Дело № 2-1-4919/2025

УИД 40RS0001-01-2025-004662-45

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

Калужский районный суд Калужской области в составе:

Председательствующего судьи Рогозиной Е.В.

при секретаре Авериной К.Р.,

рассмотрев в открытом судебном заседании 24 ноября 2025 года в городе Калуге гражданское дело по иску ФИО1 к ООО УК «Наш Город» о взыскании денежных средств в счет причиненного материального ущерба, компенсации морального вреда, 

УСТАНОВИЛ:

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 обратился в суд с иском к ООО УК «Наш Город», указав в обоснование требований, что является собственником жилого помещения – 

<

адрес>, управление указанным многоквартирном доме осуществляет ответчик, со стороны которого имеет место предоставление услуг ненадлежащего качества. Так, на протяжении длительного периода времени наблюдались перебои в подаче горячей воды, постоянные перепады давления и температуры. Кроме того, ответчик не выполняет полный комплекс работ по обслуживанию и текущему ремонту многоквартирного дома. В указанной связи, с учетом уточнения требований, ФИО1 просил взыскать с ответчика 166 000 рублей в качестве морального вреда, причиненному ему и членам его семьи, обязать ответчика произвести перерасчет платы за некачественно оказанные услуги за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ путем полного исключения платы за содержание жилищного фонда и текущий ремонт из квитанций по оплате жилищно-коммунальных услуг в размере 49 898 рублей 07 копеек, взыскать с ответчика штраф в размере 50% от величины превышения начисленной платы за содержание и ремонт жилого помещения над размером платы, которую надлежало начислить, - 24 949 рублей 04 копейки, обязать ответчика компенсировать расходы по оплате квитанций ресурсоснабжающих организаций МУП «Калугатеплосеть» и ГП «Калугаоблводоканал» за период с января 2024 года по февраль 2025 года за неудовлетворительную услугу горячего водоснабжения и водоотведения в размере 24 479 рублей 86 копеек, взыскать с ответчика штраф в размере 50% от величины начисленной платы ресурсоснабжающими организациями за период с января 2024 года по февраль 2025 года в размере 31 783 рублей 89 копеек.

В судебном заседании ФИО1, представляющий также интересы несовершеннолетних детей ФИО3, ФИО4, исковые требования поддержал.

Представитель ответчика ООО УК «Наш Город» ФИО5 исковые требования не признал по основаниям, изложенным в письменных возражениях.

Представитель третьего лица ГП «Калугаоблводоканал» решение вопроса о возможности удовлетворения требований оставил на усмотрение суда.

Привлеченные к участию в деле в качестве третьих лиц МУП «Калугатеплосеть», ООО «Калужская УК», ГЖИ 

<

адрес> своих представителей в судебное заседание не направили, о времени и месте рассмотрения дела извещены надлежаще.

Выслушав явившихся лиц, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Согласно пункту 1 статьи 542 Гражданского кодекса Российской Федерации качество подаваемой энергии должно соответствовать требованиям, установленным в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе с обязательными правилами, или предусмотренным договором энергоснабжения.

Пункт 1 статьи 543 Гражданского кодекса Российской Федерации, регламентируя обязанности покупателя, предписывает абоненту немедленно сообщать энергоснабжающей организации об авариях, о пожарах, неисправности приборов учета и об иных нарушениях, возникающих при пользовании энергией. Данные правила в силу статьи 548 названного кодекса применяются и к отношениям, связанным со снабжением через присоединенную сеть тепловой энергией, газом, водой, если иное не установлено законом, иными правовыми актами или не вытекает из существа обязательства.

Статьей 162 Жилищного кодекса Российской Федерации предусмотрена обязанность управляющей организации по заданию другой стороны в течение согласованного срока за плату оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность.

В соответствии с частью 4 статьи 157 Жилищного кодекса Российской Федерации при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, изменение размера платы за коммунальные услуги определяется в порядке, установленном Правительством Российской Федерации.

Перечень работ по надлежащему содержанию и эксплуатации жилищного фонда установлен Правилами и нормами технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденными Постановлением Госстроя РФ № от ДД.ММ.ГГГГ.

Порядок предоставления коммунальных услуг в период с ДД.ММ.ГГГГ определен Постановлением Правительства от ДД.ММ.ГГГГ № «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвердившим Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и регламентирующим отношения между исполнителями и потребителями коммунальных услуг.

В соответствии с пунктом 98 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ №, при предоставлении в расчетном периоде потребителю в жилом или нежилом помещении или на общедомовые нужды в многоквартирном доме коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, а также при перерывах в предоставлении коммунальной услуги для проведения ремонтных и профилактических работ в пределах установленной продолжительности перерывов размер платы за такую коммунальную услугу за расчетный период подлежит уменьшению вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги. Порядок установления факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, содержится в разделе 10 Правил.

