Сбербанк России в судебное заседание не явился, извещен надлежаще, о причинах неявки суд не уведомил.

Третьи лица ФИО11, ФИО12, ФИО2, ФИО10, ФИО13, будучи надлежаще извещенными о времени и месте проведения судебного заседания, в судебное заседание не явились, отношения по иску не выразили.

Судебное заседание в соответствии с требованиями ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации проведено в отсутствие неявившихся лиц.

Заслушав пояснения представителя истца, ответчика, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам.

В силу п. 1 ст. 1 Гражданского кодекса Российской Федерации гражданское законодательство основывается на признании равенства участников регулируемых им отношений, неприкосновенности собственности, свободы договора, недопустимости произвольного вмешательства кого-либо в частные дела, необходимости беспрепятственного осуществления гражданских прав, обеспечения восстановления нарушенных прав, их судебной защиты.

Пунктом 2 указанной статьи предусмотрено, что граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своём интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

В силу ст. 309, 310 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных данным кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

Согласно п. 1 ст. 702 ГК РФ по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.

К отдельным видам договора подряда (бытовой подряд, строительный подряд, подряд на выполнение проектных и изыскательских работ, подрядные работы для государственных нужд) положения, предусмотренные настоящим параграфом, применяются, если иное не установлено правилами настоящего Кодекса об этих видах договоров (п. 1 ст. 702 ГК РФ).

Согласно п. 1 ст. 740 ГК РФ по договору строительного подряда подрядчик обязуется в установленный договором срок построить по заданию заказчика определенный объект либо выполнить иные строительные работы, а заказчик обязуется создать подрядчику необходимые условия для выполнения работ, принять их результат и уплатить обусловленную цену.

Договор строительного подряда заключается на строительство или реконструкцию предприятия, здания (в том числе жилого дома), сооружения или иного объекта, а также на выполнение монтажных, пусконаладочных и иных неразрывно связанных со строящимся объектом работ. Правила о договоре строительного подряда применяются также к работам по капитальному ремонту зданий и сооружений, если иное не предусмотрено договором (п. 2 ст. 740 ГК РФ).

В случаях, когда по договору строительного подряда выполняются работы для удовлетворения бытовых или других личных потребностей гражданина (заказчика), к такому договору соответственно применяются правила параграфа 2 «Бытовой подряд» главы 37 ГК Российской Федерации о правах заказчика по договору бытового подряда (п. 3 ст. 740 ГК РФ).

В силу ч. 1 ст. 708 ГК РФ в договоре подряда указываются начальный и конечный сроки выполнения работы. По согласованию между сторонами в договоре могут быть предусмотрены также сроки завершения отдельных этапов работы (промежуточные сроки). 

Если иное не установлено законом, иными правовыми актами или не предусмотрено договором, подрядчик несет ответственность за нарушение как начального и конечного, так и промежуточных сроков выполнения работы.

Судом установлено и следует из материалов дела, что ДД.ММ.ГГГГ года между ФИО1 и ООО «Кайлас» в лице генерального директора ФИО4 заключен договор подряда №, предметом договора является выполнение работы по строительству каркасного дома общей жилой площадью 27 кв.м с прилегающей к дому террасой 18 кв.м, согласно схемы (работы). Работы выполняются на земельном участке с кадастровым номером №. Объем и содержание работ определяются в спецификации (приложение № к договору), при этом если иное не предусмотрено техническим заданием, работы выполняются в соответствии с проектной документацией (приложение № к договору). В случае несоответствия проектной документации техническому заданию применяются положения технического задания (пункт 1 договора).

