Дело №2-829/2020

24RS0007-01-2020-001082-20

Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

27 октября 2020года с.Богучаны Красноярского края

Богучанский районный суд Красноярского края в составе

Председательствующего судьи Толстых М.М.

При секретаре Жигаловой ОЮ.

Рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Северный ветер» о взыскании денежных средств за авиабилеты, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда

У С Т А Н О В И Л:

ФИО1, обратилась в суд с иском, с учетом дополнений, к обществу с ограниченной ответственностью «Северный ветер» о взыскании денежных средств за авиабилеты, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда. Требования мотивировала тем, что ДД.ММ.ГГГГ и ДД.ММ.ГГГГ ею были приобретены авиабилеты на себя и своих близких по маршруту 

<

адрес> на ДД.ММ.ГГГГ и 

<

адрес> на ДД.ММ.ГГГГ на рейсы ответчика. Общая стоимость купленных авиабилетов составила 239683 рубля 

ДД.ММ.ГГГГ ей (ФИО1) пришло СМС- сообщение об отмене авиарейсов и необходимости обращения в авиакомпанию для возврата или переоформления авиабилетов. Телефон, указанный в сообщении, не работал. Истцом была отправлена заявка на сайт авиакомпании.

ДД.ММ.ГГГГ истцом направлено письменное требование о возврате денежных средств за приобретенные авиабилеты, ДД.ММ.ГГГГ претензия была получена ответчиком.

ДД.ММ.ГГГГ, после получения искового заявления, ответчиком на счет были перечислены денежные средства в размере 218783 рубля.

Поскольку ответчиком своевременно не была произведена оплата за авиабилеты, просит взыскать с ответчика в соответствии с законом «О защите прав потребителя» проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 2254 рубля 39 копеек за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ неустойку в размере 179762 рубля за период с ДД.ММ.ГГГГ поДД.ММ.ГГГГ, компенсацию морального вреда в размере 100 000 рублей, а также штраф за неисполнение требований потребителя.

В судебном заседании истец ФИО1 на удовлетворении исковых требований настаивала по доводам, изложенным в иске.

Представитель ответчика ООО «Северный ветер» в судебное заседание не явился. О месте и времени рассмотрения дела извещен надлежащим образом, о причинах неявки не сообщил, не просил о рассмотрении дела в его отсутствие. отзыва на исковое заявление не представил.

В соответствии со ст. 167 ГПК РФ суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся лиц, надлежащим образом извещенных о месте и времени рассмотрения дела.

Выслушав стороны, исследовав представленные материалы, суд приходит к следующему.

Согласно ст.786 ГК РФ по договору перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира в пункт назначения; пассажир обязуется уплатить установленную плату за проезд; заключение договора перевозки пассажира удостоверяется билетом.

В соответствии с нормами п. 1 ст. 103 Воздушного кодекса РФ по договору воздушной перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира воздушного судна в пункт назначения с предоставлением ему места на воздушном судне, совершающем рейс, указанный в билете; срок доставки пассажира определяется установленными перевозчиком правилами воздушных перевозок; пассажир воздушного судна обязуется оплатить воздушную перевозку.

В силу статьи 793 Гражданского кодекса Российской Федерации в случае неисполнения либо ненадлежащего исполнения обязательств по перевозке стороны несут ответственность, установленную настоящим Кодексом, транспортными уставами и кодексами, а также соглашением сторон.

Пунктом 1 статьи 116 Воздушного кодекса РФ предусмотрено, что перевозчик несет ответственность перед пассажиром воздушного судна в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, международными договорами Российской Федерации, а также договором воздушной перевозки пассажира.

На основании ст. 15 Гражданского кодекса Российской Федерации лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере, под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб).

Как установлено в судебном заседании ДД.ММ.ГГГГ и ДД.ММ.ГГГГ истцом ФИО1 были приобретены авиабилеты маршруту 

<

адрес> на ДД.ММ.ГГГГ и 

<

адрес> на ДД.ММ.ГГГГ на рейсы ответчика. Общая стоимость купленных авиабилетов составила 239683 рубля 

29.07.2020г. истцу пришло смс сообщение, что рейс № от ДД.ММ.ГГГГ 

<

адрес>, № от ДД.ММ.ГГГГ 

<

адрес> с 06.07 по 22.10 2020 г. по понедельникам и четвергам отменен. Необходимо обратиться в авиакомпанию для возврата или переоформления по телефону № или подать заявку на официальном сайте.

Телефон, указанный в сообщении не работал.

Истица оставила заявку на официальном сайте Ответчика https://nordwindairlines.ru

(номера обращений №).

27.07.2020г. Истица обратилась с письменным требованием к Ответчику о возврате денежных средств за билеты по отмененным рейсам. 

Претензии направлены посредством почтовой связи и согласно уведомлениям о вручении вручены Ответчику ДД.ММ.ГГГГ 

Данные обстоятельства подтверждаются копиями авиабилетов, скриншотом переписки с ответчиком.