Согласно пункту 101 вышеуказанных Правил при предоставлении в расчетном периоде коммунальной услуги ненадлежащего качества размер платы за такую коммунальную услугу, определенный за расчетный период в соответствии с приложением № к настоящим Правилам, подлежит уменьшению на размер платы, исчисленный суммарно за каждый период (день) предоставления такой коммунальной услуги ненадлежащего качества, в случаях, предусмотренных приложением № к настоящим Правилам.

В силу положений Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, к качеству коммунальных услуг по отоплению предъявляются, в числе прочих, требования по обеспечению нормативной температуры воздуха в жилых помещениях – не ниже +18 °C (в угловых комнатах – +20 °C).

Согласно пункту 2.4 СанПиН 2.ДД.ММ.ГГГГ-09. Гигиенические требования к обеспечению безопасности систем горячего водоснабжения, утвержденных Постановлением Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ №, температура горячей воды в местах водоразбора независимо от применяемой системы теплоснабжения должна быть не ниже 60 °C и не выше 75 °C.

При эксплуатации системы центрального горячего водоснабжения температура воды в местах водозабора не должна быть ниже +60 °C, статическом давлении не менее 0,05 мПа при заполненных трубопроводах и водонагревателях водопроводной водой (пункт ДД.ММ.ГГГГ).

Судом установлено, что ФИО1 на праве собственности принадлежит жилое помещение, расположенное по адресу: 

<

адрес>.

Управление указанным многоквартирным домом на основании договора №КО-9 управления многоквартирным домом от ДД.ММ.ГГГГ осуществляло ООО УК «Наш Город».

С апреля 2025 года управление многоквартирным домом осуществляет ООО «Калужская УК».

Начиная с декабря 2023 года по январь 2025 года истец неоднократно обращался к ответчику, в ГЖИ 

<

адрес>, Министерство строительства и жилищно-коммунального хозяйства 

<

адрес> с заявлениями о предоставлении услуг ненадлежащего качества по горячему водоснабжению и отоплению.

В составе комиссии с другими собственниками помещений составлял акты о проверке предоставления коммунальных услуг по горячему водоснабжению (ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ).

ГЖИ 

<

адрес> составлялись акты выездного обследования ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, которыми устанавливались факты предоставления услуг по горячему водоснабжению ненадлежащего качества

Проведенной Управлением Роспотребнадзора по 

<

адрес> в сентябре 2019 года проверкой установлено, что качество горячей воды не отвечает требованиям СанПиН ДД.ММ.ГГГГ.84-21.

Исходя из положений Закона Российской Федерации ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» собственники помещений в многоквартирном доме относятся к потребителям услуг по возмездному договору управления многоквартирным домом, заключенному с управляющей компанией, что свидетельствует о том, что на них также распространяется действие вышеназванного закона.

В силу пункта 5 статьи 14 Закона Российской Федерации ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) освобождается от ответственности, если докажет, что вред причинен вследствие непреодолимой силы или нарушения потребителем установленных правил использования, хранения или транспортировки товара (работы, услуги).

При этом пунктом 28 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере).

Доказательств отсутствия вины в предоставлении услуг ненадлежащего качества, равно как доказательств того, что предоставляемые истцам коммунальные услуги отвечают предъявляемым к ним требованиям, стороной ответчика не представлено.

Поскольку в судебном заседании установлено нарушение прав истца как потребителя, с учетом правовой позиции изложенной в пункте 45 Постановления Пленума Верховного суда № «О рассмотрении судами гражданских дела по спорам о защите прав потребителей», суд считает обоснованными и подлежащими удовлетворению требования о компенсации морального вреда. 

В соответствии со статьей 1101 Гражданского кодекса РФ компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда. При определении компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

Ввиду изложенного, руководствуясь принципом разумности и справедливости, суд считает необходимым взыскать с ответчика по 10 000 рублей в качестве компенсации морального вреда, причиненного ФИО1

Оснований для взыскания компенсации морального вреда в пользу детей истца – ФИО3 и ФИО4, не являющихся собственниками жилого помещения и не зарегистрированных в нем по месту жительства, суд не усматривает, также суд не усматривает оснований для взыскания компенсации в пользу супруги истца, не являющейся истцом по настоящему делу.

Согласно пункту 6 статьи 13 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Как следует из разъяснений, содержащихся в пункте 46 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

С учетом приведенных правовых норм суд взыскивает в пользу истца штраф в размере 5 000 рублей.