Земельный участок с кадастровым номером №, расположенный по адресу: 

<

адрес>, 

<

адрес>, на основании договора купли-продажи от ДД.ММ.ГГГГ принадлежит на праве собственности ФИО3

Стоимость работ по договору составляет 1 117 662 руб., оплата выполненных работ производится путем перечисления денежных средств на расчетный счет подрядчика или внесения их наличными в кассу подрядчика. Заказчик уплачивает первоначальные 100% стоимости этапа, в течение 3-х рабочих дней, до момента начала соответствующего этапа строительства, но не раньше подписания акта-приемки по этапу предыдущему. Оплата стоимости работ по договору производится в следующем порядке: 122 000 руб. по 1 этапу, 778 000 руб. по 2 этапу, 277 602 руб. по 3 этапу. Стоимость работ включает в себя все необходимые для выполнения работ издержки подрядчика, в том числе: затраты на материалы, заработную плату, плановую прибыль. Стоимость работ может изменяться в случае необходимости выполнения дополнительных работ, не предусмотренных техническим заданием. Стороны договорились, что проценты в соответствии со ст. 317.1 ГК РФ не начисляются и не уплачиваются (пункт 2 договора)

Пунктом 3 договора оговорены сроки выполнения работ: начало работ: 21 октября 2023 года, окончание – 21 апреля 2024 года. Подрядчик вправе увеличить срок выполнения работ по договору по согласованию сторон сроком до 30 дней. 

В соответствии с п. 4 договора подрядчик обязуется выполнить собственными силами и средствами весь комплекс работ в объеме и сроки, предусмотренные договором, сдать результат работ заказчику в установленные сроки с надлежащим качеством, За три дня до сдачи результата работ передать заказчику в полном объеме техническую документацию, в том числе исполнительную документацию, по составу и содержанию соответствующую нормативным требованиям, предъявляемым к работам данного вида. Устранить за свой счет в разумные сроки все недостатки и дефекты в выполненных работах, выявленные заказчиком как при их контроле и приемке, так и в процессе использования результата работ в течение гарантийного срока. 

Подрядчик самостоятельно организует производство работ, обеспечивает их качество, соблюдение объемов и срок выполнения в соответствии с договором. Подрядчик обязан своими силами и за свой счет в разумный срок устранить недостатки работ для обеспечения их надлежащего качества (пункт 5 договора).

По завершении выполнения всего объема работ по договору подрядчик уведомляет заказчика об окончании работ и необходимости их приемки в указанную дату, предъявляет для приемки заказчику результат работ. За три рабочих дня до даты приемки всего объема работ по договору подрядчик представляет заказчику проект акта приема-передачи работ, выполненных по договору. Заказчик обязан принять выполненные этапы работ, работы, направить подрядчику подписанные документы или письменный мотивированный отказ от приемки выполненных работ в течение 5 рабочих дней, с даты приемки. В случае, если заказчик в указанный срок не представил соответствующих возражений, либо подписанного экземпляра акта выполненных работ-этапа работ, акт о приемке выполненных работ/этапов работ признается подписанным, а работы – выполненными и принятыми заказчиком без замечаний (пункт 6 договора).

Пунктом 7 договора предусмотрена ответственность сторон, согласно которому в случае задержки выполнения работ более чем на 30 колендарных дней против сроков, установленных договором, подрядчик выплачивает заказчику пени в размере 0,1% от стоимости работ по этапу, в отношении которого подрядчиком были нарушены сроки выполнения, за каждый день просрочки до момента исполнения обязательства в полном объеме, но не более 5% от стоимости работ по соответствующему этапу. В случае нарушения сроков оплаты стоимости работ, указанных в п. 2.3 договора, заказчик выплачивает подрядчику пени в размере 0,1% от неоплаченной в срок суммы за каждый день просрочки до момента исполнения обязательства в полном объеме, но не более 5% от общей стоимости работ. 

Гарантийный срок на выполненные подрядчиком работы составляет 5 лет от даты подписания акта приема-передачи выполненных работ. Если в период гарантийного срока обнаружатся недостатки (дефекты), связанные с недостатками (дефектами) выполнения работ и (или) используемых при производстве работ материалов, конструкций, то заказчик совместно с подрядчиком составляет рекламационный акт, где в обязательном порядке фиксируется дата обнаружения недостатка (дефекта), вероятная причина недостатка (дефекта) и дата его устранения. Устранение недостатков, возникших в течение гарантийного срока по обстоятельствам, за которые отвечает подрядчик, осуществляется за егго счет и возмещению не подлежит. Подрядчик не несет ответственности за недостатки выполненных работ, выявленные в период гарантийного срока, в случае если таковые возникли вследствие воздействия третьих лиц, ошибочных указаний заказчика о способе выполнения работ или ненадлежащей эксплуатации результата выполненных работ. При возникновении между заказчиком и подрядчиком спора по поводу недостатков выполненной работы или их причин по требованию любой из сторон должна быть назначена экспертиза (пункт 8 договора).

