Дело № 2-2166/18

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

10 июля 2018 года г. Уфа

Орджоникидзевский районный суд города Уфы Республики Башкортостан в составе председательствующего судьи Абдуллина Р.Р., 

при секретаре Глухове А.А.,

с участием представителя истца ФИО1, действующей в интересах ФИО2 - ФИО3 (доверенность в деле),

представителя ответчика ОАО «УЖХ Орджоникидзевского района ГО г. Уфа» - ФИО4 (доверенность в деле),

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО5 (ой,у) Э.А., действующей в интересах А.Р.Р. к Открытому акционерному обществу «Управление жилищного хозяйства Орджоникидзевского района ГО г. Уфа Республики Башкортостан» о защите прав потребителей, 

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО6, действующая в интересах А.Р.Р. обратилась в суд с иском к Открытому акционерному обществу «Управление жилищного хозяйства Орджоникидзевского района ГО г. Уфа Республики Башкортостан» (далее – ОАО «УЖХ Орджоникидзевского района ГО г. Уфа РБ») о защите прав потребителей. Свои требования обосновывает тем, что истец является собственником жилого помещения, расположенного по адресу: 

<

адрес>24. Ответчик является исполнителем коммунальных услуг в поставке коммунальных ресурсов, а истец, соответственно - потребителем коммунальных услуг и коммунальных ресурсов в соответствии с положениями «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" (далее - Правила). Поскольку многоквартирный дом истца оборудован общедомовым коллективным прибором учета холодного водоснабжения, то истец 19 января 2018 года обратилась к ответчику с письменным заявлением (вх. № 140), в котором просила предоставить журнал учета показаний коллективного (общедомового) прибора учета холодного водоснабжения по многоквартирному дому по адресу: 

<

адрес>, где он проживает, для ознакомления со сведениями о внесенных в него показаниях прибора учета горячей воды. Однако, ответчик не предоставил истцу требуемый журнал учета холодного водоснабжения и, соответственно, сведения о внесенных в него показаниях прибора учета холодного водоснабжения ни в день обращения, ни в последующие дни. Просил суд признать незаконными и не соответствующими требованиям подпункта «е» пункта 31 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N354, действия ОАО «Управление жилищного хозяйства Орджоникидзевского района ГО г. Уфа РБ» по не предоставлению ФИО5 (ой,у) Э.А. в течение одного рабочего дня со дня его обращения от 19.01.2018 г. журнала учета показаний коллективного общедомового прибора учета холодного водоснабжения по многоквартирному дому по адресу: 

<

адрес> для ознакомления со сведениями о внесенных в него показаниях прибора учета холодного водоснабжения. 

Обязать ОАО «Управление жилищного хозяйства Орджоникидзевского района ГО г. Уфа РБ» предоставить ФИО5 (ой,у) Э.А. журнал учета показаний коллективного (общедомового) прибора учета холодного водоснабжения по многоквартирному дому по адресу: 

<

адрес> для ознакомления со сведениями о внесенных в него показаниях прибора учета холодного водоснабжения. Взыскать с ОАО «Управление жилищного хозяйства Орджоникидзевского района ГО г. Уфа РБ» в пользу ФИО5 (ой,у) Э.А., действующей в интересах А.Р.Р. компенсацию морального вреда за нарушение прав потребителя, оцениваемую истцом в 20000 рублей. Взыскать с ОАО «Управление жилищного хозяйства Орджоникидзевского района ГО г. Уфа РБ» в пользу ФИО5 (ой,у) Э.А., действующей в интересах А.Р.Р. штраф, предусмотренный п.6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Истец ФИО1, действующая в интересах А.Р.Р. в судебное заседание не явилась, письменным заявлением просила рассмотреть гражданское дело в ее отсутствие. 

Суд считает возможным рассмотреть дело без участия истца, извещенного о времени и месте судебного заседания в порядке ст. 167 ГПК РФ. 

Представитель истца в судебном заседании заявленные требования поддержал по основаниям, изложенным в иске, просил иск удовлетворить, а также взыскать судебные расходы в общей сумме 8 000 руб.

Представитель ответчика в судебном заседании просила в удовлетворении исковых требований отказать, поскольку ответ был направлен «простым письмом», представила письменный отзыв.

Суд, выслушав представителей сторон, исследовав материалы гражданского дела, считает иск подлежащим удовлетворению в части по следующим основаниям.

В соответствии со ст. 9 Федерального закона от 26.01.1996 г № 15-ФЗ «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации» в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, а также правами, предоставленными потребителю Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами.

В соответствии с пп. «е» п. 31 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утв. Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354 О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, исполнитель обязан, в т.ч., при наличии коллективного (общедомового) прибора учета ежемесячно снимать показания такого прибора учета в период с 23-го по 25-е число текущего месяца и заносить полученные показания в журнал учета показаний коллективных (общедомовых) приборов учета, предоставить потребителю по его требованию в течение 1 рабочего дня со дня обращения возможность ознакомиться со сведениями о показаниях коллективных (общедомовых) приборов учета, обеспечивать сохранность информации о показаниях коллективных (общедомовых), индивидуальных, общих (квартирных) приборов учета в течение не менее 3 лет.

