Дело № 2-191/2024

УИД 12RS0008-01-2023-002594-47

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

п. Медведево 13 февраля 2024 года

Медведевской районный суд Республики Марий Эл в составе 

председательствующего судьи Бахтиной Ю.В.,

при секретаре судебного заседания Хакимовой С.Е.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к публичному акционерному обществу РОСБАНК о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с иском, в котором с учетом окончательно сформулированных требований просил взыскать с публичного акционерного общества РОСБАНК (далее также ПАО Росбанк, Банк) в пользу ФИО1 убытки в размере 2384 руб. 41 коп.; проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 30 ноября 2022 года по 11 декабря 2023 года в размере 287 руб. 82 коп. с последующим начислением процентов с 12 декабря 2023 года, исходя из ключевой ставки Банка России, действующей в соответствующие периоды, по день фактической уплаты долга в размере 2384 руб. 41 коп.; убытки в сумме 35254 руб.; судебные расходы в размере 36113 руб.; компенсацию морального вреда в размере 170000 руб.; штраф на основании пункта 6 статьи 13 ЗаконаРоссийской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей).

В обоснование заявленных требований указано, что апелляционным определением Верховного Суда Республики Марий Эл от 6 июля 2023 года № 2-8/2023 удовлетворены требования ФИО1 о взыскании с ПАО РОСБАНК убытков в связи с уплатой процентов на сумму незаконно включенной в тело кредита стоимости услуг по страхованию и смс-информированию за период с 29 октября 2020 года по 29 ноября 2022 года в размере 6643 руб., неустойки в размере 937 руб., штрафа в размере 3790 руб. 15 коп. Также указанным апелляционным определением на ПАО РОСБАНК возложена обязанность предоставить ФИО1 возможность беспрепятственного распоряжения его денежными средствами на счете № 42301810100007672225 до момента его закрытия. В период с 30 ноября 2022 года по 30 октября 2023 года истец понес убытки в связи с уплатой процентов на сумму незаконно включенной в тело кредита стоимости услуг по страхованию и смс-информированию в сумме 3049 руб. 73 коп. При рассмотрении финансовым уполномоченным обращения ФИО1 Банк 7 ноября 2023 года перечисли истцу проценты за период с 30 ноября 2022 года по 30 октября 2023 года в размере 665 руб. 32 коп., в связи с чем с ответчика подлежит взысканию сумма в размере 2384 руб. 41 коп., а также проценты по статье 395 Гражданского кодекса Российской Федерации. 5 мая 2022 года истец обращался к ответчику с требованием о снятии со счета № 42301810100007672225 84980 руб. 04 коп. Однако Банк в указанном требовании истцу отказал, в связи с чем на сумму 84980 руб. 04 коп. подлежат уплате проценты в размере 1491 руб. 84 коп. Указанная сумма также перечислена Банком при рассмотрении обращения ФИО1 от 24 октября 2023 года. 3 августа ФИО1 обратился в ПАО РОСБАНК с намерением снять денежные средства со счета № 42301810100007672225 в размере 500 руб., однако истцу вновь было отказано, в связи с чем на сумму 500 руб. подлежат уплате в размере 3 руб. 87 коп. Данная сумма ответчиком перечислена при рассмотрении финансовым уполномоченным обращения ФИО1 от 1 ноября 2023 года. В целях защиты своих прав ФИО1 понес убытки в виде расходов на оплату услуг представителя и почтовых расходов в размере 35254 руб. Также истцом понесены судебные расходы в размере 36113 руб. Вследствие незаконных действий Банка в связи с отказом 5 мая 2022 года, 6 мая 2022 года и 3 августа 2023 года в распоряжении денежными средствами истца, а также в связи со взиманием процентов на сумму незаконно включенной в тело кредита стоимости услуг по страхованию и смс-информированию с 30 ноября 2022 года по 30 октября 2023 года ФИО1 причинен моральный вред, который он оценивает в 170000 руб. Кроме того, с ответчика подлежит взысканию штраф по Закону о защите прав потребителей. 