Пунктом 11 договора предусмотрены прочие условия, согласно которым договор вступает в силу с момента его подписания и действует до полного и надлежащего исполнения сторонами принятых на себя обязательств. Споры, возникающие по вопросам заключения, исполнения, расторжения договора разрешаются путем переговоров. Стороны установили обязательный досудебный порядок урегулирования споров относительно недостатков выполненных работ, который предусмотрен п. 8.5 договора (назначение экспертизы), либо в суд по месту нахождения подрядчика, если иное не предусмотрено положения действующего законодательства. 

ФИО1 обязательства по договору подряда на строительство каркасного дома общей жилой площадью 27 кв.м с прилегающей к дому террасой 18 кв.м исполнены надлежащим образом, ответчику были перечислены денежные средства согласно условиям договора, что подтверждается квитанциями от 25 октября 2023 г. в размере 2 050 000 руб., от 21 октября 2023 года в размере 422 000 руб., 4 марта 2024 года в размере 725 662 руб., доказательств обратного суду не представлено.

Вместе с тем, ответчик обязательства по договору подряда исполнил не в полном объеме.

4 июня 2024 года ФИО7 (сертификат соответствия № CS 0128, действителен с 27 марта 2024 года по 27 марта 2027 года, сертифицирован в соответствии с правилами системы добровольной сертификации экспертов и организаций по приемке объектов недвижимости «Центрприемэксперт» имеет право проведения работ (оказания услуг) по приемке объектов недвижимости) составлен акт о недостатках объекта строительства дома, расположенного по адресу: 

<

адрес>, 

<

адрес>, 

<

адрес>, 

<

адрес> №. 

По результатам осмотра выявлены следующие недостатки: не закреплена дверная ручка входной двери, люфт ручки; разрыв уплотнительной резинки входной двери снизу; загрязнение пеной замочного отверстия; провисание входной двери, отклонение от горизонтали более 3 мм; отсутствуют откосы входной двери, видно монтажную пену, неполное заполнение монтажной пеной между стеной и дверной коробкой; электропроводка в открытом виде слева от входа возле крыши; электропроводка в открытом виде справа от входа возле крыши; отсутствует заземление во всех розетках; зазоры между стыками фальшбруса в гостиной; зазоры на стыке стен на углах дома, видно изоляционный материал; отсутствует фронтонный фартук под кровлей; зазоры в досках на террасе; множество кабельканалов в разводке электричества; отсутствует теплоизоляционный материал; отклонение трубы от горизонтали; зазоры между стенами в углу гостиной; зазоры между стеной и потолком в гостиной; зазор между окном и стеной в гостиной; зазор между подоконником и наличником окна; загрязнение краской наличника окна; загрязнение стеклопакетов строительными материалами, нет возможности проверить на наличие царапин/окалин; зазор между дверной коробкой и полом двери в комнату. Механические повреждения дверного блока. Отклонение дверного полотна по горизонтали, провисание двери, при закрытии соприкасается с дверным коробом; отсутствует заземление во всех розетках; проводка в открытом виде в гостиной; отсутствует финишная отделка пола в гостиной и комнате; зазоры на наличниках окна в комнате; отклонение двери от вертикали в ванную комнату. Зазоры между наличником двери и стеной. Загрязнение краской наличников двери. Дефект дверного полотна и коробки, посторонние ошибочные отверстия; зазоры в плитке, неровность в плитке; некачественная гидроизоляция в ванной комнате; порог душа сделан из террасной доски; деформация/замятие изоляционного материала трубы водоснабжения в ванной комнате; отклонение от горизонтали и вертикали водопроводных труб; скол крышки насоса; проводка в открытом виде в гостиной; зазоры между стеной и потолком в ванной комнате; отклонение от вертикали водонагревателя в ванной более 3 мм; отклонение более 2 мм от вертикали труб водоснабжения в ванной комнате. Трубы не закреплены к стене, свободное хождение; обвязка фундамента занимает менее 70% поверхности оголовка сваи; обвязка фундамента не выполнена. На 1 сваю приходится всего 1 шуруп (Глухарь М12 150) в смете отсутствуют; верхняя точка колодца скважины расположена ниже уровня земли. Верхняя бетонная часть колодца скважины имеет хождение, не зафиксирована раствором. Отсутствует люк колодца скважины. Электропроводка из колодца скважины в дом не закреплена и не заизолирована от грызунов и погодных условий; кабель электропроводки из скважины в дом не закреплен; наличие пены в открытом виде под фундаментом на узле водоснабжения; подтеки воды под фундаментом. Протекает санузел; отсутствует изоляционный материал между сеткой и утеплителем; зазоры на стыке стен на углах дома, видно изоляционный материал; зазоры в деревянных конструкциях оконных проемах, видно монтажную пену; загрязнение облицовки краской; наличие скобы, ржавчина; отклонение/искривление террасной доски; люфт/хождение террасных досок, закреплены на один шуруп; протечка кровли, лист ондулина выполнен на одну волну, шурупы крепежа кровли без резиновой шайбы.