В соответствии с п.п.117, 120 Правил "Об утверждении Правил формирования и применения тарифов на регулярные воздушные перевозки пассажиров и багажа, взимания сборов в области гражданской авиации", утвержденных приказом Минтранса России от ДД.ММ.ГГГГ № в случае вынужденного отказа пассажира от части перевозки пассажиру возвращается сумма за невыполненную часть перевозки. При этом сборы за оформление билета, ордера разных сборов, электронного многоцелевого документа, квитанции оплаты сверхнормативного багажа не возвращаются.

ДД.ММ.ГГГГ ответчиком были перечислены денежные средства в сумме 218783 рубля, то есть без учета сборов при оформлении авиабилетов, что подтверждается копиями чека о переводе денежных средств.

Особый порядок установлен при отказе от полета или отмене рейса в связи с коронавирусной инфекцией.

Федеральным законом от ДД.ММ.ГГГГ №166-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в целях принятия неотложных мер, направленных на обеспечение устойчивого развития экономики и предотвращение последствий распространения новой коронавирусной инфекции" Воздушный кодекс Российской Федерации дополнен новой статьей 107.2, устанавливающей особый порядок возврата пассажиру провозной платы при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части.

Статья 107.2 Воздушного кодекса Российской Федерации устанавливает, что при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации авиакомпания обязана вернуть пассажиру провозную плату по договорам воздушной перевозки, независимо от того, заключены ли они по "возвратному" или по "невозвратному" тарифу в случае отказа пассажира от перевозки или отмены перевозчиком рейса, в порядке и сроки, установленные Правительством Российской Федерации. 

Так, ввиду COVID-19 временно прекращено авиасообщение между РФ и иностранными государствами, за некоторым исключением. Отказ пассажира от международной перевозки, которая должна состояться в период действия запрета международного авиасообщения, считается вынужденным, и провозная плата подлежит возврату в установленном порядке.

В общем случае при отмене в связи с COVID-19 перевозчиком рейса или отказе пассажира от поездки ввиду изменения перевозчиком условий договора пассажир имеет право соответствии с п.1-6,10 Постановления Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ № (ред. от ДД.ММ.ГГГГ) "Об утверждении Положения об особенностях исполнения договора воздушной перевозки пассажира, в том числе о праве перевозчика в одностороннем порядке изменить условия такого договора или отказаться от его исполнения, а также о порядке и сроках возврата уплаченной за воздушную перевозку провозной платы при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части":…

• в течение трех лет с даты отправления рейса, указанного в билете, зачесть оплату по нему в счет оплаты услуг по иному рейсу;

• по истечении трех лет с даты отправления рейса, указанного в билете, вернуть уплаченную сумму.

Для возврата денежных средств по общему правилу необходимо подать заявление по истечении трех лет с даты отмененного перелета. Отдельные категории граждан имеют право вернуть деньги раньше. К ним относятся, в том числе многодетные семьи, инвалиды I или II группы и ребенок-инвалид.

В заявлении указываются фамилия, имя, отчество (при наличии) пассажира (лица, оплатившего перевозку), реквизиты документа, удостоверяющего личность, реквизиты документов, подтверждающих особый статус лица, дата и место рождения, номер бронирования и (или) номер билета, способ возврата денежных средств (в частности, на банковскую карту, наличными денежными средствами), реквизиты банковской карты (при наличии), дата подачи заявления (п. 10 Положения №).

Судом установлено, что истец является многодетной семьей, что подтверждается справкой УСЗН администрации 

<

адрес>.

Следовательно, ФИО1. как мать многодетной семьи имела право на возврат стоимости авиабилетов до истечения трех лет с даты отправления рейса, указанной в билетах, то есть с ДД.ММ.ГГГГ и ДД.ММ.ГГГГ.

Ответчиком стоимость билетов, за исключением сборов при оформлении билетов, была возвращена истцу ДД.ММ.ГГГГ. 

Вместе с тем, при обращении за взысканием стоимости билетов истцом не было указано, что они относятся к многодетной семье, не были приложены документы, подтверждающие статус многодетной семьи, что не опровергается истцом в судебном заседании.

При таких обстоятельствах у ответчика отсутствовали основания для досрочного возврата стоимости авиабилетов истца.

Оценив исследованные доказательства в их совокупности, суд полагает, что ответчиком исполнены требования истца о возврате стоимости авиабилетов в связи с отменой авиарейсов, требования истца о взыскании неустойки, компенсации морального, вреда, процентов, штрафа в связи с ненадлежащим исполнением прав потребителей необоснованны и удовлетворению не подлежат.

Руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ

Р Е Ш И Л:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Северный ветер» о взыскании денежных средств за авиабилеты, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда – отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в 

<

адрес>вой суд в течение месяца со дня изготовления мотивированного решения, с подачей апелляционной жалобы через Богучанский районный суд.

Председательствующий М.М.Толстых

Мотивированное решение изготовлено 2.11.2020года.

Решение не вступило в законную силу. Подлинник находится в деле № 2-829/2020 Богучанского районного суда Красноярского края.

Копия верна

судья М.М.Толстых

секретарь О.Ю.Жигалова