В отзыве на исковое заявление ПАО РОСБАНК выражает несогласие с требованиями истца, просит в их удовлетворении отказать. В обоснование позиции указано, что требования истца о возврате денежных средств за период с 30 ноября 2022 года по 30 октября 2023 года Банком удовлетворены, истцу перечислена сумма в размере 665 руб. 32 коп. Обращено внимание на неверно произведенный истцом расчет оплаченных процентов. Указано, что при обращении к финансовому уполномоченному истец заявлял требования о взыскании с ответчика процентов за период с 30 ноября 2022 года по 24 октября 2023 года. Кроме того, данное требование неправомерно в силу закона, поскольку начисление процентов на проценты не допускается. Ответчик не ограничивает ФИО1 в праве распоряжаться денежными средствами на его счетах. Счет № 42301810100007672225 открыт ФИО1 при заключении кредитного договора в целях погашения задолженности перед Банком. Данный счет открывается исключительно в целях осуществления расчетов по кредитному договору, в связи с чем тарифами Банка не предусмотрена возможность снятия с указанного счета наличных денежных средств. В целях обеспечения беспрепятственного пользования счетами тарифами Банка предусмотрен перевод денежных средств с указанного счета, как на внутрибанковские счета клиента, открытые в ПАО РОСБАНК, так и на счета клиентов в других банках. Кредитный договор, заключенный с истцом, закрыт 30 октября 2023 года. При обращении ФИО1 в Банк ему было предложено написать заявление о перечислении денежных средств со счета № 42301810100007672225 на его счет № 40817810587560026344, открытый в ПАО РОСБАНК, при этом ему незамедлительно были бы выданы денежные средства в кассе Банка. Однако от подписания заявления ФИО1 отказывается. Требование истца о взыскании морального вреда заявлены в целях неосновательного обогащения и удовлетворению не подлежат. Также не подлежат удовлетворению требования о взыскании судебных расходов. 

Определением Медведевского районного суда Республики Марий Эл принят отказ истца ФИО1 о взыскании с ПАО РОСБАНК убытков в размере 2230 руб. 

В судебном заседании представитель истца ФИО2 уточненные требования поддержал, просил их удовлетворить. 

Истец ФИО1, представитель ответчика ПАО РОСБАНК в судебное заседание не явились, извещены своевременно и надлежащим образом. 

В соответствии со статьей 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд считает возможным рассмотреть гражданское дело в отсутствие неявившихся лиц.

Изучив материалы дела, гражданское дело 2-8/2023, материалы финансового уполномоченного по обращениям ФИО1 от 27 октября \2023 года и от 1 ноября 2023 года суд приходит к следующему.

Как следует из материалов дела, 29 октября 2020 года между ФИО1 и ООО «Русфинанс Банк» заключен договор потребительского кредита №1933038-Ф (далее также Договор) по которому ФИО1 предоставлен кредит в размере 915564 руб. сроком на 36 месяцев, до 30 октября 2023 года, с процентной ставкой 9,90% годовых.

В соответствии с заявлением о предоставлении кредита финансовой организацией №12891316, при заключении кредитного договора заявителю предоставлены за отдельную плату следующие дополнительные услуги: заключение договора КАСКО стоимостью 73668,4 руб., которая не подлежит включению в сумму кредита; смс-информирование стоимостью 3564,0 руб., которая подлежит включению в сумму кредита; страхование жизни стоимостью 30000 руб., которая подлежит включению в сумму кредита.

Постановлением Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Курской области №744 от 10 августа 2021 года финансовая организация признана виновной в совершении административного правонарушения, ответственность за которое предусмотрена частью 2 статьи 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях. Как установлено в ходе рассмотрения дела услуга по смс-информированию не создает имущественное благо для заявителя, оказание данной услуги осуществляется финансовой организацией исключительно в собственных интересах, а также установлено, что согласие на заключение договора страхования с ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни» и договора страхования с АО «МАКС» финансовой организацией не получено, поскольку проставленные отметки о согласии ФИО2 в заявлении о предоставлении кредита проставлены типографическим способом.

Постановлением Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Курской области №745 от 10 августа 2021 года финансовая организация признана виновной в совершении административного правонарушения, ответственность за которое предусмотрена частью 1 статьи 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, поскольку финансовой организацией допущено нарушение прав потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемых услугах.

Постановлением Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Курской области №746 от 10 августа 2021 года финансовая организация признана виновной в совершении административного правонарушения, ответственность за которое предусмотрена частью 2 статьи 14.7 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, поскольку финансовой организацией допущено нарушение прав потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемых услугах.

Решением Арбитражного суда г. Москвы от 21 января 2022 года по делу №А40-188251/21-84-1460 вышеуказанные постановления Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Курской области № № 744, 745, 746, оставлены без изменения.

Постановлением Девятого арбитражного апелляционного суда от 5 апреля 2022 года №09АП-13452/2022 решение по делу №А40-188251/21-84-1460 оставлено без изменения, апелляционная жалоба финансовой организации без удовлетворения.