Перечисленные работы предусмотрены техническим заданием по строительству каркасного дома общей площадью 27 кв.м и террасой 15 кв.м, а также локальным ресурсным сметным расчетом №. 

Согласно п. 3.1.1, 3.1.2 договора начало работ – 21 октября 2023 года, окончание – 21 апреля 2024 года. 

Дополнением в договору подряда № от ДД.ММ.ГГГГ от ДД.ММ.ГГГГ предусмотрено увеличение срока выполнения работ по договору по согласованию сторон на 30 дней.

Вместе с тем дополнительные соглашения о внесении в договор подряда в части сроков выполнения работ между сторонами не заключались.

Актом № сдачи-приемки работ от ДД.ММ.ГГГГ заказчик ФИО1 указала на существенное отступление подрядчика от технической документации, являющейся приложением к договору (п. 12.1, 12.2, 12.3 договора). Выявленные ФИО1 недостатки результата работ, их качество указаны в претензии. 

Множественные недостатки объекта строительства, часть из которых являются существенными, не позволяют использовать объект строительства по целевому назначению – проживание, использование для личных нужд, что также подтверждается ответом УУП ОМВД России «Кетовский», согласно которого в ходе работы на административном участке установлено, что по адресу: 

<

адрес>, 

<

адрес>, 

<

адрес>, 

<

адрес>, расположен один дом, в котором зарегистрирована и проживает ФИО1, дом пригоден для проживания. По адресу: 

<

адрес>, 

<

адрес>, 

<

адрес>, 

<

адрес>, расположен дом, зарегистрированный на ФИО3, в доме нет водоснабжения, имеется отопление, нет внутренней отделки, в доме никто не проживает. Договора на строительство домов были оформлены на ФИО1

ДД.ММ.ГГГГ в адрес ООО «Кайлас» направлена досудебная претензия с требованием о возмещении убытков, уплаченных по договору денежных средств в общей сумме 1 117 662 руб., компенсации неустойки за нарушение сроков выполнения работ, предусмотренных договором в размере 1 117 662 руб., исполнения обязательств в срок не позднее 10 рабочих дней со дня получения претензии.

Акт сдачи-приемки работ на день направления претензии подписан не был, порядок продления срока, предусмотренный договором, его согласование не производилось.

ДД.ММ.ГГГГ истцом в адрес ООО «Кайлас» направлено уведомление об отказе от исполнения договора подряда № от ДД.ММ.ГГГГ. 

Вместе с тем подрядчик выявленные недостатки не устранил, на связь не выходил.

Поскольку договор заключен между физическим лицом, которая заключила договор в личных бытовых целях, ООО «Кайлас» - юридическое лицо, основной вид деятельности которого является строительство жилых и нежилых зданий, что подтверждается выпиской из ЕГРЮЛ, к данным отношениям подлежит применению Закон Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Таким образом, при рассмотрении дела установлено, что подрядчиком не выполнены работы, в частности, предусмотренные техническим заданием по строительству каркасного дома, а также локальным ресурсным сметным расчетом №, а множественные недостатки, в том числе существенные, не позволяют использовать данный объект строительства по целевому назначению, заказчик оплатил во исполнение договора 1 117 662 руб., которые являются убытками истца ввиду невозможности безопасной эксплуатации объекта строительства, устранение которых невозможно без несения несоразмерных затрат и временных расходов. 

