Дело № 2-454/2021

ЗАОЧНОЕ 

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

10 марта 2021 г.

Долгопрудненский городской суд Московской области в составе председательствующего судьи Сухарева А.В., при секретаре Байрак Д.С., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Н.В. к ООО «РЕЧФЛОТ» о возврате денежных средств, уплаченных за тур, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

Н.В. обратилась в суд к ООО «РЕЧФЛОТ» о возврате денежных средств, уплаченных за тур, компенсации морального вреда. В обоснование исковых требований указано, что 29 января 2020 года между Н.В. и ООО «РЕЧФЛОТ» был заключен договор о реализации туристического продукта № 003449, предметом которого являлась покупка тура на теплоходе Санкт-Петербург, по маршруту Москва – Нижний Новгород в период с 08.07.2020 г. по 15.07.2020 г. По данному договору ответчику было уплачено 146 205 руб., что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру № 003449. Однако, 25.03.2020г. истец обратился к ответчику с заявлением о возврате денежных средств, в связи с коронно вирусной инфекцией (COVID-19). Денежные средства, уплаченные по договору, ответчик не вернул. В связи с изложенным, истец просит суд взыскать с ответчика стоимость путевки в размере 146 205 руб., штраф, компенсации морального вреда.

Истец в судебное заседание не явилась, поступило заявление о рассмотрении дела в ее отсутствии, поддержала исковые требования. 

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, о дате и времени его проведения извещен, о причинах неявки суду не сообщил, о рассмотрении дела в свое отсутствие не просил.

Суд полагает возможным рассмотреть дело, в отсутствие представителя ответчика, с вынесением заочного решения.

Выслушав истца, исследовав материалы дела, суд приходит к выводу, что предъявленные исковые требования подлежат удовлетворению.

Как установлено в ходе рассмотрения дела, 29 января 2020 года между Н.В. и ООО «РЕЧФЛОТ» был заключен договор об оказании услуг № 003449, в соответствии с которым исполнитель по поручению клиента обязуется забронировать туристическую поездку на теплоходе Санкт-Петербург, по маршруту Москва – Нижний Новгород в период с 08.07.2020 г. по 15.07.2020 г. (7-10). 

Стоимость услуг составила 146 205 руб.: оплата произведена Н.В. 29.01.2020г. (л.д. 6). 

Однако до указанной даты – 08.07.2020 (и позднее) - поездка клиента на теплоходе Санкт-Петербург, по маршруту Москва – Нижний Новгород не состоялась.

25.03.2020г. истец обратился к ответчику с заявлением о возврате денежных средств, в связи с корона вирусной инфекцией (COVID-19). Денежные средства, уплаченные по договору, ответчик не вернул, заявления о возврате денежных средств от 25.03.2020г., 02.10.2020г., 07.12.2020г. ответчиком оставлены без ответа (л.д. 11-14).

Согласно п. 7 Постановления Правительства от 20.07.2020г. № 1073 «Об утверждении Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристического продукта, заключенного по 31 марта 2020г. включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристический продукт» туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных за туристический продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2020г. 

В соответствии со ст. ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются.

В силу ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.

В соответствии со ст. ст. 27, 28 Закона РФ «О защите прав потребителей»исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), потребовав возврат цены выполненной работы (оказанной услуги). 

Несмотря на неоднократные письменные претензии, направленные истцом на имя ответчика, до настоящего времени возврат денежных средств не произведен (ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей»), подтверждений каких-либо расходов по исполнению договоров о реализации туристского продукта (оказания услуг), ООО «РЕЧФЛОТ», в соответствии с вышеназванной статьей Закона РФ «О защите прав потребителей», не представлено. Не приведены ответчиком и доказательства расходов, понесенных, в связи с исполнением договора с истцами.

В связи с изложенным, суд взыскивает с ООО «РЕЧФЛОТ» в пользу Н.В. денежные средства, уплаченные по договору № 003449, в размере 146 205 руб. 

Поскольку в ходе судебного разбирательства установлено нарушение прав Н.В., как потребителя, суд полагает необходимым взыскать с ответчика компенсацию морального вреда, в размере 10 000 рублей.

Согласно ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (Постановления Пленума Верховного Суда РФ «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»).

Учитывая, что требования истца в добровольном порядке ответчиком не удовлетворены, суд взыскивает с ООО «РЕЧФЛОТ» в пользу Н.В. штраф в размере 78 102,5 руб. (оснований для уменьшения размере штрафа не имеется: такого ходатайства от ответчика не поступало).

В силу ст. 103 ГПК РФ, с ответчика подлежит взыскать в доход бюджета сумму госпошлины в размере 5 393 руб.

Руководствуясь ст. ст. 194-198, 233-235 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

исковые требования Н.В. к ООО «РЕЧФЛОТ» о возврате денежных средств, уплаченных за тур, штрафа, компенсации морального вреда, удовлетворить.

Взыскать с ООО «РЕЧФЛОТ» в пользу Н.В. денежные средства в размере 146 205 руб., штраф в размере 78 102,5 руб., компенсацию морального вреда 10 000руб.

Взыскать с ООО «РЕЧФЛОТ» в доход бюджета госпошлину в размере 5 393 руб.

Ответчик вправе подать в Долгопрудненский городской суд заявление об отмене заочного решения в течение семи суток со дня вручения ему копии заочного решения.

Заочное решение может быть обжаловано сторонами в кассационном порядке в Судебную коллегию по гражданским делам Московского областного суда через Долгопрудненский городской суд в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиками заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья 

Мотивированное решение подготовлено 24.03.2021 г.