Решением Медведевского районного суда Республики Марий Эл от 9 февраля 2023 года исковые требования ФИО1 к ПАО РОСБАНК о взыскании убытков, процентов за пользование чужими денежными средствами, штрафа, признании недействительными положения заявления о предоставлении кредита, недействительными положения договора потребительского кредита и договора залога удовлетворены частично; признан недействительным подпункт 9.1.3 пункта 9 договора потребительского кредита № 1933038-Ф от 29 октября 2020 года, заключенного между ФИО1 и обществом с ограниченной ответственностью «Русфинанс Банк» (ПАО РОСБАНК) «Договор страхования приобретаемого автотранспортного средства (в случае указания Заемщиком в Заявлении о предоставлении кредита, а также в соответствии с выбранным тарифом)»; признан недействительным пункт 13 договора потребительского кредита № 1933038-Ф от 29 октября 2020 года, заключенного между ФИО1 с ограниченной ответственностью «Русфинанс Банк» (ПАО РОСБАНК) «Кредитор имеет право на полную или частичную уступку прав (требований) по Договору юридическому лицу, осуществляющему профессиональную деятельность по предоставлению потребительских займов; юридическому лицу, осуществляющему деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц в качестве основного вида деятельности; специализированному финансовому обществу; физическому лицу, указанному в письменном согласии Заемщика, полученном Кредитором после возникновения у Заемщика просроченной задолженности по Договору, при этом Заемщик имеет право в любой момент отозвать свое согласие путем обращения к Кредитору с соответствующим письменным заявлением»; признан недействительным пункт 22 договора потребительского кредита № 1933038-Ф от 29 октября 2020 года, заключенного между ФИО1 и обществом с ограниченной ответственностью «Русфинанс Банк» (ПАО РОСБАНК) «В случае нарушения Заемщиком условий Договора в отношении сроков возврата сумм основного долга и (или) уплаты процентов обратиться к нотариусу за совершением исполнительной надписи с целью взыскания задолженности по Договору, в том числе суммы кредита и уплаты причитающихся процентов, а также суммы расходов, понесенных Кредитором в связи с совершением исполнительной надписи. Уведомление Кредитора о наличии задолженности по погашению основного долга и уплаты причитающихся процентов направляется Кредитором либо лицом, представляющим интересы Кредитора, в адрес Заемщика. Указанный в Заявлении о предоставлении кредита, заказным письмом либо передается простым вручением не менее чем за 14 (четырнадцать) календарных дней до обращения Кредитора к нотариусу за совершением исполнительной надписи»; взысканы с ПАО РОСБАНК в пользу ФИО1 убытки в размере 25000 руб., проценты за пользование чужими денежными средствами, начисленные по правилам статьи 395Гражданского кодекса Российской Федерации на сумму 25000 руб., со дня вступления решения суда по настоящему делу в законную силу по дату фактического исполнения обязательства; взысканы с ПАО РОСБАНК в пользу ФИО1 судебные расходы в размере 45000 руб.; взыскана с ПАО РОСБАНК в доход местного бюджета государственная пошлина 300 руб.В остальной части исковые требования ФИО1 оставлены без удовлетворения.

Апелляционным определением Верховного Суда Республики Марий Эл от 6 июля 2023 года решение Медведевского районного суда Республики Марий Эл от 9 февраля 2023 года отменено в части отказа во взыскании убытков в виде процентов по кредитному договору, признании недействительными условий заявления о предоставлении кредита, пункта 7 договора потребительского кредита, обязании предоставить возможность пользования денежными средствами на счете и выдаче ключа электронной подписи, взысканию убытков 25000 руб., принято в данной части новое решение; взысканы с ПАО РОСБАНК в пользу ФИО1 убытки в размере 6643 руб., неустойка в размере 937 руб. 31 коп., штраф в размере 3790 руб. 15 коп.; признаны недействительными условия содержащиеся в заявлении о предоставлении кредита № 12891316, а именно смс-информирование стоимостью 3564 руб., включенное в сумму кредита, страхование жизни стоимостью 30000 руб., включенное в сумму кредита; на 3 и 4 страницах в части слов «Согласие на Уступку третьим лицам прав (требований) по Договору потребительского кредита: ДА»; Признан недействительным пункта 7 договора потребительского кредита № 1933038-Ф в части слов «Дата уплаты ежемесячного платежа и срок возврата кредита, указанный в пункте 2 Индивидуальных условий, изменению не подлежат.».; наПАО РОСБАНК возложена обязанность предоставить ФИО1 возможность беспрепятственного распоряжения его денежными средствами на счете№42301810100007672225до момента его закрытия, предоставить ФИО1 ключ простой электронной подписи в Единой системе идентификации и аутентификации в соответствии с условиями заявления о предоставлении кредита № 12891316 от 29 октября 2020 года в течение месяца с момента вступления решения в законную силу. В удовлетворении требований ФИО1 о взыскании с ПАО РОСБАНК убытков в виде расходов на представителя в сумме 25000 руб. и процентов за пользование чужими денежными средствами на указанную сумму отказано. В остальной части решение Медведевского районного суда Республики Марий Эл от 9 февраля 2023 года оставлено без изменения, апелляционные жалобы ФИО1 и ПАО РОСБАНК – без удовлетворения.