Иных доказательств стороной ответчика не представлено.

В силу ст. 721 ГК РФ качество выполненной подрядчиком работы должно соответствовать условиям договора подряда, а при отсутствии или неполноте условий договора требованиям, обычно предъявляемым к работам соответствующего рода. Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, результат выполненной работы должен в момент передачи заказчику обладать свойствами, указанными в договоре или определенными обычно предъявляемыми требованиями, и в пределах разумного срока быть пригодным для установленного договором использования, а если такое использование договором не предусмотрено, для обычного использования результата работы такого рода.

Если законом, иными правовыми актами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к работе, выполняемой по договору подряда, подрядчик, действующий в качестве предпринимателя, обязан выполнять работу, соблюдая эти обязательные требования.

Подрядчик может принять на себя по договору обязанность выполнить работу, отвечающую требованиям к качеству, более высоким по сравнению с установленными обязательными для сторон требованиями.

В соответствии с положениями ст. 737 ГК РФ в случае обнаружения недостатков во время приемки результата работы или после его приемки в течение гарантийного срока, а если он не установлен, - разумного срока, но не позднее двух лет (для недвижимого имущества - пяти лет) со дня приемки результата работы, заказчик вправе по своему выбору осуществить одно из предусмотренных в статье 723 настоящего Кодекса прав либо потребовать безвозмездного повторного выполнения работы или возмещения понесенных им расходов на исправление недостатков своими средствами или третьими лицами.

В случае обнаружения существенных недостатков результата работы заказчик вправе предъявить подрядчику требование о безвозмездном устранении таких недостатков, если докажет, что они возникли до принятия результата работы заказчиком или по причинам, возникшим до этого момента. Это требование может быть предъявлено заказчиком, если указанные недостатки обнаружены по истечении двух лет (для недвижимого имущества - пяти лет) со дня принятия результата работы заказчиком, но в пределах установленного для результата работы срока службы или в течение десяти лет со дня принятия результата работы заказчиком, если срок службы не установлен.

При невыполнении подрядчиком требования, указанного в пункте 2 настоящей статьи, заказчик вправе в течение того же срока потребовать либо возврата части цены, уплаченной за работу, либо возмещения расходов, понесенных в связи с устранением недостатков заказчиком своими силами или с помощью третьих лиц либо отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения причиненных убытков.

Согласно абзацу шестому пункта 1 статьи 29 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" от 7 февраля 1992 г. № 2300-I потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора (абзац седьмой).

В преамбуле Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" указано, что под существенным недостатком товара (работы, услуги), понимается неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.

Согласно п. 1 ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

В соответствии со ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

В соответствии с п. 1 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

В соответствии с п. 4 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным Законом.

С учетом приведенных выше норм права, а также заявленных ФИО1 требований, с учетом характера правоотношений, возникших между сторонами, юридически значимыми и подлежащими установлению по делу являются обстоятельства, связанные с отнесением установленных недостатков выполненных ответчиком работ к существенным недостаткам работ, а также выполнением подрядчиком действий по их безвозмездному устранению, если соответствующее требование было заявлено заказчиком, стоимость устранения недостатков выполненных работ. 

Пунктами 1 и 2 статьи 720 ГК РФ предусмотрено, что заказчик обязан в сроки и в порядке, которые предусмотрены договором подряда, с участием подрядчика осмотреть и принять выполненную работу (ее результат), а при обнаружении отступлений от договора, ухудшающих результат работы, или иных недостатков в работе немедленно заявить об этом подрядчику, притом что заказчик, обнаруживший недостатки в работе при ее приемке, вправе ссылаться на них в случаях, если в акте либо в ином документе, удостоверяющем приемку, были оговорены эти недостатки либо возможность последующего предъявления требования об их устранении.

