РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

27.03.2019Ленинский районный суд города Нижний Тагил Свердловской области в составе председательствующего судьи Орловой Т.А.,

при секретаре судебного заседанияШушаковой В.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании материалы гражданского дела №2-640/2019 по иску ФазлыевойТанзилиХабибулловнык Кредитно-потребительскому кооперативу «Уральский Фонд Сбережений» о защите прав потребителя, 

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском к Кредитно-потребительскому кооперативу «Уральский Фонд Сбережений» в котором просит: обязать ответчикапредоставить копии договора № от ДД.ММ.ГГГГ;подробную выписку из лицевого счета по договору № от ДД.ММ.ГГГГ; взыскать с ответчика расходы на представителя в размере 

<

...> руб.; взыскать с ответчика моральный вред в размере 

<

...> руб.

В обоснование заявленных требований истец указала, чтомежду ней и Кредитно-потребительским кооперативом «Уральский Фонд Сбережений» был заключен договор займа№ от ДД.ММ.ГГГГ.Она просила Ответчика предоставить ей копию договора и подробную выписку с лицевого счета по договору, справку о наличии или отсутствии задолженности. Заявление с требованием о предоставлении указанных выше документов она направляла в адрес ответчика, однако ответа от него не последовало, копии запрашиваемых документов предоставлены не были. Ссылаясь на положения ст. 10 ФЗ РФ «О защите прав потребителей», положения ФЗ « потребительском кредите (займе)»просит обязать ответчика предоставить копии документовпо кредитному делу заемщика; взыскать расходы на представителя в размере 12 000 руб.; взыскать моральный вред в размере 5 000 руб.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явилась, извещена надлежащим образом.

Представитель ответчикаКредитно-потребительского кооператива «Уральский Фонд Сбережений» в судебное заседание не явился, о месте и времени проведения судебного заседания извещен надлежащим образом.

Огласив исковое заявление, исследовав письменные материалы дела и оценив представленные доказательства в их совокупности, суд приходит к следующему.

Согласно части 1 статьи 3 Гражданского процессуального кодекса РФ заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод и законных интересов.

В соответствии с требованиями части 1 статьи 56 Гражданского процессуального кодекса РФ, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями части 3 статьи 123 Конституции РФ и статьи 12 Гражданского процессуального кодекса РФ, закрепляющих принцип состязательности и равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается, как на основания своих требований и возражений. Невыполнение либо ненадлежащее выполнение лицами, участвующими в деле, своих обязанностей по доказыванию влекут для них неблагоприятные правовые последствия.

Частью 1 статьи 8, частью 1 статьи 10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» установлено, что потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об исполнителе, режиме его работы и реализуемых им услугах. Исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Право заемщика на получение своевременной (до заключения кредитного договора), необходимой и достоверной информации закреплено статье 10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», статье 30 Закона Российской Федерации «О банках и банковской деятельности». К такой информации, в том числе относятся: размер кредита, график его погашения, полная стоимость кредита в процентах годовых (в расчет полной стоимости кредита включаются платежи по кредиту, связанные с заключением и исполнением кредитного договора, в том числе платежи в пользу третьих лиц, определенных в кредитном договоре). При этом способом, обеспечивающим доведение до потребителей всей необходимой информации при предоставлении кредита, является указание такой информации в кредитном договоре (приложениях к нему).

Таким образом, Законом РФ «О защите прав потребителей» устанавливается обязанность, в том числе и микрофинансовых организаций до заключения договора о предоставлении услуги предоставить полную информацию в целях обеспечения потребителю возможности ее правильного выбора.

Как указывает истец, между ней иКредитно-потребительским кооперативом «Уральский Фонд Сбережений» был заключен договор № от ДД.ММ.ГГГГ.

В порядке досудебного урегулирования спора, 12.07.2018 она направила ответчику заявление, в котором, в том числе, просилаКредитно-потребительский кооператив «Уральский Фонд Сбережений» предоставить копии документов по кредитному делу заемщика, а именно: копию договора № от ДД.ММ.ГГГГ; подробную выписку из лицевого счета по договору № от ДД.ММ.ГГГГ; справку о наличии или об отсутствии задолженности по договору.

По смыслу абз.4 п.2 ст.10 Закона о защите прав потребителей потребитель всегда имеет право знать о размере своей задолженности перед банком, сумме уплаченных процентов, предстоящих платежах с раздельным указанием суммы процентов, подлежащих уплате, и оставшейся суммы кредита. Реализация данного права потребителя не может быть обусловлена уплатой им какого-либо вознаграждения за предоставление такого рода информации.

Обращаясь в суд с иском об истребовании копий документов, истица ссылается на отсутствие у нее таких документов.

Истцом в обоснование исковых требований представлен запрос, направленный в адрес КПК «Уральский Фонд Сбережений» от ДД.ММ.ГГГГ, опись вложения в ценное письмо от ДД.ММ.ГГГГ, отчет об отслеживании отправления с почтовым идентификатором.

Также представлена претензия от ДД.ММ.ГГГГ, направленная в адрес ответчика, опись вложения и отчет об отслеживании.