Определением Шестого кассационного суда общей юрисдикции от 5 декабря 2023 года решение Медведевского районного суда Республики Марий Эл от 9 февраля 2023 года в части, оставленной без изменения апелляционным определением судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда Республики Марий Эл от 6 июля 2023 года, и апелляционное определение судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда Республики Марий Эл от 6 июля 2023 года оставлено без изменения, кассационная жалоба ФИО1 – без удовлетворения.

7 августа 2023 года ФИО1 обратился к ответчику с претензией от 2 августа 2023 года, содержащей, в том числе, требование о возмещении убытков в размере 2230 руб. 40 коп., составляющих проценты по кредитному договору, начисленные за период с 30 ноября 2022 года по 2 августа 2023 года, на стоимость услуги по смс-информированию и страхованию жизни, проценты за пользование чужими денежными средствами на указанную сумму за период с 30 ноября 2022 года по 23 июля 2023 года в размере 113 руб. 35 коп.; проценты за пользование чужими денежными средствами в сумме 1491 руб. 84 коп., начисленные на сумму 84980 руб. 04 коп.

Ответчик сообщением от 16 августа 2023 года в удовлетворении требований ФИО1 отказал, указав, что денежные средства за услуги по смс-информированию и страхованию жизни возвращены истцу на счет 27 апреля 2022 года, следовательно, проценты на сумму возвращенных дополнительных услуг не начисляются. Также сообщено, что Банк не ограничивает истца в распоряжении денежными средствами, находящимися на лицевых счетах ФИО1 В настоящее время истец также как и ранее имеет право переводить денежные средства со своего лицевого счета при предоставлении в Банк надлежащим образом оформленного распоряжения. 

27 октября 2023 года ФИО1 обратился к финансовому уполномоченному с требованием о взыскании с ответчика, в том числе суммы убытков в размере 2230 руб. 40 коп., процентов за пользование чужими денежными средствами за период с 30 ноября 2022 года по 24 октября 2023 года, начисленных на указанную сумму, в размере 173 руб. 91 коп.; процентов за пользование чужими денежными средствами, начисленных на сумму 84980 руб. 04 коп. за период с 5 мая 2022 года по 29 июля 2022 года, в размере 1491 руб. 84 коп. 

7 ноября 2023 года ПАО РОСБАНК на счет истца осуществлена выплата денежных средств в размере 2157 руб. 16 коп., из которых 1491 руб. 84 коп. – проценты за пользование чужими денежными средствами на сумму 84980 руб. за период с 5 мая 2022 по 29 июня 2022 года; 665 руб. 32 коп. – сумма процентов на стоимость услуги по смс-информированию и страхованию жизни, начисленные за период с 30 ноября 2022 года по 30 октября 2023 года. 

Решением финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сферах страхования, кредитной кооперации, деятельности кредитных организаций, ломбардов и негосударственных пенсионных фондов от 20 ноября 2023 года № У-23-112936/5010-004 в удовлетворении требований ФИО1 к ПАО РОСБАНК отказано. 

В соответствии с пунктами 1 и 2 статьи 16 Закона о защите прав потребителей условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.

Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.

Как установлено вышеприведенными судебными постановлениям, носящими характер преюдиции по настоящем спору, при заключении кредитного договора ФИО2 без его добровольного согласия навязаны услуги по смс-информированию и страхованию жизни, стоимость которых в размере 33564 руб. включена в полную стоимость кредита. На указанную сумму банком начислены и удержаны с ФИО2 проценты по кредитному договору, что является для истца убытками.

Апелляционным определением Верховного Суда Республики Марий Эл от 6 июля 2023 года с ПАО РОСБАНК в пользу ФИО1 взысканы убытки в виде процентов за пользование частью кредита в размерев размере 33564 руб. за период с 29 ноября 2020 года по 29 ноября 2022 года в размере 6643 руб., исходя из расчета 33564 руб. х 9,9%/365 дней х 730дней. Также указанным судебным актом на ПАО РОСБАНК возложена обязанность предоставить ФИО1 возможность беспрепятственного распоряжения его денежными средствами на счете №42301810100007672225до момента его закрытия.