В соответствии со статьей 753 ГК РФ заказчик, получивший сообщение подрядчика о готовности к сдаче результата выполненных по договору строительного подряда работ либо, если это предусмотрено договором, выполненного этапа работ, обязан немедленно приступить к его приемке (пункт 1).

Сдача результата работ подрядчиком и приемка его заказчиком оформляются актом, подписанным обеими сторонами. При отказе одной из сторон от подписания акта в нем делается отметка об этом и акт подписывается другой стороной. Односторонний акт сдачи или приемки результата работ может быть признан судом недействительным лишь в случае, если мотивы отказа от подписания акта признаны им обоснованными (пункт 4).

В соответствии с пунктом 8 информационного письма Высшего Арбитражного Суда Российской Федерации от 24.01.2000 № 51 "Обзор практики разрешения споров по договору строительного подряда" (далее - Информационное письмо № 51) основанием для возникновения обязательства заказчика по оплате выполненных работ является сдача результата работ заказчику.

Наличие акта приемки работ, подписанного заказчиком, не лишает заказчика права представить суду возражения по объему и стоимости работ (пункт 12 Информационного письма № 51).

Пунктом 5 статьи 720 ГК РФ предусмотрено, что при возникновении между заказчиком и подрядчиком спора по поводу недостатков выполненной работы или их причин по требованию любой из сторон должна быть назначена экспертиза.

Положениями части 1 статьи 56 Гражданского процессуального кодекса РФ предусмотрено, что каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В соответствии с частью 1 статьи 67 Гражданского процессуального кодекса РФ суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств.

В каждом конкретном случае суд устанавливает фактические обстоятельства дела и применяет нормы права к установленным обстоятельствам с учетом представленных доказательств по конкретному делу.

Пунктами 8.5, 11 договора подряда предусмотрено, что при возникновении между заказчиком и подрядчиком спора по поводу недостатков выполненной работы или их причин по требованию любой из сторон должна быть назначена экспертиза. Споры, возникающие по вопросам заключения, исполнения, расторжения договора разрешаются путем переговоров. Стороны установили обязательный досудебный порядок урегулирования споров относительно недостатков выполненных работ, который предусмотрен п. 8.5 договора (назначение экспертизы), либо в суд по месту нахождения подрядчика, если иное не предусмотрено положения действующего законодательства. 

Судом неоднократно сторонам разъяснялось право ходатайствовать о назначении по делу судебной экспертизы, в том числе путем вынесения мотивированного определения с предложением о ее проведении.

Поскольку стороны от проведения экспертизы отказались (частная жалоба на определение возвращена заявителю), иных доказательств стороной ответчика представлено не было, судом разъяснено, что дело будет разрешено на основании имеющихся в деле доказательств, с чем стороны согласились.

От ознакомления с материалами дела представитель ответчика ФИО6 отказалась.

Имеющийся в производстве другого судьи Кетовского районного суда Курганской области иск о защите прав потребителей в отношении жилого дома, расположенного по адресу: 

<

адрес>, 

<

адрес> 

<

адрес>, 

<

адрес>, не имеет отношения к рассматриваемому делу, пояснения свидетелей, допрошенных в рамках другого дела (2-78/2025) правового отношения к данному исковому заявлению не имеют. 

Представленные копии протоколов осмотра доказательств, чека по операции от 2 июня 2024 года о переводе денежных средств с банковской карты ФИО14 на карту ФИО15 в сумме 7 939 руб. в зачет компенсации замены двери в ванную и наличников на двери, также были представлены в судебном заседании по рассмотрению указанного выше спора по другому рассматриваемому делу.

Из приведенных положений закона, оценив представленные в материалы дела доказательства в их совокупности и взаимосвязи, суд приходит к выводу об удовлетворении требований ФИО1 к ООО «Кайлас» о защите прав потребителей о взыскании убытков в виде уплаченных по договору денежных средств, в соответствии с положениями п. 3 ст. 723 ГК РФ.

Разрешая заявленные требования ФИО1 о взыскании с ответчика компенсации морального вреда суд приходит к следующему.