Вместе с тем, в соответствии со статьей 857 Гражданского кодекса РФ банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основании и в порядке, которые предусмотрены законом. В случае разглашения банком сведений, составляющих банковскую тайну, клиент, права которого нарушены, вправе потребовать от банка возмещения причиненных убытков.

Согласно ст. 9 Федерального закона от 02.07.2010 N 151-ФЗ «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» предоставление информации, отнесенной к тайне об операциях заемщика, происходит на основании надлежаще оформленного клиентом или его представителем заявления, содержащего обязательные реквизиты, позволяющие идентифицировать личность заявителя, либо личного обращения клиента (его представителя) в микрофинансовую организацию с документом, удостоверяющим личность.

В пункте 3 постановления Конституционного Суда Российской Федерации от 14.05.2003 N 8-П указано, что из конституционных гарантий неприкосновенности частной жизни, личной тайны и недопустимости распространения информации о частной жизни лица без его согласия вытекают как право каждого на сохранение в тайне сведений о его банковских счетах и банковских вкладах и иных сведений, виды и объем которых устанавливаются законом, так и соответствующая обязанность банков, иных кредитных организаций хранить банковскую тайну, а также обязанность государства обеспечивать это право в законодательстве и правоприменении.

По смыслу Конституции Российской Федерации институт банковской тайны по своей природе и назначению имеет публично-частный характер и направлен на обеспечение условий для эффективного функционирования банковской системы и гражданского оборота, основанного на свободе его участников, одновременно данный институт гарантирует основные права граждан и защищаемые Конституцией Российской Федерации интересы физических и юридических лиц.

Банковская тайна, таким образом, означает защиту банком в силу требования закона сведений, разглашение которых может нарушить права клиента.

Для соблюдения и защиты прав клиентов, гарантии тайны банковского счета, вклада, операций по счету и сведений о клиенте банками, в том числе, в соответствии с Положением Центрального Банка России от 19.08.2004 N 262-П «Об идентификации кредитными организациями клиентов и выгодоприобретателей в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» кредитная организация обязана идентифицировать лицо, находящееся у нее на обслуживании.

Таким образом, в случае направления заявления о предоставлении сведений и выдаче документов, составляющих банковскую тайну, посредством почтовой связи, возможность проведения банком идентификации клиента затруднятся, в связи с чем, предоставление запрашиваемой информации и копий документов в указанной ситуации противоречило бы пункту 2 статьи 857 Гражданского кодекса Российской Федерации.

При этом истцом не представлено достоверных и допустимых доказательств, подтверждающих факт личного обращения или ее представителя в организацию в форме, позволяющей идентифицировать заявителя, равно как сведений об отказе ответчика в предоставлении истребуемой информации.

Таким образом, учитывая, что истец непосредственно либо через уполномоченного представителя в банк за указанными документами не обращалась, данное обстоятельство препятствует идентификации личности заявителя и может способствовать созданию условий для нарушения банковской тайны, что недопустимо с учетом положений статьи 857 Гражданского кодекса РФ.

Обязанность по доказыванию факта обращения к ответчику с требованием о предоставлении документов, в силу ст. 56 Гражданского процессуального кодекса РФ, лежит на истце.

Кроме того, обращаясь с настоящим иском, истец не представила документы, подтверждающие существование заемных правоотношений между истцом и ответчиком.

При подготовке дела к судебному разбирательства судом разъяснены сторонам юридически значимые обстоятельства по гражданскому делу. Истцу было предложено представить документы, подтверждающие факт заключения договора займа, однако данное требование суда не выполнено.

Согласно ч. 1 ст. 3 ГПК РФ заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод и законных интересов.

Учитывая требования закона и установленные судом обстоятельства, а именно, факт отсутствия нарушения прав истца действиями ответчика, суд не находит законных оснований для удовлетворения исковых требований, т.к. из исследованных по делу доказательств не усматривается факт совершения ответчиком действий, нарушающих права истца. Предусмотренная законом информация истцу может быть представлена при непосредственном обращении истца, либо его представителя к ответчику. Правовых оснований для возложения на ответчика обязанности по передаче истцу указанных ею в исковом заявлении документов не имеется.

Согласно ст. 15Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

С учетом установленных обстоятельств, в соответствии со ст.67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд приходит к выводу об отсутствии нарушения прав истца как потребителя со стороны ответчика, обоснованность иска истцом не доказана, в связи с чем, заявленные исковые требования удовлетворению не подлежат.

Руководствуясь ст.ст. 12, 194-199, 209, 320,321 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований ФазлыевойТанзилиХабибулловнык Кредитно-потребительскому кооперативу «Уральский Фонд Сбережений»озащите прав потребителя, обобязании предоставитькопию договора № от ДД.ММ.ГГГГ, подробную выписку из лицевого счета по договору № от ДД.ММ.ГГГГ, взыскать компенсацию морального вреда в сумме 5 000руб. и расходы на представителя в размере 12 000 руб., отказать.

Решение может быть обжаловано в судебную коллегию по гражданским делам Свердловского областного суда в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме с подачей апелляционной жалобы через Ленинский районный суд города Нижний Тагил Свердловской области.

В окончательной форме решение изготовлено 01.04.2019.

Председательствующий – Т.А.Орлова