Из выписки по счету истца следует, и не оспаривается сторонами, что договор потребительского кредита №1933038-Ф закрыт 30 октября 2023 года (материал по обращению к финансовому уполномоченному на 128 л. л.д. 82-86). Из указанной выписки также усматривается, что итоговая сумма, уплаченная клиентом, без учета госпошлины и возврата переплаченных процентов, составляет 1041315 руб. 04 коп., из которых: погашение долга – 915564 руб., погашение процентов на долг – 125751 руб. 04 коп. 

7 ноября 2023 года на счет ФИО1 ответчиком осуществлена выплата в размере 2157 руб. 16 коп., что подтверждается выпиской по счету истца (л.д. 94). В ответ на запрос финансового уполномоченного ответчиком сообщено, что указанная сумма состоит из процентов по кредитному договору, начисленных за период с 30 ноября 2022 года по 30 октября 2023 года (дата закрытия кредита) в размере 665 руб. 32 коп. и процентов за пользование чужими денежными средствами, начисленными на сумму 84980 руб. 04 коп. за период с 5 мая 2022 года по 29 июня 2022 года, в размере 1491 руб. 84 коп. (материал по обращению к финансовому уполномоченному на 400 листах л.д. 237-239). 

При изложенных обстоятельствах, с ПАО РОСБАНК подлежат взысканию проценты по договору потребительского кредита №1933038-Ф, заключенному 29 октября 2020 года, за период с 30 ноября 2022 года по 30 октября 2023 года в размере 2384 руб. 41 коп., исходя из расчета: (33564 руб. х 9,9%/365 дней х 335дней)-665 руб. 32 коп.

Расчет процентов по договору потребительского кредита №1933038-Ф, за период с 30 ноября 2022 года по 30 октября 2023 года, представленный ПАО РОСБАНК, исходя из пропорционального соотношения стоимости услуги по смс-информированию и страхованию жизни в размере 33564 руб. общей сумме кредита в размере 915564 руб., суд не принимает, поскольку, учитывая, что стоимость указанной услуги была включена в «тело» кредита, проценты начислялись на общую сумму, оснований полагать, что при уменьшении суммы основного долга уменьшалась именно стоимость услуги по смс-информированию и страхованию жизни, не имеется. Кроме того, указанный расчет положен в основу вступившего в силу апелляционного определения Верховного Суда Республики Марий Эл от 6 июля 2023 года.

Согласно пункту 1 статьи 395 Гражданского кодекса Российской Федерации, в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

В силу пункта 3 статьи 395 Гражданского кодекса Российской Федерации проценты за пользование чужими средствами взимаются по день уплаты суммы этих средств кредитору, если законом, иными правовыми актами или договором не установлен для начисления процентов более короткий срок.

Как следует из разъяснений, изложенных в пункте 48 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 24 марта 2016 года № 7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств», сумма процентов, подлежащих взысканию по правилам статьи 395Гражданского кодекса Российской Федерации, определяется на день вынесения решения судом исходя из периодов, имевших место до указанного дня. Проценты за пользование чужими денежными средствами по требованию истца взимаются по день уплаты этих средств кредитору. Одновременно с установлением суммы процентов, подлежащих взысканию, суд при наличии требования истца в резолютивной части решения указывает на взыскание процентов до момента фактического исполнения обязательства (пункт 3 статьи 395Гражданского кодекса Российской Федерации). При этом день фактического исполнения обязательства, в частности уплаты задолженности кредитору, включается в период расчета процентов.

Таким образом, на сумму убытков в виде процентов по кредитному договору, подлежащих взысканию в пользу ФИО1, за период с 30 ноября 2022 года по 13 февраля 2024 года подлежат начислению проценты за пользование чужими денежными средствами по правилам статьи 395 Гражданского кодекса Российской Федерации, размер которых с применением учетной ставки Банка России в соответствующие периоды и с учетом частично оплаченной суммы в размере 665 руб. 32 коп., составит 354 руб. 19 коп.; за период с 14 февраля 2024 года по день фактического исполнения с ответчика подлежат взысканию проценты за пользование чужими денежными средствами, начисляемые на сумму 2384 руб. 41 коп., исходя из ключевой ставки Банка России. 