Из материалов дела также видно, что истцом и другими собственниками помещений составлялись акты о ненадлежащем выполнении обязанностей по обслуживанию и текущему ремонту (ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ) 

Актом ГЖИ 

<

адрес> от ДД.ММ.ГГГГ установлен факт проведения ненадлежащей уборки придомовой территории от снега, отсутствие освещения в подъезде многоквартирного дома

ДД.ММ.ГГГГ ГЖИ 

<

адрес> вынесено предписание в адрес ответчика, которым в срок до ДД.ММ.ГГГГ предписано устранить нарушения в виде подтопления подвального помещения, течи на системе водоотведения, нарушения температуры горячей воды в точках водоразбора.

В указанной связи истцом заявлены требования об исключении из квитанций задолженности за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, поскольку обязанности по текущему ремонту и содержанию жилья управляющей компанией не выполнялись.

Из представленных ответчиком документов следует, что за август 2023 года ООО УК «Наш Город» произвело перерасчет в связи с подтвержденными фактами ненадлежащего оказания услуг по содержанию общего имущества и уборке мест общего пользования.

Судом установлено, что ООО УК «Наш Город» в 2022-2025 году выполняло работы по содержанию и текущему ремонту многоквартирного дома, указание в составленных в одностороннем порядке актах на недостатки выполненных работ не свидетельствует о наличии оснований для исключения из квитанций начисленных сумм в полном объеме, в указанной связи суд считает необходимым в удовлетворении требований в данной части отказать.

В силу пункта 1 статьи 8 Гражданского кодекса Российской Федерации гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности. В соответствии с этим гражданские права и обязанности возникают, в частности, из договоров и иных сделок, предусмотренных законом, а также из договоров и иных сделок, хотя и не предусмотренных законом, но не противоречащих ему.

Согласно пункту 1 статьи 9 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица по своему усмотрению осуществляют принадлежащие им гражданские права.

Статья 12 Гражданского кодекса Российской Федерации содержит перечень способов защиты нарушенного права, к которым, в числе прочих, относится восстановление положения, существовавшего до нарушения права, и пресечение действий, нарушающих право или создающих угрозу его нарушения.

Из представленных ГП «Калугаоблводоканал» сведений следует, что в апреле 2024 года, сентябре 2024 года, январе 2025 года ресурсоснабжающей организацией проводилась корректировка размера оплаты по лицевому счету жилого помещения ФИО1

В феврале 2024 года. на основании актов ГЖИ от ДД.ММ.ГГГГ и ДД.ММ.ГГГГ МУП «Калугатеплосеть» выполнен расчет тепловой энергия используемой на подогрев воды за январь 2024 года – 27 дней, февраль 2024 года – 29 дней. В апреле 2024 года на основании предостережения ГЖИ от ДД.ММ.ГГГГ выполнен перерасчет тепловой энергия используемой на подогрев воды за декабрь 2023 года – 8дней и январь 2024 года – 4дня. С марта 2024 года ежемесячно выполняется перерасчет тепловой энергия, используемой на подогрев воды на основании актов МУП «Калугатеплосеть» по замерам горячего водоснабжения.

Требования ФИО1 о взыскании с ответчика штраф в размере 50% от величины превышения начисленной платы за содержание и ремонт жилого помещения над размером платы, которую надлежало начислить, - 24 949 рублей 04 копейки, возложении обязанности ответчика компенсировать расходы по оплате квитанций ресурсоснабжающих организаций МУП «Калугатеплосеть» и ГП «Калугаоблводоканал» за период с января 2024 года по февраль 2025 года за неудовлетворительную услугу горячего водоснабжения и водоотведения в размере 24 479 рублей 86 копеек, взыскании с ответчика штраф в размере 50% от величины начисленной платы ресурсоснабжающими организациями за период с января 2024 года по февраль 2025 года в размере 31 783 рублей 89 копеек не основаны на положениях закона, не входят в перечень способов защиты права, изложенных в статье 12 Гражданского кодекса Российской Федерации, в указанной связи суд полагает необходимым в удовлетворении иска в данной части отказать.

Руководствуясь положениями статьи 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд взыскивает с ответчика в местный бюджет государственную пошлину в размере 3 000 рублей. 

На основании изложенного, руководствуясь статьями 194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

исковые требования ФИО1 к ООО УК «Наш Город» о компенсации морального вреда – удовлетворить частично.

Взыскать с ООО УК «Наш Город» в пользу ФИО1 10 000 рублей в счет компенсации морального вреда, штраф в размере 5 000 рублей.

В удовлетворении требований ФИО1 к ООО УК «Наш Город» о взыскании денежных средств в счет причиненного материального ущерба – отказать.

Взыскать с ООО УК «Наш Город» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 3 000 рублей.

Решение может быть обжаловано в Калужский областной суд в течение месяца с момента принятия решения в окончательной форме через Калужский районный суд 

<

адрес>.

Председательствующий Е.В.Рогозина

Мотивированное решение составлено ДД.ММ.ГГГГ