Статьей 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" предусмотрено, что моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

В соответствии с п. 45 постановления Пленума Верховного суда РФ № 17 от 28.06.2012 г. "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при разрешении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Суд приходит к выводу, что нарушение ответчиком обязательств по договору подряда безусловно нарушает права истца как потребителя, и свидетельствует о соответствующих негативных эмоциях, нравственных переживаниях, обусловленных нарушением прав, в связи с чем пришел к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца компенсации морального вреда, определив ее размер с учетом обстоятельств дела, характера нарушенных прав истца, степени вины ответчика, а также требований разумности и справедливости частично в сумме 10 000 руб.

Такой размер компенсации суд находит разумным и справедливым, соответствующим обстоятельствам дела, характеру и степени испытанных истцом переживаний, а также степени вины ответчика, иным фактическим обстоятельствам.

Разрешая заявленные требования истца о взыскании расходов по оплате услуг представителя и оплате государственной пошлины, суд исходит из следующего.

В силу ч. 1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесённые по делу судебные расходы.

Частью 1 ст. 100 ГПК РФ установлено, что стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по её письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

В соответствии с п. 10 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 21.01.2016 № 1 «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела» лицо, заявляющее о взыскании судебных издержек, должно доказать факт их несения, а также связь между понесёнными указанным лицом издержками и делом, рассматриваемым в суде с его участием. Недоказанность данных обстоятельств является основанием для отказа в возмещении судебных издержек.

Как следует из материалов дела, при обращении в суд истец понес расходы по оплате услуг представителя в размере 40 000 руб., что подтверждается договором № 65-24 от 8 июля 2024 года, распиской от 29 августа 2024 года.

В целях реализации задачи судопроизводства по справедливому публичному судебному разбирательству, обеспечения необходимого баланса процессуальных прав и обязанностей сторон суд вправе уменьшить размер судебных издержек, в том числе расходов на оплату услуг представителя, если заявленная к взысканию сумма издержек, исходя из имеющихся в деле доказательств, носит явно неразумный (чрезмерный) характер (абз. 2 п. 11 указанного Постановления).

Согласно п. 13 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 21.01.2016 № 1 «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела» разумными следует считать такие расходы на оплату услуг представителя, которые при сравнимых обстоятельствах обычно взимаются за аналогичные услуги. При определении разумности могут учитываться объем заявленных требований, цена иска, сложность дела, объем оказанных представителем услуг, время, необходимое на подготовку им процессуальных документов, продолжительность рассмотрения дела и другие обстоятельства. Разумность судебных издержек на оплату услуг представителя не может быть обоснована известностью представителя лица, участвующего в деле.

Принимая во внимание соотношение фактически понесенных ФИО1 расходов с объемом и характером услуг, оказанных представителем, соблюдая необходимый баланс процессуальных прав и обязанностей сторон, а также с учетом требований разумности и справедливости, удовлетворением требований суд считает возможным взыскать с ООО «Кайлас» в счет возмещения судебных расходов 40 000 руб.

Согласно п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Ввиду неисполнения ответчиком в добровольном порядке требований потребителя, имеются безусловные основания для возложения на ответчика обязанности по выплате штрафа в порядке ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей».

С учетом размера взысканных денежных средств с ООО «Кайлас» в пользу ФИО1 подлежит взысканию штраф в размере 563 831 руб.

Применительно к ст. 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с ответчика в пользу истца подлежат взысканию судебные расходы по оплате государственной пошлины в размере 3 553 руб. 

Руководствуясь ст.194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

исковые требования ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Кайлас» о защите прав потребителей удовлетворить частично.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Кайлас» (ИНН 

<

***>, ОГРН 

<

***>) в пользу ФИО1 (паспорт №) убытки в виде уплаченных по договору денежных средств в размере 1 117 662 руб., компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., штраф в размере 563 831 руб., расходы на оплату услуг представителя в размере 40 000 руб., расходы по оплате государственной пошлины в размере 3 553 руб.

В остальной части исковые требования ФИО1 оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в Курганский областной суд путем подачи апелляционной жалобы через Кетовский районный суд Курганской области в течение месяца со дня вынесения мотивированного решения.

Мотивированное решение составлено 31 октября 2025 года. 

Судья Л.М. Стенникова