Рассмотрев заявленные истцом ФИО1 требования о компенсации морального вреда вследствие незаконных действий Банка по отказу 5 мая 2022 года, 6 мая 2022 года и 3 августа 2023 года в распоряжении денежными средствами, а также вследствие незаконного взимания процентов на сумму включенной в «тело» кредита стоимости услуг по страхованию и смс-информированию за период с 30 ноября 2022 года по 30 октября 2023 года, суд приходит к следующим выводам. 

Из материалов дела следует, что 6 мая 2022 года ФИО1 обратился к ответчику с заявлением, содержащим, в том числе, требования о предоставлении возможности беспрепятственно распоряжаться денежными средствами, поступившими на счет №42301810100007672225, о перечислении денежных средств в размере 84980 руб. 04 коп. на счет № 40817810587560026344 (л.д. 153). Также в заявлении указано об обращении истца 5 мая 2022 года в отделение ПАО РОСБАНК по вопросу снятия наличных денежных средств со счета истца №42301810100007672225. На данное заявление ответа от ПАО РОСБАНК не последовало. 

30 мая 2022 года, 29 июня 2023 года и 29 июля 2023 года ответчиком произведено списание со счета ФИО1 №42301810100007672225 денежных средств в общем размере 87270 руб., в том числе остаток от произведенной Банком выплаты в размере 84980 руб.

При рассмотрении обращения ФИО1 к финансовому уполномоченному 7 ноября 2023 года ответчиком осуществлена выплата денежных средств в заявленном истцом размере 1491 руб. 84 коп. за период с 5 мая 2022 года по 29 июля 2022 года. 

Материалами дела также установлено, и не оспаривается ответчиком, что 3 августа 2023 года ФИО1 обратился в ПАО РОСБАНК с требованием произвести выдачу со счета истца наличных денежных средств в размере 500 руб. В выдаче денежных средств ответчиком отказано. 

5 сентября 2023 года ФИО1 направил в ПАО РОСБАНК претензию от 29 августа 2023 года, в которой заявил требование о выплате процентов за пользование чужими денежными средствами по правилам статьи 395 Гражданского кодекса Российской Федерации в размере 3 руб. 87 коп. за период с 3 августа 2023 года по 29 августа 2023 года. 10 ноября 2023 года указанная сумма ответчиком перечислена истцу. 

В отзыве на исковое заявление истца ПАО РОСБАНК указывает об отсутствии возможности снятия наличных денежных средств со счета №42301810100007672225, поскольку данный счет был открыт ФИО1 при заключении кредитного договора, тарифами Банка возможность снятия наличных денежных средств с указанного счета не предусмотрена. 

В соответствии со статьей 845 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету.

Банк может использовать имеющиеся на счете денежные средства, гарантируя право клиента беспрепятственно распоряжаться этими средствами.

Банк не вправе определять и контролировать направления использования денежных средств клиента и устанавливать другие не предусмотренные законом или договором банковского счета ограничения права клиента распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению.

Права на денежные средства, находящиеся на счете, считаются принадлежащими клиенту в пределах суммы остатка, за исключением денежных средств, в отношении которых получателю денежных средств и (или) обслуживающему его банку в соответствии с банковскими правилами и договором подтверждена возможность исполнения распоряжения клиента о списании денежных средств в течение определенного договором срока, но не более чем десять дней. По истечении указанного срока находящиеся на счете денежные средства, в отношении которых была подтверждена возможность исполнения распоряжения клиента, считаются принадлежащими клиенту.

При этом к операциям по счету относится не только перевод денежных средств, но и возможность их полного или частичного снятия наличными.

В соответствии с частью 1 статьи 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Согласно разъяснениям, содержащимся в пункте 45 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Учитывая, что факт нарушения прав потребителя, выразившийся в отказе в распоряжении денежными средствами, а также вследствие взимания процентов по договору потребительского кредита №1933038-Ф, заключенному 29 октября 2020 года, за период с 30 ноября 2022 года по 30 октября 2023 года установлен, судом с учетом фактических обстоятельств дела, характера допущенных ответчиком нарушений прав истца определяется размер компенсации морального вреда с учетом принципов разумности и справедливости в сумме 10000 руб.

В соответствии со статьей 13 Закона о защите прав потребителей с ПАО РОСБАНК подлежит взысканию штраф в размере 50% от присужденной суммы, то есть в размере 6369 руб. 30 коп. ((2384 руб. 41 коп. + 354 руб. 19 коп. + 10000 руб.)*50 %).

В силу части 1 статьи 94 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся расходы на оплату услуг представителя.