В соответствии п. 2 указанных Правил "исполнитель" - юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы или индивидуальный предприниматель, предоставляющие потребителю коммунальные услуги. 

Судом установлено, что истец является собственником жилого помещения, расположенного по адресу: 

<

адрес>, что подтверждается свидетельством о государственной регистрации права от 15.05.2015 г. 

Истец представил в материалы дела заявление (вх. №), в котором просила ответчика предоставить журнал учета показаний коллективного (общедомового) прибора учета холодного водоснабжения по многоквартирному дому по адресу: 

<

адрес>, где она проживает, для ознакомления со сведениями о внесенных в него показаниях прибора учета холодного водоснабжения.

Данное заявление было получено ответчиком 19.01.2018 г., о чем свидетельствует штамп о регистрации, однако, ответ на данное заявление ответчиком не предоставлялся. 

Ответчик не представил доказательств предоставления запрашиваемого журнала, доказательств, свидетельствующих об обратном, материалы дела не содержат.

С учетом вышеизложенного, суд полагает, что требования истца о признании незаконными не соответствующими требованиям подпункта «е» п. 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных жилых домах и жилых домов», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.11 г. № 354, действий Открытого акционерного общества «Управление жилищного хозяйства Орджоникидзевского района ГО г. Уфа РБ» по не предоставлению ФИО6 в течение одного рабочего дня со дня его обращения от 19.01.2018 г. показаний прибора учета холодного водоснабжения по многоквартирному дому по адресу: 

<

адрес> обоснованны и подлежат удовлетворению. 

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Из п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Принимая во внимание вышеизложенное, учитывая характер причиненных истцу нравственных и физических страданий, исходя из принципа разумности и справедливости, суд полагает необходимым определить компенсацию морального вреда в размере 1 000 рублей.

Согласно п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. 

Поскольку до разрешения спора по существу требования истца в добровольном порядке ответчиком удовлетворены не были, в силу ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" с учетом разъяснений Верховного Суда РФ, изложенных в п. 46 Постановления Пленума ВС РФ от 28.06.2012 N 17, с ответчика также подлежит взысканию штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 500 руб. (1 000 руб./2). 

В соответствии со ст. 94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся в т.ч., расходы на оплату услуг представителей; связанные с рассмотрением дела почтовые расходы, понесенные сторонами. 

Согласно ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

В силу ч. 1 ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Руководствуясь ст. ст. 94, 98, 100 ГПК РФ, учитывая принцип разумности и справедливости, суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца расходы по оплате услуг представителя в размере 3 000 руб. (договор поручения от 05.02.2018 г.) 

В соответствии с п. 3 ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребители по искам, связанным с нарушением их прав освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах. 

Согласно ст. 103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае государственная пошлина зачисляется в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации. Судом не установлено оснований для освобождения ответчика ОАО «УЖХ Орджоникидзевского района ГО г. Уфа» от уплаты государственной пошлины. При удовлетворенных требованиях неимущественного характера о возмещении с ответчика в счет компенсации морального вреда госпошлина подлежит взысканию в сумме 300 руб. 

Руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО5 (ой,у) Э.А., действующей в интересах А.Р.Р. к Открытому акционерному обществу «Управление жилищного хозяйства Орджоникидзевского района ГО г. Уфа Республики Башкортостан» о защите прав потребителей, удовлетворить частично. 

Признать незаконными и не соответствующими требованиям подпункта «е» пункта 31 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N354, действия ОАО «Управление жилищного хозяйства Орджоникидзевского района ГО г. Уфа РБ» по не предоставлению ФИО5 (ой,у) Э.А. в течение одного рабочего дня со дня его обращения от 19.01.2018 г. журнала учета показаний коллективного (общедомового) прибора учета холодного водоснабжения по многоквартирному дому по адресу: 

<

адрес>, для ознакомления со сведениями о внесенных в него показаниях прибора учета холодного водоснабжения. 

Обязать ОАО «Управление жилищного хозяйства Орджоникидзевского района ГО г. Уфа РБ» предоставить ФИО5 (ой,у) Э.А. журнал учета показаний коллективного (общедомового) прибора учета холодного водоснабжения по многоквартирному дому по адресу: 

<

адрес>, для ознакомления со сведениями о внесенных в него показаниях прибора учета горячей воды.

Взыскать с ОАО «Управление жилищного хозяйства Орджоникидзевского района ГО г. Уфа РБ» в пользу ФИО5 (ой,у) Э.А., действующей в интересах А.Р.Р. компенсацию морального вреда за нарушение прав потребителя в размере 1 000 рублей, штраф в размере 500 рублей, расходы на оплату услуг представителя в размере 3 000 руб. 

Взыскать с Открытого акционерного общества «УЖХ Орджоникидзевского района городского округа город Уфа Республики Башкортостан» в бюджет Городского округа город Уфа РБ государственную пошлину в размере 300 руб. 

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный Суд РБ в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме через Орджоникидзевский районный суд г. Уфы РБ.

Судья Р.Р.Абдуллин