14RS0035-01-2020-008838-59

№2-6238/2020

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации 

г. Якутск 08.07.2020 

Якутский городской суд РС(Я) в составе судьи Алексеевой Н.М. при секретаре Ребровой М.В., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «ВОСТОК ТРЭВЕЛ», ООО «Главное туристской агентство «Тур Люкс» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Истец обратилась в суд с иском, указывая, что ответчики нарушили его права как потребителя туристских услуг, в результате чего истцу причинены материальный ущерб и моральный вред.

В судебном заседании представитель истца ФИО2 иск поддержала и пояснила, что истец в связи с пандемией не может воспользоваться оплаченной поездкой во Вьетнам. Однако ответчики не возвращают уплаченные деньги. Просит взыскать с них солидарно уплаченные ___ руб., неустойку в этом же размере, компенсацию морального вреда ___ руб., штраф, расторгнув договор от ____.2020 и взыскав расходы по оплате услуг представителя в размере ___ руб., по оплате услуг нотариуса – ___ руб.

Ответчики в суд не явились, извещены по официальному адресу, указанному в ЕГРЮЛ. На основании ст. 233 ГПК РФ дело рассматривается в их отсутствие.

Выслушав сторону истца и исследовав письменные доказательства, суд считает иск подлежащим удовлетворению.

Как видно из материалов дела, ____.2020 между истцом и агентом ООО «ВОСТОК ТРЭВЕЛ» - ООО «Главное туристской агентство «Тур Люкс» был заключен договор о реализации туристического продукта, по условиям которого ответчики обязались предоставить истцу туробслуживание в Нячанг (Вьетнам) в период со ____.2020 по ____.2020, а истец – оплатить предоставляемые услуги в сумме ___ руб. 

Установлено, что истец свои обязательства выполнил в полном объеме (квитанция от ____.2020).

В соответствии со ст. 14 ФЗ «Об основах туристской деятельности» в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения. При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта.

По итогам заседания президиума Координационного совета при Правительстве Российской Федерации по борьбе с распространением новой коронавирусной инфекции на территории Российской Федерации 25 марта 2020 г. Росавиации дано поручение обеспечить прекращение с 00 ч. 00 мин. 27 марта 2020 года регулярного и чартерного авиасообщения, осуществляемого из российских аэропортов в аэропорты иностранных государств и в обратном направлении, за исключением полётов, связанных с вывозом российских граждан на территорию Российской Федерации из иностранных государств в связи с распространением новой коронавирусной инфекции (в соответствии со списками граждан, сформированными МИД России), а также полётов, осуществляемых по отдельным решениям Правительства Российской Федерации. В сложившихся обстоятельствах поездки за рубеж и в Россию с целью туризма не представляются возможным (информация Федерального агентства по туризму в свободном доступе на официальном сайте).

При таких обстоятельствах отказ от поездки следует признать вынужденным и произведенным на основании ст. 14 вышеуказанного закона.

Следовательно, ответчики обязаны вернуть уплаченную сумму потребителю.

Однако, несмотря на заявление истца (л.д. 23), возврат не произведен.

Моральный вред, причиненный истцу вследствие нарушения ответчиками прав потребителей, подлежит компенсации на основании ст. 15 ФЗ «О защите прав потребителей» в сумме ___ руб. с учетом объема нарушенных прав.

Согласно п. 5 ст. 28 данного закона истец вправе претендовать на неустойку в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), которая не может превышать цену услуги.

Следует отметить, что статья 32 закона гарантирует потребителю право на отказ от исполнения договора в любое время (расторжение договора).

В соответствии с ч. 6 ст. 13 закона при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с продавца за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. 

Учитывая, что требования истца в досудебном порядке не были удовлетворены ответчиком, о чем свидетельствует его претензия (л.д. 24), штраф подлежит взысканию. 

На основании ст. 98, 100 и 103 ГПК РФ истцу возмещаются судебные расходы, а с ответчика взыскивается пошлина.

Руководствуясь ст. 194-198, 234 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Расторгнуть договор реализации туристского продукта, заключенный ____.2020 между ФИО1 и ООО «Главное туристской агентство «Тур Люкс».

Взыскать с ООО «ВОСТОК ТРЭВЕЛ», ООО «Главное туристской агентство «Тур Люкс» солидарно в пользу ФИО1 ___ руб., неустойку в размере ___ руб., компенсацию морального вреда ___ руб., штраф ___ руб., а также ___ руб. в счет возмещения расходов по оплате услуг представителя, ___ руб. – услуг нотариуса.

Взыскать с ООО «ВОСТОК ТРЭВЕЛ», ООО «Главное туристской агентство «Тур Люкс» солидарно в доход государства государственную пошлину в сумме ___ руб.

Ответчик вправе подать в Якутский городской суд РС (Я) заявление об отмене решения в течение 7 дней со дня вручения ему копии этого решения. 

Ответчик вправе обжаловать заочное решение в апелляционном порядке в Верховный суд РС (Я) через Якутский городской суд РС (Я) в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иные лица, участвующие в деле, вправе обжаловать заочное решение в апелляционном порядке в Верховный суд РС (Я) через Якутский городской суд РС (Я) в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья Алексеева Н.М.