В соответствии с частью 1 статьи 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

Статьей 100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации установлено, что стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Согласно разъяснениям, содержащимся в пункте 11 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 21 января 2016 года № 1 «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела», разрешая вопрос о размере сумм, взыскиваемых в возмещение судебных издержек, суд не вправе уменьшать его произвольно, если другая сторона не заявляет возражения и не представляет доказательства чрезмерности взыскиваемых с нее расходов (часть 3 статьи 111 АПК РФ, часть 4 статьи 1 ГПК РФ, часть 4 статьи 2 КАС РФ).

Из материалов дела следует, что между истцом и ФИО3 23 июля 2023 года заключен договор на оказание юридических услуг, предметом которого является консультация, ознакомление с материалами заказчика: решение Медведевского районного суда Республики Марий Эл от 9 февраля 2023 года и апелляционное определение Верховного Суда Республики Марий Эл от 6 июля 2023 года, договор потребительского кредита, договор купли-продажи полиса страхования, заявление о предоставлении кредита, заявление в ПАО РОСБАНК от 6 мая 2022 года, выработка правовой позиции по изученным документам, составление претензии в ПАО РОСБАНК в связи с нарушениями, допущенными кредитной организацией при заключении с клиентом договора потребительского кредита № 1933038 от 29 октября 2020 года, в также по факту отказа ПАО РОСБАНК в распоряжении денежными средствами в сумме 84980 руб. 04 коп. на счете №42301810100007672225.

Оплата по договору произведена ФИО1 в размере 17000 руб., как это предусмотрено п. 2.3 Договора, что подтверждается распиской. По результатам оказания юридической помощи составлен акт выполненных работ от 2 августа 2023 года, согласно которому работы по договору выполнены в полном объеме, а именно 23июля 2023 года – устная консультация – 1000 руб., 25июля 2023 года – ознакомление с материалами заказчика: решение Медведевского районного суда Республики Марий Эл от 9 февраля 2023 года и апелляционное определение Верховного Суда Республики Марий Эл от 6 июля 2023 года, договор потребительского кредита, договор купли-продажи полиса страхования, заявление о предоставлении кредита, заявление в ПАО РОСБАНК от 6 мая 2022 года – 5000 руб., 27июля 2023 года – правовая экспертиза предоставленных «Клиентом» материалов – 5000 руб., 2 августа 2023 года – составление претензии в ПАО «РОСБАНК» - 6000 руб., всего 17000 руб. 

Судом установлено, что 21августа 2023 года между ФИО3 и ФИО1 заключен договор на оказание юридических услуг, предметом которого является консультация, ознакомление с материалами заказчика: постановление от 27 июля 2023 года о возбуждении исполнительного производства № 380315/23/77055-ИП; постановление от 27 июля 2023 года о запрете по внесению изменений в Единый государственный реестр юридических лиц; видеозапись факта отказа 3 августа 2023 года в распоряжении денежными средствами; постановление от 4 августа 2023 года об удовлетворении заявления; постановление от 4 августа 2023 года о запрете на регистрационные действия в отношении транспортных средств; правовая экспертиза предоставленных материалов и выработка правовой позиции по изученным документам; составление претензии в ПАО РОСБАНК по факту отказа 3 августа 2023 года ПАО РОСБАНК в распоряжении денежными средствами в сумме 500 руб. на счете №42301810100007672225.

Оплата по договору произведена ФИО1 в размере 20000 руб., как это предусмотрено п. 2.3 Договора, что подтверждается распиской. По результатам оказания юридической помощи составлен акт выполненных работ от 29 августа 2023 года, согласно которому работы по договору выполнены в полном объеме, а именно 21августа 2023 года – устная консультация – 1000 руб., 23августа 2023 года – ознакомление с материалами заказчика: постановление от 27 июля 2023 года о возбуждении исполнительного производства № 380315/23/77055-ИП; постановление от 27 июля 2023 года о запрете по внесению изменений в Единый государственный реестр юридических лиц; видеозапись факта отказа 3 августа 2023 года в распоряжении денежными средствами; постановление от 4 августа 2023 года об удовлетворении заявления; постановление от 4 августа 2023 года о запрете на регистрационные действия в отношении транспортных средств – 5000 руб., 25августа 2023 года – правовая экспертиза предоставленных материалов и выработка правовой позиции по изученным документам– 5000 руб., 29 августа 2023 года – составление претензии в ПАО «РОСБАНК» - 9000 руб., всего 20000 руб. 

9октября 2023 года между ФИО3 и ФИО1 заключен договор на оказание юридических услуг, предметом которого является ознакомление с материалами заказчика: ответ ПАО РОСБАНК от 16 августа на претензию от 2 августа 2023 г. и др.; правовая экспертиза представленных материалов и выработка правовой позиции по изученным документам; составление обращения к финансовому уполномоченному в связи с отказом в удовлетворении требований претензии от 2 августа 2023 года.

Оплата по договору произведена ФИО1 в размере 19000 руб., как это предусмотрено п. 2.3 Договора, что подтверждается распиской. По результатам оказания юридической помощи составлен акт выполненных работ от 24октября 2023 года, согласно которому работы по договору выполнены в полном объеме, а именно 11октября 2023 года - ознакомление с материалами заказчика: ответ ПАО РОСБАНК от 16 августа на претензию от 2 августа 2023 г. и др. – 2000 руб.;17октября 2023 года – правовая экспертиза предоставленных материалов и выработка правовой позиции по изученным документам– 3000 руб., 24октября 2023 года – составление обращения к финансовому уполномоченному в связи с отказом в удовлетворении требований претензии от 2 августа 2023 года - 14000 руб., всего 19000 руб. 

17 октября 2023 года между ФИО3 и ФИО1 заключен договор на оказание юридических услуг, предметом которого является ознакомление с материалами заказчика: ответ ПАО РОСБАНК от 27сентября 2023 года на претензию от 29 августа 2023 г. и др.; правовая экспертиза представленных материалов и выработка правовой позиции по изученным документам; составление обращения к финансовому уполномоченному по факту отказа 3 августа 2023 года ПАО РОСБАНК в распоряжении денежными средствами на счете №42301810100007672225 и в связи отказом в удовлетворении требований претензии от 29 августа 2023 года. 

Оплата по договору произведена ФИО1 в размере 15000 руб., как это предусмотрено п. 2.3 Договора, что подтверждается распиской. По результатам оказания юридической помощи составлен акт выполненных работ от 1ноября 2023 года, согласно которому работы по договору выполнены в полном объеме, а именно 17 октября 2023 года - ознакомление с материалами заказчика: ответ ПАО РОСБАНК от 27 сентября 2023 года на претензию от 29 августа 2023 г. – 2000 руб.; 23 октября 2023 года – правовая экспертиза предоставленных материалов и выработка правовой позиции по изученным документам– 3000 руб., 1ноября 2023 года – составление обращения к финансовому уполномоченному по факту отказа 3 августа 2023 года ПАО РОСБАНК в распоряжении денежными средствами на счете №42301810100007672225 и в связи отказом в удовлетворении требований претензии от 29 августа 2023 года. 

Учитывая категорию и сложность дела, ценность прав, защищенных в результате действий представителя, объем фактически оказанных представителем услуг,суд приходит к выводу об удовлетворении заявления о возмещении расходов на оплату услуг представителя, в заявленном размере 76000 руб. 

Стороной ответчика в отзыве на иск заявлено ходатайство о снижении суммы судебных издержек истца, однако, доказательств чрезмерности заявленных ФИО1 расходов суду не представлено.

Кроме того, истцом понесены почтовые расходы по направлению претензий ответчику, которые подтверждаются представленным чеками на сумму 367 руб. Названные расходы также подлежат возмещению ответчиком.

Руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд 

РЕШИЛ:

исковые требования ФИО1 к публичному акционерному обществу РОСБАНК о защите прав потребителя удовлетворить частично.

Взыскать с публичного акционерного общества РОСБАНК (ИНН 

<

***>) в пользу ФИО1 (паспорт 

<

данные изъяты>) убытки в виде процентов за пользование частью кредита в размере 2384 руб. 41 коп., проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 30 ноября 2022 года по 13 февраля 2024 года в размере 354 руб. 19 коп., проценты за пользование чужими денежными средствами,начисляемые на сумму 2384 руб. 41 коп., исходя из ключевой ставки Банка России за период с 14февраля 2024 года по день фактического исполнения, компенсацию морального вреда в размере 10000 руб., штраф в размере 6369 руб. 30 коп. 

Взыскать с публичного акционерного общества РОСБАНК (ИНН 

<

***>) в пользу ФИО1 (паспорт 

<

...>) судебные расходы в размере 76000 руб., почтовые расходы в размере 367 руб.

В удовлетворении остальной части требований отказать. 

Взыскать публичного акционерного общества РОСБАНК (ИНН 

<

***>) в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 700 руб.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный Суд Республики Марий Эл через Медведевский районный суд Республики Марий Эл в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья Ю.В. Бахтина

Мотивированное решение составлено 20февраля 2024 года.